Отправляйтезаказы легко

Создание и печать ТТН в пару кликов● Оптимизированные формы отправки● Отслеживание статуса доставки в CRM● Интеграции Новая почта, Укрпочта,Rozetka Delivery, Meest, UPS и т.д.

Какие проблемы с отправками решаем

icon

Отслеживание посылки

Чтобы знать где находится посылка, нужно постоянно проверять сайты служб доставки, переключаясь между окнами. Эта процедура отнимает массу времени.

icon

Разные службы доставки

У каждой службы доставки – свои требования к заполнению форм. Нужно каждый раз авторизироваться, привыкать к новым интерфейсам и т.д.

icon

Несколько отправителей

Отправляя от имени разных лиц, адресов, нужно заводить отдельные кабинеты в службах доставки, бесконечно логиниться.

icon

Слишком много рутины

Заполнение длинных форм, отправка смс покупателю и трекинг номеров на маркетплейс – все это вручную, долго и сотрудники делают механические ошибки.

icon

Контроль сотрудников

Важно понимать кто и когда работал с той или иной отправкой, вносил и редактировал данные, чтобы адекватно разбираться в проблемных ситуациях и управлять процессом.

icon

Затраты на отправку

Какие расходы на доставку несет компания? Учитываются ли эти цифры в финансовых отчетах – все это нужно знать, чтобы оптимизировать затраты и грамотно планировать свой бизнес.

Как мы решаем эти проблемы

Illustration
  • icon

    Один вход – один интерфейс

    Добавляйте все службы доставки в keyCRM и управляйте отправками в едином окне, не покидая личного кабинета. Все формы оптимизированы для быстрого заполнения.

  • icon

    Контроль пути заказа

    Не переживайте о местонахождении вашей посылки – мы отслеживаем каждый ваш заказ, до тех пор, пока он не попадет в руки покупателю.

  • icon

    Генерация трекинга и отправка на маркетплейс

    Не нужно копировать поля одно за другим – данные автоматически подтянутся из заказа (маркетплейса). Система отправляет трекинг код в магазин автоматически.

Интеграции CRMсо службами доставки

Автоматическое отслеживание трекинг-номеров и проверка статусов посылок
Легкое и удобное создание и печать ТТН, инвойсов и других документов ( даже для экспорта) в crm.

Интеграция с НоваПошта
Интеграция с УкрПошта
TNT
FedEx
Интеграция с DHL
Интеграция с UPS
Illustration

Безлимит аккаунтов почтовых служб

Вы можете создать сколько угодно разных отправителей для каждойиз почтовых служб: Новая почта, Укрпочта, Rozetka Delivery, Meest Почта, UPS и другие.
Достаточно один раз указать параметры отправки в настройках каждого почтового сервиса, и вам не нужно будет вводить их заново для каждой доставки.

Cоздание и печать документов в CRM

Все данные, в том числе по товарам (габариты, вес, таможенная инфо для экспорта), автоматически подтягиваются из настроек службы доставки в ТТН.
Вы можете быстро создавать и печатать инвойсы и другие документы (в т.ч. для экспорта), используя шаблоны отправки.

Illustration

Права доступа и история действий в keyCRM

Вы сами решаете кому из сотрудников давать доступ к определенным функциям, разделам, полям – от создания ТТН до отслеживания заказа, благодаря целой системе настроек прав доступа.
Вы всегда видите кто, что и когда вносил в систему или редактировал в ней. Все рабочие процессы под контролем, конфиденциальная информация защищена от недобросовестного использования.

  • Оперативно доставить товар покупателю – одна из ключевых задач предпринимателя e-commerce, часть ее успеха зависит от почтовой службы, остальное от того, насколько быстро, четко и без ошибок будет оформлена доставка: заполнение форм отправки, перенос данных получателя, создание документов (ТТН, инвойс, наклейки). А дальше важно контролировать путь посылки и процесс оплаты, если это наложенный платеж, или предоплата. Автоматизировать доставку товаров можно, используя срм для продаж, в которой интеграции с почтовыми сервисами (локальными или зарубежными) будут must have.
    CRM для доставки: что с интеграциями Клиенты любят, когда есть выбор: если вы торгуете в Украине, ищите модуль Нова пошта, Укрпошта в срм, Rozetka Delivery если отправляете за границу, продаете на eBay, Amazon, Etsy, могут пригодиться UPS, DHL/DHL Express, Meest Пошта, FedEx, и компании-посредники – Westernbid, SkladUSA, SellerOnline, HandMadeHub. Все эти интеграции служб доставки есть в keyCRM. Их основные плюсы в том, что они:
    ● Встроенные (не нужно оплачивать услуги интеграторов)● Уже включены в базовый тариф (добавить любое количество служб доставки можно бесплатно).● «Умные»: учитывают разницу: типов и видов отправлений, требований к заполнению форм разных почтовых сервисов.● Подключаются максимум за пол часа, самостоятельно● Не вступают в «конфликты» с другими модулями системы: все работает как единый организм.
    Печать ТТН в CRM, автозаполнение, трекинг – и это еще не всеНачнем c форм отправки, раньше нужно было переходить на сайт почтового сервиса, переносить данные получателя из магазина в специальные поля, и все это вручную, keyCRM берет на себя механическую работу, настоящая срм для доставки: подтягивает информацию о покупателе и товаре (включая габариты) в оптимизированные формы. После, автоматически генерирует ТТН в CRM, и отправляет трекинг на маркетплейс или смс покупателю. Любые документы реально создать и распечатать из шаблонов, в которых учтены все нюансы («форма 103» Укрпошта, реестры Нова пошта, ТН ВЭД, IOSS).
    Дальше концепция «все в одном окне» продолжает работать – отслеживать трекинг в crm системе по статусам, изучать полную историю пути (дата, время, место), контролировать поступление оплат от покупателя, а также вести учет затрат на доставку можно внутри keyCRM.
    Как подключить в CRM службы доставки? Чтобы начать быстрые отправки из срм системы, нужно:
    1. Найти в «Настройках» вкладку «Службы доставки» (здесь список всех сервисов, с которыми вы работаете), нажать кнопку «Добавить службу доставки».2. Перед вами возникнет окошко, в котором нужно заполнить данные: название, выбрать необходимый сервис в «Связать с» ( NovaPoshta, UkrPoshta, Justin, DHL Express и т.п.).3. Переместить тумблер «Подключить профиль», а далее следовать подсказкам. Следующие шаги для подключения разных служб доставки в CRM могут отличаться (добавление ключей и др.).4. Заполнить поля «Отправитель» (физическое или юридическое лицо) и «Адрес отправителя» (откуда уходит посылка). 5. Во вкладке «Параметры» вы сможете указать данные, типичные для большей части ваших посылок: тип, количество мест, оценочная стоимость, затраты по отправке и т.п., здесь учтены особенности каждого почтового сервиса в CRM системе. 6. Для успешного старта подтверждаем всё заполненное кнопкой «Добавить».
    Теперь создание накладных для Нова пошта, Укрпошта, ТТН для UPS или DHL в срм системе будет автоматизировано. Вы сможете оформлять доставку товаров внутри keyCRM оперативно и просто.

Узнай больше о keyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Heading photo

Полная история перемещений посылки

Полная история передвижений по трекинг-номеру - доступна внутри crm, включая статусы почтовых служб с указанием времени и даты.
Кроме того, вы можете настроить автоматические действия при смене статуса доставки – отправить СМС покупателю или сменить статус заказа в системе.

Heading photo

Статус в списке заказов

По иконке на странице заказов сразу видно на каком этапе находится доставка посылки. А при наведении на трек номер, вы сможете узнать детальную информацию по нему.

Heading photo

Учет затрат на отправку

Затраты на отправку автоматически сохраняются прямо в заказах и всегда учитываются в отчетах: по периодам, источникам, заказам. Финансовые отчеты всегда доступны в специальном разделе Аналитика в keyCRM.

Heading photo

Автозаполнение и шаблоны

keyCRM предлагает крутую опцию автозаполнения: все необходимые данные – габариты, вес, даже описание для таможни подставляются из страницы Заказа или товарного каталога в нужные поля форм доставки.

Общайтесь, продавайте, управляйте на ходу!

Украинская keyCRM в вашем смартфоне. Скачивайте мобильное приложение для iOS и Android.

Приложение не заменяет десктопную версию системы. В настоящее время часть разделов находится в разработке.

Illustration
Illustration

Что о нас говорят пользователи

Часто задаваемые вопросы

  • Если вы хотите подключить UPS или DHL/DHL Express, то вам нужен прямой договор с этими службами, доступы к личным профилям, и, конечно же, личный кабинет в keyCRM. При наличии этого, вы сможете пользоваться полным спектром функционала по созданию shipping документов. Подключения к НоваПошта и Укрпошта доступны сразу после создания аккаунта в keyCRM

  • Интеграция с почтовыми службами будет доступна сразу после создания аккаунта в keyCRM

  • Вы оплачиваете пользование keyCRM по стандартным тарифам. Отдельной ежемесячной платы за интеграции - нет. Но для почтовой службы UPS есть единоразовая оплата при подключении - обратитесь в поддержку, чтобы получить подробную информацию об условиях

  • Нет, не нужны, так как интеграции доступны сразу после создания аккаунта в keyCRM. Чтобы настроить подключение достаточно простых навыков работы с компьютером, а если возникнут трудности, сотрудники службы поддержки всегда вам подскажут  

  • Да, конечно. В keyCRM можно очень гибко настроить разрешения: какой функционал доступен сотруднику. Также можно ограничить доступ таким образом, чтобы те сотрудники, которые не причастны к отправлениям, не могли изменять информацию и менять поля

  • Да, конечно. Вы можете создать в настройках отдельную статью расходов под этот вид затрат, и видеть аналитику как в разрезе прибыли по каждому заказу, так и общую в конце месяца.

  • Конечно! Более того, в keyCRM Вы можете как сохранить данные по весу и габаритам в карте конкретного товара, так и внести их в шаблон отправки. Шаблоны включают в себя не только стандартные вес-длину-ширину-высоту, но и описание для таможни на двух языках, оценочную стоимость и т.д.

Больше о возможностях keyCRM

icon

Массовые действия

Действия, которые повторяются в бизнесе:
● объединение, копирование заказов/ записей на услугу;● внесение оплат, добавление товаров;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.

icon

Широкий набор полей

Все необходимые поля заказов для e-commerce уже есть в keyCRM и даже :
● комментарии клиентов, персонализации;● подарочные сообщения, примечания к упаковке;● загрузка файлов в заказы, теги и мн. другое.

icon

Управление клиентами

Полный контроль базы, профиль клиента:
● все данные – в карточке клиента;● автоматические поиск дублей для чистоты базы;● учтена разница между покупателем и получателем посылки.

icon

Автоматизация отправлений

Все интеграции встроены - не нужно покупать плагины или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.

icon

Многоканальная коммуникация

Все инструменты для общения с клиентами собраны внутрисистемы:
● мессенджеры, телефония и email;● создание заказа и карточки покупателя прямо из переписки;● счетчик неотвеченных сообщений и "умная" сортировка диалогов.

icon

Шаблоны экспорта и печати

Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов, записей на услугу, оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для детальной аналитики;● тонкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов

Новое в блоге о службах доставки