Воронки продажв CRM системе

Собирайте заявки с мессенджеров, соцсетей, онлайн чатов сайтов и маркетплейсов, телефонии, лид-форм Google, Facebook Ads, TikTok Ads – в 1 окне
Настраивайте удобные воронки под задачи бизнеса: продажи, сделки, проекты и увеличивайте свою прибыль






Все лиды, со всех источников –в воронках keyCRM: сбор, обработка, контроль

icon

Сбор заявок (лидов) в одном окне

keyCRM собирает лиды со всех источников: мессенджеры: Telegram, Viber; Instagram (Директ, комментарии к постам, сториз), онлайн чаты на сайте и маркетплейсах, телефонные звонки, Google формы, лид-формы ТикТок и Facebook. 

icon

Воронки продаж, лидов, проектов...

В keyCRM удобно работать с воронками продаж: настраивать под свои задачи, вести лидов по статусам обработки. Все этапы под контролем, больше успешных заказов или сделок – выше прибыль.

icon

Распределение между сотрудниками

После попадания в CRM лиды (заявки) можна распределять между менеджерами, например, в порядке очереди. Вы видите кто, что и когда делал с воронками в системе (вносил, редактировал) – история действий пользователей всегда под рукой.

icon

Быстрое создание заказа, сделки 

Создать заказ или сделку можно прямо из карты Лида, буквально в один клик, все данные автоматически подтянутся в Карту покупателя (клиента), включая историю коммуникации. Потенциальные дубли будут вычислены системой – база останется "чистой".

icon

Задачи с привязкой ко времени

Каждой заявке можно назначить дату следующего контакта с лидом и указать цель коммуникации: "дожать", сделать допродажу, предложить скидку и пр. – все обращения потенциальных клиентов будут обработаны.

icon

Единый удобный интерфейс

Не нужно переключаться между программами, сайтами, аккаунтами мессенджеров, чтобы зафиксировать заявку или сохранить лида. Всё происходит внутри кабинета keyCRM, в привычном интерфейсе на выбранном языке.

Illustration

Управляйте лидами легко

Удобная работа с заявками (лидами) в CRM: перетаскивайте карточки заявок на канбане в любую колонку, меняя её статус в воронке продаж одним движением.
Уточняйте подробную информацию по лидам, открывая полную версию двойным кликом. Меняйте название заявки, менеджера; ставьте задачи и время следующей коммуникации с лидом внутри карточки. Одна кнопка и успешный лид становится заказом или сделкой.

  • Лиды – это ваши будущие клиенты, конечно, если вы не упустите момент, и доведете заявку до идеального момента «заключение сделки, оплата заказа, запись на услугу». Задачу по обработке входящих заявок обычно решают целые отделы менеджеров по продаже, но что делать если у вас небольшой бизнес и расширять команду вы не планировали?
    Как вариант, подключить CRM-систему для лидов, которая умеет:● Подтягивать запросы из всех источников, включая формы на сайте, мессенджеры, соцсети, email, и телефонные звонки ● Настраивать воронки продаж под потребности конкретного бизнеса, гибкость важна, ведь никто кроме предпринимателя не сможет точно разделить бизнес-процесс на этапы, и дать им адекватное название, чтобы не возникало разночтений, и все пользователи понимали, о чем этот статус. ● Быстро переводить лиды в заказы или записи (в сфере услуг), в keyCRM это можно сделать, путем нажатия кнопки в нижней части Карточки Заявки. ● Хранить данные о потенциальных клиентах. ФИО, контакты, история коммуникации, особые приметки – они станут основой для создания Профиля Покупателя товаров или услуг в CRM. Автоматическое вычисление дублей поможет сохранить базу контактов «чистой».
    Все это есть в keyCRM, в том самом «умном» варианте, когда количество шагов для совершения действия снижена до минимума – все быстро и просто для пользователя.
    Как настроить воронку продаж в срм Все этапы, которые клиент проходит, чтобы из потенциального стать настоящим, содержит в себе воронка лидов, какой она будет – зависит от сценария, принятого в вашем бизнесе. Например, цепочка «Интерес» (клиент реагирует на рекламу, отправляет запрос) – «Первый контакт» (менеджер проводит начальную коммуникацию, отсылает предложение, фото товара) – «Недозвон» (когда оператору не удалось связаться) – «Дожим» (дополнительная коммуникация для того, чтобы снять сомнения) – «Сделка» (успешное оформление заказа, внесение записи клиента на услугу в календарь, заключение договора).
    Для того, чтобы быстро передвигать запрос по шагам, и контролировать процесс обработки лидов, в keyCRM была разработана система канбанов, с цветными ярлычками, пользователь всегда видит на каком этапе находиться та или иная заявка в воронке продаж.
    Сбор лидов в CRM-системе keyCRM охватывает большинство каналов поступления лидов: интернет-магазины и сайты-визитки на самых популярных CMS, лендинги, Instagram (Директ, комментарии, реакции на сторис и посты), Viber, Telegram, Facebook Messenger, Email, IP-телефония. На старте нужно подключить ваш источник(и) к системе (в большинстве случаев, это бесплатно и займет не более 15 минут). Сразу же после настройки нужного модуля, система начнет ловить запросы, и вы увидите их в разделе «Заявки». Какому бизнесу нужна воронка в срм Любому: e-commerce, консалтинг, рекламные и туристические агентства, сфера красоты и спорта, сервис, обучение, проведение мероприятий и пр. – везде есть взаимодействие компании (бренда, специалиста) с потенциальным клиентом, и не всегда последний приходит «горячим», готовым к покупке лидом. Срм-система с модулем для сбора заявок и воронками продаж keyCRM оптимизирует и эту часть бизнеса. Присоединяйтесь.

Удобные воронки в keyCRM

Создавайте воронки продаж, лидов, сделок, проектов под процессы вашего бизнеса, их может быть столько, сколько вам необходимо, сами давайте названия статусам (этапам), и меняйте или удаляйте их.
Цветные ярлыки помогут быстро определить статус лида в системе, а обозначения " успешный – неуспешный" позволят вовремя обнаружить "слабые" места и провести работу над ошибками.

Хватит переносить заявки вручную!

keyCRM подтягивает заявки (лиды) из Googlе форм, TikTok и Facebook Lead Forms, звонков (интеграция с IP-телефонией), через API, а также предлагает возможность собирать запросы из переписок в мессенджерах и соцсетях.
Встроенные интеграции Viber, Telegram, Instagram позволяют собрать в keyCRM все заявки, со всех ваших аккаунтов, вести их по воронке продаж, не выходя из кабинета системы.

Аналітика у воронках
продажів, угод, проєктів

Отчеты по воронкам есть в разделе со статистикой. Узнайте:
● сколько лидов поступило● какая их часть успешно "закрыта"● какая конверсия по статусам● на каком этапе и по каким причинам лед "сорвался"● как работают менеджеры.

Illustration

Узнай больше про keyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Модуль TikTok Lead Forms

Собирайте лиды из рекламных кампаний в ТикТок в CRM и работайте с ними системно и без потерь: все заявки попадут в keyCRM автоматически, с ними очень удобно работать в воронках.

Автоматическое создание лидов из звонков

keyCRM позволяет принимать и обрабатывать все входящие звонки, создавать карточки лидов и доводить их до успешной сделки (заказа) в гибких воронках. Ни один запрос не будет потерян.

Встроенная интеграция
Facebook Lead Ads

В keyCRM можно подтягивать данные форм Facebook Lead из рекламных кампаний на сбор контактов. Карточки лидов генерируются моментально, их можно быстро запускать по воронке продаж, сделок.

Heading photo

"Чистая" база лидов без дублей – это просто

keyCRM умеет автоматически контролировать дубли: если контактные данные лида совпадают с теми, что уже есть в базе клиентов, система укажет на это пользователю при создании Карточки покупателя.

Работа с документами в воронках продаж CRM

Прямо в карточке воронки продаж можно сгенерировать нужный документ: договор, счет, акт о выполнении работ. Просто создайте шаблон, а затем подтяните его одним нажатием.

98% пользователей рекомендуют keyCRM

Общайтесь, продавайте, управляйте на ходу!

Украинская keyCRM в вашем смартфоне. Скачивайте мобильное приложение для iOS и Android.

Приложение не заменяет десктопную версию системы. В настоящее время часть разделов находится в разработке.

Illustration
Illustration

Часто задаваемые вопросы по заявкам (лидам) в CRM

  • Конечно! В keyCRM есть гибкая система настройки воронок со статусами, их можно создавать/редактировать/удалять под свои бизнес задачи. Права доступа конкретных сотрудников могут быть ограничены только отдельными статусами, теми, которые нужны для работы. Весь процесс обработки заявки (лида), со всеми этапами - всегда у вас на виду!

  • keyCRM собирает запросы с мессенджеров, соцесетей, онлайн-чатов сайтов и маркетплейсов Украины, заявки (ответы) из Google форм, а также с телефонных разговоров (IP-телефония).

  • Если вы подключили источник - Вайбер, Телеграм, Фейсбук Мессенджер в срм система начнет собирать из него заявки (лиды) в единое окно keyCRM. Вы можете добавить любое количество аккаунтов.

  • Да, эта по-настоящему крутая и редкая для рынка функция, доступна в keyCRM. Система подтягивает заявки (лиды) не только из Direct, но также из комментариев и реакций к постам, сторис. Добавить можно любое количество аккаунтов, мы работаем через официальный API Инстаграм, блокировок не будет.

  • Функционал для работы с воронками продаж, лидами в keyCRM – встроенный и входит в общий тариф.

  • Заявки (лиды) начинают приходить в CRM сразу после подключения источника, для старта необходимо создать аккаунт в keyCRM.

  • Нет, не нужны, модуль Заявки доступен сразу после регистрации аккаунта в keyCRM. Для настройки достаточно простых навыков работы с ПК, а при возникновении вопросов, наша команда техподдержки всегда поможет.

  • Система следит за тем, чтобы база оставалась "чистой": при переводе заявки (лида) в статус клиента, одинаковые ФИО, контактные данные, будут вычислены и пользователь увидит потенциальный дубль. Далее он сможет выбрать ранее сохраненный профиль или создать нового покупателя.

Больше о возможностях keyCRM

icon

Массовые действия

Действия, которые повторяются в бизнесе:
● объединение, копирование заказов/ записей на услугу;● внесение оплат, добавление товаров;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.

icon

Широкий набор полей

Все необходимые поля заказов для e-commerce уже есть в keyCRM и даже :
● комментарии клиентов, персонализации;● подарочные сообщения, примечания к упаковке;● загрузка файлов в заказы, теги и мн. другое.

icon

Управление клиентами

Полный контроль базы, профиль клиента:
● все данные – в карточке клиента;● автоматические поиск дублей для чистоты базы;● учтена разница между покупателем и получателем посылки.

icon

Автоматизация отправлений

Все интеграции встроены - не нужно покупать плагины или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.

icon

Многоканальная коммуникация

Все инструменты для общения с клиентами собраны внутрисистемы:
● мессенджеры, телефония и email;● создание заказа и карточки покупателя прямо из переписки;● счетчик неотвеченных сообщений и "умная" сортировка диалогов.

icon

Шаблоны экспорта и печати

Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов, записей на услугу, оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для детальной аналитики;● тонкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов