Вход
Попробовать
Вход
Попробовать

CRM для услуг:


● заявки с сайта, Instagram, Telegram, Viber – в одном окне● гибкие воронки лидов, проектов ● карточка клиента с полной историей 

Зарегистрироваться

Сбор и обработка запросов с Instagram,мессенджеров, звонков

Воронки продаж,авто-воронки с чатов ведение лидов

Аналитика по всем процессам бизнеса: продажи, каналы...

Кому подойдет KeyCRM?

icon

Консалтинг

● Юридические услуги● Бухгалтерия, финансы и аудит● Маркетинг и продажи

icon

Медицина

● Клиники и мед центры● Стоматологические кабинеты● Ветеринария

icon

Обучение

● Школы, клубы, секции● Онлайн курсы и тренинги● Бизнес-образование

icon

Контакт-центры

● Службы поддержки
● "Горячие" линии
● Колл-центры

icon

Недвижимость

● Риелторские услуги
● Покупка/продажа недвижимости
● Строительство

icon

Туризм

● Продажа туров
● Бронирование авиабилетов
● Заказ экскурсий

icon

Бьюти сфера

● Салоны красоты
● Косметологические кабинеты
● Стилисты

icon

Перевозки

● Пассажирские перевозки
● Логистические услуги
● Доставка грузов

icon

Инфо-бизнес

● Онлайн-марафоны● Инвестиции, финансы● Профессиональное развитие

icon

HR и рекрутинг

● Рекрутинг● Карьерные консультанты● HR-отделы

icon

Сервис

● Ремонтные мастерские
● Автосервисы, СТО
● Клининг

icon

Non-Profit

● Общественные организации
● Фонды
● Социальные клубы

Собирайте заявки со всех каналов

В KeyCRM поступают все входящие заявки из ваших источников:
● сайты, посадочные страницы, лендинги,
● формы Facebook Lead Ads, Google
● Instagram (Директ, комментарии к постам/сторис),
● Viber, Telegram: боты на номерные
● Email, онлайн чаты на сайте
● Телефония

Общайтесь с клиентами в CRM для услуг

Все мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp), Instagram, Facebook Messenger – встроены. Можно подключить виджет онлайн чата на вашем сайте.
Вы всегда видите новые запросы, отвечаете клиентам, не выходя из KeyCRM; отправляете любые файлы, изображения, голосовые сообщения.
Пропустить заявку практически невозможно, папки с открытыми/закрытыми диалогами видны в левой панели.

Illustration
Чаты Instagram

Instagram

Чаты Messenger

Messenger

Telegram

Telegram

Чаты Viber

Viber

Illustration

WhatsApp

Чаты email

Email

Как повысить продажи услуг с KeyCRM?

icon

Быстро создавайте заявки
в едином интерфейсе

Заявки/лиды/сделки/запросы можно вносить вручную или подтягивать с сайта/лендинга/форм; заполнять во время телефонных разговоров и общения через чат Instagram, Viber, Telegram. Забудьте о десятках вкладок, таблиц, приложений.

icon

Больше успешных сделок
благодаря воронкам лидов

Чтобы заявки чаще превращались в сделки, записи на услугу или продажи, их следует вести по воронкам, контролируя этапы, проблемы, работу менеджеров. В KeyCRM можно настроить все под задачи вашего бизнеса.

icon

Сохраняйте базу клиентов "чистой" и полной

Все общение с лидами (переписки, аудио звонков, история записей на услугу) сохраняется в CRM. Система автоматически ищет дубли и предлагает их объединить.При повторном обращении вы сразузнаете: кто из клиентов на связи.

icon

Управляйте доступами для безопасности данных

В KeyCRM можно гибко настраивать доступ для каждого сотрудника или групп К функциям, каналам, отдельным полям.
в карте, а вносить изменения – администратор.

icon

Проверяйте цифры: полная аналитика бизнеса и отчеты

В кабинете CRM для услуг есть раздел аналитики (продажи, заявки, каналы, воронки, коммуникация, работа менеджеров); отчет о прибыли и убытках. Это помогает планировать.

icon

Контролируйте команду: загруженность, дедлайны

Благодаря функционалу "Задачи" вы можете создавать задания, контролировать их своевременное выполнение. Есть чек-листы, можно назначать ответственных. Это о системности и эффективности работы.

Узнай больше про KeyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Воронки продаж в CRM для сферы услуг
Как это работает в KeyCRM

Illustration

Удобные канбаны воронки для ведения клиента

Настраивайте собственные воронки заявок, лидов, проектов, или используйте принятые в системе обозначения:
● Новый (отправил запрос),● Первый контакт (связь с лидом),● Дожим (работа с возражениями, допродажа),● Успешный (оформил запись на услугу, оплатил).
У каждого статуса заявки в CRM будет свой цвет ярлыка и собственная колонка. Всё, что требует немедленного внимания, будет на виду. Легко отследить прогресс, запланировать следующий контакт.

Все о воронках в CRM

Cоздание карточки заявки (лида) с чата

Общение с клиентом в чате можно сразу превратить в заявку с помощью одного клика и запустить по воронке продаж. Вся важная информация о клиенте подтянется автоматически.
Кроме этого, вы сможете добавить заметки – предпочтения, особые пожелания, наличие детей или животных и даже дату дня рождения, чтобы не забывать поздравить клиента.

Все возможности телефонии – внутри CRM

В KeyCRM уже интегрированы модули известных IP-телефоний: Binotel, Ringostat, Stream Telecom, Nextel (UniTalk) и другие.
Вы увидите, кто звонит, или создадите новую карточку клиента.Обрабатывайте заявки прямо в CRM, запускайте по воронке продаж. Можно всегда прослушать аудио-запись разговора менеджера, чтобы понять его эффективность или собрать максимум информации о клиенте и его запросе.

Хочу знать больше

Финансы всегда под контролем в KeyCRM

Забудьте о постоянных запросах скринов для подтверждения перевода от клиентов, вы сразу видите оплаты, ведь в CRM для услуг встроены платежные сервисы (ПриватБанк, Monobank, WayForPay...).
Также можно удобно вести расходы (аренда офиса или студии, материалы, зарплаты сотрудникам и т.п.) и учет прибыли.

Подробнее
Illustration

Товарный модуль: каталоги, склад, скидки

Если вы вместе с услугами продаете сопутствующие товары (цифровую продукцию, материалы, косметику), вы можете подключить раздел для торговли, где есть товарные каталоги, учет остатков, работа с поставщиками, программный РРО и многое другое.
Не ограничивайте свой бизнес, подключайте торговлю и зарабатывайте больше. С KeyCRM – это проще, быстрее, максимум автоматизации.

Больше о торговли с KeyCRM

98% пользователей советуют KeyCRM

Общайтесь, продавайте, управляйте на ходу!

Украинская KeyCRM в вашем смартфоне. Скачивайте мобильное приложение для iOS и Android.

appstore
googleplay

Приложение не заменяет десктопную версию системы. В настоящее время часть разделов находится в разработке.

Illustration
Illustration

Гибкая система доступа для сотрудников

Illustration

Вы можете назначить сотруднику роль и выбрать, какие разделы, каналы и поля в KeyCRM будут ему открыты. Например, администратор или менеджер сможет общаться в чатах,а владелец бизнеса – следить за работой команды,финансами и аналитикой.

  • icon

    Безопасность вашего бизнеса

  • icon

    Защита клиентской базы

  • icon

    Минимум ошибок

Узнать подробнее


CRM для сферы услуг: кому нужна

  • Бизнес, который предоставляет услуги людям или компаниям, это множество направлений: образование, культура, бытовой сервис, информация и т.д. Для каждой ниши характерны собственные процессы, явления, стандарты обслуживания – можно ли найти универсальную программу для автоматизации, которая решит задачи любого предпринимателя? Да, и нет. Некоторые специализированные инструменты, например, агрегатор лотов от туристических операторов для агентств или логистические карты для перевозчиков, невозможно собрать в едином рабочем пространстве. Но есть проблемы, которые желает решить каждый из этих бизнесов: низкая конвертация лидов в сделки, потеря заказов, плохая коммуникация с клиентами из разных источников, хаос в базе заказчиков, отсутствие основы (цифр) для эффективного планирования, невозможность контролировать действия сотрудников и т.д. Все это способна решить crm для услуг KeyCRM.

  • Бьюти сфера больше всего страдает от того, что менеджеры не успевают принимать все заявки от клиентов с разных источников связи: Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, формы на сайте, телефон. Потерял запрос, неверно зафиксировал информацию об выбранной услуге, контакты человека или время визита, и все – лояльность клиента снижается, он идет в другой салон красоты. Поэтому возможность собирать все чаты и звонки в единой системе, быстро и без ошибок сохранять информацию о клиенте и заказанной услуге в карточках, синхронизировать все это с календарем (скоро в KeyCRM) – очень ценна в срм для салонов красоты, парикмахерских, косметических кабинетов, барбершопов и т.д.

  • Коммуникация с учениками и родителями, студентами – основа любого бизнеса, предлагающего образовательные услуги, поэтому СРМ нужна как инструмент для сбора запросов из разных соцсетей, мессенджеров, по телефону. Еще один плюс – она систематизирует базу контактов для учителей, репетиторов, владельцев курсов и школ. Полезен будет раздел с детальной аналитикой по проектам, прибыли и затратам, по эффективности сотрудников, цифры помогут скорректировать бюджет или загруженность преподавателей. Бумажная рутина, таблицы Excel остаются в прошлом, если вы подключаете срм систему для школ, курсов или других учебных заведений.

  • Какие функции ищут юристы? Кроме сбора запросов (а для этого нужны интеграции с телефонией, чатами, «движками» сайтов), есть еще процесс их обработки, а в нем никуда без воронки лидов, проектов. Возможность кастомных настроек (давать свои названия этапам, выстраивать структуру), и быстрая адаптация к изменениям также важны. Ну и без гибкой системы раздачи прав доступа в юриспруденции не обойтись, конфиденциальность данных важна, учитывайте этот момент при выборе срм системы для юридических компаний.

  • Если вы инфлюенсер, коуч, психолог, не просто проводите консультации, но и продаете цифровой продукт (марафон, книгу, методику), то в срм для инфобизнеса вам понадобятся: интеграции с популярными социальными платформами, точно с Instagram и Facebook, мессенджерами, чтобы собирать заявки от заинтересованных. В KeyCRM уникальный встроенный модуль для Инстаграм, который умеет подтягивать в систему не только сообщения с Direct, но также реакции и комментарии к публикациям, сторис, вы сможете подхватить лида, где бы он не отметился, и «дожать» его.
    Будут полезны и такие функции как: воронки продаж, профили клиентов, иногда – каталог товаров (информационных и сопутствующих). Чтобы знать, что лучше продается, кто из менеджеров эффективнее продает, сколько вы зарабатываете и скоро ли достигнете своего первого миллиона у.е., просто зайдите в раздел Аналитика.

  • Что важно в срм-системе для агентства недвижимости, риелтора? Прежде всего агрегатор мессенджеров, чатов; интеграция с телефонией и CMS сайта, возможность распределять запросы между менеджерами и назначать ответственного. И, конечно, воронка продаж, чтобы чаще доводить лида до сделки,.

Принимайте решения на основании подробной аналитики

Мы свели воедино всю информацию, чтобы вам больше не нужно было делать это вручную в Excel-таблицах

Воронки
Чаты
Продажи
Услуги
Финансы 
Heading photo

Воронки

Аналитика по Воронкам: срм для услуг KeyCRM позволяет четко отследить:
● конверсию по статусам,● отклонения от статусов,● причины отклонения,● аналитику по менеджерам.
Эти отчеты помогут оценить эффективность воронок и работу команды.

Heading photo

Чаты

Аналитика по Чатам KeyCRM покажет:
● общая статистика по открытым и закрытым тикетам, сколько вообще было открыто диалогов, среднее время ответана сообщение.● аналитика по каналам – диаграммы новых тикетов в зависимости от конкретного канала и их типов.● аналитику по работе менеджеров – показатели конкретного сотрудника, обрабатывающего тикет.

Heading photo

Продажа услуг

Аналитика по заказам услуг даст возможность проанализировать ключевые показатели продаж, эффективность и тренды.
Просматривайте данные самостоятельно, выбирая период, фильтруйте по статусам, источникам, формируйте отчеты.

Heading photo

Товары/услуги 

Аналитика по товарам в KeyCRM позволяет детально анализировать спрос на разные виды услуг (продукты) и управлять предложениями.
Фильтруйте данные по периоду, статусу, источнику и категориям, чтобы сформировать отчеты.

Heading photo

Финансы 

Аналитика по Финансам в KeyCRM – это аналог Profit and Loss (Прибыль и Расходы), в отчете можно отследить реальную прибыль (уже полученные деньги за закрытые сделки) и ожидаемую (сколько можно получить, если все оформленные запросы будут закрыты).

Аналитика покажет расходы и оплаты. Доступны фильтры по периоду, статусу и источникам.

Нужно еще несколько аргументов?

  • Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

    Больше нет необходимости вручную переносить данные записи на услугу из блокнотов или настольных календарей, а затем передавать сотрудникам, ответственным за оказание услуги. Никакого "испорченного телефона", упущенных дат или забытых заявок. Меньше ошибок - больше довольных клиентов.

  • Экономия времени до 3 часов в день

    Десятки отзывов о работе в KeyCRM показывают, что минимальное количество времени, которое высвобождается после того, как подключить CRM для индустрии услуг - это 3 часа. За счет чего? Меньше ручной работы, все собрано в единое окно с четким разделением обязанностей и графиком работы.

  • Бизнес "на ладони" - воронка клиента

    Владелец бизнеса может всегда держать руку на пульсе и в любой момент понимать, сколько заявок получено и на каком этапе находятся. Понимать, есть ли задержки, видеть, как администратор или менеджер строит коммуникацию, быстро решать спорные моменты.

  • Безопасность - сотрудники не смогут украсть информацию

    Известная история – бизнес развалился потому что сотрудник утащил базу покупателей и создал свой, аналогичный бизнес. Очень гибкая система доступа в KeyCRM позволяет давать сотруднику доступ только к той информации, которая ему нужна для выполнения обязанностей, и ничего лишнего.

  • Возможность заниматься стратегией, а не операционкой

    За счет высвобождения как минимум 3-5 часов в день после перехода на KeyCRM – CRM для услуг - у владельца бизнеса появляется возможность уделять время поиску новых ниш, расширению линейки услуг, разрабатывать стратегию развития и таким образом масштабировать свой бизнес.

  • Не нужно платить программистам за "интеграцию" программ для услуг

    Если вы уже пробовали провести автоматизацию бизнеса услуг, то знаете, что многие компании просят большие суммы для настройки программы для услуг именно под ваш бизнес. При этом модули отваливаются, что-то перестает работать и так далее, а это дополнительные расходы. В KeyCRM - все необходимое для ведения заявок и записи клиентов доступно сразу же после подключения, без дополнительных трат денег и времени.

  • Все сервисы доступны сразу после подключения

    Вместо месяцев ожидания и тысяч долларов на настройку систем, которые изначально не предназначены для услуг в CRM - в KeyCRM вы получаете полный набор сервисов, необходимых для работы уже сегодня – встроенные чаты, Instagram, телефония, финансовый учет с карт и многое другое!

  • Поддержка в чате поможет решить все оставшиеся вопросы

    Служба поддержки KeyCRM поможет решить вопросы, которые у вас, возможно, остались после изучения документации и самостоятельной настройки KeyCRM (что действительно максимально просто и занимает менее часа).

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты.

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в день.Быстрая настройка без программистов.

Зарегистрироваться бесплатно

Узнайте больше о CRM для услуг из блога

Illustration

CRM для агентства недвижимости: все по полочкам

Как не терять запросы от клиентов, чаще конвертировать лиды в показы, систематизировать базу объектов? Автоматизация с CRM-системой вам в помощь.

Читать
Illustration

CRM для инфобизнеса: какие функции пригодятся?

Если у вас хотя бы пару десятков запросов из соцсетей или сайта в день, вам следует задуматься об автоматизации с помощью CRM для инфобизнеса.

Читать
Illustration

Как CRM улучшает работу юридических компаний

Узнайте как упростить и повысить эффективность ключевых процесов юридического бизнеса благодаря программе для автоматизации - CRM-системе для юристов.

Читать

С любовью из

appstore
googleplay

© KeyCRM.app 2018-2025

Продукт

Поддержка

Контакты

Отдел продаж:

С любовью из

appstore
googleplay

© KeyCRM.app 2018-2025

Продукт

Поддержка

Контакты

Отдел продаж: