Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

CRM для услуг:- сбор заявок (включая Instagram)- ведение по воронке- карточка клиент

Обработка заявокво встроенных чатах Instagram, Viber,Telegram.

Карточка клиента с историейзаписей, заказов, предпочтений.

Кастомные настройки.Складской и финансовый учет. Аналитика.

Кому подойдет KeyCRM?

icon

Аренда

● Прокат товаров● Прокат авто ● Заказ грузоперевозок

icon

Медицинские кабинеты

● Частные клиники и мед центры● Стоматологические кабинеты● Лаборатории

icon

Образование

● Детские клубы и секции● Узкоспециализированные школы,● Курсы и тренинги

icon

Сервис

● Сервисные центры● Ремонтные мастерские● Клининг

icon

Ветеринария

● Ветеринарные клиники● Ветаптеки● Зоомагазины

icon

Недвижимость

● Риелторские услуги● Покупка недвижимости● Продажа недвижимости

icon

Авто услуги

● Автомастерская● Шиномонтаж● Автомойка

icon

Юридическая помощь

● Нотариальные услуги● Юридические сервисы● Консалтинг

icon

Туризм

● Продажа туров● Бронирование авиабилетов● Заказ экскурсий

Сбор заявок со всех каналов

В KeyCRM поступают все входящие заявки из ваших источников:
● личные сайты и магазины,● посадочные страницы и лендинги,● формы,● Instagram (Директ, комментарии), ● Viber, ● Telegram, ● Email.

Чаты Instagram

Instagram

Чаты Messenger

Messenger

Telegram

Telegram

Чаты Viber

Viber

Illustration

WhatsApp

Чаты email

Email

Обработка заявок
прямо в окне CRM

Все мессенджеры и не только – в одном месте.
Удобное разделение чата на Открытые/Закрытые диалоги не даст вам упустить ни одного запроса от клиента.
Неограниченное время хранения архива записей.

Illustration

Как устроена работа в KeyCRM?

icon

Единое окно для заявок

Заявки можно вносить, как вручную, так и подтягивать с сайта/лендинга/форм, заполнять во время телефонных разговоров и при общении через встроенный чат с Instagram, Viber, Telegram.

icon

История клиентов

Вся переписка с клиентом сохраняется в одном месте с неограниченным сроком поддержания архива. Автоматические напоминания о том, что пришел срок повторить услугу.

icon

Доступ и безопасность

CRM доступна всей команде c гибкими настройками контроля доступа сотрудников. Например, мастер может проверить запись, а внести изменения – только администратор.

icon

Товарный и складской учет

Если ваши услуги совмещаются с продажей товаров, то легко вести учет товаров (с вариантами), складской учёт, делать оприходование и списания.

icon

Календарь записи на услугу

В ближайших обновлениях системы – возможность вести календарную запись и прямо на ходу менять расписание. Быстро и интуитивно-понятно.

icon

Сквозная аналитика и отчеты

Аналитика по количеству выполненных услуг, допродажам товара клиентам, прибыли и убыткам, менеджерам, товарам и многим другим параметрам

Воронки продаж: принцип роботы в KeyCRM

Узнай больше про KeyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Illustration

Понятная воронка пути клиента

Настраивайте собственные воронки заявок или используйте принятые в системе обозначения:
● Новый (отправил запрос),● Первый контакт (связь с лидом),● Дожим (работа с возражениями, допродажа),● Успешный (оформил запись на услугу, оплатил).
У каждого статуса заявки в CRM будет свой цвет ярлыка и собственная колонка. Всё, что требует немедленного внимания, будет на виду.

Cоздание карточки заявки из чата

Общение с клиентом в чате можно сразу превратить в заявку с помощью одного клика в едином окне. Вся детальная информация о клиенте подтянется автоматически.
Кроме этого, вы сможете добавить заметки – предпочтения, особые пожелания, наличие детей или животных и даже дату дня рождения, чтобы не забывать поздравить клиента.

Встроенные телефонные звонки с записью

В KeyCRM уже интегрированы модули известных IP-телефоний: Binotel, Stream Telecom, Nextel (UniTalk) и другие.
Вы увидите, кто звонит, или создадите новую карточку клиента.Создадите заявку прямо из окна звонка, а также получите полный архив записи разговоров с неограниченным сроком хранения.

Простой финансовый учет(даже при оплате картой!)

Теперь вам не потребуются скрины или подтверждения перевода от владельца карты – всего пару кликов и вы сможете подвязать оплату картой ПриватБанк или Monobank к каждой из ваших заявок.
Кроме этого доступно добавление затрат. Например, на оплату аренды студии или оплаты зарплат сотрудникам.
Вся финансовая часть в едином окне KeyCRM.

Illustration

Что о нас говорят пользователи

Гибкая система доступа для сотрудников

Illustration

Вы можете назначить сотруднику роль, и выбрать, какие разделы KeyCRM будут ему доступны. Например, администратор сможет вести переписку, а владелец бизнеса – следить за финансами и аналитикой.

  • icon

    Безопасность вашего бизнеса

  • icon

    Сохранность клиентской базы

  • icon

    Минимальное количество ошибок


CRM для сферы услуг: кому нужна

  • Что можно автоматизировать с CRM-системой?

    Бизнес, который предоставляет услуги людям или компаниям, это множество направлений: образование, культура, бытовой сервис, информация и т.д. Для каждой ниши характерны собственные процессы, явления, стандарты обслуживания – можно ли найти универсальную программу для автоматизации, которая решит задачи любого предпринимателя? Да, и нет. Некоторые специализированные инструменты, например, агрегатор лотов от туристических операторов для агентств или логистические карты для перевозчиков, невозможно собрать в едином рабочем пространстве. Но есть проблемы, которые желает решить каждый из этих бизнесов: низкая конвертация лидов в сделки, потеря заказов, плохая коммуникация с клиентами из разных источников, хаос в базе заказчиков, отсутствие основы (цифр) для эффективного планирования, невозможность контролировать действия сотрудников и т.д. Все это способна решить crm для услуг KeyCRM.

  • CRM для салона красоты

    Бьюти сфера больше всего страдает от того, что менеджеры не успевают принимать все заявки от клиентов с разных источников связи: Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, формы на сайте, телефон. Потерял запрос, неверно зафиксировал информацию об выбранной услуге, контакты человека или время визита, и все – лояльность клиента снижается, он идет в другой салон красоты. Поэтому возможность собирать все чаты и звонки в единой системе, быстро и без ошибок сохранять информацию о клиенте и заказанной услуге в карточках, синхронизировать все это с календарем (скоро в KeyCRM) – очень ценна в срм для салонов красоты, парикмахерских, косметических кабинетов, барбершопов и т.д.

  • CРМ для школы, учебных курсов

    Коммуникация с учениками и родителями, студентами – основа любого бизнеса в сфере образования, поэтому инструмент для сбора запросов из разных соцсетей, мессенджеров, по телефону и систематизированная база контактов то, что чаще всего ищут владельцы и руководители частных школ или репетиторы. Полезен будет раздел с детальной аналитикой по проектам, прибыли и затратам, по эффективности сотрудников, цифры помогут скорректировать бюджет или загруженность преподавателей. Бумажная рутина, таблицы Excel остаются в прошлом, если вы подключаете срм систему для школ, курсов или других учебных заведений.

  • СRM для юристов

    Какие функции ищут юристы? Кроме сбора запросов (а для этого нужны интеграции с телефонией, чатами, «движками» сайтов), есть еще процесс их обработки, а в нем никуда без воронки лидов, проектов. Возможность кастомных настроек (давать свои названия этапам, выстраивать структуру), и быстрая адаптация к изменениям также важны. Ну и без гибкой системы раздачи прав доступа в юриспруденции не обойтись, конфиденциальность данных важна, учитывайте этот момент при выборе срм системы для юридических компаний.

  • Инфобизнес: как собрать все чаты из соцсетей

    Если вы инфлюенсер, коуч, психолог, не просто проводите консультации, но и продаете цифровой продукт (марафон, книгу, методику), то в срм для инфобизнеса вам понадобятся: интеграции с популярными социальными платформами, точно с Instagram и Facebook, мессенджерами, чтобы собирать заявки от заинтересованных. В KeyCRM уникальный встроенный модуль для Инстаграм, который умеет подтягивать в систему не только сообщения с Direct, но также реакции и комментарии к публикациям, сторис, вы сможете подхватить лида, где бы он не отметился, и «дожать» его.
    Будут полезны и такие функции как: воронки продаж, профили клиентов, иногда – каталог товаров (информационных и сопутствующих). Чтобы знать, что лучше продается, кто из менеджеров эффективнее продает, сколько вы зарабатываете и скоро ли достигнете своего первого миллиона у.е., просто зайдите в раздел Аналитика.

  • CRM для агентства недвижимости

    Что важно в срм-системе для агентства недвижимости, риелтора? Прежде всего агрегатор мессенджеров, чатов; интеграция с телефонией и CMS сайта, возможность распределять запросы между менеджерами и назначать ответственного. И, конечно, воронка продаж, чтобы чаще доводить лида до сделки,.

Принимайте решения на основании подробной аналитики

Мы свели воедино всю информацию, чтобы вам больше не нужно было решать наугад или считать записи в бумажном ежедневнике.

Heading photo

По филиалам

По каждому филиалу вашего бизнеса есть возможность отслеживать все необходимые показатели: оборот, прибыль, затраты, средний чек, налоги и многое другое.

Heading photo

По сотрудникам

Аналитика по сотрудникам позволяет видеть подробную информацию: о количестве предоставленных услуг, обороте, количестве допродаж товара (если вы также торгуете продукцией), среднем чеке, % отмененных заказов и многом другом.

Heading photo

По покупателям

В разделе отчетов о клиентах можно найти полезную информацию для анализа: количество новых или повторных (вернувшихся) клиентов, среднее количество записей на клиента, LTV, количество записей на сторонние услуги.

Heading photo

По товарам

Анализируйте продажи ваших товаров в разрезе количества и объема продаж, в том числе, по каждому варианту данного товара. Доступна детальная статистика - общая или по каждому филиалу.

Heading photo

По финансам

Привычный для многих отчет о Прибыли и убытках позволит полностью посчитать рентабельность бизнеса, учитывая все покупки услуг, а также расходы по заказам и общие расходы. В итоге чистая цифра прибыли всегда под рукой.

Нужно еще несколько аргументов?

  • Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

    Больше нет необходимости вручную переносить данные записи на услугу из блокнотов или настольных календарей, а затем передавать сотрудникам, ответственным за оказание услуги. Никакого "испорченного телефона", упущенных дат или забытых заявок. Меньше ошибок - больше довольных клиентов.

  • Экономия времени до 3 часов в день

    Десятки отзывов о работе в KeyCRM показывают, что минимальное количество времени, которое высвобождается после того, как подключить CRM для индустрии услуг - это 3 часа. За счет чего? Меньше ручной работы, все собрано в единое окно с четким разделением обязанностей и графиком работы.

  • Бизнес "на ладони" - воронка клиента

    Владелец бизнеса может всегда держать руку на пульсе и в любой момент понимать, сколько заявок получено и на каком этапе находятся. Понимать, есть ли задержки, видеть, как администратор или менеджер строит коммуникацию, быстро решать спорные моменты.

  • Безопасность - сотрудники не смогут украсть информацию

    Известная история – бизнес развалился потому что сотрудник утащил базу покупателей и создал свой, аналогичный бизнес. Очень гибкая система доступа в KeyCRM позволяет давать сотруднику доступ только к той информации, которая ему нужна для выполнения обязанностей, и ничего лишнего.

  • Возможность заниматься стратегией, а не операционкой

    За счет высвобождения как минимум 3-5 часов в день после перехода на KeyCRMCRM для услуг - у владельца бизнеса появляется возможность уделять время поиску новых ниш, расширению линейки услуг, разрабатывать стратегию развития и таким образом масштабировать свой бизнес.

  • Не нужно платить программистам за "интеграцию" программ для услуг

    Если вы уже пробовали провести автоматизацию бизнеса услуг, то знаете, что многие компании просят большие суммы для настройки программы для услуг именно под ваш бизнес. При этом модули отваливаются, что-то перестает работать и так далее, а это дополнительные расходы. В KeyCRM - все необходимое для ведения заявок и записи клиентов доступно сразу же после подключения, без дополнительных трат денег и времени.

  • Все сервисы доступны сразу после подключения

    Вместо месяцев ожидания и тысяч долларов на настройку систем, которые изначально не предназначены для услуг в CRM - в KeyCRM вы получаете полный набор сервисов, необходимых для работы уже сегодня – встроенные чаты, Instagram, телефония, финансовый учет с карт и многое другое!

  • Поддержка в чате поможет решить все оставшиеся вопросы

    Служба поддержки KeyCRM поможет решить вопросы, которые у вас, возможно, остались после изучения документации и самостоятельной настройки KeyCRM (что действительно максимально просто и занимает менее часа).

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты.

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в день.Быстрая настройка без программистов.