Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Воронки продажв CRM

Собирайте заявки со всех каналов: мессенджеры, соцсети, интернет-магазины, телефония, Google формы и пр.
Настраивайте воронки продаж, лидов, сделок под задачи вашего бизнеса

Illustration

Все заявки (лиды), со всех источников - внутри CRM: сбор, обработка, контроль.

icon

Сбор заявок со всех каналов

KeyCRM собирает заявки (лиды) со всех ваших источников: формы для связи из интернет-магазина или маркетплейса, мессенджеры: Telegram, Viber; Instagram (Директ, комментарии к постам и сторис), телефонные звонки, Google формы и таблицы. Все они доступны в едином окне системы.

icon

Воронки лидов

В KeyCRM - удобно работать с воронками заявок: настраивать под свои задачи, проводить лида по статусам обработки. Все этапы под контролем, больше успешных заказов - выше прибыль.

icon

Распределение между сотрудниками

После попадания в CRM заявки распределяются между менеджерами, по любому удобному принципу: в порядке очереди, по загрузке. Вы видите кто, что и когда делал в системе (вносил, редактировал) - история действий пользователей всегда под рукой.

icon

Быстрое создание заказа 

Создать заказ можно прямо из карты Заявки, буквально в один клик, все данные лида автоматически подтянутся в Карту покупателя, включая историю коммуникации. Потенциальные дубли покупателей будут вычислены системой - база останется "чистой".

icon

Задачи с привязкой ко времени

Каждой заявке можно назначить дату следующего контакта с лидом и указать цель коммуникации ( "дожать", сделать допродажу, предложить скидку и пр.) - все обращения потенциальных клиентов будут под контролем,

icon

Единый удобный интерфейс

Не нужно переключаться между программами, сайтами, аккаунтами мессенджеров, чтобы зафиксировать заявку, всё происходит внутри кабинета KeyCRM, в привычном интерфейсе на выбранном языке.

Illustration

Собирайте заявки из чатов

KeyCRM подтягивает заявки (лиды) из Googlе форм, телефонных разговоров (интеграция с IP-телефонией), через API, а также предлагает революционную возможность - собирать запросы из переписок в мессенджерах и соцсетях.
Встроенные интеграции Viber, Telegram, Instagram позволяют аккумулировать в срм все заявки от потенциальных клиентов, со всех ваших аккаунтов, и работать с ними, не выходя из кабинета системы. CRM система для Инстаграм "видит" не только сообщения в Direct, но и комментарии к постам и сторис, и даже реакции.

Настраивайте воронку под себя!

Создавайте воронки лидов под процессы вашего бизнеса, их может быть столько, сколько вам необходимо, сами давайте названия статусам (этапам), и меняйте или удаляйте их.
Цветные ярлыки помогут быстро определить статус заявки (лида) в системе, а обозначения " успешный - неуспешный" позволят вовремя обнаружить "слабые" места и провести работу над ошибками.

Illustration
Illustration

Управляйте заявками легко !

Удобная работа с заявками (лидами) в CRM: перетаскивайте карточки заявок на канбане в любую колонку, меняя её статус одним движением.
Уточняйте подробную информацию по лидам, открывая полную версию двойным кликом. Меняйте название заявки, менеджера, время следующей коммуникации с лидом и другие данные внутри карточки. Одна кнопка и успешная заявка (лид) становится заказом.

  • Что такое лиды в срм?

    Лиды – это ваши будущие клиенты, конечно, если вы не упустите момент, и доведете заявку до идеального момента «заключение сделки, оплата заказа, запись на услугу». Задачу по обработке входящих заявок обычно решают целые отделы менеджеров по продаже, но что делать если у вас небольшой бизнес и расширять команду вы не планировали?
    Как вариант, подключить CRM-систему для лидов, которая умеет:● Подтягивать запросы из всех источников, включая формы на сайте, мессенджеры, соцсети, email, и телефонные звонки ● Настраивать воронки продаж под потребности конкретного бизнеса, гибкость важна, ведь никто кроме предпринимателя не сможет точно разделить бизнес-процесс на этапы, и дать им адекватное название, чтобы не возникало разночтений, и все пользователи понимали, о чем этот статус. ● Быстро переводить лиды в заказы или записи (в сфере услуг), в KeyCRM это можно сделать, путем нажатия кнопки в нижней части Карточки Заявки. ● Хранить данные о потенциальных клиентах. ФИО, контакты, история коммуникации, особые приметки – они станут основой для создания Профиля Покупателя товаров или услуг в CRM. Автоматическое вычисление дублей поможет сохранить базу контактов «чистой».
    Все это есть в KeyCRM, в том самом «умном» варианте, когда количество шагов для совершения действия снижена до минимума – все быстро и просто для пользователя.
    Как настроить воронку продаж в срм Все этапы, которые клиент проходит, чтобы из потенциального стать настоящим, содержит в себе воронка лидов, какой она будет – зависит от сценария, принятого в вашем бизнесе. Например, цепочка «Интерес» (клиент реагирует на рекламу, отправляет запрос) – «Первый контакт» (менеджер проводит начальную коммуникацию, отсылает предложение, фото товара) – «Недозвон» (когда оператору не удалось связаться) – «Дожим» (дополнительная коммуникация для того, чтобы снять сомнения) – «Сделка» (успешное оформление заказа, внесение записи клиента на услугу в календарь, заключение договора).
    Для того, чтобы быстро передвигать запрос по шагам, и контролировать процесс обработки лидов, в KeyCRM была разработана система канбанов, с цветными ярлычками, пользователь всегда видит на каком этапе находиться та или иная заявка в воронке продаж.
    Сбор лидов в CRM-системе KeyCRM охватывает большинство каналов поступления лидов: интернет-магазины и сайты-визитки на самых популярных CMS, лендинги, Instagram (Директ, комментарии, реакции на сторис и посты), Viber, Telegram, Facebook Messenger, Email, IP-телефония. На старте нужно подключить ваш источник(и) к системе (в большинстве случаев, это бесплатно и займет не более 15 минут). Сразу же после настройки нужного модуля, система начнет ловить запросы, и вы увидите их в разделе «Заявки». Какому бизнесу нужна воронка в срм Любому: e-commerce, консалтинг, рекламные и туристические агентства, сфера красоты и спорта, сервис, обучение, проведение мероприятий и пр. – везде есть взаимодействие компании (бренда, специалиста) с потенциальным клиентом, и не всегда последний приходит «горячим», готовым к покупке лидом. Срм-система с модулем для сбора заявок и воронками продаж KeyCRM оптимизирует и эту часть бизнеса. Присоединяйтесь.

Запишитесь на бесплатную консультацию

Мы определим ваши задачи и предложим варианты их решения. Если нужно - научим пользоваться за 15 минут, и бесплатно поможем подключить все ваши магазины в KeyCRM
Также можно позвонить: +38 093 177 57 76 или написать нам:

Спасибо!

Мы скоро с Вами свяжемся.

Can't send form.

Please try again later.

Heading photo

Чистая база лидов без дублей - это просто

KeyCRM умеет автоматически контролировать дубли: если контактные данные лида совпадают с теми, что уже есть в базе клиентов, система укажет на это пользователю при создании Карты покупателя - в окошке будет показан потенциальный дубль.
А дальше вы сами решаете - выбрать существующего покупателя (1) или создать нового (2). В первом варианте ваша база будет оставаться "чистой", с такой легко работать.

Часто задаваемые вопросы по заявкам (лидам) в CRM

  • Какие есть возможности для создания заявок (лидов) в срм?

  • Откуда можно собирать заявки (лидов) в CRM? 

    KeyCRM собирает заявки (ответы) из Google форм, мессенджеров, соцсетей, форм для отправки запроса на сайте, а также из телефонных разговоров (IP-телефония).

  • Через какое время после активации аккаунта будет доступна работа с лидами в срм?

    Заявки (лиды) начинают приходить в срм сразу после подключения источника, для старта необходимо создать аккаунт в KeyCRM.

  • Сколько стоит подключить модуль Заявки (лиды) в срм?

    Функционал для работы с заявками (лидами) в срм - встроенный и входит в общий тариф.

  • Нужны ли интеграторы для подключения функционала "Заявки" в CRM?

    Нет, не нужны, модуль Заявки доступен сразу после регистрации аккаунта в KeyCRM. Для настройки достаточно простых навыков работы с ПК, а при возникновении вопросов, наша команда техподдержки всегда поможет.

  • Как KeyCRM определяет дубли лидов/покупателей?

    Система следит за тем, чтобы база оставалась "чистой": при переводе заявки (лида) в статус покупателя, одинаковые ФИО, контактные данные, будут вычислены и пользователь увидит потенциальный дубль. Далее он сможет выбрать ранее сохраненный профиль или создать нового клиента.

  • Загружает ли срм система заявки из мессенджеров: Viber, Telegram, Facebook Messenger?

    Если вы подключили источник - Вайбер, Телеграм, Фейсбук Мессенджер в срм система начнет собирать из него заявки (лиды) в единое окно KeyCRM. Вы можете добавить любое количество аккаунтов.

  • А можно работать с заявками (лидами) из Instagram?

    Да, эта по-настоящему крутая и редкая для рынка функция, доступна в KeyCRM. Система подтягивает заявки (лиды) не только из Direct, но также из комментариев и реакций к постам, сторис. Добавить можно любое количество аккаунтов, мы работаем через официальный API Инстаграм, блокировок не будет.

  • Есть ли в KeyCRM воронка заявок (лидов) со статусами?

    Конечно! В KeyCRM есть гибкая система настройки воронок со статусами, их можно создавать/редактировать/удалять под свои бизнес задачи. Права доступа конкретных сотрудников могут быть ограничены только отдельными статусами, теми, которые нужны для работы. Весь процесс обработки заявки (лида), со всеми этапами - всегда у вас на виду!

Возможности KeyCRM

icon

Массовые действия

Действия, которые производятся чаще всего в торговом бизнесе:
● удобное объединение, копирование заказов;● внесение оплат, добавление товаров;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.

icon

Широкий набор полей

Все необходимые поля заказов для e-commerce уже изначально есть в KeyCRM и даже:
● комментарии клиентов, персонализации;● подарочные сообщения, упаковки;● загрузка файлов в заказы, теги и мн. другое.

icon

Шаблоны экспорта и печати

Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для тонкой аналитики;● тонкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.

icon

Автоматизация отправлений

Все автоматизации и интеграции доступны сразу после подключения - не нужно покупать плагины, модули или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок почтовыми службами;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.

icon

Многоканальная коммуникация

Все инструменты для общения с клиентами собраны внутрисистемы:
● мессенджеры, телефония и email – в едином окне;● создание заказа и Карточки покупателя прямо из переписки;● счетчик неотвеченных сообщений и "умная" сортировка диалогов.

icon

Управление покупателями

Полный контроль базы покупателей - профиль клиента, повторные заказы, статистика:
● добавление адресов в профиль покупателя;● автоматическая группировка дубликатов;● возможность задать получателя доставки отличающегося от покупателя.

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов