Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

CRM для WhatsApp

Общайтесь с клиентами, создавайте и обрабатывайте заказы, анализируйте продажи и работу менеджеров
в одном окне!

Модуль находится в разработке.
Следите за
Обновлениями.


Illustration


Все сообщения внутри CRM

Мультиаккаунты:без переключений

Оформление заказа/визита прямо из WhatsApp

Какие проблемы решаем

icon

Потер запросов из WhatsApp

Зачастую клиенты пишут вам прямо в WhatsApp, создавая большой объем запросов. В таком случае очень сложно ничего не упустить.

icon

Переход между аккаунтами

Несколько номеров Вотсап – это постоянный поиск куда именно написал клиент, кто с ним разговаривала и сделал ли он заказ.

icon

Сложность узнать покупателя

Нет возможности быстро узнать полную информацию о клиенте - имена, заказы/записи на услугу, особые пожелания.

icon

Бан от WhatsApp

Инициатива общения с личной учетной записи может быть наказана блокировкой в связи с политикой защиты от спама. Потерять рабочий аккаунт - это всегда неприятно.

icon

Перенос заказов/визитов

Пользователи Вотс ап оставляют заказ прямо в мессенджере. Нужно собирать данные, а при больших объемах Google-таблиц недостаточно.

icon

Контроль менеджеров

Отвечают ли вовремя менеджеры на запросы в WhatsApp, в каком ключе ведут диалог, делают ли допродажу? Как проанализировать их работу и разрешать проблемные ситуации?

Как мы решаем эти проблемы

icon

Переносим все чаты прямо в CRM

Переписка из всех ваших аккаунтов WhatsApp теперь прямо в окне KeyCRM. Диалоги - у вас на виду, есть счетчик неотвеченных сообщений, ни один запрос не будет утерян, все заказы попадут и сохраняться в системе.

icon

Сокращаем затратына связь

Главная "фишка" мессенджеров - они бесплатны, расходы на оплату телефонной связи или колл сервиса можно серьезно сократить, тем более современный покупатель ваших товаров или услуг предпочитает общаться в чатах.

icon

Повышаем скоростьобработки запросов

Благодаря модулю Чаты операторы обрабатывают гораздо больше запросов, чем в телефонных созвонах. Кроме того, создать Заказ или Карточку клиента можно прямо из переписки, что также экономит время и повышает эффективность сотрудников и вашу прибыль.

icon

Увеличиваем прибыль

Клиент, сообщение которого вы упустили - потерян. Благодаря автоматизации переписки Вотс ап, все заказы/записи на услугу будут собраны, обработаны и учтены. Объем закрытых запросов и лояльность - растут, а вместе с ними и ваша прибыль.

Все чаты - в середине CRM

42,7% украинцев используют Facebook Messenger, 27% – Direct Instagram, 40% – Telegram, 73% – Viber, 22% - WhatsApp.
Добавьте все мессенджеры в KeyCRM и общайтесь с клиентами прямо в кабинете с привычным и удобным интерфейсом.

Heading photo

Закрытые диалоги - отдельно

Диалоги Вотсап делятся по типу "открытые/закрытые". Обработанные чаты и комментарии не будут вам мешать, мы поместили их в отдельную вкладку, при необходимости просто откройте их.

Heading photo

Удобный счетчик неотвеченных сообщений

Иногда даже прочитанное сообщение остается без ответа. Чтобы напомнить менеджеру о том, что клиент ждет реакции, в KeyCRM разработали счетчик "неотвеченных", он хорошо заметен в панели чатов.

Heading photo

Несколько аккаунтов

Несколько аккаунтов WhatsApp - не проблема, добавляйте их все в KeyCRM. Не бойтесь блокировок - интеграция работает через официальный API. Все чаты (даже Viber, Telegram, Direct) в едином окне - это очень удобно.

Heading photo

Быстрое оформлениезаказов или записей на услуги из "лички" 

Создавайте и обрабатывайте заказы или записи на консультацию, визит, услугу - прямо в переписке Ватсап, формируйте Профиль клиента, не выходя из чата - все это возможно в KeyCRM.

Heading photo

Количество операторов -безлимит  

Много сотрудников? Подключайте их всех к KeyCRM бесплатно, раздавайте права доступа к WhatsApp определенным сотрудникам, распределяйте работу по коммуникации с клиентами, ставьте задачи и срок их выполнения.

Heading photo

Ссылки на чаты 

Вы можете отправить ссылку на чат коллеге или руководителю, чтобы проанализировать, как проходит общение, компетентен ли оператор или уточнить что-то по заказу/записи на услугу. Важно, чтобы у пользователя был доступ к функционалу Вотсап в KeyCRM.

Узнай больше про KeyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Нужно еще несколько аргументов?

  • Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

    Вам не нужно переносить информацию вручную из каждого диалога Вотсап в Excel и в формы отправки. Все данные автоматически попадают в CRM - создается Заказ/Визит, карта Клиента, отправки в пару кликов. Меньше ручной работы - меньше неточностей.

  • Экономия 3-5 часов времени ежедневно

    Отзывы пользователей о работе в KeyCRM подтверждают, что система освобождает как минимум 3 часа времени ежедневно. За счет функционала Чаты ручная работа сокращается: не нужно постоянно проверять все аккаунты WhatsApp и других мессенджеров, переходя в другие окна/приложения.

  • Анализ эффективности сотрудников

    Владелец всегда может проверить переписку с клиентами в Вотс ап, оценить работу менеджера: как он ведет диалог, делает ли допродажи. Это позволит вовремя принять меры и решить проблемные вопросы.

  • Безопасность - сотрудники не смогут увести базу данных

    Важная информация - в безопасности, благодаря очень гибкой системе доступа в KeyCRM. Вы можете дать доступ только к тем аккаунтам Вотсап, мессенджерам, которые нужны сотруднику для работы.

  • Возможность заниматься стратегией, а не операционкой

    KeyCRM сэкономит от 3-5 часов вашего времени в день, его вы сможете уделить стратегическому планированию бизнеса. Автоматизация работы с WhatsApp – важный шаг на пути к масштабированию.

  • Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM

    Модуль Мессенджеры есть далеко не в каждой CRM. Настроить его - значит отдать не одну тысячу у.е. интеграторам, плюс месяцы ожидания. В KeyCRM функционал Чаты, в том числе интеграция с Вотсап, доступны сразу же после подключения.

  • Техподдержка поможет решить все оставшиеся вопросы

    Если после знакомства с нашими подробными инструкциями остались вопросы, наши специалисты оперативно ответят на них. Но настройка чатов WhatsApp действительно простая, и под силу даже рядовому пользователю ПК.

WhatsApp - американский бесплатный сервис обменивается сообщениями и голосовыми связями по IP, которые поддерживают компанию Meta. Пользователи могут добавлять тексты, использовать аудио и видео, обменивать изображениями, файлами, делиться местораположением и другим контентом.

Работает на платформах Android, iOS, S40, KaiOS, а также Windows, macOS и с поддержкой веб-программ.

Автоматизация Вотсап будет полезной, если вы общаетесь с клиентами именно в этом мессенджере и хотели бы повысить качество обслуживания. Больше никаких пропущенных сообщений!

Illustration

Що про нас кажуть користувачі

Danil Varakuta

Підключився до KeyCRM і одразу додав цю інтеграцію, потім перекинув залишки з двох складів файлом – все це за годину максимум. Все сам, хлопці з техпідтримки допомогли з одним моментом, на зв'язок вийшли моментально. Сподобався швидкий старт, спочатку не вірив, що все може бути так просто, але за фактом, почав працювати того ж дня. Є широкі можливості налаштування системи під себе. Налаштування ролей співробітників та доступів до певних полів та конкретних даних. Дуже задоволений!

@Danil Varakuta / 2 months ago

Nik Panisov

Вирішили перейти з Bitrix24 на українську систему після 24 лютого 2022 року, російські срм-ки йдуть за російським військовим кораблем. Наявність цього модуля була важливою, так і гуглили, знайшли в KeyCRM, тут він вбудований і безкоштовний. Спочатку зачепив дизайн, незвично після Бітрікса, як телепорт із 2000-х у наш час, стильно та зрозуміло. Потім потестили, і зацінили те, що можна налаштовувати вікно під кожного співробітника, зайве прибираємо, потрібне залишаємо. Імпорт нашої бази клієнтів через API, угод (тут вони замовлення) відбувся вдало. Працюємо, все подобається, система оплати зрозуміла, дякую розробникам.

@Nik Panisov / 7 months ago

Andrew Mart

Модуль – вогонь, швидко вирішив проблеми, ми вбивали масу часу на ті ж самі операції, співробітники не хотіли вести таблиці, без постійного контролю була купа косяків з даними, завдання виконувались не вчасно. А я керую віддалено. Отримав те, що шукав і навіть більше за нормальні гроші, просто вивчав тарифи американських систем, і зрозумів, що це не для мене. А тут український продукт, в якому не потрібно платити за підключення користувачів, сапорт на рівні. Респект, рекомендую!

@Andrew Mart / 7 months ago

Ігор Кіо

Наша компанія працює з KeyCRM з 2019 року, без нарікань, приємно бачити, як сервіс розвивається. У випадку цієї інтеграції від запиту на неї, залишеного нашим Head of sales, до релізу пройшло кілька місяців, можливо, це збіг, але така оперативність не може не тішити. Швидко підключили, хвилин за 10, навіть у техпідтримку не писали. Оновлення постійні, не встигаємо слідкувати, підписались на розсилку. Активно користуємося також розділом з аналітикою, зручно, що все в одному інтерфейсі, не потрібно переходити в інші програми.

@Ігор Кіо 28, 2021

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов