CRM для WhatsApp

● Общайтесь с клиентами: номерной Ватсап● Пишите первыми, без риска бана – WhatsApp Business● Создавайте и обрабатывайте заказы и заявки из чатов● Анализируйте продажи и работу менеджеров


Illustration


Вся переписка Ватсап
внутри CRM-системы

Авто-воронки из чатов:продажи, лиды, проекты

Быстрое оформлениекарточки клиента, заказа

Какие проблемы c WhatsApp решает KeyCRM

icon

Потеря заявок из чатов

Клиенты часто пишут вам в WhatsApp, часто не хватает рук для обработки запросов. Сложно что-то не упустить.

icon

Баны от WhatsApp

Нужно писать первым (даже через 24 часа), но пугает возможная блокировка в связи с политикой защиты от спама.

icon

Перенос заказов

Пользователи Вотс ап оставляют заказы в чате. Нужно где-то собирать все данные, а таблиц уже недостаточно.

icon

Сложно "узнать" клиента

Нет возможности быстро узнать полную информацию о человеке при повторном контакте: имя, суть запроса.

icon

Переход между аккаунтами

Несколько номеров Вотсап = вечный поиск: куда написал клиент, кто с ним общался, был ли оформлен заказ?

icon

Контроль менеджеров

Вовремя ли операторы отвечают на запросы в WhatsApp, в каком ключе ведут диалог, делают ли допродажи?

Как мы улучшаем работу с чатамиWhatsApp в CRM

icon

Переносим все чаты прямо в CRM

Переписка из всех ваших аккаунтов WhatsApp (номерных и бизнес) теперь прямо в окне KeyCRM. Диалоги – у вас на виду, есть счетчик неотвеченных сообщений.

icon

Минимизируем риски бана,
смело пишите первыми

Вы можете писать первым от имени компании из WhatsApp Business, если после последнего ответа клиента прошло 24 часа. Просто настройте шаблоны сообщений Ватсап в CRM.

icon

Повышаем скоростьобработки запросов

Забудьте о переключении между аккаунтами, ручном сборе данных. Благодаря модулю Чаты, Воронкам, шаблонам сообщений – ваши менеджеры продают эффективнее.

icon

Автоматизируем общение:
сообщения через триггеры

Важные новости о статусе заказа или доставки могут лететь покупателям из KeyCRM без участия менеджеров – в авто режиме, с помощью системы триггеров.

Узнайте больше о работе
с
бизнес и номерным Ватсап в KeyCRM

  • Используйте все возможностиWhatsApp Business

    Чтобы писать покупателям первым, отправлять автоматические сервисные сообщения, вести коммуникацию от имени компании (а это о доверии и лояльности) – добавьте бизнес-аккаунт Ватсап в KeyCRM: быстро и просто.

  • Подключай номерной аккаунт WhatsApp в CRM

    Клиенты пишут на личный ватсап? Вы сможете видеть все сообщения в едином интерфейсе CRM для WhatsApp.
    Отвечайте на вопросы, отправляйте фото товаровсчета, чеки; запускайте запросы в воронку продаж, собирайте аналитику. Доступен весь функционал для мессенджеров в KeyCRM.

Что говорят пользователи о KeyCRM

Все мессенджеры внутри CRM

73,6% украинцев активны в Viber; 31,6% в Telegram; 42,7% выбирают Facebook Messenger и Direct Instagram, а 25,3% WhatsApp (по данным агентства InMind).
Дайте клиентам выбор. Добавьте все мессенджеры в KeyCRM и общайтесь в едином удобном, знакомом интерфейсе.

Собирайте заявки,
превращайте
лидов в клиентов

В KeyCRM удобно обрабатывать заявки с WhatsApp: сбор, карточки лидов, воронки, аналитика – все в одном окне.
Можно настроить воронки продаж под свой бизнес, торговля это или сфера услуг. Актуальные этапы и прогресс по сделкам – всегда на виду. Одна кнопка – и лид становится заказом или записью на услугу.

Аналитика чатов WhatsApp и не только...

Как узнать: сколько всего диалогов было открыто/обработано за период; какова средняя скорость ответов? Заглянуть в аналитику по чатам.
Есть отчеты по каналам: WhatsApp, Instagram, Viber, Telegram. Можно видеть эффективность команды: кто и сколько чатов обработал, как оценивают работу оператора клиенты и т.д.

Узнай больше о KeyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Попробуйте умные опции для работыWhatsApp в CRM

Illustration

Не теряйте запросы:счетчик неотвеченных сообщений

Illustration

Оформляйте быстро:карточка заказа/лида с чата

Illustration

Отправляйте любые файлы: фото, видео, голосовые

Illustration

Планируйте на основании цифр:полная аналитика чатов

Общайтесь, продавайте, управляйте на ходу!

Украинская KeyCRM в вашем смартфоне.Скачивайте мобильное приложение для iOS и Android.

Приложение не заменяет десктопную версию системы.
В настоящее время часть разделов находится в разработке.

Illustration

WhatsApp – американский бесплатный сервис для переписки и голосовой связи по IP, который принадлежит корпорации Meta. Пользователи могут отправлять тексты, аудио и видео; обмениваться изображениями, файлами, делиться местоположением, ссылками и другими данными.
Работает на платформах Android, iOS, S40, KaiOS, а также Windows, macOS, с поддержкой веб-программ.
Автоматизация Вотсап будет полезной, если вы общаетесь с клиентами в этом мессенджере из номерных аккаунтов или от имени компании в WhatsApp Business, и хотели бы повысить качество комуникации, количество продаж, обрабатывать запросы быстрее и проще. Больше никаких пропущенных сообщений!

Illustration

Нужно еще несколько аргументов?

  • Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

    Вам не нужно переносить информацию вручную из каждого диалога Вотсап в Excel и в формы отправки. Все данные автоматически попадают в CRM - создается Заказ/Визит, карта Клиента, отправки в пару кликов. Меньше ручной работы - меньше неточностей.

  • Экономия 3-5 часов времени ежедневно

    Отзывы пользователей о работе в KeyCRM подтверждают, что система освобождает как минимум 3 часа времени ежедневно. За счет функционала Чаты ручная работа сокращается: не нужно постоянно проверять все аккаунты WhatsApp (номерные, Business) и других мессенджеров, переходя в приложения.

  • Анализ эффективности сотрудников

    Владелец всегда может проверить переписку с клиентами в Вотс ап, оценить работу менеджера: как он ведет диалог, делает ли допродажи. Это позволит вовремя принять меры и решить проблемные вопросы.

  • Безопасность - сотрудники не смогут увести базу данных

    Важная информация - в безопасности, благодаря очень гибкой системе доступа в KeyCRM. Вы можете дать доступ только к тем аккаунтам Вотсап, мессенджерам, которые нужны сотруднику для работы.

  • Возможность заниматься стратегией, а не операционкой

    KeyCRM сэкономит от 3-5 часов вашего времени в день, его вы сможете уделить стратегическому планированию бизнеса. Автоматизация работы с WhatsApp – важный шаг на пути к масштабированию.

  • Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM

    Модуль Мессенджеры есть далеко не в каждой CRM. Настроить его - значит отдать не одну тысячу у.е. интеграторам, плюс месяцы ожидания. В KeyCRM функционал Чаты, в том числе интеграция с Вотсап, доступны сразу же после подключения.

  • Техподдержка поможет решить все оставшиеся вопросы

    Если после знакомства с нашими подробными инструкциями остались вопросы, наши специалисты оперативно ответят на них. Но настройка чатов WhatsApp действительно простая, и под силу даже рядовому пользователю ПК.

98% пользователей рекомендуют KeyCRM

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов