Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Все чаты в одном окне

Напишите нам, кликнув на иконку, и мы увидим сообщения в одном окне. Хотите также со своими клиентами?

Illustration

Какие проблемы решаем

icon

Хаос в меcсенджерах

Менеджеры отвечают из личных телеграмов и вайберов и вы просто не знаете, что там происходит.

icon

Нет распределения

Непонятно какой менеджер за что отвечает, сколько диалогов обрабатывает и насколько удачно.

icon

Теряются заявки

Множество Telegram, Viber, Email или Instagram каналов приводит к тому, что пропускаются заявки, а значит клиенты и прибыль проходят мимо.

icon

Где общались?

Невозможно вспомнить в каком мессенджере и о чём общались с тем или иным клиентом, был ли оформлен заказ/запись на услугу. Найти диалог - целый квест!

icon

Перенос данных

Общение в одном окне, ввод данных по заказу или записи в календарь - во втором, отправка заказа в третьем - неудобно, плюс время на переключение.

icon

Узнавание покупателя

Когда клиент пишет повторно - не сразу понятно кто это, по поводу какого заказа или услуги, что ему от вас нужно - приходится выяснять все детали с самого начала.

Как мы решаем проблемы с коммуникацией?

Telegram, Viber, Email, Instagram, Facebook Messenger - в одном окне

Вы можете подключить все мессенджеры в KeyCRM - и ваша коммуникация с клиентами будет проходить в одном удобном месте и никогда не потеряется. Вам не нужно логиниться, менять устройства, переключаться между приложениями - работайте в знакомом интерфейсе!

Illustration
Illustration

Каналы не ограничены

Подключайте в срм для мессенджеров столько каналов Telegram, Viber ( в том числе номерных аккаунтов), ящиков Email, профилей Instagram и Facebook сколько вам нужно, и общайтесь со всеми клиентами, не выходя из кабинета KeyCRM. Вам не грозит блокировка, мы работаем через официальный API приложений.

Раздавайте доступ сотрудникам

Всем пользователям CRM для мессенджеров не обязательно видеть о чем ведуть переписку менеджеры с клиентами, вы можете ограничить доступ некоторых сотрудников как ко всем функционалу чатов, так и к определенным каналам сообщений. Не нужно раздавать пароли от аккаунтов Instagram, Facebook Messenger - вся работа с чатами ведется в кабинете срм-системы. Решайте сами кому и что открыть, с помощью гибких настроек прав доступа в KeyCRM.

Illustration

Запишитесь на бесплатную консультацию

Мы определим ваши задачи и предложим варианты их решения. Если нужно - научим пользоваться за 15 минут, и бесплатно поможем подключить все ваши магазины в KeyCRM
Также можно позвонить: +38 093 177 57 76 или написать нам:

Спасибо!

Мы скоро с Вами свяжемся.

Can't send form.

Please try again later.

Heading photo

Оформление заказа или записи на услугу - из чата

Создавайте Заявки, Заказы, Записи на услугу (консультацию, визит), а также Профиль клиента/лида прямо из окна чатов Viber, Telegram, Instagram, Email, Facebook Messenger, в окне справа - нет необходимости переключаться.

Heading photo

Не пропускайте сообщения!

В интернет торговле и сфере услуг игнор клиента ведет к его потере, вовремя отвечать на запросы вам поможет счетчик с числом неотвеченных сообщений, он "живет" прямо в панели диалогов.

Heading photo

Анализируйте чаты!

KeyCRM дает возможность поделиться чатом с коллегами, чтобы проанализировать ход и качество коммуникации, поработать над ошибками или выяснить детали переписки.

Heading photo

Отправляйте все виды контента

Интеграция мессенджеров в KeyCRM позволяет отправлять любые виды сообщений - текстовые, фото, картинки, видео и даже стикеры. Вся история переписки, со всеми файлами, будет привязана к Профилю покупателя/лида.

Часто задаваемые вопросы

  • Какие мессенджеры сейчас можно подключить в KeyCRM?

    В данный момент уже работает интеграция с Telegram и Viber, в том числе номерными аккаунтами, Email, Instagram и Facebook Messenger.

  • Можно ли оформлять заказы не выходя из окна чата?

    Да, именно для удобной работы с чатами и заказами мы делали данный функционал.

  • Можно ли на сайте моего интернет-магазина поставить кнопку Telegram, Viber, чтобы мне писали покупатели?

    Да, конечно. У нас есть инструкция как вставить на сайт код, с поддержкой кнопок для Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger. Вам нужны только правильные ссылки ваших мессенджеров, просто вставьте их, и добавьте на сайт. После этого все сообщения из всех каналов будут поступать в единое окно KeyCRM.

  • Можно ли ограничить сотрудникам доступ к чатам?

    Да, конечно. В KeyCRM можно очень гибко настроить какой функционал будет доступен сотруднику. Вы можете как ограничить вовсе доступ к чатам, так и выбрать какие конкретные каналы будут открыты сотруднику. Например, видеть сообщения из Telegram, но не видеть из Instagram.

  • Сколько стоит подключить мессенжер?

    Подключение ботов Telegram, Viber, а также Instagram и Facebook Messenger - бесплатно (при условии, что вы обрабатываете заказы у нас). По поводу личного аккаунта Телеграм и Вайбер - воспользуйтесь страницей тарифов

Возможности KeyCRM

icon

Массовые действия

Действия, которые производятся чаще всего в бизнесе:
● удобное объединение/ копирование заявок, заказов, записей на услугу;● внесение оплат, добавление товаров или услуг;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов для онлайн торговли.

icon

Широкий набор полей

Все необходимые поля заказов для e-commerce и сферы услуг уже изначально есть в KeyCRM и даже:
● возможность настройки кастомных полей;комментарии клиентов, персонализации; индивидуальная упаковка;● загрузка файлов в заказы и записи на услугу, теги и мн. другое.

icon

Шаблоны экспорта и печати

Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для тонкой аналитики;● гибкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.

icon

Автоматизация отправлений

Все автоматизации и интеграции доступны сразу после подключения - не нужно покупать плагины, модули или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок почтовыми службами;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.

icon

Многоканальная коммуникация

Все инструменты для общения с клиентами собраны внутрисистемы:
● мессенджеры, телефония и email – в едином окне;● создание заявки, заказа, записи на услугу, и Карточки лида/клиента/покупателя прямо из переписки;● счетчик неотвеченных сообщений и "умная" сортировка диалогов.

icon

Управление покупателями

Полный контроль базы клиентов - профиль, повторные заказы/визиты, статистика:
● добавление адресов в профиль покупателя;● автоматическая группировка дубликатов;● возможность задать получателя доставки отличающегося от покупателя.

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов

Новое в блоге о коммуникации