Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Чаты Telegram
внутри CRM

Общайтесь с клиентами, заводите карточки, обрабатывайте и анализируйте заказы/записи на услуги в одном окне!

Illustration

Все диалоги из Telegram прямо внутри CRM

Переписка с клиентами без риска блокировки

Ответы на сообщения, аудио и видео из Telegram

Какие проблемы решаем

icon

Потеря запросов из Telegram

Иногда вопросы от клиентов поступают динамично и в большом количестве, очень просто потерять или не вовремя увидеть запрос.

icon

Нужно узнавать клиента

Общение с разными клиентами в Telegram - это переключение между диалогами: легко потерять суть переписки, перепутать человека.

icon

Трудно контролировать чаты

Ведение коммуникации внутри мессенджера - отдельная работа, требующая времени и усилий, приходится назначать оператора, ответственного за чаты.

icon

Баны от Telegram

Инициатива общения из личного аккаунта может быть наказана блокировкой, в связи с политикой защиты от спама.

icon

Перенос заказов, записей

Приходится вручную переносить данные из мессенджера, постоянно переключаясь между окнами, это трата времени и высокий риск ошибок.

icon

Затраты на телефонию

Телефонная связь и смс - это дорого. Для организации обратных звонков клиентам, приходится нанимать сотрудников или оплачивать услуги колл-центра.

Как мы решаем эти проблемы

icon

Переносим все диалоги прямо в CRM

Система собирает все диалоги из Telegram в едином окне. Легко отслеживать запросы клиентов, сообщения, заказы, записи на услуги (консультации, сервис) не теряются.

icon

Повышаем эффективностьработы операторов

Чаты Telegram внутри CRM способны увеличить одновременное количество диалогов, что повысит результативность оператора и прибыль компании.

icon

Оформление заявки, заказа, записи на услугу прямо из диалога

Все данные из переписки с клиентом в Telegram легко переносятся в систему, из них создается Заявка, Заказ, Запись на услугу и Карта лида/клиента.

icon

Сокращаем затраты на связь

Мессенджеры выгодней телефонии, они - бесплатны. Интеграция с Telegram поможет сократить расходы на оплату телефонной связи и смс, а также время операторов.

Illustration

Все чаты - внутри CRM

Более 40% украинцев пользуются Telegram, 73% предпочитают Viber, 26,4% - Direct Instagram. Подключите их в CRM и ведите переписку, не выходя из кабинета.
Дайте людям возможность писать в привычный мессенджер, и это повысит результативность коммуникации, а значит продажи товаров или услуг и лояльность клиентов.


Только в KeyCRM: Личный Telegram

Настоящая революция на рынке автоматизации общения - теперь номерной (личный) аккаунт Telegram - также внутри CRM. Собирайте заявки, заказы и записи на визит, оформляйте покупку товара или услуги, Профиль клиента или лида, не выходя из системы. Не меняйте привычный Телеграм аккаунт, подключайте его в срм!

Heading photo

Закрытые чаты - отдельно

Фильтрация диалогов по принципу "открытые/закрытые". Обработанные (закрытые) запросы перемещаются в отдельную вкладку, они не мешают, но их всегда можно посмотреть, например, чтобы оценить работу оператора, уточнить информацию.

Heading photo

Счетчик сообщений без ответа

В онлайн торговле и сфере услуг игнорирование обращений часто ведет к потере клиента и прибыли - мало прочитать, нужно не забыть ответить на сообщение. KeyCRM указывает на количество запросов без ответа прямо в панели диалогов - синий значок с цифрой.

Heading photo

Несколько аккаунтов

Доступно подключение сразу нескольких аккаунтов Telegram ( Viber, Direct Instagram) в KeyCRM. В том числе и личных (номерных) учетных записей Телеграм. Удобная переписка из всех источников в одном кабинете с привычным интерфейсом.

Heading photo

Быстрое оформление заказа, записи на услугу  

KeyCRM позволяет создать заказ или запись на визит (консультацию, сервис) прямо во время общения с клиентом в правой панели единого кабинета. Не нужно переключаться между окнами, или записывать данные на бумаге.

Heading photo

Ссылки на переписку

Предусмотрена возможность поделиться диалогом с руководителем/сотрудником, чтобы совместно решить возникший вопрос или отчитаться о результатах коммуникации.

Запишитесь на бесплатную консультацию

Мы определим ваши задачи и предложим варианты их решения. Если нужно - научим пользоваться за 15 минут, и бесплатно поможем подключить все ваши магазины в KeyCRM
Также можно позвонить: +38 093 177 57 76 или написать нам:

Спасибо!

Мы скоро с Вами свяжемся.

Can't send form.

Please try again later.

Нужно еще несколько аргументов?

  • Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

    Вам не нужно переносить информацию вручную из каждого диалога Telegram в Excel и в формы отправки. Все данные автоматически попадают в CRM - создается Заявка, Заказ, Запись на услугу, карта Лида/Клиента, отправки в пару кликов. Меньше ручной работы - меньше неточностей.

  • Экономия 3-5 часов времени ежедневно

    Отзывы пользователей о работе в KeyCRM подтверждают, что система освобождает как минимум 3 часа времени ежедневно. За счет функционала Чаты ручная работа сокращается: не нужно постоянно проверять все мессенджеры, переходя в другие окна/приложения.

  • Анализ эффективности сотрудников

    Владелец всегда может проверить переписку с клиентами в Telegram, оценить работу менеджера: как он ведет диалог, делает ли допродажи. Это позволит вовремя принять меры и решить проблемные вопросы.

  • Защита данных от недобросовестного использования

    Важная информация в безопасности, благодаря очень гибкой системе доступа в KeyCRM. Вы можете дать доступ только к тем аккаунтам Telegram, диалогам, мессенджерам, которые нужны сотруднику для работы.

  • Возможность заниматься стратегией, а не операционкой

    KeyCRM сэкономит от 3-5 часов вашего времени в день, его вы сможете уделить стратегическому планированию бизнеса. Автоматизация работы с чатами – важный шаг на пути к масштабированию.

  • Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM

    Модуль для мессенджеров есть далеко не в каждой CRM для бизнеса, настроить его - значит отдать не одну тысячу у.е. интеграторам, плюс месяцы ожидания. В KeyCRM функционал Чаты доступен сразу же после подключения.

  • Техподдержка поможет решить все оставшиеся вопросы

    Если после знакомства с нашими подробными инструкциями по подключению Telegram остались вопросы, наши специалисты оперативно ответят на них. Но настройка чатов действительно простая и под силу даже рядовому пользователю ПК.

Telegram – один из самых популярных мессенджеров, более 40% украинцев предпочитают именно его, сегодня эта цифра только растет. Появился в 2013 году, а уже в 2021 вышел на охват в пол миллиарда пользователей. Основные преимущества Telegram – безопасность, защита от «взлома», возможность пересылать не только текстовые сообщения, но и видео-, аудио-контент, файлы любого разрешения. Установить мессенджер можно не только на смартфоне, но и на компьютере, планшете.
Благодаря открытом коду, Telegram отлично ладит с разными CRM/ERP, удобен для создания всевозможных дополнительных сервисов, ботов и пр. Автоматизация чатов Telegram реализована в KeyCRM, вся переписка с клиентами теперь доступна внутри рабочего кабинета системы.

Illustration

FAQ (Частые вопросы по Telegram)

  • Через какое время после активации аккаунта будет доступна интеграция?

    Вы сможете подключить аккаунт(ы) Telegram сразу же после подключения KeyCRM, процедура займет буквально пол часа. 

  • Сколько стоит подключить чаты Telegram?

    Интеграция с Телеграм включена в общий тариф, поэтому вам не нужно доплачивать за подключение. 

  • Можно ли добавить несколько ботов Telegram?

    Да, конечно, это предусмотрено в KeyCRM. Следуя подробным инструкциям, вы можете подключить ботов Telegram, столько, сколько вам необходимо.  

  • Хочу подключить личный Telegram, это реально?

    Да, это уникальное предложение от KeyCRM, революция на рынке срм для мессенджеров. Добавляйте личный (номерной) аккаунт Телеграм, следуя пошаговой инструкции. 

  • Нужны ли интеграторы для настройки Telegram?

    Нет, нет и еще раз нет. Любые интеграции в KeyCRM настраиваются максимально просто. Вам нужны элементарные навыки работы с ПК, а если возникнут вопросы, наша техподдержка поможет их решить.

  • Можно ли дать сотрудникам доступ к чатам Телеграм?

    Да, наш сервис обладает максимально гибкими настройками прав доступа, в том числе к перепискам Telegram. Есть опция ограничения отдельных функций, чатов, мессенджеров для сотрудников, работа которых не связана с ними. 

  • Могу ли я отправлять картинки, файлы из CRM для мессенджеров?

    Да, конечно. Вы можете пересылать в чатах Телеграм, внутри crm, фото, аудио- и видео файлы, а также корпоративные стикеры. 

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов