Местные площадки для продаж, вроде Rozetka Prom.ua, Crafta – это отличный вариант старта для начинающего онлайн продавца. Торговать внутри своей страны всегда проще. Но главный минус такого варианта – ограниченность рынка, который охватывает местный маркетплейс, даже самый крупный в регионе. Очевидный вариант решения проблемы – выход на крупнейшие международные площадки. Мы расскажем об одной из них – Etsy.
Оглавление
Что это такое – Etsy?
Etsy — это крупная американская интернет площадка, которая позволяет вести онлайн торговлю во всем мире. Любой желающий может открыть здесь свой магазин, продавать можно многое, но основной профиль – уникальные хендмейд товары, старинные раритетные вещи, предметы декора, аксессуары с персональными подписями (в том числе для домашних питомцев), редкие книги и произведения искусства, фанатские сувениры и одежда или что угодно еще. Впрочем, ограничений по уникальности товаров на этой площадке нет.
Покупатели на Etsy — это не только любители эксклюзивных изделий, но и коллекционеры, представители богемных и творческих кругов, искатели необычных подарков, в основном это американцы, женщины, но главное то, что эти люди, которые готовы платить, и немало, за уникальные товары. Да, на зарубежном рынке ручной труд и идеи ценятся гораздо выше, чем у нас, и для творческих людей, Etsy — не только отличный вариант заработка, но и источник поиска вдохновения и идей.
Вам не обязательно проходить все круги ада для регистрации компании в Штатах или Канаде, как-то ораганизовывать сложные логистические цепочки, все, что от вас нужно — удачный продукт и создание собственной страницы на маркетплейсе.
Как начать продавать на Etsy
С апреля 2021 года, площадка ограничила возможность создания новых страниц с Украины, это связано с недоступностью здест платежной системы Etsy Payments, на которую сейчас делается ставка, по сути, привычных альтернатив вроде Square или PayPal новым продавцам не оставляют.
Выход, как всегда, ищут — это и покупка уже не нужных кому-то аккаунтов, и использование возможностей VPN и цифровых платежных сервисов с иностранными счетами, например, Payoneer, QIWI. Недавно украинский бизнес создал петицию о восстановлении возможности создания новых магазинов на Etsy из Украины, в ней просят учесть военное положение и поддержать творческих людей нашей страны.
Если вы сейчас там, где Etsy Payments доступны, вы можете зарегистрироваться (есть варианты через аккаунт Google или Facebook). Дальше — привычное заполнение формы, создание магазина и его профиля. Не пропускайте поля, чем больше данных вы внесете, тем выше будет рейтинг вашего магазина, именно так работают поисковые роботы Etsy.
- Важно! На этапе регистрации, вы можете выбрать язык (поменять его позже нельзя), но вся работа на площадке ведется на английском, он, скорее всего, и будет основным для коммуникации с клиентами. Поэтому рекомендуем выбрать ENG. А вот валюту можно указать любую, не забывая о конвертации своего банка.
Теперь самое время придумать название своему магазину на Etsy — оно должно быть простым, интересным, чтобы покупатели запомнили его, ну и, конечно, уникальным, не нарушать ничьи авторские права.
Дальше заливаем листинги (страницы товаров) — на каждой из них должно быть максимально подробное описание, с вариантами цветов или принтов, красивые фото, побольше ключевых слов в заголовке, и тегов, разрешено до 13, чтобы пользователь мог легко найти ваш продукт.
Etsy дарит приветственный бонус — 40 бесплатных публикаций товаров при переходе по реферальной ссылке. После того, как хотя бы 1 товар добавлен в магазин, он считается активированным и попадает в списки площадки. Для каждого товара есть возможность загрузить до 10 фотографий, количество вариаций в листинге неограниченно.
Так как многие товары на Etsy — это ручная работа, или продукция с индивидуальными подписями/фото, их наличие на складе не всегда возможно, платформа позволяет поставить ремарку Под заказ, однако точно стоит показать потенциальному клиенту пример реализации, и чем привлекательней будет фото, тем больше у вас будет шансов получить заказ.
Ну и цена. Обычно именно на этапе мониторинга средней стоимости похожего товара, происходит понимание того, что ценовая категория одной и той же вещи на мировой площадке отличается от того, на что можно рассчитывать в локальных масштабах — и это хорошая новость. Плохая в том, что конкурентов у вас может быть много, свободных ниш осталось мало, ну и многие продавцы демпингуют. Качество ручной работы на картинке иногда разглядеть непросто, и клиент может отдать предпочтение тому, что дешевле.
Реклама на Этси
Это одна из основных вещей, на которые стоит сделать упор на площадке Этси. После того, как бесплатные 40 публикаций закончатся, каждая последующая будет стоить 0,2$ ( 2022 год). Продвигать товары с площадки во внешних поисковиках можно с помощью инструмента Etsy Offsite Ads, это сделает их позицию в поисковой выдаче самого Etsy выше. Стоит также воспользоваться внутренним инструментами, а также много внимания уделить качеству фото и описания товара, подбору запросов для заполнения тегов, заголовков и тайтлов.
Площадка весьма специфична и по направлению, и по алгоритмам деятельности. Мало кто из пользователей четко представляет, как именно работает продвижение на Этси. Наверное, полностью понимание этого есть только у разработчиков, и делиться им они не спешат. Но это не значит, что работать в этом направлении не нужно.
В среднем эффективная реклама и активное продвижение для магазина с товарами 50+ штук на площадке обходятся в месяц примерно в 2000..3000$. Если товаров меньше и они пользуются спросом, эти расходы будут меньше, но они неизбежны. Это правило, впрочем, работает для любой площадки и его также нужно учесть перед тем, как регистрироваться на Etsy
Полезно будет также почитать нашу статью о том, как продвигать товары на Etsy
Формирование цены и вывод средств с Etsy
Перед тем, как начать торговать, убедитесь в том, что вы полностью прошли верификацию у площадки и верно подключили все платежные системы. В будущем это позволит избежать проблем с выводом средств и подтверждением своей личности. У площадки есть свои комиссии, которые они снимает со всех заказов:
- 5% с каждой транзакции, то есть с каждой продажи;
- VAT налог, если он есть в вашей стране. Для Украины, например, он составляет 20%. Он также может быть уже включен в цену листинга, и тогда она составит 0,24$ за каждый.
Если в год оборот средств составил менее 10К $, то комиссия за внешнюю рекламу составит 15%. Если же больше 10 тысяч – тогда 12%. Но не больше 100$ за заказ. И отказаться от такой рекламы, в отличие от внутреннего продвижения, нельзя.
Учитываем, что не все способы оплаты доступны напрямую. Например, PayPal в Украине официально заблокирован, и для того, чтобы принимать платежи этим способом, придется обратиться к посредникам, а они также снимают свой процент. Также в цену стоит заложить небольшой процент на амортизацию, например, в случае возврата товара. От этого стоит отталкиваться и при проведении акций и распродаж: а сможете ли вы все еще быть в плюсе с учетом всех своих скидок?
Стоит отметить, что в период войны в Украине, маркетплейс Etsy сделал несколько шагов навстречу нашим продавцам:
- Оплата счетов по Etsy за февраль 2022 года автоматически отменена.
- Магазины из Украины могут перейти в режим отпуска. Это не означает, что бизнес заблокирован, вы можете отменить «паузу», если в силах выполнять заказы и организовывать доставку, просто уберите в параметрах настроек «Режим отпуска».
- Etsy делает промо для цифровой продукции из Украины, чтобы покупатели могли поддержать украинцев, а также добавило на счет наших продавцов бонус от 25-50 долларов.
Etsy в KeyCRM
У площадки есть полноценное API для передачи данных сторонним сервисам – разумеется, с согласия пользователей. Наша система использует именно его для двухстороннего соединения, и качественной интеграции Etsy c KeyCRM, а это дает ряд весомых плюсов:
- точная передача данных о заказе — они моментально попадают в систему;
- обновления статуса заказа не только в CRM, но и на площадке в вашем магазине;
- полноценный каталог с возможностью обновлять товары одновременно и в публикации на источнике.
- учет нюансов: персонализации, «Под заказ» и прочих особенностей Hand made продукции;
- отдельный модуль для производства, который позволяет распределять процессы и контролировать их ход и работу исполнителей;
- интеграции с UPS, DHL, и другими службами доставки и посредниками для быстрых отправок и удобного отслеживания посылки;
- полностью легальное соединение, что исключает возможность блокировки магазина из-за использования CRM;
- опции, для автоматизации торговли на Etsy: Карточка покупателя со всей историей, предзаполнение шаблонов для отправлений, Ship by date, коды IOSS, ТНВЭД и другие нюансы для таможни;
- учет комиссий Etsy за заказы и листинги;
- детальная аналитика по всем продажам на Etsy или по каждому из магазинов, по товарам, заказам и менеджерам, а также общие финансовые отчеты ( в том числе Отчет о прибылях и убытках) за любой период;
- все магазины доступны в одном окне.
Последний пункт особенно ценный. Обычно магазин на Etsy, по задумке создателей, должен быть единственным у каждого владельца. В чем это выражается: маркетплейс блокирует магазины, если на них заходить с одного адреса. Избежать блокировки можно, например, используя VPN-сервера и антидетект браузеры, но это неудобно и ненадежно. А с KeyCRM конфликта с площадкой не случится. Как показывает практика, даже при подключении 50+ магазинов на Этси.
Кроме того, в CRM можно пользоваться полноценным складским модулем, ставить задачи, распределять между сотрудниками зоны ответственности без предоставления доступа к источнику. Мы постоянно расширяем наш функционал и делаем продажи проще и эффективнее благодаря автоматизации.
Присоединяйтесь к нам, подключайте свой магазин на Этси к срм, и расширяйте масштабы своего бизнеса с помощью Etsy и KeyCRM.
