Чаты Telegram
внутри CRM
Общайтесь с клиентами, заводите карточки,
обрабатывайте и анализируйте заказы
в одном окне!
Какие проблемы решаем
Как мы решаем эти проблемы
Переносим все диалоги прямо в CRM
Система собирает все диалоги из Telegram в едином окне. Легко отслеживать запросы клиентов, сообщения и заказы не теряются.
Повышаем эффективностьработы операторов
Чаты Telegram внутри CRM способны увеличить одновременное количество диалогов, что повысит результативность оператора и прибыль компании.
Оформление заказа прямо из диалога
Все данные из переписки с клиентом в Telegram легко переносятся в систему, из них создается Заказ и Карта покупателя.
Сокращаем затраты на связь
Мессенджеры выгодней телефонии, они - бесплатны. Интеграция с Telegram поможет сократить расходы на оплату телефонной связи и смс, а также время операторов.
Все чаты - внутри CRM
Более 40% украинцев пользуются Telegram, 73% предпочитают Viber, 26,4% - Direct Instagram. Подключите их в CRM и ведите переписку, не выходя из кабинета.
Дайте людям возможность писать в привычный мессенджер, и это повысит результативность коммуникации, а значит продажи и лояльность клиентов.
Закрытые чаты - отдельно
Фильтрация диалогов по принципу "открытые/закрытые". Обработанные (закрытые) запросы перемещаются в отдельную вкладку, они не мешают, но их всегда можно посмотреть, например, чтобы оценить работу оператора, уточнить информацию.
Счетчик сообщений без ответа
В онлайн торговле игнорирование обращений часто ведет к потере клиента и прибыли - мало прочитать, нужно не забыть ответить на сообщение. KeyCRM указывает на количество запросов без ответа прямо в панели диалогов - синий значок с цифрой.
Несколько аккаунтов
Доступно подключение сразу нескольких аккаунтов Telegram ( Viber, Direct Instagram) в KeyCRM. Удобная переписка из всех источников в одном кабинете с привычным интерфейсом.
Быстрое оформление заказа
KeyCRM позволяет создать заказ прямо во время общения с покупателем в правой панели единого кабинета. Не нужно переключаться между окнами, или записывать данные на бумаге.
Ссылки на переписку
Предусмотрена возможность поделиться диалогом с руководителем/сотрудником, чтобы совместно решить возникший вопрос или отчитаться о результатах коммуникации.
Запишитесь на бесплатную консультацию
Мы определим ваши задачи и предложим варианты их решения. Если нужно - научим пользоваться за 15 минут, и бесплатно поможем подключить все ваши магазины в KeyCRM
Также можно позвонить: +38 093 177 57 76 или написать нам:
Нужно еще несколько аргументов?
Сокращение количества ошибок в 2-3 раза
Экономия 3-5 часов времени ежедневно
Анализ эффективности сотрудников
Защита данных от недобросовестного использования
Возможность заниматься стратегией, а не операционкой
Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM
Техподдержка поможет решить все оставшиеся вопросы
Telegram – один из самых популярных мессенджеров, более 40% украинцев предпочитают именно его, сегодня эта цифра только растет. Появился в 2013 году, а уже в 2021 вышел на охват в пол миллиарда пользователей. Основные преимущества Telegram – безопасность, защита от «взлома», возможность пересылать не только текстовые сообщения, но и видео-, аудио-контент, файлы любого разрешения. Установить мессенджер можно не только на смартфоне, но и на компьютере, планшете.
Благодаря открытом коду, Telegram отлично ладит с разными CRM/ERP, удобен для создания всевозможных дополнительных сервисов, ботов и пр. Автоматизация чатов Telegram реализована в KeyCRM, вся переписка с покупателями теперь доступна внутри рабочего кабинета системы.
FAQ (Частые вопросы по Telegram)
Через какое время после активации аккаунта будет доступна интеграция?
Вы сможете подключить аккаунт(ы) Telegram сразу же после подключения KeyCRM, процедура займет буквально пол часа.
Сколько стоит подключить чаты Telegram?
Интеграция с Телеграм включена в общий тариф, поэтому вам не нужно доплачивать за подключение.
Можно ли подключить несколько ботов Telegram?
Да, конечно, это предусмотрено в KeyCRM. Следуя подробным инструкциям, вы можете подключить ботов Telegram, столько, сколько вам необходимо.
Нужны ли интеграторы для подключения Telegram?
Нет, нет и еще раз нет. Любые интеграции в KeyCRM настраиваются максимально просто. Вам нужны элементарные навыки работы с ПК, а если возникнут вопросы, наша техподдержка поможет их решить.
Можно ли дать сотрудникам доступ к чатам Телеграм?
Да, наш сервис обладает максимально гибкими настройками прав доступа, в том числе к перепискам Telegram. Есть опция ограничения отдельных функций, чатов, мессенджеров для сотрудников, работа которых не связана с ними.
Могу ли я отправлять картинки, файлы?
Да, конечно. Вы можете пересылать в чатах Телеграм, внутри crm, фото, аудио- и видео файлы, а также корпоративные стикеры.