CRM, склад, чаты для маркетплейсов
Автоматизируйте онлайн торговлю на маркетплейсах Украины и мира
Управление заказами, отправками и товарными запасами, аналитика продаж – в одном удобном интерфейсе
Что говорят пользователи о keyCRM
Узнай больше про KeyCRM!
Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:
Главные вопросы о CRM для маркетплейсов
Интернет-магазин или маркетплейсы: что выбрать?
Маркетплейсы занимают главное место в глобальной интернет-торговле. Теперь онлайн-предприниматели могут не создавать собственные интернет-магазины, а заходить прямо на маркетплейс и пользоваться готовым функционалом: витрины, корзины, оплата, рекламные объявления. Это быстрее и дешевле, чем проектировать и продвигать свой сайт.
Кроме того, сразу открывается доступ к широкой лояльной аудитории, включая западную. Читайте больше: Интернет-магазин vs маркетплейс: где лучше продавать.Как работает интеграция CRM с маркетплейсами?
Модуль маркетплейса в CRM может быть встроенным или сторонним. Первый вариант предпочтительнее тем, что для его настройки в системе не нужно привлекать программистов, все обновления происходят автоматически и без конфликтов плагин/система.
В keyCRM интеграции украинских или западных маркетплейсов подключаются за 10-15 минут, с этим справится даже рядовой пользователь. После активации все заказы подтягиваются в систему, можно распределять на менеджеров и отслеживать актуальные статусы.
ТТН формируется мгновенно, виден путь посылки, оплаты, трекинги автоматически идут на платформу. Это удобный способ автоматизировать торговлю на маркетплейсах без лишних трат, путь к масштабированию без хаоса.Как выбрать срм для маркетплейса?
Чтобы подобрать подходящую CRM систему, рекомендуем начать со списка ваших платформ. Например, вы работаете на украинской Rozetka, зарубежном Etsy и Amazon, а также ведете успешную страницу в Instagram. В этом случае важно найти такую систему, в которой есть эти интеграции. То же со службами доставки, платежными сервисами. Ищите приложение, в котором они доступны. К примеру, keyCRM имеет 100+ готовых, встроенных интеграций для ecommerce.
Поддерживать техническую базу такого объема с помощью самописной CRM-ки дорого, поэтому выгоднее выбрать CRM с готовыми модулями маркетплейсов, где оплата производится по понятному тарифу – как правило, это базовое пользование + оплата за заказы более определенного количества. Кстати, чем лучше сделана интеграция срм с маркетплейсом, тем больше интересных "плюшек" можно получить.
- автоматическая передача ТТН из CRM на маркетплейс – быстро сгенерировали ТТН, а ее данные сразу улетели к заказу на маркетплейсе. - автоматическое списание остатков – продали товар и он сразу списался со склада.
keyCRM предлагает интеграции с популярными украинскими и зарубежными торговыми платформами, позволяет подключить складской учет, вести коммуникацию в Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram, TikTok, Email прямо в окне СРМ и многое другое, что может понадобиться каждому товарному бизнесу.Как интегрировать CRM с маркетплейсом?
Ключевая особенность keyCRM – возможность подключения без программистов или интеграторов. Последние берут за установку CRM-системы для компании в среднем три тысячи долларов. Однако начинающему предпринимателю сложно позволить себе такую сумму только за базовую настройку. Команда keyCRM это понимает и создала продукт, который можно просто и быстро запустить в работу. Затем самостоятельно интегрировать crm с маркетплейсами.
Пользователю достаточно иметь базовые навыки и следовать четко прописанным инструкциям. Есть База знаний, где можно найти ответы на любой вопрос и пошаговый план со скринами. А также видео-гайды с наглядной демонстрацией процесса. Нужна помощь? Всегда можно обратиться в службу поддержки.
Важно, что в случае изменений на любом из маркетплейсов или сторонних сервисов, с которыми поддерживается интеграция, keyCRM быстро обновит все без дополнительных оплат (как в случае с интеграторами).Что предлагает keyCRM для маркетплейсов?
На сегодняшний день у keyCRM есть широкий набор интеграций с маркетплейсами:
Маркетплейсы: Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, Olx, Епіцентр, Каста, RioОблачные интернет-магазины: Shopify, Хорошоп, ВеблиумИнтернет-магазины на CMS: WooCommerce, Opencart, Magento, Prestashop, CS-Cart, Okay CMS, Simpla
Для автоматизации доставки рекомендуем использовать плагины почтовых сервисов – Укрпочта, Новая почта, Meest Почта, UPS, DHL, SkladUSА и другие. Доступно подключение телефоний и мессенджеров, чтобы общаться с клиентами и оформлять заказ прямо из окна звонка или чата. Есть учет финансов и оплат с популярных платежных систем, фискализация заказов с программным РРО.
Отдельного внимания заслуживает аналитика в CRM – статистика по продажам и работе менеджеров, отчет о прибыли и убытках.
Попробовать CRM для маркетплейсов можно без оплаты до 30 дней. Система доступна для всей команды без дополнительной платы за пользователя.
Сократите время для обработки заказов, минимизируйте ручную работу и ошибки.
Подключить ваши маркетплейсы к keyCRM!
Как подключить маркетплейсы в CRM?