Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

CRM, склад, чаты, аналитика, для:- маркетплейсов - интернет-магазинов- Instagram- сферы услуг

Управление онлайн продажами

Запись и ведение клиентов

Instagram, Viber,Telegram внутри CRM

 Какие задачи решает KeyCRM

Сбор и обработка заявок/заказов

Все заказы со всех каналов продаж (интернет-магазин, лендинг, маркетплейсы, Instagram, и т.д.) - собраны в едином окне, их можно обрабатывать, в том числе фискализировать, не выходя из системы. Модуль Заявки, позволяет собирать и вести лидов, заказ создается из заявки одной кнопкой.

Общение с клиентами

Вся коммуникация с клиентами (Viber, Telegram, Instagram, Email, IP- телефония) собрана внутри системы. Переписка, оформление заказа/записи и карты клиента, история сообщений - в знакомом интерфейсе KeyCRM, без переключений.

Быстрые отправки

Весь процесс отправки заказов: от генерации ТТН до отслеживания посылки - максимально автоматизирован, больше не нужно переходить на сайты служб доставки, чтобы заполнить форму или узнать где сейчас отправление.

Складской учет

Контроль остатков и движения товаров: резерв, автосписание, оприходование, с синхронизацией "склад-магазин". Работа со сканером и штрихкодами для удобного поиска и учета товаров.

Управление товарами

Создание товаров с вариациями (цвет, принт, размер) и названиями с привязкой к маркетплейсу, удобная работа с каталогами ( импорт, мультивалютность), анализ продуктовой линейки на основе товарной аналитики.

Аналитика и отчеты  

Детальные отчеты по продажам, товарам, магазинам, менеджерам, затратам, финансам - за любой период времени. Отчет о прибыли и убытках (Profit and Loss) - всегда под рукой.

Удобные воронки длялидов со всех каналов

В KeyCRM поступают все заявки из ваших источников: интернет-магазины, Instagram (Директ, комментарии), Viber, Telegram, телефония, Email. Их можно группировать по статусам, создавать воронку продаж. После успешной проработки лида, заказ создается прямо из его карты буквально одним нажатием кнопки.

Вся коммуникация
внутри KeyCRM

Мультиканальный подход к общению с клиентами. Вся переписка из мессенджеров, соцсетей, email, записи телефонных звонков перенесены в единое окно.
Можно: получать запросы и отвечать покупателю, создавать заказы или записи на услугу, карточку лида/клиента прямо из чата; пересылать фото, аудио файлы, хранить и анализировать историю переписки.

Heading photo

Управление всеми онлайн продажами - в одном окне

Система собирает заказы из всех подключенных источников ( интернет-магазины, маркетплейсы, чаты, Инстаграм); распределяет их между сотрудниками. Все этапы обработки на виду: статусы и воронка продаж.
Карта заказа и клиента создается автоматически из загруженных данных, смарт инструменты вычисляют дубли покупателей - база останется "чистой".

Heading photo

Быстрые отправки и авто отслеживание посылок

Данные из заказа попадают в оптимизированные формы отправки, ТТН генерируется автоматически, трекинг номер уходит на маркетплейс. Доступно создание и печать документов (наклеек) в пару кликов из шаблонов.
Статусы доставки позволяют отслеживать посылку прямо в KeyCRM, и оповещать покупателя в смс. Полная история трекинга доступна на странице заказа. Экономия времени с помощью автоматизации отправок.

Heading photo

Полный функционал для работы с товарами

Удобное создание или импорт товара/каталога, возможность задать варианты (цвет, принт, размер), названия ("заточенные" под маркетплейс), свойства, значение свойств. Можно искать по штрихкоду или артикулу, контролировать "живые" остатки.

Heading photo

Складской учет и синхронизация остатков

Внутри KeyCRM учтены реальные остатки и движение товаров: авторезерв, оприходование и списание. Склад и маркетплейс синхронизированы - остатки обновляются автоматически. Есть возможность добавлять несколько складов.

Heading photo

Отчеты и детальная аналитика

Планирование бизнеса будет грамотным, благодаря подробной аналитике по продажам, товарам, магазинам, затратам (за любой период), статистике эффективности сотрудников. Отчет о прибылях и убытках всегда доступен в разделе "Финансы".

Heading photo

Безопасность и доступ
к данным

Гибкая система настроек прав доступа позволяет решать кому из сотрудников будет открыта та или иная информация - функционал, разделы, каналы связи, даже отдельные поля в заказе (например, цена закупки или контакты клиента).
История действий пользователя фиксирует кто, что и когда делал в CRM. Ценные для бизнеса данные - защищены, рабочий процесс - под контролем.

KeyCRM - встроенные модули, понятный интерфейс, простые настройки

● Монструозные и унылые интерфейсы, которых "боятся" ваши сотрудники остаются в прошлом. Гибкая настройка отображения списка заказов: ничего лишнего. Большинство действий сведены до пары кликов. ● Самостоятельное подключение системы и любых модулей (экономим на услугах интеграторов), пошаговая инструкция понятна любому пользователю ПК. ● Заботливая техподдержка - на связи и готова подсказать. ● Вместо десятков разных интерфейсов служб доставки, маркетплейсов, программ для ведения учета и аналитики - знакомый кабинет KeyCRM.

Что о нас говорят пользователи

Общайтесь, продавайте, управляйте на ходу!

Украинская KeyCRM в вашем смартфоне. Скачивайте мобильное приложение для iOS и Android.

Приложение не заменяет десктопную версию системы. В настоящее время часть разделов находится в разработке.

Illustration
Illustration

Узнай больше про KeyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

CRM-система, Украина: возможности KeyCRM

  • Что такое СРМ-система KeyCRM?

    KeyCRM – украинская система для автоматизации процессов вашего бизнеса, что бы это не было: ecommerce, сфера услуг или информации. Мы предлагаем встроенные инструменты и интеграции в CRM, которые помогут решить большинство задач современного предпринимателя.

  • Как работает CRM?

    KeyCRM «живет» в облаке, вам не нужно иметь (или арендовать) собственный сервер, техническое оснащение, приглашать программистов для того, чтобы начать работу. Вход в кабинет – по ссылке, которая придет после быстрой регистрации аккаунта. Вы можете установить иконку с нашим стильным лого на рабочем столе любого устройства: ноутбук, ПК, смартфон, планшет, и заходить где и когда угодно, единственное условие – наличие интернета.

  • Какой интерфейс у KeyCRM?

    Рабочая панель нашей срм-системы – современная, «дружественная» к пользователю: разделы, вкладки, данные легко найти, значение иконок и элементов понятно с первого взгляда, цветные ярлычки позволяют дополнительно выделять статусы; есть быстрый поиск, автозаполнение. Все действия пользователей сведены к минимальному количеству шагов. Если возникают вопросы, можно всегда обратиться к инструкциям (есть даже видео-гайды) или команде технической поддержки.
    Интерфейс не перегружен лишними опциями, к тому же, вы можете по своему усмотрению настраивать списки, поля. Язык выбирается в основных настройках, на левой боковой панели, внизу. Есть «темный режим», который поможет снизить нагрузку на зрение и сэкономить заряд устройства, когда вы работаете в условиях недостаточной освещенности.

  • Что означает «встроенные» модули/интеграции в CRM?

    Все интеграции и модули «вшиты» – это основа концепции KeyCRM, они подключаются буквально за несколько минут, сразу готовы к слаженной работе. Не нужно что-либо покупать, платить интеграторам, а затем переживать на тему «почему оно слетело». Просто найдите необходимый модуль (или интеграцию) в соответствующем разделе, например, для Instagram путь будет таким: идете в Настройки – Коммуникации – вкладка «Чаты», нажимаете кнопку «Добавить новый канал», выбираете соцсеть в списке; если возникнут вопросы, welcome за советом к нашей службе техподдержки.

  • Что умеет: основные функции KeyCRM?

    Украинская СРМ-система – ответ на вопрос: как автоматизировать бизнес? У нас встроенные функции: сбор заявок (лидов) и заказов с маркетплейсов, сайтов, лендингов, мессенджеров, соцсетей, телефонии в одном окне; гибкие воронки лидов; быстрые отправки; все для коммуникации с клиентами внутри интерфейса (агрегатор чатов, Email, телефония), товарный модуль (каталоги, карточки товаров, артикулы), управление запасами, склад, аналитика и финансовые отчеты, а также система настройки прав доступа и контроля работы сотрудников. Все перечисленные инструменты доступны сразу после регистрации в KeyCRM, «старт за один день» – не рекламный слоган, это реальная история большинства наших пользователей.

  • Подходит ли CRM для интернет-магазина, торговли в Instagram, на маркетплейсах?

    Да, KeyCRM для ecommerce удачный выбор. Система собирает все заказы со всех ваших торговых площадок (интернет-магазины, маркетплейсы, страницы в Instagram, лендинги и т.п.), позволяет распределять их между менеджерами, общаться с покупателями и управлять контактами, работать с воронками продаж, делать отправки (генерация ТТН, печать документов , автоматический трекинг), контролировать товарные запасы и производство, вести складской учет, фискализовать заказы и создавать чеки, планировать бизнес на основе детальной встроенной статистики и многое другое.

  • Подходит ли CRM для автоматизации сферы услуг, инфобизнеса?

    Функционал для автоматизации бизнеса, который оказывает услуги: бытовые, образовательные, информационные и другие, готов почти на 80%, некоторые опции в разработке (календарь, задачи), но то, что уже есть, поможет вам решить самые острые проблемы. Если вас не устраивает слабая конвертация лидов в сделки, вы оцените: сбор запросов из разных источников, гибкую воронку продаж, карточки лидов и клиентов с подробной информацией. Когда становится сложно обрабатывать переписки/звонки вручную, вам пора в KeyCRM, в кабинете системы вы найдете раздел «Чаты», в нем можно собрать все аккаунты ваших мессенджеров, соцсетей, Email и телефонию, в едином окне, в котором удобно отвечать на запросы, записывать на услугу, консультацию, ивент; делать допродажи, в «один клик» создавать профили клиентов и лидов, контролировать оплаты, расходы и многое другое.

Что есть в KeyCRM

icon

Массовые действия

Действия, которые производятся чаще всего в бизнесе:
● удобное объединение, копирование заказов/ записей на услугу;● внесение оплат, добавление товаров;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.

icon

Широкий набор полей

Все необходимые поля заказов для e-commerce и сферы услуг уже изначально есть в KeyCRM и даже:
● комментарии клиентов, персонализации;● подарочные сообщения, упаковки;● загрузка файлов в заказы, записи на услугу, теги и мн. другое.

icon

Шаблоны экспорта и печати

Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов, записей на услугу, оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для детальной аналитики;● тонкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.

icon

Автоматизация отправлений

Все автоматизации и интеграции доступны сразу после подключения - не нужно покупать плагины или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок почтовыми службами;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.

icon

Многоканальная коммуникация

Все инструменты для общения с клиентами собраны внутри
системы:

● мессенджеры, телефония и email – в едином окне;
● создание заказа и Карточки покупателя прямо из переписки;
● счетчик неотвеченных сообщений и "умная" сортировка диалогов.

icon

Управление клиентами

Полный контроль базы - профиль клиента, повторные заказы/записи на услугу, статистика:
● добавление адресов в карточку клиента;● автоматическая группировка дубликатов;● возможность задать получателя доставки, отличающегося от покупателя.

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов