Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Отправляйтезаказы легко

Создание и печать ТТН для всех основных почтовых служб в несколько кликов, в простом и удобном интерфейсе

Illustration

Какие проблемы решаем

icon

Отслеживание посылки

Чтобы знать где находится посылка, нужно постоянно проверять сайты служб доставки, переключаясь между окнами. Эта процедура отнимает массу времени.

icon

Разные службы доставки

У каждой службы доставки - свои требования к заполнению форм. Нужно каждый раз авторизироваться, привыкать к новым интерфейсам и т.д.

icon

Несколько отправителей

Отправляя от имени разных лиц, адресов, нужно заводить отдельные кабинеты в службах доставки, бесконечно логиниться.

icon

Слишком много рутины

Заполнение длинных форм, отправка смс покупателю и трекинг номеров на маркетплейс - все это делается вручную и отнимает массу времени и сил, сотрудники делают механические ошибки.

icon

Контроль сотрудников

Важно понимать кто и когда работал с той или иной отправкой, вносил и редактировал данные, чтобы адекватно разбираться в проблемных ситуациях и управлять рабочим процессом.

icon

Затраты на отправку

Какие расходы на доставку несет компания, где фиксируются эти цифры и учитываются ли они в финансовых отчетах - все это нужно знать, чтобы оптимизировать затраты и грамотно планировать свой бизнес.

Как мы решаем эти проблемы

Illustration
  • icon

    Один вход - один интерфейс

    Добавляйте все службы доставки в KeyCRM и управляйте отправками в едином окне, не покидая личного кабинета. Все формы оптимизированы для быстрого заполнения.

  • icon

    Контроль пути заказа

    Не переживайте о местонахождении вашей посылки – мы отслеживаем каждый ваш заказ, до тех пор, пока он не попадет в руки покупателю.

  • icon

    Генерация трекинга и отправка на маркетплейс

    Не нужно копировать поля одно за другим - данные автоматически подтянутся из заказа (маркетплейса). Система отправляет трекинг код в магазин автоматически.

Интеграциисо службами доставки

- Автоматическое отслеживание трекинг-номеров и проверка статусов посылок
- Легкое и удобное создание и печать транспортных накладных, инвойсов и других документов ( в т.ч. для экспорта) в crm

Интеграция с НоваПошта
Интеграция с Justin
Интеграция с УкрПошта
TNT
FedEx
Award "Most Innovative Solutions for Companies"
Интеграция с DHL
Интеграция с UPS
DPD Group

Cоздание и печать документов

Все данные, в том числе по товарам (габариты, вес, таможенная инфо для экспорта), автоматически подтягиваются из настроек службы доставки в ТТН.
Вы можете быстро создавать и печатать инвойсы и другие документы (в т.ч. для экспорта), используя шаблоны отправки - просто настройте единожды и отправляйте в один клик.

Illustration
Illustration

Безлимит аккаунтов почтовых служб

Вы можете создать сколько угодно разных отправителей для каждой из почтовых служб!
Достаточно один раз указать параметры отправки в настройках каждого почтового сервиса - и вам не нужно будет вводить их заново для каждой доставки!

Права доступа и история действий

Вы сами решаете кому из сотрудников давать доступ к определенным функциям, разделам, полям - от создания ТТН до отслеживания заказа, благодаря целой системе настроек прав доступа
Вы всегда видите кто, что и когда вносил в систему или редактировал в ней. Все рабочие процессы - под контролем, конфиденциальная информация защищена от недобросовестного использования. 

Illustration
  • CRM для отправки заказов: как подключить

    Оперативно доставить товар покупателю – одна из ключевых задач предпринимателя e-commerce, часть ее успеха зависит от почтовой службы, остальное от того, насколько быстро, четко и без ошибок будет оформлена доставка: заполнение форм отправки, перенос данных получателя, создание документов (ТТН, инвойс, наклейки). А дальше важно контролировать путь посылки и процесс оплаты, если это наложенный платеж, или предоплата. Автоматизировать доставку товаров можно, используя срм для продаж, в которой интеграции с почтовыми сервисами (локальными или зарубежными) будут must have.
    CRM для доставки: что с интеграциями Клиенты любят, когда есть выбор: если вы торгуете в Украине, ищите модуль Нова пошта, Укрпошта в срм, если отправляете за границу, продаете на eBay, Amazon, Etsy, могут пригодиться UPS, DHL/DHL Express, Meest Express, FedEx, и компании-посредники – Westernbid, SkladUSA, SellerOnline, HandMadeHub. Все эти интеграции служб доставки есть в KeyCRM. Их основные плюсы в том, что они:
    ● Встроенные (не нужно оплачивать услуги интеграторов)● Уже включены в базовый тариф (добавить любое количество служб доставки можно бесплатно).● «Умные»: учитывают разницу: типов и видов отправлений, требований к заполнению форм разных почтовых сервисов.● Подключаются максимум за пол часа, самостоятельно● Не вступают в «конфликты» с другими модулями системы: все работает как единый организм.
    Печать ТТН в CRM, автозаполнение, трекинг – и это еще не всеНачнем c форм отправки, раньше нужно было переходить на сайт почтового сервиса, переносить данные получателя из магазина в специальные поля, и все это вручную, KeyCRM берет на себя механическую работу, настоящая срм для доставки: подтягивает информацию о покупателе и товаре (включая габариты) в оптимизированные формы. После, автоматически генерирует ТТН в CRM, и отправляет трекинг на маркетплейс или смс покупателю. Любые документы реально создать и распечатать из шаблонов, в которых учтены все нюансы («форма 103» Укрпошта, реестры Нова пошта, ТН ВЭД, IOSS).
    Дальше концепция «все в одном окне» продолжает работать – отслеживать трекинг в crm системе по статусам, изучать полную историю пути (дата, время, место), контролировать поступление оплат от покупателя, а также вести учет затрат на доставку можно внутри KeyCRM.
    Как подключить в CRM службы доставки? Чтобы начать быстрые отправки из срм системы, нужно:
    1. Найти в «Настройках» вкладку «Службы доставки» (здесь список всех сервисов, с которыми вы работаете), нажать кнопку «Добавить службу доставки».2. Перед вами возникнет окошко, в котором нужно заполнить данные: название, выбрать необходимый сервис в «Связать с» ( NovaPoshta, UkrPoshta, Justin, DHL Express и т.п.).3. Переместить тумблер «Подключить профиль», а далее следовать подсказкам. Следующие шаги для подключения разных служб доставки в CRM могут отличаться (добавление ключей и др.).4. Заполнить поля «Отправитель» (физическое или юридическое лицо) и «Адрес отправителя» (откуда уходит посылка). 5. Во вкладке «Параметры» вы сможете указать данные, типичные для большей части ваших посылок: тип, количество мест, оценочная стоимость, затраты по отправке и т.п., здесь учтены особенности каждого почтового сервиса в CRM. 6. Для успешного старта подтверждаем всё заполненное кнопкой «Добавить».
    Теперь создание накладных для Нова пошта, Укрпошта, ТТН для UPS или DHL в срм системе будет автоматизировано. Вы сможете оформлять доставку товаров внутри KeyCRM оперативно и просто.

Запишитесь на бесплатную консультацию

Мы определим ваши задачи и предложим варианты их решения. Если нужно - научим пользоваться за 15 минут, и бесплатно поможем подключить все ваши магазины в KeyCRM
Также можно позвонить: +38 093 177 57 76 или написать нам:

Спасибо!

Мы скоро с Вами свяжемся.

Can't send form.

Please try again later.

Heading photo

Полная история перемещений посылки

Полная история передвижений по трекинг-номеру - доступна внутри crm, включая статусы почтовых служб с указанием времени и даты.
Кроме того, вы можете настроить автоматические действия при смене статуса доставки - отправить СМС покупателю или сменить статус заказа в системе.

Heading photo

Статус в списке заказов

По иконке на странице заказов сразу видно на каком этапе находится доставка посылки. А при наведении на трек номер, вы сможете узнать детальную информацию по нему.

Heading photo

Учет затрат на отправку

Затраты на отправку автоматически сохраняются прямо в заказах и всегда учитываются в отчетах: по периодам, источникам, заказам. Финансовая информация всегда доступна для анализа в специальном разделе Аналитика в KeyCRM.

Heading photo

Автозаполнение и шаблоны

KeyCRM предлагает крутую опцию автозаполнения: все необходимые данные - габариты, вес, даже описание для таможни подставляются из страницы Заказа или товарного каталога в нужные поля форм доставки.   
Кроме того, вы можете настроить любой удобный для вас шаблон для отправки типовых заказов и применять его в один клик.

Часто задаваемые вопросы

  • Что нужно, чтобы подключить UPS, НоваПошта, Укрпошта, DHL/DHL Express?

    Если вы хотите подключить UPS или DHL/DHL Express, то вам нужен прямой договор с этими службами, доступы к личным профилям, и, конечно же, личный кабинет в KeyCRM. При наличии этого, вы сможете пользоваться полным спектром функционала по созданию shipping документов. Подключения к НоваПошта и Укрпошта доступны сразу после создания аккаунта в KeyCRM

  • Через какое время, после активации аккаунта, будет доступна интеграция?

    Интеграция с почтовыми службами будет доступна сразу после создания аккаунта в KeyCRM

  • Сколько стоит подключить интеграцию?

    Вы оплачиваете пользование KeyCRM по стандартным тарифам. Отдельной ежемесячной платы за интеграции - нет. Но для почтовой службы UPS есть единоразовая оплата при подключении - обратитесь в поддержку, чтобы получить подробную информацию об условиях

  • Нужны ли интеграторы для подключения почтовых служб?

    Нет, не нужны, так как интеграции доступны сразу после создания аккаунта в KeyCRM. Чтобы настроить подключение достаточно простых навыков работы с компьютером, а при возникновении трудностей, сотрудники службы поддержки всегда вам подскажут  

  • Можно ли дать сотрудникам доступ к оформлению и печати документов?

    Да, конечно. В KeyCRM можно очень гибко настроить разрешения: какой функционал доступен сотруднику. Также можно ограничить доступ таким образом, чтобы те сотрудники, которые не причастны к отправлениям, не могли изменять информацию и менять поля

  • Сохраняется ли автоматически стоимость отправки?

    Да, конечно. Вы можете создать в настройках отдельную статью расходов под этот вид затрат, и видеть аналитику как в разрезе прибыли по каждому заказу, так и общую в конце месяца.

  • Нужно ли каждый раз вводить размеры товаров? Есть ли шаблоны отправки?

    Конечно! Более того, в KeyCRM Вы можете как сохранить данные по весу и габаритам в карте конкретного товара, так и внести их в шаблон отправки. Шаблоны включают в себя не только стандартные вес-длину-ширину-высоту, но и описание для таможни на двух языках, оценочную стоимость и т.д.

Возможности KeyCRM

icon

Массовые действия

Действия, которые производятся чаще всего в торговом бизнесе:
● удобное объединение, копирование заказов;● внесение оплат, добавление товаров;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.

icon

Широкий набор полей

Все необходимые поля заказов для e-commerce уже изначально есть в KeyCRM и даже:
● комментарии клиентов, персонализации;● подарочные сообщения, упаковки;● загрузка файлов в заказы, теги и мн. другое.

icon

Шаблоны экспорта и печати

Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов, оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для детальной аналитики;● тонкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.

icon

Автоматизация отправлений

Все автоматизации и интеграции доступны сразу после подключения - не нужно покупать плагины, модули или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок почтовыми службами;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.

icon

Многоканальная коммуникация

Все инструменты для общения с клиентами собраны внутри
системы:

● мессенджеры, телефония и email – в едином окне;
● создание заказа и Карточки покупателя прямо из переписки;
● счетчик неотвеченных сообщений и "умная" сортировка диалогов.

icon

Управление покупателями

Полный контроль базы покупателей - профиль клиента, повторные заказы, статистика:
● добавление адресов в профиль покупателя;● автоматическая группировка дубликатов;● возможность задать получателя доставки, отличающегося от покупателя.

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов

Новое в блоге о службах доставки