CRM для WhatsApp

● Удобно общайтесь с клиентами в 1 окне● Пишите первыми, без риска бана с WhatsApp Business● Создавайте и обрабатывайте заказы и заявки ● Анализируйте продажи и работу менеджеров


Illustration


Вся переписка Ватсап
внутри CRM-системы

Авто-воронки с чатов:
продаж, лидов, проектов

Быстрое оформление
карты клиента, заказа

Какие проблемы з WhatsApp решаем

icon

Потеря заявок с чатов

Если клиенты часто пишут вам в WhatsApp, не хватает рук для обработки запросов. Сложно что-то не упустить.

icon

Баны от WhatsApp

Нужно написать первым (через 24 часа), но пугает возможную блокировку в связи с политикой защиты от спама.

icon

Перенос заказов

Пользователи Вотс ап оставляют заказ в чате. Нужно где-то собирать все данные, таблиц уже недостаточно.

icon

Сложно "узнать" клиента

Нет возможности быстро узнать полную информацию о человеке при повторном контакте: имя, заявки...

icon

Переход между аккаунтами

Несколько номеров Вотсап – это постоянный поиск куда написал клиент, кто с ним общался, был ли заказ.

icon

Контроль менеджеров

Вовремя ли операторы отвечают на запросы в WhatsApp, в каком ключе ведут диалог, делают ли допродажи?

Как мы улучшаем работу с
WhatsApp Business в CRM

icon

Переносим все чаты прямо в CRM

Переписка из всех ваших аккаунтов WhatsApp теперь прямо в окне KeyCRM. Диалоги – у вас на виду, есть счетчик неотвеченных сообщений, ни один запрос не будет утерян.

icon

Минимизируем риски бана,
смело пишите первыми

Вы можете писать первым из WhatsApp Business, если после последнего ответа клиента прошло 24 часа. Просто настройте шаблоны сообщений Ватсап в CRM.

icon

Повышаем скоростьобработки запросов

Забудьте о переключении между аккаунтами, ручном сборе данных. Благодаря модулю Чаты, Воронкам, шаблонам сообщений – менеджеры продают эффективнее.

icon

Автоматизируем общение:
сообщения через триггеры

Важные новости о статусе заказа или доставки могут лететь покупателям из KeyCRM без участия менеджеров – в авто режиме, с помощью системы триггеров.

Что говорят пользователи о KeyCRM

Все мессенджеры внутри CRM

73,6% украинцев активны в Viber; 31,6% в Telegram; 42,7% выбирают Facebook Messenger и Direct Instagram, а 25,3% WhatsApp (по данным агентства InMind).
Дайте клиентам выбор. Добавьте все мессенджеры в KeyCRM (+номерные Вайбер и Телеграм) и общайтесь в едином удобном и знакомом интерфейсе.

Собирайте заявки,
превращайте
лидов в клиентов

В KeyCRM удобно обрабатывать заявки из WhatsApp: сбор, карточки лидов, воронки, аналитика – в одном окне.
Можно настроить воронки продаж под свой бизнес – торговля это или сфера услуг. Актуальные этапы и прогресс по сделкам всегда на виду. Одна кнопка – и лид становится заказом или записью на услугу.

Аналитика чатов WhatsApp и не только...

Как узнать: сколько всего диалогов было открыто/обработано за период; какова средняя скорость ответов? Заглянуть в аналитику по чатам.
Есть отчеты по каналам: WhatsApp, Instagram, Viber, Telegram. Можно видеть эффективность команды: кто и сколько чатов проработал, как оценивают работу оператора клиенты и т.д.

Узнай больше про KeyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Попробуйте умные опции для работыWhatsApp в CRM

Illustration

Не теряйте запросы:счетчик неотвеченных сообщений

Illustration

Оформляйте быстро:карточка заказа/лида с чата

Illustration

Отправляйте любые файлы: фото, видео, голосовые

Illustration

Планируйте на основании цифр:полная аналитика чатов

Общайтесь, продавайте, управляйте на ходу!

Украинская KeyCRM в вашем смартфоне.Скачивайте мобильное приложение для iOS и Android.

Приложение не заменяет десктопную версию системы.
В настоящее время часть разделов находится в разработке.

Illustration

WhatsApp - американский бесплатный сервис обменивается сообщениями и голосовыми связями по IP, которые поддерживают компанию Meta. Пользователи могут добавлять тексты, использовать аудио и видео, обменивать изображениями, файлами, делиться местораположением и другим контентом.

Работает на платформах Android, iOS, S40, KaiOS, а также Windows, macOS и с поддержкой веб-программ.

Автоматизация Вотсап будет полезной, если вы общаетесь с клиентами именно в этом мессенджере и хотели бы повысить качество обслуживания. Больше никаких пропущенных сообщений!

Illustration

Нужно еще несколько аргументов?

  • Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

    Вам не нужно переносить информацию вручную из каждого диалога Вотсап в Excel и в формы отправки. Все данные автоматически попадают в CRM - создается Заказ/Визит, карта Клиента, отправки в пару кликов. Меньше ручной работы - меньше неточностей.

  • Экономия 3-5 часов времени ежедневно

    Отзывы пользователей о работе в KeyCRM подтверждают, что система освобождает как минимум 3 часа времени ежедневно. За счет функционала Чаты ручная работа сокращается: не нужно постоянно проверять все аккаунты WhatsApp и других мессенджеров, переходя в другие окна/приложения.

  • Анализ эффективности сотрудников

    Владелец всегда может проверить переписку с клиентами в Вотс ап, оценить работу менеджера: как он ведет диалог, делает ли допродажи. Это позволит вовремя принять меры и решить проблемные вопросы.

  • Безопасность - сотрудники не смогут увести базу данных

    Важная информация - в безопасности, благодаря очень гибкой системе доступа в KeyCRM. Вы можете дать доступ только к тем аккаунтам Вотсап, мессенджерам, которые нужны сотруднику для работы.

  • Возможность заниматься стратегией, а не операционкой

    KeyCRM сэкономит от 3-5 часов вашего времени в день, его вы сможете уделить стратегическому планированию бизнеса. Автоматизация работы с WhatsApp – важный шаг на пути к масштабированию.

  • Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM

    Модуль Мессенджеры есть далеко не в каждой CRM. Настроить его - значит отдать не одну тысячу у.е. интеграторам, плюс месяцы ожидания. В KeyCRM функционал Чаты, в том числе интеграция с Вотсап, доступны сразу же после подключения.

  • Техподдержка поможет решить все оставшиеся вопросы

    Если после знакомства с нашими подробными инструкциями остались вопросы, наши специалисты оперативно ответят на них. Но настройка чатов WhatsApp действительно простая, и под силу даже рядовому пользователю ПК.

98% пользователей рекомендуют KeyCRM

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов