Все чаты в одном окне
Напишите нам, кликнув на иконку, и мы увидим сообщения в одном окне. Хотите также со своими клиентами?
Узнай больше про KeyCRM!
Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:
Сбор и обработка лидов из чатов
Все запросы из мессенджеров, соцсетей, электронной почты попадают в KeyCRM, где их можно обрабатывать в удобных воронках, настроенных под задачи вашего бизнеса.
Оформление заказа или записи на услугу - из чата
Создавайте Заявки, Заказы, Записи на услугу (консультацию, визит), а также Профиль клиента/лида прямо из окна чатов Viber, Telegram, Instagram, Email, Facebook Messenger, в окне справа - нет необходимости переключаться.
Не пропускайте сообщения!
В интернет торговле и сфере услуг игнор клиента ведет к его потере, вовремя отвечать на запросы вам поможет счетчик с числом неотвеченных сообщений, он "живет" прямо в панели диалогов.
Анализируйте чаты!
KeyCRM дает возможность поделиться чатом с коллегами, чтобы проанализировать ход и качество коммуникации, поработать над ошибками или выяснить детали переписки.
Отправляйте все виды контента
Интеграция мессенджеров в KeyCRM позволяет отправлять любые виды сообщений - текстовые, фото, картинки, видео и даже стикеры. Вся история переписки, со всеми файлами, будет привязана к Профилю покупателя/лида.
Часто задаваемые вопросы
Какие мессенджеры сейчас можно подключить в KeyCRM?
В данный момент уже работает интеграция с Telegram и Viber, в том числе номерными аккаунтами, Email, Instagram и Facebook Messenger.
Можно ли оформлять заказы не выходя из окна чата?
Да, именно для удобной работы с чатами и заказами мы делали данный функционал.
Можно ли на сайте моего интернет-магазина поставить кнопку Telegram, Viber, чтобы мне писали покупатели?
Да, конечно. У нас есть инструкция как вставить на сайт код, с поддержкой кнопок для Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger. Вам нужны только правильные ссылки ваших мессенджеров, просто вставьте их, и добавьте на сайт. После этого все сообщения из всех каналов будут поступать в единое окно KeyCRM.
Можно ли ограничить сотрудникам доступ к чатам?
Да, конечно. В KeyCRM можно очень гибко настроить какой функционал будет доступен сотруднику. Вы можете как ограничить вовсе доступ к чатам, так и выбрать какие конкретные каналы будут открыты сотруднику. Например, видеть сообщения из Telegram, но не видеть из Instagram.
Сколько стоит подключить мессенжер?
Подключение ботов Telegram, Viber, а также Instagram и Facebook Messenger - бесплатно (при условии, что вы обрабатываете заказы у нас). По поводу личного аккаунта Телеграм и Вайбер - воспользуйтесь страницей тарифов