CRM для Instagram

Предприниматели, продающие товары или услуги в Инстаграм, знают как это: терять клиентов из-за путаницы в Direct, пропущенных комментариев, несвоевременных ответов на запросы.
Благодаря современной CRM-системе можно не только обуздать инста хаус и перенести все общение со всех аккаунтов компании в один интерфейс, но и улучшить продажи: все необходимые инструменты – воронки, карточки клиентов, аналитика, шаблоны сообщений и документов, уже встроенны в программу.
Как выбрать CRM для Instagram?
Сохраняйте чек-лист, чем больше пунктов есть у системы, тем полнее она закрывает задачи бизнеса в Инстаграм, позволяет организовать работу команды и быстро масштабироваться.
● Все сообщения в Директ, комментарии, ответы и упоминания в сториз, даже реакции на публикации – подтягиваются в единое окно.● Карта Лида, Заказа и профиль Клиента в CRM генерируется мгновенно прямо во время переписки.● Есть счетчик запросов, на которые менеджеры еще не ответили, или пуш оповещения о том, что тикет не решен.● Предусмотрены воронки продаж для Инстаграм, а еще лучше – есть автоматическое направление запроса в воронку (как например, в keyCRM).● Можно сортировать диалоги в разные папки (архивировать), чтобы не перегружать интерфейс.● Разрешено подключение нескольких страниц Instagram, интеграция реализована таким образом, что мультиаккаунты не блокируют.● Есть механизм настройки прав доступа для разных сотрудников и разделение чатов между ними.
Неочевидные советы, которые помогут найти лучшую CRM для Инстаграм
Эти несколько моментов не всегда учитываются предпринимателями, что может стоить им дополнительных затрат денег и времени.
1. Простое подключение: идеально, когда срм систему для Инстаграм можно настроить без программистов. С помощью инструкций, видео-гайдов или менеджера поддержки.2. Встроенный модуль: это значит, что его работа будет стабильной, а риск конфликтов между разными элементами внутри системы будет минимальным. Опять же не нужно платить за интеграцию стороннего плагина.3. Стоимость CRM: обратите внимание, что большинство игроков рынка срм-систем формируют оплату в том числе в зависимости от количества пользователей. Большинство, но не все. keyCRM позволяет добавлять столько менеджеров, сколько вам нужно. Без каких-либо доплат.
Важно, чтобы интеграция с API Instagram была официальной. Тогда не нужно будет давать сотрудникам логины и пароли к аккаунтам. Они отвечают на сообщения и прорабатывают заказы или заявки в интерфейсе системы.
Не каждая CRM с модулем для Инстаграм подойдет вашему бизнесу. Без интеграций пРРО, сервисов доставки и оплаты, товарных каталогов и складского учета – это просто пространство для переписки. Без воронок и аналитики – продажи в сфере услуг сложно систематизировать.
В какой системе есть ключевой функционал и для инста-шопов, и для сервисного бизнеса? В keyCRM. Попробуйте уже сегодня, тем более это можно сделать без оплаты до 30 дней.