Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Чаты Telegram
внутри CRM

Общайтесь с клиентами, заводите карточки,
обрабатывайте и анализируйте заказы
в одном окне!

Illustration

Все диалоги из Telegram прямо внутри CRM

Переписка с клиентами без риска блокировки

Ответы на сообщения, аудио и видео из Telegram

Какие проблемы решаем

icon

Потеря запросов из Telegram

Иногда вопросы от клиентов поступают динамично и в большом количестве, очень просто потерять или не вовремя увидеть запрос.

icon

Нужно узнавать покупателя

Общение с разными покупателями в Telegram - это переключение между диалогами: легко потерять суть переписки, перепутать клиента.

icon

Трудно контролировать чаты

Ведение коммуникации внутри мессенджера - отдельная работа, требующая времени и усилий, приходится назначать оператора, ответственного за чаты.

icon

Баны от Telegram

Инициатива общения из личного аккаунта может быть наказана блокировкой, в связи с политикой защиты от спама.

icon

Перенос заказов

Приходится вручную переносить данные из мессенджера, постоянно переключаясь между окнами, это трата времени и высокий риск ошибок.

icon

Затраты на телефонию

Телефонная связь и смс - это дорого. Для организации обратных звонков клиентам, приходится нанимать сотрудников или оплачивать услуги колл-центра.

Как мы решаем эти проблемы

icon

Переносим все диалоги прямо в CRM

Система собирает все диалоги из Telegram в едином окне. Легко отслеживать запросы клиентов, сообщения и заказы не теряются.

icon

Повышаем эффективностьработы операторов

Чаты Telegram внутри CRM способны увеличить одновременное количество диалогов, что повысит результативность оператора и прибыль компании.

icon

Оформление заказа прямо из диалога

Все данные из переписки с клиентом в Telegram легко переносятся в систему, из них создается Заказ и Карта покупателя.

icon

Сокращаем затраты на связь

Мессенджеры выгодней телефонии, они - бесплатны. Интеграция с Telegram поможет сократить расходы на оплату телефонной связи и смс, а также время операторов.

Illustration

Все чаты - внутри CRM

Более 40% украинцев пользуются Telegram, 73% предпочитают Viber, 26,4% - Direct Instagram. Подключите их в CRM и ведите переписку, не выходя из кабинета.
Дайте людям возможность писать в привычный мессенджер, и это повысит результативность коммуникации, а значит продажи и лояльность клиентов.


Heading photo

Закрытые чаты - отдельно

Фильтрация диалогов по принципу "открытые/закрытые". Обработанные (закрытые) запросы перемещаются в отдельную вкладку, они не мешают, но их всегда можно посмотреть, например, чтобы оценить работу оператора, уточнить информацию.

Heading photo

Счетчик сообщений без ответа

В онлайн торговле игнорирование обращений часто ведет к потере клиента и прибыли - мало прочитать, нужно не забыть ответить на сообщение. KeyCRM указывает на количество запросов без ответа прямо в панели диалогов - синий значок с цифрой.

Heading photo

Несколько аккаунтов

Доступно подключение сразу нескольких аккаунтов Telegram ( Viber, Direct Instagram) в KeyCRM. Удобная переписка из всех источников в одном кабинете с привычным интерфейсом.

Heading photo

Быстрое оформление заказа 

KeyCRM позволяет создать заказ прямо во время общения с покупателем в правой панели единого кабинета. Не нужно переключаться между окнами, или записывать данные на бумаге.

Heading photo

Ссылки на переписку

Предусмотрена возможность поделиться диалогом с руководителем/сотрудником, чтобы совместно решить возникший вопрос или отчитаться о результатах коммуникации.

Запишитесь на бесплатную консультацию

Мы определим ваши задачи и предложим варианты их решения. Если нужно - научим пользоваться за 15 минут, и бесплатно поможем подключить все ваши магазины в KeyCRM
Также можно позвонить: +38 093 177 57 76 или написать нам:

Спасибо!

Мы скоро с Вами свяжемся.

Can't send form.

Please try again later.

Нужно еще несколько аргументов?

  • Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

    Вам не нужно переносить информацию вручную из каждого диалога Telegram в Excel и в формы отправки. Все данные автоматически попадают в CRM - создается Заказ, карта Клиента, отправки в пару кликов. Меньше ручной работы - меньше неточностей.

  • Экономия 3-5 часов времени ежедневно

    Отзывы пользователей о работе в KeyCRM подтверждают, что система освобождает как минимум 3 часа времени ежедневно. За счет функционала Чаты ручная работа сокращается: не нужно постоянно проверять все мессенджеры, переходя в другие окна/приложения.

  • Анализ эффективности сотрудников

    Владелец всегда может проверить переписку с клиентами в Telegram, оценить работу менеджера: как он ведет диалог, делает ли допродажи. Это позволит вовремя принять меры и решить проблемные вопросы.

  • Защита данных от недобросовестного использования

    Важная информация в безопасности, благодаря очень гибкой системе доступа в KeyCRM. Вы можете дать доступ только к тем аккаунтам Telegram, диалогам, мессенджерам, которые нужны сотруднику для работы.

  • Возможность заниматься стратегией, а не операционкой

    KeyCRM сэкономит от 3-5 часов вашего времени в день, его вы сможете уделить стратегическому планированию бизнеса. Автоматизация работы с чатами – важный шаг на пути к масштабированию.

  • Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM

    Модуль Мессенджеры есть далеко не в каждой CRM для интернет-торговли. Настроить его - значит отдать не одну тысячу у.е. интеграторам, плюс месяцы ожидания. В KeyCRM функционал Чаты доступен сразу же после подключения.

  • Техподдержка поможет решить все оставшиеся вопросы

    Если после знакомства с нашими подробными инструкциями по подключению Telegram остались вопросы, наши специалисты оперативно ответят на них. Но настройка чатов действительно простая и под силу даже рядовому пользователю ПК.

Telegram – один из самых популярных мессенджеров, более 40% украинцев предпочитают именно его, сегодня эта цифра только растет. Появился в 2013 году, а уже в 2021 вышел на охват в пол миллиарда пользователей. Основные преимущества Telegram – безопасность, защита от «взлома», возможность пересылать не только текстовые сообщения, но и видео-, аудио-контент, файлы любого разрешения. Установить мессенджер можно не только на смартфоне, но и на компьютере, планшете.
Благодаря открытом коду, Telegram отлично ладит с разными CRM/ERP, удобен для создания всевозможных дополнительных сервисов, ботов и пр. Автоматизация чатов Telegram реализована в KeyCRM, вся переписка с покупателями теперь доступна внутри рабочего кабинета системы.

Illustration

FAQ (Частые вопросы по Telegram)

  • Через какое время после активации аккаунта будет доступна интеграция?

    Вы сможете подключить аккаунт(ы) Telegram сразу же после подключения KeyCRM, процедура займет буквально пол часа. 

  • Сколько стоит подключить чаты Telegram?

    Интеграция с Телеграм включена в общий тариф, поэтому вам не нужно доплачивать за подключение. 

  • Можно ли подключить несколько ботов Telegram?

    Да, конечно, это предусмотрено в KeyCRM. Следуя подробным инструкциям, вы можете подключить ботов Telegram, столько, сколько вам необходимо.  

  • Нужны ли интеграторы для подключения Telegram?

    Нет, нет и еще раз нет. Любые интеграции в KeyCRM настраиваются максимально просто. Вам нужны элементарные навыки работы с ПК, а если возникнут вопросы, наша техподдержка поможет их решить.

  • Можно ли дать сотрудникам доступ к чатам Телеграм?

    Да, наш сервис обладает максимально гибкими настройками прав доступа, в том числе к перепискам Telegram. Есть опция ограничения отдельных функций, чатов, мессенджеров для сотрудников, работа которых не связана с ними. 

  • Могу ли я отправлять картинки, файлы?

    Да, конечно. Вы можете пересылать в чатах Телеграм, внутри crm, фото, аудио- и видео файлы, а также корпоративные стикеры. 

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов