Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

CRM для WhatsApp

Общайтесь с клиентами, создавайте и обрабатывайте заказы, анализируйте продажи и работу менеджеров
в одном окне!

Модуль находится в разработке.
Следите за
Обновлениями.


Illustration


Все сообщения внутри CRM

Мультиаккаунты:без переключений

Оформление заказа/визита прямо из WhatsApp

Какие проблемы решаем

icon

Потер запросов из WhatsApp

Зачастую клиенты пишут вам прямо в WhatsApp, создавая большой объем запросов. В таком случае очень сложно ничего не упустить.

icon

Переход между аккаунтами

Несколько номеров Вотсап – это постоянный поиск куда именно написал клиент, кто с ним разговаривала и сделал ли он заказ.

icon

Сложность узнать покупателя

Нет возможности быстро узнать полную информацию о клиенте - имена, заказы/записи на услугу, особые пожелания.

icon

Бан от WhatsApp

Инициатива общения с личной учетной записи может быть наказана блокировкой в связи с политикой защиты от спама. Потерять рабочий аккаунт - это всегда неприятно.

icon

Перенос заказов/визитов

Пользователи Вотс ап оставляют заказ прямо в мессенджере. Нужно собирать данные, а при больших объемах Google-таблиц недостаточно.

icon

Контроль менеджеров

Отвечают ли вовремя менеджеры на запросы в WhatsApp, в каком ключе ведут диалог, делают ли допродажу? Как проанализировать их работу и разрешать проблемные ситуации?

Как мы решаем эти проблемы

icon

Переносим все чаты прямо в CRM

Переписка из всех ваших аккаунтов WhatsApp теперь прямо в окне KeyCRM. Диалоги - у вас на виду, есть счетчик неотвеченных сообщений, ни один запрос не будет утерян, все заказы попадут и сохраняться в системе.

icon

Сокращаем затратына связь

Главная "фишка" мессенджеров - они бесплатны, расходы на оплату телефонной связи или колл сервиса можно серьезно сократить, тем более современный покупатель ваших товаров или услуг предпочитает общаться в чатах.

icon

Повышаем скоростьобработки запросов

Благодаря модулю Чаты операторы обрабатывают гораздо больше запросов, чем в телефонных созвонах. Кроме того, создать Заказ или Карточку клиента можно прямо из переписки, что также экономит время и повышает эффективность сотрудников и вашу прибыль.

icon

Увеличиваем прибыль

Клиент, сообщение которого вы упустили - потерян. Благодаря автоматизации переписки Вотс ап, все заказы/записи на услугу будут собраны, обработаны и учтены. Объем закрытых запросов и лояльность - растут, а вместе с ними и ваша прибыль.

Все чаты - в середине CRM

42,7% украинцев используют Facebook Messenger, 27% – Direct Instagram, 40% – Telegram, 73% – Viber, 22% - WhatsApp.
Добавьте все мессенджеры в KeyCRM и общайтесь с клиентами прямо в кабинете с привычным и удобным интерфейсом.

Heading photo

Закрытые диалоги - отдельно

Диалоги Вотсап делятся по типу "открытые/закрытые". Обработанные чаты и комментарии не будут вам мешать, мы поместили их в отдельную вкладку, при необходимости просто откройте их.

Heading photo

Удобный счетчик неотвеченных сообщений

Иногда даже прочитанное сообщение остается без ответа. Чтобы напомнить менеджеру о том, что клиент ждет реакции, в KeyCRM разработали счетчик "неотвеченных", он хорошо заметен в панели чатов.

Heading photo

Несколько аккаунтов

Несколько аккаунтов WhatsApp - не проблема, добавляйте их все в KeyCRM. Не бойтесь блокировок - интеграция работает через официальный API. Все чаты (даже Viber, Telegram, Direct) в едином окне - это очень удобно.

Heading photo

Быстрое оформлениезаказов или записей на услуги из "лички" 

Создавайте и обрабатывайте заказы или записи на консультацию, визит, услугу - прямо в переписке Ватсап, формируйте Профиль клиента, не выходя из чата - все это возможно в KeyCRM.

Heading photo

Количество операторов -безлимит  

Много сотрудников? Подключайте их всех к KeyCRM бесплатно, раздавайте права доступа к WhatsApp определенным сотрудникам, распределяйте работу по коммуникации с клиентами, ставьте задачи и срок их выполнения.

Heading photo

Ссылки на чаты 

Вы можете отправить ссылку на чат коллеге или руководителю, чтобы проанализировать, как проходит общение, компетентен ли оператор или уточнить что-то по заказу/записи на услугу. Важно, чтобы у пользователя был доступ к функционалу Вотсап в KeyCRM.

Что о нас говорят пользователи

Узнай больше про KeyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Нужно еще несколько аргументов?

  • Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

    Вам не нужно переносить информацию вручную из каждого диалога Вотсап в Excel и в формы отправки. Все данные автоматически попадают в CRM - создается Заказ/Визит, карта Клиента, отправки в пару кликов. Меньше ручной работы - меньше неточностей.

  • Экономия 3-5 часов времени ежедневно

    Отзывы пользователей о работе в KeyCRM подтверждают, что система освобождает как минимум 3 часа времени ежедневно. За счет функционала Чаты ручная работа сокращается: не нужно постоянно проверять все аккаунты WhatsApp и других мессенджеров, переходя в другие окна/приложения.

  • Анализ эффективности сотрудников

    Владелец всегда может проверить переписку с клиентами в Вотс ап, оценить работу менеджера: как он ведет диалог, делает ли допродажи. Это позволит вовремя принять меры и решить проблемные вопросы.

  • Безопасность - сотрудники не смогут увести базу данных

    Важная информация - в безопасности, благодаря очень гибкой системе доступа в KeyCRM. Вы можете дать доступ только к тем аккаунтам Вотсап, мессенджерам, которые нужны сотруднику для работы.

  • Возможность заниматься стратегией, а не операционкой

    KeyCRM сэкономит от 3-5 часов вашего времени в день, его вы сможете уделить стратегическому планированию бизнеса. Автоматизация работы с WhatsApp – важный шаг на пути к масштабированию.

  • Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM

    Модуль Мессенджеры есть далеко не в каждой CRM. Настроить его - значит отдать не одну тысячу у.е. интеграторам, плюс месяцы ожидания. В KeyCRM функционал Чаты, в том числе интеграция с Вотсап, доступны сразу же после подключения.

  • Техподдержка поможет решить все оставшиеся вопросы

    Если после знакомства с нашими подробными инструкциями остались вопросы, наши специалисты оперативно ответят на них. Но настройка чатов WhatsApp действительно простая, и под силу даже рядовому пользователю ПК.

WhatsApp - американский бесплатный сервис обменивается сообщениями и голосовыми связями по IP, которые поддерживают компанию Meta. Пользователи могут добавлять тексты, использовать аудио и видео, обменивать изображениями, файлами, делиться местораположением и другим контентом.

Работает на платформах Android, iOS, S40, KaiOS, а также Windows, macOS и с поддержкой веб-программ.

Автоматизация Вотсап будет полезной, если вы общаетесь с клиентами именно в этом мессенджере и хотели бы повысить качество обслуживания. Больше никаких пропущенных сообщений!

Illustration

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов