Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Что нового?

Новые функции
Увеличение скорости работы
Исправления багов

Ближайшие планы

В какую сторону мы двигаемся и что будет реализовано в ближайшее время

  • Август

    2022

    Заявки / Чаты / Пользовательские поля

    - добавление больше возможностей в раздел Заявки: дополнительные поля, переход в другую воронку, поиск- интеграция с Viber по сообщениям: возможность подключить произвольный телефонный номер Viber в KeyCRM и общаться через него так же, как с обычного приложения ✔- интеграция с Facebook Messenger - точно так же как уже реализован Instagram в KeyCRM - будет возможность общаться и через мессенжер от компании Meta ✔- пользовательские (кастомные) поля - как первый этап - будет возможность добавлять их к Заявкам ✔- интеграция с Phonet и Ringostat - возможность принимать звонки, создавать лиды и заявки и тд ✔

  • Сентябрь

    2022

    Тригерная автоматизация / Новые интеграции / Новые сущности

    - возможность создавать свои триггерные сценарии в виде [если] произошло какое-то событие и параметры соответствуют нужным вам [тогда] выполнить определенное действие- новые сущности - Компании и Поставщики- интеграции с Wix / Weblium

  • Октябрь

    2022

    Сообщения из маркетплейсов

    - получение и возможность общаться через Rozetka/Prom/eBay/Amazon и тд- возможность добавлять поставщиков, выбирать в заказах и тд

  • Ноябрь

    2022

    Дробные остатки / Единицы измерения

    - возможность вести учет товаров в десятых-сотых-тысячных, а не только в целых числах- возможность использовать разные единицы измерения, такие как кг, мл, л, шт, и многие другие

История изменений

30.092022

Разные варианты действий при успешном закрытии заявки

+ Теперь в настройках каждой воронки Заявок, нажав на кнопку редактирования, можно задать что делать с успешной заявкой: просто изменить статус, создать заказ, создать заявку в другой воронке;+ Добавили возможность редактировать успешные заявки, а также возвращать их в статусы обработки (кнопка «Вернуть в работу»);+ Добавили отправку уведомлений, администраторам на почту, при проблемах с источниками или каналами коммуникаций;+ Добавили отправку нулевых остатков на Prom (у товара будет статус «Нет в наличии»);+ Исправили баг когда в заявке не отображался выбранный источник, если у пользователя не было к нему доступа;+ Исправили баг с подтягиванием ТТН УкрПочты с Хорошопа в KeyCRM.

23.092022

Новый раздел — «Компании», интеграция с Phonet

+ Добавили возможность создавать компании и связывать с ними покупателей. Включать/отключать компании можно в настройках → «Дополнительно» → вкладка «Компании». Создать новую компанию можно в разделе «Компании»;+ Сделали интеграцию с телефонией Phonet;+ Добавили в заказы кнопку «Написать». Через неё можно перейти в существующие чаты в CRM, или открыть чат во внешней программе (Viber, Telegram, WhatsApp);+ Добавили новый тип пользовательских полей: переключатель (да/нет);+ Добавили пользовательские поля в покупателей;+ Добавили пользовательские поля в товары;+ Добавили возможность делать заметки прямо в чате. Вы можете отправить заметку как сообщение, она будет отображаться в диалоге, но будет видна только пользователям KeyCRM.
Подробнее тут: Как подключить телефонию Phonet (для администратора), Как добавить и работать с компаниями

16.092022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили новые типы пользовательских полей: ссылка, число, целое число, дата, дата и время;+ Добавили возможность редактировать и отменять оприходование;+ Добавили возможность редактировать перемещение;+ Добавили оценку остатков на складе. В разделе «Остатки», по выбранным фильтрам, выводится общее количество товаров, суммы в ценах закупки и продажи;+ Добавили переменную с номером заказа на источнике, в шаблоны сообщений;+ Теперь ссылки на чеки фискализации ведут на Checkbox, а не налоговую;+ Исправили баг с аналитикой по товарам, когда не учитывались скидки к товарам;+ Исправили баг, когда после удаления заказа остатки не возвращались на склад.

09.092022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили новые типы пользовательских полей: список, мультисписок и текст;+ Полностью обновили логику работы с покупателями в чатах. Теперь можно сохранять контактные данные до создания покупателя, а после создания покупателя, его легко можно заменить на другого;+ Исправили баг, когда при объединении заказов показывалась некорректная сумма финального заказа;+ Исправили баг, когда после изменения порядка статусов в настройках Заявок, при изменении статуса в Заявке порядок оставался старым;+ Исправили баг, когда отключенные каналы коммуникации, с типом «Email», были доступны при написании сообщения в чатах, через кнопку «Написать сообщение».

02.092022

Пользовательские поля и товары в Заявках

+ Если вам недостаточно стандартных полей в Заявках, то вы можете создать дополнительные;+ Теперь в Заявки можно добавлять товары, из каталога или сразу создать. При создании Заказа из Заявки все товары перейдут в него;+ Добавили сохранение трек-номера с Хорошопа, отправку трек-номера УкрПочты на Хорошоп, изменение статуса заказа и оплаты на Хорошопе, в зависимости от статуса в CRM;+ Добавили изменение статуса заказа на Allo, в зависимости от статуса в CRM;+ Добавили передачу ТН ВЭД кодов для SkladUSA;+ Теперь с Rozetka, и Prom, сохранятся только активные публикации. 
Подробнее тут: Как добавить свои поля в Заявки (для администратора)

26.082022

Facebook Messenger, пакет улучшений

+ Подключайте Facebook Messenger, отслеживайте все сообщения, ведите диалоги и закрывайте заказы прямо в KeyCRM;+ Понятная формула для получения скидок на KeyCRM: при оплате за 6 месяцев – 1 месяц «в подарок», от 10+ месяцев – 2 месяца FREE;+ Добавили возможность выбирать в заявках существующего покупателя из базы. Также после выбора, или создания, покупателя в заявке его можно заменить на другого;+ Теперь можно перемещать заявку в разные воронки. Также при создании заявки, в разделе «Заявки» или в чате, можно сразу указать нужную воронку;+ Для заказов с Amazon, при оформлении ТТН УкрПочты в Европу, в дополнительную информацию о доставке, автоматически подтягивается IOSS-код.
Подробнее тут: Как подключить Facebook Messenger (для администратора)

19.082022

Личный Viber, отправка остатков на Хорошоп

+ Теперь можно вести переписку с клиентами внутри окна системы, используя ваш личный Viber;+ Добавили автоматическую отправку остатков на Хорошоп;+ Добавили возможность импортировать UTM-метки в заказы;+ Добавили новые права доступа к Заявкам. Теперь для роли можно задать какие заявки она будет видеть, может ли создавать новые и редактировать существующие;+ Исправили баг, когда менялась дата закрытия заказа, если перевести его в другой статус в группе «Выполнено»;+ Исправили баг, когда нельзя было сохранить шаблон сообщений с названием, которое уже было раньше, но его изменили;+ Исправили баг, когда не открывались картинки в чате, если он открыт в отдельной вкладке.
Подробнее тут: Как подключить личный Viber (для администратора), Отправка остатков товаров из KeyCRM на Хорошоп

12.082022

Поиск и фильтрация заявок, экспорт покупателей

+ Добавили быстрый поиск заявок по названию и контактным данным, а так же фильтрацию по всем доступным полям;+ Добавили возможность экспортировать покупателей, из раздела «Покупатели», через действия с отмеченными;+ Добавили сохранение UTM-меток из Prom;+ Улучшили работу с телефонами покупателей. Теперь все телефоны сохраняются в международном формате с плюсом. Так же при вставке телефона сразу определяется страна;+ Исправили некорректное подтягивание затрат и трек-номеров из Seller Online.

05.082022

Возможность задавать курсы валют вручную

+ Если курс валют, который обновляется в системе автоматически, и соответствует курсу межбанка, сильно отличается от рыночного, то вы можете устанавливать его самостоятельно;+ Добавили скачивание товаров из Хорошопа в публикации, и возможность на их основании создавать товары в каталоге CRM;+ Добавили фильтр по категории товаров при создании оприходования и перемещения;+ Исправили баг с фискализацией заказов со скидками. Теперь можно фискализировать заказы со скидками и на товары, и на весь заказ.
Подробнее тут: Как установить свой курс валют (для администратора)

29.072022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили возможность автоматически создавать заявки из новых обращений в чаты;+ При создании заказа через API, добавили возможность сохранять адрес доставки сразу как склад Новой Почты, передавая его ID;+ Добавили фильтры по категории и складу, при добавлении товара в заказ;+ Исправили баг с некорректным отображением задач, в разделе «Задачи», после удаления покупателей; + Исправили баг, когда нельзя было редактировать заявки, если в системе не было источников;+ Испарили баг, когда при переходе в успешный статус заявка перемещалась в другую воронку;+ Исправили баг, когда при быстром редактировании имени покупателя, в разделе «Покупатели», могли перестать отображаться его контактные данные.
Подробнее тут: Автоматическое создание заявок из чатов (для администратора)

22.072022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили возможность подвязывать внешнюю транзакцию под уже созданную оплату в заказе (раньше можно было только при создании оплаты);+ Доработали логику автоматического создания оплаты по наложенному платежу, теперь в заказах не будет лишних оплат;+ Добавили кнопку пересчёта общей стоимости заказов покупателя в чатах;+ Улучшили процесс создания заказов через API, теперь всё работает быстрее и стабильнее;+ Исправили некорректную передачу остатков на Prom;+ Исправили баг, когда при редактировании задачи пропадала её связь с заказом;+ Исправили баги в экспорте заказов, когда некоторые поля не экспортировались, либо было смещение колонок из-за отсутствия товаров в заказе;+ Исправили баг с неработающей переменной «Ответственные» в шаблонах документов;+ Исправили баг, когда не импортировались товары, у которых артикулами были цифры от 1 до 9.

15.072022

Перемещение товаров, пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили возможность проводить перемещение товаров между складами;+ Добавили возможность просматривать детализацию по записям с типом «Редактирование» и «Обновление через API» в движении товаров;+ Добавили вывод чатов в карточку заявки, с возможностью быстро перейти в нужный;+ Исправили баг, когда не конвертировалась цена закупки товара в заказах в другой валюте;+ Исправили баг, когда после удаления платежа, который использовался в настройках Новой Почты, невозможно было оформить ТТН;+ Исправили баг, когда при редактировании документа сразу подтягивался предпросмотр предыдущего;+ Исправили баг, когда после удаления последнего статуса в группе невозможно было добавить туда новый.
Подробнее тут: Как провести перемещение товаров между складами (можно со сканером)

08.072022

Интеграция со Stream Telecom, пакет улучшений и исправлений багов

+ Интеграция со Stream Telecom позволит обрабатывать звонки в KeyCRM, видеть кто звонит, создавать покупателей и заказы прямо из карточки звонка, а также видеть всю историю звонков, с записями;+ Добавили возможность создавать вручную заявки из чатов;+ Добавили распределение входящих звонков на ответственного за покупателя менеджера;+ Добавили новые фильтры в чаты (неотвеченные, по каналам), а также вывод количества чатов без ответа;+ Добавили вывод номера заказа в CRM на наклейку Новой Почты; + Перевели интеграцию с Хорошоп на вебхуки, теперь заказы приходят сразу, без задержки;+ Для заказов из Хорошоп отделения Новой Почты сохраняются сразу как склад;+ Исправили баг с некорректным сохранением скидки из Хорошоп;+ Исправили баг, когда выключенный шаблон СМС был доступен для использования;+ Исправили баг с Viber-ботом, когда он переставал работать после выключения/включения;+ Исправили баг, когда после отключения канала коммуникации в него всё ещё можно было писать, и сообщения приходили покупателю.
Подробнее тут: Как подключить телефонию Stream Telecom (для администратора)

01.072022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили возможность задавать автоматическое описание посылки для Новой Почты (в настройках службы доставки пункт «Описание отправления»). Можно выбрать, чтобы всегда подтягивало название товара, или задать фиксированное значение;+ Вынесли в настройки активацию функции «Ручная обработка» для Новой Почты, чтобы при создании ТТН она не мешала тем, кто её не использует;+ Сделали много визуальных доработок по Заявкам;+ Исправили баг, когда пользователь с ролью, которая не имеет доступа к статусу, мог найти и перейти в заказ в этом статусе;+ Исправили баг, когда нельзя было редактировать артикул товара по которому ещё не было продаж.

24.062022

Интеграции с Nextel и Allo

+ Интеграция с Nextel позволит обрабатывать звонки в KeyCRM, видеть кто звонит, создавать покупателей и заказы прямо из карточки звонка, а также видеть всю историю звонков, с записями;+ Теперь можно подключить Аllo как источник, что позволит обрабатывать все заказы в одном окне, автоматически сохранять комиссию маркетплейса в затраты, изменять статусы заказов и отправлять трекинг коды на Allo;+ Для интеграции с Prom добавили возможность выбирать в настройках язык, на котором будут сохраняться товары, а также расчёт скидки к заказу, которую они не передают в API;+ Добавили возможность разархивировать заархивированный товар или вариант товара;+ Исправили баг, когда заархивированный товар всё ещё отображался в остатках;+ Добавили возможность создавать заявки через API.
Подробнее тут: Как подключить телефонию Nextel (для администратора), Как добавить Allo в источники заказов

17.062022

Новый раздел — Заявки

+ Добавили новый раздел, где вы можете собирать все входящие заявки. Каждая заявка в KeyCRM — это обращение потенциального покупателя (лида). С ними можно работать в разных воронках, переводить по нужным статусам, назначать дату следующего контакта, создавать на их основании покупателей и заказы;+ Также исправили баги:    - стоимость доставки, если её оплачивает получатель, теперь не сохраняется в затраты по заказу;    - удаление последнего варианта товара не вызывает зависание страницы;    - комиссии Розетки, которые больше 999 грн, сохраняются корректно;    - после отмены платежа связанную с ним внешнюю транзакцию можно использовать повторно;    - при удалении платежного сервиса удаляются все его транзакции;    - при импорте остатков цена закупки пересчитывается и сохраняется в товар;
Подробнее тут: Как настроить воронки и статусы для заявок (для администратора), Как работать с заявками

10.062022

Официальная интеграция с Instagram 🚀

+ Всё общение с пользователями прямо из кабинета KeyCRM, включая сообщения, ответы на комментарии, ответы и упоминания в сторис, реакции на сообщения;+ Создавайте карточку покупателя в один клик, если заказ новый, или определяйте покупателя по базе (а значит узнавайте о нем больше и повышайте лояльность);+ Оформление заказа прямо из диалога, что увеличивает скорость обработки заказа и дает больше времени на закрытие допродаж.
Подробнее тут: Как подключить Instagram (для администратора)

27.052022

Интеграция с PrestaShop

+ Теперь можно подключать интернет-магазины созданные на PrestaShop как источники, чтобы заказы с них автоматически попадали в KeyCRM.
Подробнее тут: Как подключить магазин на PrestaShop (для администратора)

20.052022

Аккаунт KeyCRM

+ Теперь при регистрации создаётся аккаунт KeyCRM, который позволяет из одного окна управлять множеством CRM, подключать уже существующие и создавать новые, а также входить во все доступные CRM под одними данными.
Подробнее тут: Как работает аккаунт KeyCRM

29.042022

Интеграция с OkayCMS

+ Теперь можно подключать интернет-магазины созданные на OkayCMS как источники, чтобы заказы с них автоматически попадали в KeyCRM.
Подробнее тут: Как подключить магазин на OkayCMS (для администратора)

22.042022

Личный Телеграм

+ Теперь можно вести переписку с клиентами внутри окна системы, используя ваш личный Телеграм.
Подробнее тут: Как подключить личный Telegram (для администратора)

15.042022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили возможность импортировать структуру категорий в импорте товаров;+ Изменили формат даты в экспорте и документах, теперь выводится только дата без времени;+ Добавили автоматическую смену кодировки на UTF-8 в импорте;+ Исправили баг с некорректным сохранением кавычек и апострофа в импорте;+ Исправили баг с импортом 0 значений;+ Исправили баг с зависанием раздела «Производство» после удаления заказа с товаром в производстве;+ Исправили баг со смещением колонок в сводных таблицах. 

08.042022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили удаление заказов и покупателей через действия с отмеченными (только для владельца CRM);+ Добавили возможность написать первыми покупателю из чатов (кнопка «Создать новый диалог»);+ Добавили возможность импортировать изображения товаров;+ Доработали интеграцию с УкрПочтой под обновленные требования к адресу отправителя;+ Исправили баг с некорректным подтягиванием оплат из Prom;+ Исправили баг с пустым чатом, после удаления покупателя, и ещё несколько по чатам; 

01.042022

Интеграция электронной почты и сводные таблицы

+ Теперь можно подключить электронную почту как канал коммуникации и обрабатывать все письма в чатах. Подробнее тут: Как подключить электронную почту (для администратора);+ Добавили мощный инструмент аналитики, который поможет отследить эффективность рекламных кампаний, по UTM-меткам, и промокодов, определить самые прибыльные страны по продажам и многое другое — сводные таблицы. Подробнее тут: Сводные таблицы.

25.032022

Интеграция с телефонией Binotel, улучшения и исправления багов

+ Интеграция с Binotel позволит обрабатывать звонки в KeyCRM, видеть кто звонит, создавать покупателей и заказы прямо из карточки звонка, а также видеть всю историю звонков, с записями;+ Добавили вывод UTM-меток и возможность вносить их вручную в заказ. Также они доступны при экспорте заказов. Работают как обычные поля. Уже в работе аналитика по ним;+ Добавили возможность полностью удалять источники у которых нет заказов;+ Исправили несколько багов с чатами.
Подробнее тут: Как подключить телефонию Binotel (для администратора), Как работать с телефонией

18.032022

Интеграции с платёжными сервисами для получения выписок

+ ПриватБанк для юр. лиц — Как подключить выписки ПриватБанк для юр. лиц;+ WayForPay — Как подключить выписки с WayForPay;+ LiqPay — Как подключить выписки с LiqPay;+ Fondy — Как подключить выписки с Fondy.

11.032022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Улучшили оприходование: появилась возможность указать валюту, и теперь после оприходования автоматически пересчитывается цена закупки, с учётом конвертации. Подробнее тут - Как оприходовать товар на склад (можно со сканером);+ Доработали интеграцию с Seller Online: добавили возможность прикреплять файлы и добавлять комментарии;+ Доработали логику резервирования и списания товаров, исправили связанные с этим баги, и добавили отображение в заказе статуса товара на складе (в резерве, списан, возвращен);+ Улучшили процесс деактивации и удаления складов: теперь можно выбрать что делать с остатками - обнулить или перенести на другой склад;+ Исправили баг, когда по API невозможно было установить 0 остатки;+ Исправили баг с несовпадением данных в разделах "Лучшие менеджеры" и "Отчёт по заказам" в аналитике по менеджерам.

7.032022

Новый дизайн личного кабинета 🚀

+ Полный уход от верхнего блока с информацией о названии магазина и данными клиента;+ Понятное меню без лишних всплывающих элементов;+ Абсолютно новый вид статусов.

11.022022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Теперь в заказе видно статус товара на складе (в резерве, списан, возвращен);+ Доработали аналитику по менеджерам. Появилось количество проданных товар, сумма за товары и прибыль на товарах. По каждому параметру отдельно показываются допродажи;+ Добавили вывод артикула в каталоге, сразу под названием товара, для товаров без вариантов;+ Изменили способ сохранения адреса доставки на отделение Укрпочты из Prom и Rozetka. Теперь можно сразу создавать ТТН, без редактирования адреса вручную;+ Добавили отправку остатков из KeyCRM на Prom;+ Добавили автоматическое распознавание треков Justin при добавлении в заказ;+ Исправили баги с некорректной стоимостью доставки и налогами с eBay;+ Исправили баг, когда, в некоторых сценариях, товары не списывались со склада, а так и оставались в резерве.

4.022022

Чаты с покупателями: Viber и Telegram в едином окне KeyCRM

+ Подключайте ваших ботов Viber и Telegram, отслеживайте все сообщения, ведите диалоги и закрывайте заказы прямо в KeyCRM.
Подробнее тут: Как работают чаты в KeyCRM, Как подключить Telegram-бота в KeyCRM (для администратора), Как подключить Viber-бота в KeyCRM (для администратора)

28.012022

Импорт остатков и новые фильтры заказов

+ Добавили несколько полезных фильтров для поиска заказов: типы платежей, допродажа, комментарий товара;
+ Добавили фильтрацию заказов по спискам отправлений. Для этого необходимо перейти в списки, раскрыть нужный и нажать кнопку "Открыть в списке заказов";
+ Если вам нужно внести начальные остатки, скорректировать текущие или провести оприходование большого количеств товаров, то всё это можно сделать через импорт остатков.

Подробнее тут: Загрузка (импорт) остатков товаров из файла в KeyCRM

21.012022

Интеграция с Justin

+ Теперь в KeyCRM можно создавать ТТН Justin и отслеживать статусы доставки;

Подробнее тут: Как подключить Justin для создания ТТН (для администратора)

31.122021

Интеграция с пРРО Checkbox

+ Теперь в KeyCRM можно создавать фискальные чеки через пРРО Checkbox, печать их и отправлять ссылки покупателям. Всё это делается прямо в заказе, без необходимости переключаться на другие вкладки.
Подробнее тут: Как подключить пРРО Checkbox (для администратора), Как создавать фискальные чеки

17.122021

Пакет улучшений

+ Добавили кнопку ручной синхронизации публикаций с источника. Теперь можно, один раз в сутки, вручную подтягивать обновления публикаций;
+ В заказах, остатках и аналитике по вариантам товаров теперь можно быстро посмотреть информацию о товаре, в выезжающем окне, без необходимости переходить в карточку товара. Достаточно просто кликнуть по иконке возле названия;
+ Добавили возможность указывать ответственного менеджера для покупателей;
+ Для отправок УкрПочтой по Украине теперь не нужно указывать страну.

10.122021

Улучшили работу с вариантами товаров

+ Добавили массовое редактирование вариантов товаров. Можно в пару кликов задать всем вариантам, например, закупочную стоимость или габариты;
+ Появилась возможность редактировать свойства товаров;
+ В момент перезарузки страницы, или перехода со страницы товара, добавили предупреждение о несохраненных изменениях.

3.122021

Улучшили интеграцию с УкрПочтой и упростили подключение Shopify

+ Для УкрПочты добавили:     ● возможность получать оплаты по наложенным платежа на расчётный счёт;     ● в параметрах возможность указывать описание по умолчанию для категории EMS «Другое»;    ● возможность указывать оформление экспрессов по умолчанию.+ Упростили подключение магазинов на Shopify. Теперь не нужно регистрироваться на партнерском портале, всё делается прямо в настройках вашего магазина.
Подробнее тут: Как подключить магазин на Shopify

26.112021

Пакет улучшений

+ Улучшили работу с товарами: появился поиск по вариантам, система начала значительно быстрее работать с товарами у которых тысячи вариантов, исправили баги при добавлении и удалении вариантов;+ Добавили в аналитику финансов детализацию по проданным товарам, допродажам и скидкам по ним;+ Появилась массовая печать документов Новой Почты. Можно выбрать несколько заказов, создать список и распечатать за раз все наклейки и накладные. 
Подробнее тут: Печать документов для Новой Почты

19.112021

Выписки ПриватБанк по картам физ. лиц

+ Теперь можно подключить вашу карту ПриватБанк (только физического лица) к KeyCRM и работать с транзакциями по ней.

Подробнее тут: Как подключить выписки ПриватБанк по картам физ. лиц

12.112021

Движение товаров и оприходование

+ Теперь можно отслеживать все перемещения ваших товаров в одном разделе. Там будут отображаться оприходования, продажи, возвраты и операции быстрого редактирования остатков;+ Добавили возможность проводить операции оприходования товара.
Подробнее тут: Отслеживание движения товаров, Как оприходовать товар на склад

5.112021

Доработали интеграции с УкрПочтой и Новой Почтой

+ Добавили для УкрПочты: наложенный платеж, тип доставки, плательщика доставки, плательщик послеоплаты, тип посылки с объявленной стоимостью, вручить лично, громоздкая;
+ Добавили для Новой Почты: плательщика послеоплаты, безналичную форму оплаты за доставку.

1.112021

Импорт товаров

+ Добавили возможность импортировать товары.
Подробнее тут: Загрузка (импорт) товаров из файла в KeyCRM

25.102021

Обновление аналитики и экспорт товаров

+ Добавил историю изменений по заявке в производстве. Теперь можно отследить все взаимодействия с заявкой;
+ Добавили родительские заявки в производство. Если в заказе несколько единиц одного товара, то их можно разделить на несколько заявок, сохранив связь с родительской;
+ Добавили в товары поле «Штрихкод».

18.102021

Доработки модуля «Производство»

+ Добавил историю изменений по заявке в производстве. Теперь можно отследить все взаимодействия с заявкой;
+ Добавили родительские заявки в производство. Если в заказе несколько единиц одного товара, то их можно разделить на несколько заявок, сохранив связь с родительской;
+ Добавили в товары поле «Штрихкод».

13.102021

Шаблоны документов

+ Добавили возможность создавать шаблоны любых документов и использовать их в нужном контексте.
Подробнее тут: Шаблоны документов 

8.10
2021

Интеграция с Хорошоп

+ Теперь можно подключать интернет-магазины созданные на платформе Хорошоп как источники, чтобы заказы с них автоматически попадали в KeyCRM. 
Подробнее тут: Как добавить Хорошоп в источники заказов? 

27.092021

Модуль «Производство»

+ Если часть или все ваши товары производятся под заказ, то этот модуль поможет:    ● дать доступ исполнителям только к товарам, которые они будут делать;    ● назначать разные товары в заказе разным исполнителям;    ● отслеживать на каком этапе находится конкретный товар;    ● легко связать менеджеров и исполнителей, вся нужная информация по производству будет видна сразу в заказе. Подробнее тут - Настройка модуля Производство, Как использовать модуль Производство  

21.092021

Интеграция с Tilda

+ Теперь можно подключать сайты созданные на Tilda как источники, чтобы заказы с них автоматически попадали в KeyCRM. 
Подробнее тут - Добавление источника на Tilda 

20.092021

Импорт заказов

+ Добавили возможность импортировать заказы.
Подробнее тут - Как импортировать заказы 

13.092021

Импорт покупателей

+ Добавили возможность импортировать клиентскую базу.
Подробнее тут - Как импортировать клиентскую базу 

7.092021

Поиск и объединение дублей покупателей

+ Добавили автоматический поиск дублей;+ Найденные дубли можно объединять.
Подробнее тут - Как объединить дубликаты покупателей 

31.082021

Общие затраты по источникам

+ Добавили возможность связывать общие затраты с источником;+ В заказах, которые созданы вручную, можно менять источник;+ В остатках добавили блок «‎Итого», где суммируются значения со всех складов. 

16.082021

Улучшили интеграцию с Новой Почтой

+ Добавили тип доставки «‎Склад-Двери»‎;+ Добавили безналичный тип оплаты за доставку.
Подробнее тут - Как создать накладную (ТТН) Новой Почты в KeyCRM

23.072021

Интеграция с WordPress

+ Теперь можно подключить магазин на WooCommerce как источник, и все заказы будут автоматически передаваться в KeyCRM.
Подробнее, о том как это сделать, тут - Добавление заказов из магазина на Wordpress

19.072021

Аналитика по финансам

+ Добавили новый отчёт в аналитику - «‎Финансы». В нём отображается статистика по финансам с учётом всех затрат, в том числе тех, которые не относятся к заказам. 
Подробнее тут - Аналитика по финансам

13.072021

Комиссии маркетплейсов, отмена общих затрат

+ Добавлена возможность автоматически сохранять комиссии Etsy, eBay, Rozetka, Prom в качестве затрат по заказу;+ Появилась возможность отменять общие затраты.

29.062021

Улучшена работа с тегами, файлы в задачах

+ Появилась возможность фильтровать заказы по тегам;+ При добавлении тега в заказ появился поиск, который ищет подходящие теги с первой введённой буквы;+ К задачам можно прикреплять файлы.

23.062021

Снизили тарифы

Мы снизили тарифы, и теперь не нужно платить отдельно за подключение каждого источника(Amazon, Etsy, Rozetka, Prom, Shopify, eBay, Opencart). 
Отныне, и навсегда, вы можете подключить любое количество источников всего за $19. 

20.062021

Генерация API-ключа

+ Больше не нужно запрашивать API-ключ у поддержки. Теперь его можно сгенерировать самостоятельно. 
Подробнее, о том как это сделать, тут - Где взять API ключ 

16.062021

Новые правила автоматической отправки SMS

+ Полностью переработаны правила отправки SMS. Теперь можно указывать для каких источников, служб доставки и в каком статусе доставки отправлять нужное сообщение. 
Подробнее, о новых правилах, тут - Интеграция с TurboSMS

10.062021

Обновлены телефоны и email покупателей

+ Появилась возможность сохранять несколько телефонов и email покупателя. По любому из них можно осуществлять поиск; + Добавлена возможность выбора страны для телефона, с отображением флага; + Добавлено автоформатирование телефонов под выбранную страну. 

2.062021

Интеграция с Opencart

+ Разработан модуль для Opencart. Теперь можно легко подключить свой интернет-магазин к KeyCRM, как источник, и все заказы будут автоматически попадать в систему. 
Подробнее, о том как это сделать, тут - Добавление заказов из магазина на Opencart

16.052021

Україномовна версія CRM

+ Внаслідок дуже швидкого розвитку не завжди встигали підтримувати навіть дві версії - англійську та російську, але все ж наразі основна наша аудиторія з України - тому ми додали українську мову - користуйтесь солов'їною! :)

7.052021

Мультивалютность в статистике

+ Полностью переработан модуль статистики/аналитики, чтобы учитывать продажи в разных валютах. Теперь можно сразу видеть общую статистику по всем валютам (в выбранной вами основной валюте) автоматически - мы используем курсы валют из финансовых источников по текущему состоянию+ В случае, если используется только одна валюта - статистика, как и прежде, будет отображаться в этой валюте 

22.042021

Обновлено API для интеграции с внешними сервисами

+ Улучшена обработка входящих заявок, автоматическое подтягивание закупочной цены и цены товара в каталоге из CRM+ Автоматическое распознавание клиента, если он уже есть в системе+ Расширено количество полей, которые можно передать и получить в ответ на запросы в API

20.042021

Редактирование товара в заказе

+ При необходимости выбрать другой товар в заказе не всегда хватает возможности просто выбрать другой товар из каталога (особенно для handmade). Сделана возможность изменять товар, который пришел из внешнего источника (etsy/amazon и тд) 

15.042021

Доработка модуля НоваПошта

+ Возможность задавать автоматически количество мест в создаваемой посылке - либо всегда одна, либо по количество позиций в заказе. Оптимизирована форма отправки, чтобы было удобнее отправлять+ Улучшена калькуляция тарифов с НоваПошта, чтобы учитывать дополнительные параметры и настройки 

11.042021

Задачи

+ Отдельный блок с задачами. Теперь в KeyCRM можно ставить задачи на сотрудников, назначать ответственных, а можно и самому себе задачу поставить, чтобы не забыть про нее

9.042021

Отправка СМС из профиля клиента и заказа

+ Возможность отправлять СМС покупателям и из заказа и из профиля покупателя, используя шаблоны СМС, которые заранее созданы в настройках

24.032021

Интеграция с фулфилмент-сервисом SkladUSA

+ Отправка заказов на отправку через SkladUSA, с использованием шаблонов, автозаполнения и другого функционала системы+ Выгрузка всех комиссий по транзакциям их сервиса SkladUSA - комиссия Paypal, комиссия посредника - для точного финансового учета

19.032021

Количество заказов в каждом статусе, поиск по странам

+ Теперь количество заказов в каждом статусе будет показывать актуальную цифру согласно выбранным фильтрам, а не просто общее количество заказов в системе - удобно, чтобы оценить количество заказов в каждом статусе в воронке. Причем работать эта функция будет даже если у вас сотни тысяч заказов в системе.+ Улучшили поиск по странам - теперь, кроме того, что все страны в системе автоматически распознаются не зависимо от языка ввода, так еще и можно отфильтровать заказы по стране, куда будет осуществляться отправка (даже если один раз ввели "United States" а другой "Соединенные штаты")

17.032021

Сохранение фильтров по заказам (!)

+ К нашей самой мощной на рынке системе фильтрации и поиска заказов по всем возможным критериям - мы добавили возможность сохранять и давать название этим фильтрам для быстрого отбора таких заказов в будущем

15.032021

Создание ТТН DHL, отправка на HandmadeHub, контроль оплат НоваПошта

+ Возможность создавать трекинг номера для DHL, печать документов для отправки через службу доставки DHL по всему миру+ Отправка заказов на фулфилмент сервис HandmadeHub для отправки по всему миру по сниженным тарифам* Добавлена функция "Контроль оплат" для сервиса НоваПошта для тех клиентов, кто получает оплаты на счет, а не получает наличные в отделениях НоваПошта.

5.032021

Отправка EMS - создание ТТН из CRM

+ Добавили возможность создания накладных и печати отправок для УкрПочты способом отправки EMS сразу же как только эта возможность появилась в официальном API УкрПочты.

1.032021

Автоматический трекинг посылок для DHL и FedEx

+ Все посылки отправленные через FedEx и DHL теперь будут автоматически отслеживаться в системе. На основании статусов посылок можно вручную или автоматически менять статусы заказов. А также фильтровать заказы по статусам посылок.

24.022021

Интеграция с WesternBid, SkladUSA (прием платежей Paypal и фулфилмент сервисы)

+ Возможность выгружать комиссии посредников, а также комиссии Paypal для их учета в общей статистике магазина и для корректного ведения финансового учета

22.022021

Ответственные по заказу, время пребывания в статусе

+ Ранее можно было добавить только одного пользователя как "Менеджера" заказа. Но этого было мало - нужно назначать также курьеров, логистов, упаковщиков, а для тех, кто занимается производством - также дизайнеров, производственников и тд. Поэтому мы добавили поле "Ответственные", которое позволяет добавить любое кол-во пользователей в него, и соответственно фильтровать заказы по этому полю.+ Возможность указать, сколько времени (максимально) заказ может быть в определенном статусе. По истечению этого времени - СРМ покажет, что заказ просрочен специальной иконкой рядом со статусом, а также в поиске можно будет отфильтровать все заказы, по которым превышен максимальный лимит

15.022021

Интеграция eBay

+ Для eBay теперь доступен полный функционал, как и для других площадок - выгрузка заказов, отправка трекинг номеров (ТТН), синхронизация статусов, контроль остатков, и тд+ Возможность загрузки заказов из всех маркетплейсов - COM, DE, UK, и тд

9.022021

Финансовый модуль

+ Добавили первую версию денежного учета: во-первых, можно сохранять не только затраты для конкретных заказов, но и общие, например: зарплаты, офис и тд; во-вторых, можно смотреть полный список транзакций, делать по ним фильтрацию и тд+ Добавлены новые права доступа для финансового модуля - можно выбрать какие пользователи (а более точно - роли) имеют доступ к просмотру и внесению затрат). При добавлении затрат сохраняется вся информация - кто внес и когда, чтобы можно было в конце месяца сделать сверку.

5.022021

Интеграция Rozetka

+ Для Rozetka теперь доступен полный функционал, как и для других площадок - выгрузка заказов, отправка трекинг номеров (ТТН), синхронизация статусов, контроль остатков, и многое другое

29.012021

Различные доработки

+ Возможность удалить несколько товаров сразу (ранее можно было только по одному)+ Предпросмотр вложенных файлов без открытия новой вкладки, прямо в заказе+ Добавили поиск по пустым или заполненным значениям - не всегда известно, что именно внесено в конкретном поле, но нужно найти заполненные или наоборот не заполненные значения+ Поиск по конкретным затратам в заказах - нужно, чтобы найти заказы в которые забыли внести затраты или с каким-то конкретным диапазоном значений* Поправили отображение выпадающего списка статусов, когда их слишком много - теперь список имеет прокрутку* Фикс для нулевых остатков+ Добавили поиск по закупочной стоимости товаров

24.012021

Интеграция PromUA

+ Для Prom теперь доступен полный функционал, как и для других площадок - выгрузка заказов, отправка трекинг номеров (ТТН), синхронизация статусов, контроль остатков, и многое другое+ Адрес Новой Почты, который приходит из Пром автоматически распознается системой и можно в один клик создать декларацию для Новой Почты

21.012021

Шаблоны отправлений

+ Одна из самых ожидаемых функциональностей - теперь есть в KeyCRM! Можно создавать безлимитное количество шаблонов на отправку! Шаблон - это комбинация вес-длина-ширина-высота, а также, по необходимости, дополнительная информация для международных отправлений - описание для таможни.+ Удобство шаблона также состоит в том, что вы можете задать размеры, но пропустить, к примеру, вес, таким образом если у вас стандартные коробки, но отличается только вес - то это значительно ускорит процесс оформления заказов- Просьба не забывать, что у нас также есть функционал добавления параметров вес-длина-ширина-высота для каждого товара, и функция шаблонов может вам вовсе не понадобиться. Но если вы торгуете handmade или custom товарами, где могут быть просто тысячи различных вариаций товаров - то тогда шаблоны отправок именно для вас.

19.012021

Статус оплаты заказа

* Теперь статус оплаты заказа ("Не оплачено", "Частичная оплата", "Оплачено") - определяется автоматически на основании платежей по заказу, нет необходимости вручную менять эту информацию* Платежи по заказу, имеют свой статус "Оплачено/Не оплачено", к примеру, если мы ожидаем на наложенный платеж из таких сервисов, как НоваПошта

14.012021

Улучшения по внешнему виду и мобильной версии

* Сделаны оптимизации для ускорения и так очень быстрой загрузки приложения на всех устройствах* Полностью доработана мобильная версия - теперь все страницы приложения отображаются без искажений на мобильных устройствах* Улучшено основное меню на мобильных устройствах в пользу улучшения пользовательского опыта - меньше кнопок, автоматически закрывающееся меню, легкий интерфейс

8.012021

Дополнительные настройки шаблона печати

+ Очень запрашиваемая функциональность - возможность задавать ширину колонок для печати+ Улучшено отображение свойств товаров в распечатке

6.012021

Обновления по покупателям

+ Теперь открыть карточку покупателя и посмотреть информацию о нем, его заказы и другое можно отовсюду - список заказов, список клиентов, статистика+ Добавили поиск по клиентам в разделе списка покупателей, а также информацию по сумме заказов клиентов и количеству заказов

30.122020

Интеграция с Seller Online (прием платежей Paypal и фулфилмент сервис)

+ Интеграция с сервисом по приему платежей на Paypal - возможность закачивать комиссии посредника и Paypal-а и видеть в последствии аналитику по всем заказам+ Возможность создавать заявки на отправления посредником прямо из кабинета KeyCRM - данные по адресу, получателю и тд подтянутся именно из магазина Etsy/Ebay и тд, а не те, которые в Paypal, чтобы не нужно было руками копировать

25.122020

Обновление формы адресов покупателя

+ Полностью переработана логика работы адресов в карточке клиента и в заказе+ Добавлена возможность распознавать и автоматически заполнять отделения Новой Почты прямо в профиле клиента+ Один покупатель может иметь множество адресов и получателей (случай отправки на родных, знакомых и тд)+ Система четко следит на какой адрес было сделано отправление и сохраняет данные от утери

4.122020

Синхронизация остатков между маркетплейсами и магазинами

+ Если вы ведете остатки по товарам в своих магазинах, то кроме того, что вы можете иметь несколько разных складов в KeyCRM, то теперь можно задать на какие источники выгружать остатки. При заказе товара на одном источнике, товар резервируется на складе и остатки на других источниках обновляются

25.112020

Категории для товаров

+ Созданы категории для товаров, многоуровневые, можно теперь сортировать товары удобным для Вас способом, причем не зависимо от публикаций (листингов) размещенных на маркетплейсах+ Отдельно можно смотреть теперь статистику в разрезе товаров (продажа одного и того же товара на разных маркетплейсах под разными названиями можно видеть как один товар), артикулов и модификаций

22.112020

Отображение повторного покупателя

+ В каждом заказе возле имени клиента сразу же показывается количество заказов, которые совершил данный клиент, поэтому можно сразу видеть, повторное ли это обращение от клиента

20.112020

Складские остатки

+ Возможность добавлять произвольное количество складов+ Оприходование и списание товаров со склада+ Выбор склада для каждой товарной позиции+ Автосписание и авторезервирование товара со склада при поступлении нового заказа

7.112020

Доработки по мобильной версии приложения

+ Улучшена адаптивная мобильная версия приложения - список заказов, заказы, а также общая раскладка отлично отображается на большинстве мобильных телефонов, на случай если Вам нужно быстро посмотреть информацию по заказу или "считать" аналитику

2.112020

Единицы измерения для товаров

+ Возможность менять единицы измерения для товаров - м/см/футы, кг/г/фунты и тд+ Автоматическое подтягивание габаритов и размеров из каталога в формирование ТТН почтовой службы

24.102020

Полностью обновлен модуль ТОВАРОВ

Практически с нуля обновлено все, что касается управления товарами в KeyCRM:- Создание товаров с автоматической генерацией вариаций из свойств- Задание свойств товаров (размер, цвет и тд)- Артикулы, закупочные цены, цены продажи, вес и габариты- Связка товаров с листингами (публикациями) на маркетплейсах (видно на каких маркетплейсах продается товар)

23.102020

Статистика по магазинам расширена

+ Добавлены дополнительные показатели для статистики по источникам (магазинам): кол-во проданных товаров, затраты, прибыль и другие

21.102020

История заказов покупателя

+ Все заказы покупателя сохраняются в его профиле, доступны для просмотра, а также отображается количество заказов этого покупателя возле его имени.

19.102020

Списки отправлений (заказов)

+ Возможность формировать списки отправлений (списки заказов). Полезно для многих случаев, как например: отправка посылок группой, Форма 103 на УкрПочте, консолидационные отправки и многие другие случаи. Для списков доступно формирование имени, печать, экспорт и групповая печать накладных.

8.102020

Автозатраты и поддержка почтовых служб

+ Автоматически добавляйте расходы на отправку посылок в Затраты по заказу прямо во время генерации ТТН (shipping label)+ Отображение картинок товаров в общем списке теперь оптимизировано для случая, когда в одном заказе много товаров

22.092020

Шаблоны для экспорта

+ Теперь можно создавать произвольное количество шаблонов для экспорта: количество и выбор полей для экспорта могут быть разными для владельца магазина, для бухгалтера, для производства. Можно также указывать имя для шаблона, чтобы в дальнейшем удобно его использовать

15.092020

Форма 103 Укрпочты, ограничения по статусам заказов

+ Возможность создавать общий список отправок для УкрПочты, причем делать это можно с каким угодно количеством заказов и в произвольном порядке+ Статусы теперь используются не только для понимания на каком этапе находится заказ, но так же, чтобы задать пользователям с какими статусами они видят заказы. А также, отдельно, в какие статусы они могут эти заказы переводить. И, как всегда, это опционально, поэтому тому, кому это не нужно, даже не заметит этих изменений

7.092020

Автоматическое обновление заказов на странице

+ KeyCRM теперь автоматически подтягивает изменения для заказов, которые сейчас находятся на странице, чтобы предотвратить перезапись либо неверные действия с неактуальными данными по заказу, когда несколько менеджеров одновременно работают с одним и тем же набором заказов

4.092020

Быстрый ввод адреса, накопительный поиск и массовое редактирование тегов

+ Парсинг адресов из одного поля. Часто нужно перенести адрес доставки из другой системы, а копировать отдельно адрес, город, индекс, страну и тд - очень долго. Теперь у нас есть одно поле, где можно редактировать одновременно все строки адреса+ Накопительный поиск - пригодится, когда нужно найти несколько (десятков?) заказов, а потом с ними всеми что-то сделать (например, поставить на отправку). Особенно удобен данный режим при работе со сканером штрихкодов+ Добавление или удаление тегов для группы заказов (очень много способов применения)

31.082020

Копирование и объединение заказов

+ Возможность создать копию заказа (для повторного заказа или до-отправки чего-либо по заказу)+ Объединение двух заказов - на случай если клиент оформил несколько заказов с разными товарами либо несколько менеджеров оформили заказ на одного и того же клиента. KeyCRM позволит выбрать какие данные и как объединять

25.082020

Шаблоны сообщений и интеграция сервиса SMS-рассылок TurboSMS

+ Возможность создания шаблонов сообщений, используя данные из заказа. В автоматическом и ручном режимах+ Отправка сообщений клиенту из интерфейса заказа или карточки клиента+ Автоматическая отправка сообщений клиентам по триггерам статусов доставки (по заранее подготовленным шаблонам)

19.082020

Штрихкоды для номеров заказов и поддержка режима сканера штрихкодов

+ Добавлена возможность добавлять в распечатку по заказам штрихкода заказа, который можно потом считывать сканером штрихкодов, для быстрого нахождения заказа и прохода по процессам приема, производства, доставки+ Также KeyCRM может считывать сканером и искать заказы по номеру отправки почтовых служб - НоваПошта, УкрПошта, UPS, USPS, и все другие

15.082020

Расширенная аналитика по магазинам

+ Добавили расширенную аналитику по каждому источнику (магазину) - за выбранные период можно узнать: количество заказов, средний чек, затраты, доход, налоги с продаж, и чистую прибыль+ Учет валюты и группировка источников по валютам 

12.082020

Полная интеграция с НоваПошта

+ Возможность оформлять доставки прямо из CRM, используя данные из заказа+ Автоматическое отслеживание всех посылок отправленных через НоваПошта с сохранением истории движения посылки+ Отправка СМС уведомлений покупателям в зависимости от статуса доставки посылки

9.082020

Создание "быстрого" товара, во время создания заказа

+ Создание заказов с "временными" товарами, то есть такими, которые можно создать "на лету", прямо во время создания заказа. Можно указать название, свойства товара, комментарий, цену, количество и изображение. 

31.072020

Разделение покупателя и получателя доставки

+ Возможность указать получателя доставки отличного от покупателя, в случае когда заказ оформляется на подарок или предназначен для другого человека. Также учитывается данная информация для интеграций с маркетплейсами - Etsy, Amazon, Shopify и тд

29.072020

Скидки и до-продажи для заказов, дублирование ролей сотрудников

+ Добавили возможность добавлять скидки к заказу (в процентах, фиксированной суммой или и то и другое вместе), а также к каждому отдельному товару в заказе+ Добавлено поле, которое фиксирует до-продажи по заказу+ Копирование роли сотрудника (понадобится, когда есть несколько сотрудников с очень похожими обязанностями, но небольшим отличием в правах доступа - чтобы не создавать все с нуля)

23.072020

Оптимизация скачивания заказов с маркетплейсов

+ Комплекс мер по оптимизации скачивания заказов из внешних источников (Ebay, Etsy, Amazon, Shopify и тд) позволили сократить время получения заказа с 3 часов до 15 минут

14.072020

Новый мощный поиск по заказам

+ Полнотекстовый поиск по заказу с учетом всех основных данных+ Гибкий поиск с указанием более 20 различных параметров, что позволяет найти пропажу, даже если нет всех данных для поиска+ Поиск заказов с незаполненными данными

7.072020

Индивидуальная настройка внешнего вида списка заказов

+ Каждый сотрудник может настроить, какие поля он хочет видеть в компактном виде списка заказов. Ввиду того, что также можно и редактировать заказ из компактного вида - это позволяет сотрудникам очень быстро выполнять свою часть работы по заказу и передавать его дальше по цепочке

1.072020

Тонкая настройка пользовательских доступов

+ Добавили возможность настроить какие поля заказа может видеть, а какие может редактировать сотрудник. Например, можно скрыть все цены от сотрудника или откуда поступила продажа.+ Отключение не используемых полей - для более "чистого" интерфейса

25.062020

Мультивалютность

+ Разграничение валют заказов, которые приходят из внешних источников: Etsy, Amazon, Shopify..+ Создание новых источников с указанием валюты, для того, чтобы можно было принимать и заграничные и местные заказы используя все инструменты, которые предоставляет KeyCRM

23.062020

Склад (остатки, автосписание)

+ Добавление складов (разные локации)+ Ручное или авто-списание товаров из остатков при поступлении заказа+ Редактирование остатков с сохранением истории по товарам, вариациям и прочим полям

15.062020

Настройка сложных шаблонов печати

+ Теперь настроить шаблон для печати можно под абсолютно разные нужды. Печать на бумаге А4 или на рулоне для термопринтера теперь абсолютно не проблема. Можно выбирать какие именно колонки будут печататься, в каких размерах, местоположениях, и с какими внутренними и внешними отступами. Это позволит удовлетворить самые разные запросы

12.062020

Разграничение доступа пользователей к редактированию статусов заказов

+ Добавили возможность настроить список статусов, в которые может перевести заказ пользователь. Удобно, чтобы убрать количество возможных ошибок, когда на каком-то этапе, например, производстве, переводят заказ в статус Выполнено (весь заказ), вместо "Произведено"

6.062020

Интеграция с Amazon

+ Настроена полная интеграция с Amazon, выгружаются все товары, заказы из платформы, со всем множеством полей, которые предоставляются в API

1.062020

Ручной ввод заказов

+ Ранее заказы попадали к нам в систему только из внешних источников - Etsy, Shopify и тд. Товары создавались на лету из этих источников, включая названия, свойства, вариации, атрибуты и тд. Теперь можно также вручную создать заказ, используя товары, которые уже есть в системе.+ Добавили возможность редактировать товары в заказах, менять, обновлять количество и цены, даже если заказ пришел из внешних платформ

12.052020

Доступ к источникам (разным магазинам внутри СРМ) по пользователям

+ Добавили возможность для администраторов системы выбрать какие конкретно пользователи могут просматривать и работать с заказами тех или иных источников. Это позволит распределить обработку заказов с разных магазинов между разными сотрудниками.

7.052020

Настраиваемыей экспорт заказов в Excel, CSV, XLS

+ Возможность настроить какие колонки, в каком порядке, экспортировать в файл, что позволит более точно отражать потребности разных отделов предприятий

22.042020

Чат поддержки

+ Поддержка в чате прямо в платформе. Теперь в случае возникающих вопросов можно сразу обратиться в поддержку и решить появившуюся проблему

21.042020

Настраиваемые списки печати

+ Возможность настроить какие колонки, в каком порядке, с каким шрифтом выводить на печать, что позволить более точно отражать потребности разных отделов предприятий

15.042020

Правила переходов статусов

+ Теперь можно настроить правила изменения статуса заказа, при изменении статуса отправления службы доставки (USPS/UPS/UkrPoshta).    Примеры:● Если статус доставки меняется на "Доставлено", тогда автоматически перевести статус всего заказа в "Выполнено" (так как пользователь получил товар и работа по данному заказу завершена)● Или продолжая предыдущий пример: если статус доставки меняется на "Доставлено", тогда перевести статус всего заказа в "Попросить отзыв" (напомню, что в KeyCRM можно создавать какие угодно статусы) - соот-но ответственный менеджер обработает заказы с таким статусом, написав покупателям сообщения с просьбой оставить отзыв на сайте или маркетплейсе.

1.042020

Автоматическое отслеживание статуса отправлений (USPS, UPS, UkrPoshta, Novaposhta)

+ В любой момент времени можно видеть на каком этапе доставки находится Ваша посылка. Вам не нужно вчитываться в сотни статусов, которые возвращают USPS, UPS, UkrPoshta и другие - мы автоматически приводим их в формат нескольких понятных каждому пользователю статусов (как то "В пути", "Доставлено", "Прибыл в отделение", "Ошибка доставки" и тд) Также каждый статус сопровождается иконкой, для быстрого считывания информации о доставке заказа+ Добавили валидации для трекинг номеров - теперь система не только сама убирает лишние пробелы, и другие символы из трекинг номера, но и сама подсказывает, когда формат трекинг номера не соответствует выбранной службе доставки

23.032020

Интеграция с Shopify

+ Автоматическая выгрузка заказов и товаров из платформы Shopify. Теперь можно обрабатывать заказы и с Etsy и с Shopify в режиме единого окна в нашей платформе.

1.032020

Кастомизация внешнего вида списка заказов

Информация, которая актуальна для владельца бизнеса, менеджера, курьера или бухгалтера - разная. Почему тогда они все должны смотреть на абсолютно одинаковую информацию списка заказов? + Мы добавили возможность настроить внешний вид списка заказов убирая или добавляя "колонки" (поля) для разных ролей. Соответственно, бухгалтер может видеть количество и суммы, курьер имя и адрес доставки и тд. А для более детальной информации, всегда есть "развернутый" режим, в котором отображаются все поля, доступные для данного пользователя

21.022020

Интеграция с УкрПочтой

+ Добавлена возможность создавать накладные для УкрПочты, печатать их и следить за движением посылки. Функциональность сделана таким образом, что вы можете добавить любое количество интеграций - если, к примеру, вы делаете отправки от разных отправителей (как физлиц так и юрлиц)

5.022020

Статьи затрат по заказам

+ Добавлена возможность следить за разными типами затрат по заказам: “Доставка внешней службой”, “Доставка курьером”, “Бонус сотруднику”, “Упаковка” и другие. Так же есть возможность добавить в настройках произвольные типы заказов, которые нужны именно вам.+ В аналитике можно видеть все суммы затрат в разрезе по выборке дат, магазинов и типов расходов

28.012020

Экспорт заказов

+ Добавлена возможность экспортировать ваши заказы в XLS и CSV форматы

23.012020

3 новых раздела статистики

+ Расширенная статистика по клиентам (новые клиенты, вернувшиеся, кол-во заказов на клиента, LTV и прочие полезные метрики)+ Расширенная статистика по товарам (лучшие категории по продажам, лучшие товары по продажам)+ Общая статистика (дешборд) для снятия общего пульса работы предприятия

21.012020

Редактирование адреса отправки

+ Данные для отправки приходят из внешних источников (Etsy, Amazon и тд), но все же часто бывает, что покупатель просить поменять эти данные. Теперь у наших пользователей есть такая возможность. (Данные будут изменены только в KeyCRM, редактирования на внешнем источнике не происходит, да оно и не требуется)

20.012020

Создание и менеджмент пользователей (сотрудников)

* Полностью переработан модуль управления сотрудниками+ Добавлена возможность создать пользователю логин-пароль администратором, без необходимости указания email+ Добавлена возможность блокирования входа пользователя (например, сотрудник ушел из компании). Удаление полностью не требуется, так как история действий пользователя остается в системе и нужна нам для отображения, чем конкретно данный сотрудник занимался

16.012020

Статистика по менеджерам

+ Добавлена расширенная статистика по менеджерам в раздел Аналитики: теперь можно более качественно понимать эффективность каждого сотрудника

14.012020

Сохранение выбранных фильтров

* При обновлении страницы с заказами все ваши выбранные фильтры теперь сохраняются, нет необходимости фильтровать каждый раз по новому

20.122019

Временно́е группирование статистики

  + Добавили возможность выбрать временной промежуток, который будет использоваться при выводе статистики. Например, при выборе периода длиной в месяц, резонно будет рассматривать каждый отдельный день. Но если выбран только один день, то одна точка на графике никакого смысла в себе не несет. Поэтому теперь можно выбрать "часы" и график будет отображать заказы по каждому часу отдельно  * Действия по добавлению тегов и файлов теперь также отображаются в истории действий по заказу

9.122019

Мультиязычность

  + Добавили 2 базовых языка - русский и английский и возможность с легкостью добавлять дополнительные. С самого начала разработки системы мы планировали запуск продукта и на другие рынки, поэтому проектировали учитывая эту потребность. В верхней части сайта теперь с легкостью можно поменять язык для вашего максимального комфорта 

6.122019

Теги + Файлы

  + Добавили возможность "тегировать" заказы. Каждый заказ может получить один или несколько тегов, по которым можно фильтровать заказы. Можно использовать теги, чтобы быстро ориентироваться "о чем" заказ. В будущем планируем добавить доступ к заказам на основании тегов. Как всегда, доступ к этой опции может быть гибко присвоен только определенным ролям.  + Добавление файлов к заказам. В процессе производства часто нужно добавить чертежи или поправить дизайн макета и такой функционал становится просто жизненно необходимым. Теперь у вас есть такая возможность. Как всегда, доступ к этой опции может быть гибко присвоен только определенным ролям.

25.112019

Обработка нескольких заказов сразу

  + Добавили работу с несколькими заказами сразу! Отметьте нужные Вам заказы и выберите какое действие нужно с ними совершить. Теперь нет необходимости заходить в каждый отдельно  + Возможность редактировать (устанавливать) дату доставки. Система предложит вам вариант исходя из данных на Этси, но Вы всегда можете установить нужную Вам дату  * Улучшили работу фильтрации по статусам, чтобы пользователь мог легче понять какие статусы выбраны  * Доработали синхронизацию заказов из Этси - теперь при синхронизации мы запрашиваем не только "открытые" заказы на Этси, а все которые доступны. Это позволит иметь намного более высокую точность данных и соответствие их

18.112019

Процесс обработки заказа на Etsy

  + Добавили возможность закрыть заказ на Etsy без трекинг-номера (не рекомендуем так делать, потом невозможно добавить актуальный трекинг-номер через СРМ, только через Etsy. Но некоторые пользователи используют эту функцию для ускорения отправок)  * При попытке добавить трекинг-номер на заказ, который находится в статусе Completed на Etsy - пользователь получит сообщения об ошибке с пояснениями

14.112019

Работа со службами доставки заказов

  + Добавили возможность отслеживать трекинг номера на внешних страницах служб доставок (USPS, FedEx, UkrPoshta, DHL, UPS)  + Добавили поле "Выбранный способ доставки" - если покупатель доплатил за какой-то конкретный, удобный ему, способ доставки  * Увеличили картинки в заказах, чтобы можно было видеть в деталях заказ пользователя

08.112019

Права пользователей в CRM

  + Добавили возможность дублировать (копировать) роль, для ускорения процесса создания новой пользовательской роли  * Изменили порядок вывода пользовательских прав, сгруппировали их по логическим блокам, чтобы легче было сориентироваться

04.112019

Работа с доставкой заказа

  + Добавили возможность сортировки статусов заказов в нужном пользователю порядке;  + Добавили дополнительную строку адреса;  + Добавили возможность внесения затрат по доставке заказа.

20.102019

Различные улучшения

В этом релизе в основном мелкие доработки, которые помогают в удобстве использования CRM:  + добавили отображение новых полей заказа "подарок", "поздравительное сообщение";  + открытие заказа по двойному клику в том же окне;  + поиск по комментариям к заказу;  + добавили кнопки для быстрого копирования информации о доставке и комментариев;  * исправили экранирование разных специальных символов, чтобы они отображались правильно;  * исправили отображение заказов, в которых один и тот же товар заказали в разных вариациях.

11.102019

Пользовательские статусы

  + Добавили возможность пользователям добавлять статусы в настройкам системы, чтобы максимально подстроиться под процесс конкретной компании;  * Много исправлений багов.

02.102019

Запуск самой первой версии

Итак, 2 октября 2019 года, после почти года разработки, состоялся запуск первой доступной публике версии нашего продукта - KeyCRM. Что доступно:  + создание CRM на под-домене выбранном пользователем (вида https://{поддомен}.keycrm.app);  + настройки: название, логотип компании, выбор часового пояса CRM;  + предзаполненные статусы заказов, разбитые по группам (как воронка: новый, согласование, производство, доставка, выполнено, отменено);  + добавление неограниченного числа сотрудников в CRM с выбором прав доступа для каждого из них (просмотр/редактирование заказов, цен, информации и адресе клиента, комментариев);  + интеграция с Etsy на прием заказов (эта наша первая интеграция и фокус на первое время: автоматическая синхронизация заказов из Etsy, возможность добавить любое число магазинов на Etsy и менеджить их в одном окне);  + расширенная система фильтрации заказов (практически по каждому полю, этапу "воронки" и тд);  + обработка заказов (присвоение заказу ответственного менеджера из сотрудников, статуса;  + история действий по заказу (видимость кто когда и что делал).