Воронки продажв CRM
Собирайте заявки со всех каналов: мессенджеры, соцсети, интернет-магазины, телефония, Google формы и пр.
Настраивайте воронки продаж, лидов, сделок под задачи вашего бизнеса
Все заявки (лиды), со всех источников - внутри CRM: сбор, обработка, контроль.
Сбор заявок со всех каналов
KeyCRM собирает заявки (лиды) со всех ваших источников: формы для связи из интернет-магазина или маркетплейса, мессенджеры: Telegram, Viber; Instagram (Директ, комментарии к постам и сторис), телефонные звонки, Google формы и таблицы. Все они доступны в едином окне системы.
Воронки лидов
В KeyCRM - удобно работать с воронками заявок: настраивать под свои задачи, проводить лида по статусам обработки. Все этапы под контролем, больше успешных заказов - выше прибыль.
Распределение между сотрудниками
После попадания в CRM заявки распределяются между менеджерами, по любому удобному принципу: в порядке очереди, по загрузке. Вы видите кто, что и когда делал в системе (вносил, редактировал) - история действий пользователей всегда под рукой.
Быстрое создание заказа
Создать заказ можно прямо из карты Заявки, буквально в один клик, все данные лида автоматически подтянутся в Карту покупателя, включая историю коммуникации. Потенциальные дубли покупателей будут вычислены системой - база останется "чистой".
Задачи с привязкой ко времени
Каждой заявке можно назначить дату следующего контакта с лидом и указать цель коммуникации ( "дожать", сделать допродажу, предложить скидку и пр.) - все обращения потенциальных клиентов будут под контролем,
Единый удобный интерфейс
Не нужно переключаться между программами, сайтами, аккаунтами мессенджеров, чтобы зафиксировать заявку, всё происходит внутри кабинета KeyCRM, в привычном интерфейсе на выбранном языке.
Узнай больше про KeyCRM!
Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:
Автоматическое создание лидов из звонков
KeyCRM позволяет принимать и обрабатывать все входящие звонки, создавать карточки лидов и доводить их до успешной сделки в гибких воронках. Система может работать даже с пропущенными звонками или обращениями с неизвестного номера.
Ни один запрос не будет потерян.
Чистая база лидов без дублей - это просто
KeyCRM умеет автоматически контролировать дубли: если контактные данные лида совпадают с теми, что уже есть в базе клиентов, система укажет на это пользователю при создании Карты покупателя - в окошке будет показан потенциальный дубль.
А дальше вы сами решаете - выбрать существующего покупателя (1) или создать нового (2). В первом варианте ваша база будет оставаться "чистой", с такой легко работать.
Часто задаваемые вопросы по заявкам (лидам) в CRM
Какие есть возможности для создания заявок (лидов) в срм?
Заявки могут быть подтянуты автоматически из подключенных источников, или созданы вручную.
Откуда можно собирать заявки (лидов) в CRM?
KeyCRM собирает заявки (ответы) из Google форм, мессенджеров, соцсетей, форм для отправки запроса на сайте, а также из телефонных разговоров (IP-телефония).
Через какое время после активации аккаунта будет доступна работа с лидами в срм?
Заявки (лиды) начинают приходить в срм сразу после подключения источника, для старта необходимо создать аккаунт в KeyCRM.
Сколько стоит подключить модуль Заявки (лиды) в срм?
Функционал для работы с заявками (лидами) в срм - встроенный и входит в общий тариф.
Нужны ли интеграторы для подключения функционала "Заявки" в CRM?
Нет, не нужны, модуль Заявки доступен сразу после регистрации аккаунта в KeyCRM. Для настройки достаточно простых навыков работы с ПК, а при возникновении вопросов, наша команда техподдержки всегда поможет.
Как KeyCRM определяет дубли лидов/покупателей?
Система следит за тем, чтобы база оставалась "чистой": при переводе заявки (лида) в статус покупателя, одинаковые ФИО, контактные данные, будут вычислены и пользователь увидит потенциальный дубль. Далее он сможет выбрать ранее сохраненный профиль или создать нового клиента.
Загружает ли срм система заявки из мессенджеров: Viber, Telegram, Facebook Messenger?
Если вы подключили источник - Вайбер, Телеграм, Фейсбук Мессенджер в срм система начнет собирать из него заявки (лиды) в единое окно KeyCRM. Вы можете добавить любое количество аккаунтов.
А можно работать с заявками (лидами) из Instagram?
Да, эта по-настоящему крутая и редкая для рынка функция, доступна в KeyCRM. Система подтягивает заявки (лиды) не только из Direct, но также из комментариев и реакций к постам, сторис. Добавить можно любое количество аккаунтов, мы работаем через официальный API Инстаграм, блокировок не будет.
Есть ли в KeyCRM воронка заявок (лидов) со статусами?
Конечно! В KeyCRM есть гибкая система настройки воронок со статусами, их можно создавать/редактировать/удалять под свои бизнес задачи. Права доступа конкретных сотрудников могут быть ограничены только отдельными статусами, теми, которые нужны для работы. Весь процесс обработки заявки (лида), со всеми этапами - всегда у вас на виду!