Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Что нового?

Новые функции
Увеличение скорости работы
Исправления багов

Ближайшие планы

В какую сторону мы двигаемся и что будет реализовано в ближайшее время

  • Весна

    2024

    Автоматическая фискализация, Новая история действий, Чат-боты

    ● поиск по тексту сообщений в чатах;● фискализация через триггеры;● аналитика чатов с учетом рабочего времени;● сохранение UTM-меток со звонков;● новая, подробная, история действий по карточкам воронок, заказам и задачам;● возможность создавать варианты товаров через API;● доработки по задачам: чек-листы, подзадачи, напоминания;● первая версия чат-ботов - возможность настроить автоматические вопросы-ответы при общении с клиентом;● заказы и покупатели в мобильном приложении.

История изменений

19.042024

Аналитика чатов с учетом рабочих часов

+ Добавили возможность устанавливать рабочие часы на уровне системы. Это можно сделать в «Настройки - Основные»;+ Обновили аналитику по чатам: добавили новые показатели, а также время ответа теперь считается отдельно по рабочим и нерабочим часам. Важно: эти изменения будут актуальны только для чатов и тикетов, которые были созданы после их релиза;+ Добавили аналитику по оценке качества чатов. Там можно увидеть средние показатели по компании, а также список оценок, с возможностью переходить в чаты, где они были поставлены;+ Убрали форматирование ФИО получателя, когда каждое слово автоматически сохранялось с большой буквы;+ Исправили баг, когда при использовании Stripe дублировались оплаты в заказах из Shopify;+ Исправили баг, когда в некоторых случаях сохранялись некорректные электронные почты в заказах с Хорошоп.

12.042024

Поочередное распределение карточек в воронках

+ Теперь для каждой воронки можно настроить поочередное распределение новых карточек между выбранными менеджерами. Важно: не работает для телефонии, чатов и импорта, или когда карточка сразу создается с менеджером;+ Добавили сохранение UTM-меток из коллтрекинга Ringostat и Unitalk, в карточки воронок и заказы;+ Обновили дизайн задач, сделали более информативное отображение в списке, а также добавили возможность в 1 клик откладывать срок выполнения;+ Появились настройки на уровне каждой задачи. Теперь можно указать разрешение на редактирование для ответственного, если он не постановщик;+ Добавили фильтр по сроку выполнения задачи;+ Добавили возможность делать запросы на оценку чата от клиента. На данный момент только для онлайн-чатов;+ Исправили баг, когда при некоторых настройках не сохранялись расходы на международную доставку УкрПочты.

22.032024

Генерация документов в заказах

+ Теперь в заказах можно сразу создавать документы на основе шаблонов, и они автоматически будут сохранены как файлы. Для этого в поле «Файлы» нажмите на кнопку с иконкой документа и выберите шаблон;+ Улучшили поиск по номеру телефона. Теперь игнорируются пробелы, скобки и тире, и их не нужно удалять вручную;+ Добавили удобный фильтр по категориям в каталоге, в котором есть поиск и возможность выбирать несколько категорий одновременно;+ Добавили возможность по названию товара отрывать его в новой вкладке;+ Исправили баг с фильтрацией, когда в запросе была запятая.

15.032024

Горячие клавиши в чатах, экспорт компаний

+ Теперь в чатах можно использовать различные комбинации клавиш для быстрых действий:    - CTRL (Cmd) + O - закрыть диалог;    - CTRL (Cmd) + Q - закрыть и снять назначение;    - CTRL (Cmd) + M - назначить на себя;    - CTRL (Cmd) + B - снять назначение;+ Теперь можно экспортировать компании;+ Теперь время следующего контакта в карточке воронки берется автоматически из срока выполнения задачи. Если в карточке нет задач, то его можно изменять вручную, как и раньше;+ Теперь при переходе в раздел воронок автоматически открывается последняя воронка, в которой вы работали;+ Теперь при экспорте заказов заполняются все ячейки, вместо прочерков;+ Добавили отображение количества резервов при инвентаризации. Надо навести на иконку "и" возле остатка на складе;+ Теперь стоимость доставки, которую оплачивает покупатель, не учитывается в сумму наложенного платежа;+ Теперь можно указать дробные значения в габаритах при создании ТТН через Rozetka;+ Исправили баг, когда в некоторых случаях нельзя было выбрать склад-получатель в перемещении;+ Исправили баг, когда не экспортировалось поле допродажи в заказах.

08.032024

Карточки воронок при повторных обращениях клиентов

+ Теперь для телефонии и чатов можно активировать создание карточек в воронках при повторном обращении клиента, если у него нет активных карточек и заказов;+ Теперь в карточке звонка отображаются не только активные карточки и заказы, но и успешные и отмененные;+ Теперь можно настроить из каких звонков создавать карточки в воронках - всех, или только отдельно входящих или исходящих;+ Добавили новое событие в триггеры по заказам - изменение статуса оплаты. То есть, триггер будет срабатывать при изменении статуса оплаты заказа;+ Теперь прямо в чате можно найти товар из вашего каталога, и отправить его клиенту в виде сообщения: фото, название, описание, цена, и др;+ Добавили информацию о фискализации платежа в шаблоны сообщений: статус фискализации, тип фискализации, ссылка на чек;+ Добавили возможность активировать по умолчанию переключатель "Склад", при создании адреса доставки;+ Убрали добавление затрат по доставке, если ее оплачивает получатель;+ Исправили баг с удалением телефона клиента, когда он и дальше продолжал использоваться в документах и сообщениях.

01.032024

Программа лояльности и индивидуальные скидки для покупателей

+ Добавили возможность создавать собственные программы лояльности для начисления скидок, которые автоматически будут применяться в заказах (в зависимости от общей суммы их покупок за все время);+ Теперь можно настраивать индивидуальную фиксированную скидку покупателям;+ Добавили возможность прикреплять файлы к карточкам в воронках через API;+ Добавили возможность переходить по ссылкам из сообщений в виджете онлайн-чата;+ Исправили проблему с добавлением виджета онлайн-чата в Google Tag Manager;+ Исправили баг, когда в некоторых случаях не печатались списки заказов.
Подробнее здесь: Настройка программы лояльности, Применение специальных скидок покупателя

23.022024

Отправка сообщений через триггеры только в выбранные часы

+ Теперь в триггерах на отправку сообщений можно указать время в которое они должны отправляться. Например, если указать 8:00 - 22:00, то при срабатывании триггера в 23:00, сообщение отправится только с 8:00 следующего дня;
+ Добавили возможность передавать список товаров при создании счета WayForPay. Предварительно нужно активировать это в настройках;
+ Добавили автоматическое сохранение email и номера телефона в профиль клиента, при первом обращении в чат. Работает для номерного Viber и E-mai каналов;
+ Добавили в POS: возможность указывать скидки к заказу, возможность выбирать или создавать покупателя в заказе, вывод свойств выбранных товаров, возможность указать количество меньше единицы, возможность разделить оплату на несколько (например, часть наличными, а другая карточкой);
+ Доработали связь между чеками фискализации предоплаты и наложенного платежа;
+ Исправили проблему с быстрым поиском в производстве по номеру производства.

16.022024

Возможность полностью отключить раздел заказов

+ Теперь, если вы не работаете с заказами, то можете полностью отключить раздел в Настройки - Заказы - переключатель «Использовать Заказы»;+ Для УкрПочты добавили в параметры настройки типа отправки и плательщика наложенного платежа по умолчанию, убрали необязательные поля, добавили возможность автоматически указывать описание отправления;+ Добавили возможность экспортировать пользовательские поля в заказах;+ Добавили отображение статуса импорта;+ Добавили возможность получать список внешних транзакций в API, а также привязывать их к платежам в воронках и заказах;+ Добавили возможность передавать список товаров при создании счета WayForPay;+ Исправили баг, когда после ошибки в импорте невозможно было сделать повторный импорт.

09.022024

Несколько изображений в товарах

+ Теперь можно установить до 12 изображений для товара, а также по одному для каждого варианта;
+ Добавили плеер для прослушивания записей звонков: возможность перемотки, выбор скорости проигрывания, копирование ссылки на аудиозапись, загрузка записи;
+ Добавили в экспорт воронок дату создания и закрытия;
+ Исправили баг, когда при экспорте товаров не экспортировалось нулевое количество.

02.022024

Онлайн-чат для вашего сайта

+ Теперь вы можете добавить наш виджет онлайн-чата на сайт и общаться с посетителями прямо из KeyCRM, в режиме реального времени;+ Добавили настройки доступа к истории звонков для роли;+ Добавили фильтр в воронках по наличию активных задач;+ Исправили баг, когда при удалении сообщения из цитирования удалялся введенный текст;+ Исправили баг, когда не создавалась карточка воронки, или покупатель, в истории звонков, если у звонка не было менеджера.
Подробнее здесь: Как подключить онлайн чат на сайт (для администратора), Особенности работы онлайн чата

26.012024

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Полностью переработали настройки воронок, а также добавили возможность сортировать их, чтобы по всей системе они отображались в нужном порядке;
+ Добавили QR-код для авторизации номерного Viber;
+ Добавили отображение сообщения, на которое ответил клиент в номерном Telegram;
+ Добавили возможность получать информацию о компаниях через API;
+ Добавили возможность сразу переходить по ссылке в заметке к чату;
+ Добавили сохранение значений дополнительных полей, компании и менеджера при объединении покупателей;
+ Исправили баг с некорректными статусами доставки УкрПочты;
+ Исправили баг, когда не подтягивались названия публикаций с Rozetka;
+ Исправили баг, когда не сохранялись пропущенные звонки CallsApp;
+ Исправили баг, когда не обновлялись товары через API, если в них не было артикула или штрих-кода.

29.122023

Инвентаризация

+ Теперь в KeyCRM можно проводить инвентаризацию, чтобы сверить фактические остатки на складе с остатками в системе;
+ Если валюта источника отличается от валюты затрат, которые вы хотите внести в заказ, то теперь можно их конвертировать автоматически. Для этого просто выберите нужную валюту при добавлении затрат;
+ Теперь можно создавать заказы из карточки покупателя;
+ Теперь можно создавать карточки в воронках из карточки покупателя;
+ При создании заказа из карточки воронки, адрес доставки автоматически берется из покупателя;
+ В шаблонах сообщений теперь можно указывать тему для e-mail писем;
+ Исправили баг, когда через API невозможно было создать покупателя без e-mail;
+ Исправили баг, когда в некоторых случаях не создавались счета через Монобанк, при подключенной фискализации на их стороне;
+ Исправили баг, когда не удалялись товары из родительской категории.

Подробнее тут: Как сделать инвентаризацию (можно со сканером)

15.122023

Оформление и отслеживание доставки в точки выдачи Rozetka

+ Теперь можно создавать и отслеживать ТТН в точки выдачи Rozetka. Из-за ограничений в API это доступно только для источников Rozetka, и для каждого источника нужно подключать отдельную службу;+ Теперь можно отключить синхронизацию комментариев с Instagram;+ Добавили в аналитику по чатам количество новых диалогов;+ Добавили в аналитику по воронкам фильтры по источникам и менеджерам;+ Теперь распределение чатов по менеджерам работает и при повторном открытии чата, если в нем не назначен менеджер;+ Теперь в название карточки воронки, которая создается из Facebook-формы, подтягивается название этой формы;+ Исправили баг, когда после смены SMS-провайдера в канале коммуникации не отправлялись сообщения;+ Исправили баг, когда при применении фильтров в чатах могли не отображаться новые чаты.
Подробнее тут: Как подключить доставку в точки выдачи Rozetka, Как создать ТТН доставки Rozetka в KeyCRM

08.122023

Чат с Prom

+ Теперь можно вести все переписки с вашими покупателями на Prom в KeyCRM. Для этого в каналах коммуникации выберите тип канала «Чаты с маркетплейсов» и нужный источник;
+ Добавили фильтры по UTM-меткам в воронках;
+ Добавили возможность создавать компании через API;
+ Добавили для TurboSMS возможность отправлять сообщения на Viber. Для этого в настройках активируйте переключатель «Приоритет Viber»;
+ Добавили автофокус после использования шаблона сообщения в чатах. Теперь не нужно дополнительно кликать на текст, чтобы сразу отправить сообщение;
+ Теперь статус товара отображается всегда, если поле активно. Раньше он не отображался, если выбран склад в типе отгрузки;
+ Исправили баг с сохранением файлов из чатов, когда некорректно загружались некоторые форматы;
+ Исправили баг, когда при экспорте товаров, из каталога, не экспортировалась цена закупки.

Подробнее тут: Как подключить чат с Prom (для администратора)

01.122023

Интеграция с Western Bid для создания посылок

+ Теперь можно создавать посылки Western Bid «Консолидация Плюс» прямо из KeyCRM. Для этого подключите Western Bid как фулфилмент;
+ Добавили возможность обновлять товары через API;
+ Добавили возможность обновлять покупателей через API;
+ Добавили отображение артикула и штрих-кода товара в проведенном оприходовании и перемещении;
+ Исправили баг, когда не подтягивались габариты товара в международной доставке УкрПочты;
+ Исправили баг, когда изменение статуса в родительском товаре на производстве меняло его и в дочерних товарах.

24.112023

Интеграция с пРРО Вчасно.Каса

+ Теперь можно создавать фискальные чеки через пРРО «Вчасно.Каса». Доступно подключение как через облачное API, так и через Device Manager API;+ При получении заказа через API добавили информацию о поставщике;+ Добавили дополнительные параметры для обновления товаров в заказах через API: цена, цена закупки, количество, скидки, статус товара;+ Добавили возможность получать список статусов товаров через API;+ Теперь в заказе выводится максимум по 3 телефона и e-mail покупателя;  + Теперь при фискализации всегда передается номер телефона получателя, а не покупателя;+ Добавили в шаблоны документов по воронкам переменную для артикула товара;+ Исправили баг, когда не создавался счет Монобанка, если в товарах не было артикулов;+ Исправили баг с поиском тегов в массовых действиях с заказами;+ Исправили баг, когда при создании воронки она была доступна только администраторам.
Подробнее тут: Как подключить пРРО Вчасно (для администратора)

17.112023

Экспорт карточек в воронках

+ Добавили возможность экспортировать карточки в воронках;
+ Добавили тип отгрузки в шаблоны документов, а также в экспорт и печать заказов;
+ В экспорте товаров из каталога убрали закупочную стоимость, для ролей, которые не имеют к ней доступа;
+ Теперь, при создании сущности, в числовые пользовательские поля не ставится ноль по умолчанию;
+ Исправили проблему с адресной доставкой Новой Почты, когда некоторые адреса сохранялись не в выбранном населенном пункте;
+ Исправили баг, когда не очищалось необязательное пользовательское поле;
+ Исправили баг, когда при повторной фискализации с другим типом некорректно передавались значения скидки.

03.112023

Настройка отправки трек-номеров на источники

+ Теперь можно каждому источнику отдельно указать с какого статуса отправлять трек-номер, или вообще отключить отправку;+ Для Liqpay и Fondy, добавили возможность выставлять счета в заказах и карточках воронок. После создания счета, ссылку на него легко скопировать в один клик и отправить клиенту. В случае успешной оплаты он автоматически отметится оплаченным;+ Добавили подписку на вебхуки Checkbox, теперь в CRM всегда будет актуальный статус кассы;+ Теперь, если при фискализации касса закрыта, ее можно открыть прямо из окна фискализации;+ Добавили возможность менять тип фискализации в форме фискализации. Теперь один тип оплаты можно фискализировать по разному;+ Добавили отдельные права роли на экспорт заказов, покупателей и товаров;+ Улучшили шаблоны отправок: упростили настройку, добавили возможность указывать страну происхождения, а также исправили проблему с перезаписью данных пустыми значениями из шаблона;+ Добавили сохранение трек-номеров и расходов из HandMadeHub;+ Добавили возможность передавать информацию о товарах при выставлении счета через Monobank Acquiring. Нужно активировать в настройках;+ Исправили баг, когда не работали графики на день в аналитике заказов;+ Исправили баг с отправкой картинок на Rozetka.

27.102023

Фискализация по платежам

+ Теперь фискализация делается отдельно по каждому платежу. Это позволит фискализировать предоплаты и наложенные платежи;
+ Добавили возможность указывать обязательность пользовательских полей по статусам воронок и заказов;
+ Добавили возможность указывать упаковку при создании ТТН Новой Почты. Нужно активировать в настройках службы доставки;
+ Добавили возможность создавать ТТН Новой Почты с типом «Документы»;
+ Добавили возможность вставлять скопированные в браузере изображения в чаты;
+ Исправили баг, когда сообщения из открытых чатов иногда отображались в спаме;
+ Исправили баг с некорректной транслитерацией имени отправителя в настройках УкрПочты.

13.102023

Выставление счетов через Monobank Эквайринг и WayForPay

+ Для Monobank Эквайринга и WayForPay, добавили возможность выставлять счета в заказах и карточках воронок. После создания счета, ссылку на него легко скопировать в один клик и отправить клиенту. В случае успешной оплаты он автоматически отметится оплаченным;+ Добавили уведомления о просроченных задачах;+ Добавили интеграцию с телефонией CallsApp;+ Добавили возможность удалять подключенную телефонию;+ Исправили баг, когда при импорте покупателей не обновлялась заметка;+ Исправили баг, когда при создании ТТН вес товара подтягивался с сотыми, хотя был указан без;+ Исправили баг, когда администраторы не могли выбрать себя ответственными в карточках воронок, если их роль не была указана в настройках доступов.

06.102023

Фискализация: выбор названия товара, УКТВЭД, налоговые ставки, повторная авторизация

+ Обновили возможности фискализации, теперь в настройках можно: выбрать откуда подтягивать название товара в чеке, указывать УКТВЭД, указывать налоговые ставки, делать повторную авторизацию;+ Добавили сводные таблицы в аналитику по воронкам;+ Добавили конверсию по статусам в аналитику по заказам;+ Добавили возможность выбирать отрицательный диапазон в фильтрах по числовым пользовательским полям;+ Добавили автофокус при редактировании полей, чтобы курсор сразу был в поле;+ Добавили возможность удалять назначенного на чат менеджера;+ Добавили возможность, для каждой службы доставки, выбирать шаблон отправки по умолчанию;+ Теперь при ручном создании покупателей, или компаний, менеджером сразу назначается пользователь, который создает;+ Улучшили отображение нулевых значений на графиках в аналитике по заказам;+ Исправили баг, когда не находил заказ по комментарию к товару, если этот комментарий добавлен через раздел производства.

22.092023

Новый раздел - «Поставщики»

+ Добавили возможность создавать поставщиков и выбирать их в типе отгрузки для товаров в заказе. Включать/выключать раздел можно в настройках → «Товары» → вкладка «Поставщики». Для них также доступны пользовательские поля и импорт;
+ Добавили возможность архивировать ненужные внешние транзакции, чтобы они не отображались в списке при выборе в платежах;
+ Добавили отображение времени с которого будет доступна загрузка всех публикаций;
+ Добавили возможность очищать значения пользовательских полей через API. Для этого в значения нужно передавать null;
+ Добавили возможность указывать менеджера в импорте компаний;
+ Исправили баг, когда могли приходить не все варианты товара при получении их через API.

Подробнее тут: Как добавлять и редактировать поставщиков

15.092023

Оформление ТТН Новой Почты на юрлиц 

+ Добавили возможность оформлять ТТН Новой Почты на юрлиц, независимо от того, есть ли у вас договор с NovaPay;
+ Добавили расчет объемного веса при создании ТТН Новой Почты;
+ Добавили возможность в настройки Новой Почты выбирать плательщика наложенного платежа по умолчанию;
+ Теперь для УкрПочты можно использовать ключи KeyCRM отдельно для локальных и международных отправок. От этого зависят начисления соответствующих скидок;
+ Добавили кнопку «Позвонить» в заказах, для более быстрого и удобного совершения звонков;
+ Теперь, в настройках валют, можно отдельно добавлять нужные валюты в систему, без привязки к источникам;
+ Добавили возможность указывать дату отправки/доставки при создании, или обновлении, заказа через API;
+ Обновили логику сохранения скидок из Wix, чтобы учитывались все варианты (купоны, программа лояльности, подарочные карты, автоматические скидки);
+ Обновили поиск товаров в каталоге. Теперь лучше ищет совпадения, независимо от порядка слов в названии товара;
+ Исправили баг, когда нельзя было удалить фото разового товара;
+ Исправили баг, когда при объединении заказов не происходило резервирование товаров на складе.

08.092023

Создание покупателей из истории звонков

+ Добавили возможность создавать покупателей прямо из истории звонков;
+ Добавили возможность создавать шаблоны сообщений с контекстом покупателей. Такие шаблоны можно использовать при отправке сообщений из карточки покупателя, чтобы сразу подставлялись нужные данные;
+ Теперь в карточке воронки не назначается менеджер после звонка, если там уже был указан другой;
+ Теперь при выборе менеджера в карточке воронки отображаются только те пользователи, у которых есть доступ к этой воронке;
+ Исправили баг, когда могло быть некорректное резервирование, или списание, если в заказе большое количество товарных позиций.

01.092023

Доступ к воронкам по ролям

+ Добавили возможность ограничивать доступ по ролям к каждой отдельной воронке;
+ В списке заказов теперь можно увидеть общую стоимость, сумму оплат и сколько еще не оплачено, с учетом фильтров. Для этого наведите курсор на иконку «i», возле отображения количества заказов, под списком;
+ Добавили возможность указывать дату и время для затрат, которые вносятся вручную в заказах;
+ Теперь если у роли нет доступа к задачам, то она не видит раздел и поля связанные с задачами;
+ Добавили проверку названий компаний на уникальность, чтобы нельзя было создать две компании с одинаковым названием;
+ Исправили баг с некорректными скидками в заказах с Amazon;
+ Исправили баг, когда при добавлении товаров в заказ сохранялись результаты поиска из предыдущего заказа;
+ Исправили баг с некорректной работой фильтра по пользовательскому полю с типом «Дата и время»;
+ Исправили баг с некорректным поиском в журнале платежей.

11.082023

Возможность написать сообщение из карточки покупателя

+ Добавили в карточку покупателя кнопку «Написать», через которую можно отправить сообщение в существующий диалог или начать новый;+ Добавили возможность указывать источник для карточек воронок, которые создаются автоматически из звонков. Выбрать источник можно в настройках телефонии;+ Для внешних транзакций добавили информацию о том с какой карточкой воронки, или заказом, она связана;+ В карточках воронок добавили отображение суммы для каждого товара отдельно;+ Добавили поиск по значениям списка в пользовательских полях;+ Исправили баг, когда при выборе типа отгрузки не отображались остатки, если отключено списание товаров со склада.

28.072023

Новые условия и действие для триггеров в воронках

+ Добавили новые условия для триггеров по воронкам: менеджер, источник и статус оплаты;+ Добавили новое действие для триггеров по воронкам — изменить статус оплаты;+ При создании задачи через триггеры, добавили возможность указывать постановщиком ответственного менеджера заказа или карточки воронки;+ При выборе склада отгрузки для товара в заказе теперь показывает доступное количество этого товара на каждом складе;+ Добавили информацию о типе отгрузки при получении заказа через API;+ Исправили баг, когда при создании покупателя из карточки воронки не находило похожего, из-за отсутствия плюса в номере телефона;+ Исправили баг со ссылкой на файл из заказа, или карточки воронки, при отправке сообщения через триггеры.

21.072023

Единицы измерения товаров

+ По умолчанию все товары отображаются в штуках, но вы самостоятельно можете добавить любые нужные единицы измерения. Например, килограммы, граммы, литры, упаковки — все, что соответствует вашим потребностям и отрасли деятельности.
+ Сделали интеграцию с эквайрингом Монобанк;
+ Добавили возможность подключать OLX Португалии, Румынии и Болгарии;
+ Исправили баг, когда при создании покупателя из карточки звонка у него не подтягивался номер телефона;
+ Исправили баг, когда не отображался раздел производства в меню без доступов к заказам;
+ Исправили баг, когда при импорте карточек в воронку, не указывая название, они сохранялись без системного названия.

Подробнее тут: Единицы измерения количества товара

14.072023

Дробные остатки и продажи

+ Теперь можно вести остатки и продажи в дробных числах, до тысячных. Ничего дополнительно активировать не надо, просто вводите нужные значения. Также можно указывать в импорте и через API; + Добавили в компании информацию о заказах и карточках в воронках, которые оформлены на связанных с ними покупателей;+ Изменили порядок сортировки в оприходовании и перемещении. Теперь при создании документа последний добавленный товар отображается первым в списке. Таким образом видно, что товар точно добавился;+ Изменили принцип группировки графиков в аналитике по заказам. Теперь он зависит от выбранного периода в фильтре и лучше читается;+ Сделали, чтобы при копировании заказа копировался и тип отгрузки, только если это склад;+ Исправили баг, когда нельзя было перейти на задачу из уведомления;+ Исправили баг с некорректной валютой в движении товаров;+ Исправили баг, когда в оприходовании не отображалась его сумма.

30.062023

Поиск покупателей по компании при добавлении в заказ или карточку воронки

+ Теперь, при создании заказа или карточки воронки, можно вести название компании и найти всех связанных с ней покупателей;
+ Добавили возможность работать с оплатами в карточках воронок через API;
+ Добавили отправку вебхуков для триггеров в воронках;
+ Добавили фильтр по дате закрытия карточек в воронках;
+ Добавили фильтр по дате закрытия в задачах;
+ Исправили баг, когда не считалась сумма товаров в цене продажи при перемещении;
+ Исправили баг, когда в движении товаров не отображалась сумма операции.

23.062023

Карточки покупателя и компании в режиме чтения

+ Переработали отображение карточки покупателя, а также добавили возможность переходить в нее по прямой ссылке. Из карточки покупателя теперь можно сразу перейти в карточку компании;
+ Переделали отображение карточки компании, а также добавили возможность переходить в нее по прямой ссылке и открывать из списка покупателей. Из карточки компании теперь можно сразу перейти в карточку связанного с ней покупателя;
+ Добавили возможность указывать ответственного менеджера за компанию, а также фильтрацию по нему в списке компаний;
+ Улучшили идентификацию покупателей по телефону, и поиск, чтобы плюс не влиял на результаты;
+ Обновили расчет комиссии Etsy, теперь учитываются комиссии на доставку;
+ Добавили возможность удалять, и редактировать, системные типы затрат;
+ Добавили возможность получать ответственных по заказу через API;
+ Исправили баг с ошибкой в аналитике воронок, когда в системе еще нет ни одной воронки;
+ Исправили баг, когда в некоторых случаях не сохранялись UTM-метки из лид-форм Facebook.

16.062023

Сортировка остатков

+ На этой неделе мы закончили и зарелизили полное обновление архитектуры складского функционала. Теперь доступна сортировка остатков, которая максимально ускорит вашу работу. А также это открывает нам все возможности, чтобы наконец реализовать дробные остатки (возможность использовать не целые значения для остатков и продаж товаров) и единицы измерения (кроме штук, можно будет выбрать кг, л, м, и другие единицы измерения);+ Исправили баг с некорректным отображением времени в шаблонах документов;+ Исправили баг с возможностью делать экспорт, когда отсутствуют шаблоны;+ Исправили баг POS, когда после отключения складского учета нельзя было указать количество товара большее, чем на момент отключения.

09.062023

Фильтрация заказов по пользовательским полям

+ Добавили возможность фильтровать заказы по пользовательским полям;+ Улучшили работу фильтров по текстовым полям. Теперь ищет по полному вхождению словосочетания, а не по каждому слову отдельно. Таким образом будут более релевантные результаты поиска;+ Переработали фильтр по пользовательским полям с типом "Переключатель". Теперь можно найти только сущности в которых в переключателе выбрано "Нет";+ Переделали отображение карточки задачи, а также добавили в нее ссылку на сущность с которой она связана;+ Улучшили работу с оплатами в POS: при открытии окна внесения оплаты можно сразу вводить сумму, без дополнительных кликов; при вводе суммы сразу считает сдачу; если ввели сумму меньше чем сумма чека, то нельзя провести оплату;+ В аналитике воронок по отклонениям со статусов сделали сортировку по убыванию, чтобы сразу видеть самые частые причины;+ Исправили баг с плательщиком обратной доставки УкрПочты;+ Исправили баг, когда можно было отправить изображение на OLX без текста, что запрещено OLX и вызывало ошибку.

02.062023

Упоминания в комментариях к карточкам воронок и задач

+ Теперь вы можете тегнуть любого человека, который работает в СРМ, и оставить ему сообщение. Чтобы упомянуть коллегу, нажмите @ и выберите имя. Уведомление придет моментально, даже если у этого пользователя общие уведомления отключены. Проверить все уведомления можно через колокольчик на левой панели меню;+ Добавили фильтр по пользовательским полям в разделе товаров;+ Обновили задачи, чтобы их можно было открывать по прямой ссылке;+ Теперь при удалении заказа товары, которые были в производстве, отклоняются;+ В настройки пользовательских полей добавили фильтр по сущности «Компании»;+ Исправили баг, когда не создавался товар через API, если не передать все параметры;+ Исправили баг, когда вместо апострофа сохранялся символьный код, в названиях опций пользовательских полей.

26.052023

Возможность писать в существующие диалоги сразу из карточки воронки или заказа

+ Теперь не нужно открывать существующий диалог в новой вкладке, чтобы написать в него сообщение. Можно писать сразу из карточки воронки, или заказа, использовать шаблоны сообщений и прикреплять файлы;+ Добавили возможность отправлять SMS получателю в заказе, если он не совпадает с покупателем. Кнопка для написания появляется при наведении на имя получателя;+ Добавили возможность создавать компанию в карточке покупателя. Для этого просто введите название компании в поле «Компания» и нажмите «Создать новую компанию»;+ Добавили возможность в карточке компании создавать новых покупателей, или связывать ее с существующими. Для этого, на вкладке «Покупатели», нажмите кнопку «Добавить покупателя», и либо выберите существующего, либо создайте нового;+ Теперь история звонков всегда отображается в истории коммуникаций, в карточке воронки и покупателя. Только для тех, кто имеет доступ к телефонии и администраторов;+ Теперь нельзя удалить типы оплат и затрат, если они уже использовались в заказах или воронках;+ Исправили баг с фильтрацией в истории звонков, когда не объединялись параметры из быстрого поиска и фильтров;+ Исправили баг с некорректной фильтрацией заказов, которые входят в один список.

19.052023

Триггерная автоматизация для воронок

+ Теперь вы можете автоматизировать бизнес-процессы, связанные с обработкой карточек в воронках. На данный момент доступны следующие действия: смена менеджера, создание задачи и написание сообщений. Возможности будут активно расширяться;
+ Переработали структуру аналитики: перенесли аналитику по источникам, покупателям, менеджерам и сводные таблицы, в раздел «Заказы», в соответствующие вкладки. Теперь аналитика разбита по разделам, с которыми легче работать и ориентироваться в меню;
+ Добавили возможность прикреплять файлы при написании сообщения из карточки воронки или заказа;
+ Добавили сохранение UTM-меток из Хорошопа;
+ Исправили баг, когда при некоторых условиях не отображалось имя менеджера в аналитике по воронкам;
+ Исправили баг с некорректной работой скопированных условий в триггерах.

12.052023

Поля компаний в шаблонах документов, создание покупателей при импорте карточек воронок

+ Добавили в шаблоны документов, и сообщений, возможность подтягивать информацию из компании покупателя;
+ Добавили возможность сразу создавать покупателей при импорте карточек воронок;
+ Переработали настройки складского учета. Теперь можно отображать остатки, но отключить резервирование и списание, если вы, например, для этого используете ERP;
+ Улучшили работу с шаблонами сообщений: запретили сохранение шаблонов с ошибками, а также сделали сортировку по алфавиту, чтобы вы могли указать нужный вам порядок;
+ Для заказов с Prom теперь сохраняется нужно ли звонить покупателю (в комментарий покупателя);
+ Сделали так, чтобы кнопка «Написать» в заказах отображалась всегда, даже если нет доступа к чатам. Таким образом все пользователи могут быстро переходить во внешние мессенджеры;
+ Теперь при отмене заказа, или карточки воронки, задачи в них закрываются автоматически;
+ Если при создании заказа через API не передали картинку для товара, то она подтянется из каталога (только для товаров без вариантов);
+ Теперь можно отключить блок товаров в воронках (в настройках);
+ Исправили баг с дублированием уведомлений через триггеры, в некоторых случаях, при изменении статуса заказа через действия с отмеченными;
+ Исправили баг с отображением неверного количества товаров в перемещении.

05.052023

Уведомления по пропущенным звонкам, выбор способа сортировки карточек в воронках

+ Добавили уведомления по пропущенным звонкам. Если у звонка есть менеджер, то уведомление будет только ему. Если нет, то всем, кто имеет доступ к телефонии;
+ Обновили уведомления по новым сообщениям: теперь звук проигрывается только если пользователь находится не в разделе чатов, в списке уведомлений оно появляется только если в течение 3 минут сообщение не было прочитанным, а также появилась дополнительная индикация на вкладке браузера;
+ Добавили возможность сортировать карточки воронок по дате создания. Для этого в настройках воронок выберите нужный вариант;
+ Добавили возможность открывать карточку компании из заказа и карточки воронки;
+ Добавили подсчет суммы за товары в карточке воронки;
+ Добавили возможность перемещать карточку звонка в свернутом виде;
+ Исправили баг, когда не подтягивались значения дополнительных полей из Wix;
+ Исправили баг по обновлению остатков на Wix, для товаров с вариантами.

28.042023

Интеграция с Facebook Leads, новые шаблоны сообщений

+ Сделали встроенную интеграцию с Facebook Leads. Теперь все ваши заявки из лид-форм, со всеми полями и параметрами, могут автоматически попадать в воронки KeyCRM;+ Полностью обновили шаблоны сообщений. Теперь будет три контекста: заказы, воронки и общие. При написании сообщений по заказам, или карточках воронок, сразу в шаблон будут подтягиваться данные из них. Это работает как в самих сущностях, так и в чатах (с правой стороны, иконка шаблонов);+ Доработали интеграцию с OLX, чтобы ненужно было делать повторную авторизацию каждые 30 дней. Для этого сейчас нужно в настройках OLX сделать переавторизацию через логин и пароль;+ Добавили возможность передавать трек-номер сразу при создании заказа через API; + Вывели компанию покупателя в карточке воронки;+ Добавили сохранение менеджера звонка для пропущенных из Ringostat;+ Исправили баг с копированием некорректной ссылки на заказ, из карточки покупателя;+ Исправили баг с некорректным открытием карточки покупателя в разделе задач;+ Исправили баг, когда при изменении воронки в карточке визуально исчезали прикрепленные файлы.
Подробнее тут: Передача заявок с форм Lead Ads Facebook, Как создать шаблоны сообщений (для администратора)

21.042023

Фильтрация в компаниях, черновики в чатах, доработки API

+ Добавили фильтрацию в разделе «Компании», в том числе по пользовательским полям;+ Теперь неотправленное сообщение не исчезает при переходе в другой чат, или раздел, или даже после перезагрузки страницы. Сохраняются, в том числе, прикрепленные файлы и эмодзи;+ Добавили в API метод получения товаров списком и по идентификатору;+ Добавили в API метод для создания категорий товаров;+ Добавили в API метод для получения списка категорий товаров;+ Добавили возможность прикреплять файлы к задаче сразу при создании;+ Исправили баг с некорректным поиском по комментариям в производстве;+ Исправили баг с подтягиванием изображений товаров из Wix, в маленьком разрешении;+ Исправили баг с некорректным поиском заказов по тегам, которые добавились через триггеры.

14.042023

Создание товаров через API

+ Добавили возможность создавать товары через API. На данный момент, только без вариантов;
+ Добавили в API возможность получать файлы по заказам или карточкам в воронках;
+ Улучшили работу в чатах: теперь когда один пользователь закрывает диалог, он сразу закрывается у всех остальных, без необходимости перезагружать страницу;
+ В аналитику по воронкам добавили суммы карточек, которые дошли до статуса;
+ После авторизации на OLX добавили уведомление о ее статусе;
+ Добавили автоматическое обновление списка доступных статусов на Rozetka, в настройках источника;
+ Теперь все телефоны покупателей в заказах с Rozetka сохраняются с плюсом;
+ Исправили баг с некорректной работой поиска в воронках по времени создания;
+ Исправили баг, когда в карточке покупателя отображалось неправильное время создания карточки воронки;
+ Исправили баг с добавлением к заказу отрицательной скидки в процентах.

31.032023

Аналитика по воронкам

+ Добавили новый раздел аналитики — «Воронки». Там, для каждой воронки, есть конверсия по статусам, аналитика по причинам отклонения, а также по работе менеджеров в этой воронке;
+ Добавили в API метод для обновления существующих карточек в воронках;
+ Добавили возможность скачивать картинки из чатов в 1 клик. Нужно просто навести на картинку и нажать на иконку загрузки;
+ Добавили возможность указывать отчество отправителя, и получателя, для УкрПочты;
+ Исправили баг, когда при изменении статуса заказа триггером в истории была некорректная запись;
+ Исправили баг с некорректным подсчётом веса, в дробных числах, при создании ТТН;
+ Исправили баг, когда не изменялся статус товара в заказе, после его изменения в разделе производства, через действия с отмеченными.

17.032023

Покупатели в API, доступ к платежам в шаблонах документов

+ Добавили возможность создавать покупателей через API;
+ Добавили возможность получать покупателей через API;
+ Добавили возможность работать с платежами в шаблонах документов по воронкам и заказам;
+ Теперь в каждом канале коммуникации можно отключить/включить автоматическое назначение менеджера на диалог, когда он написал сообщение;
+ Добавили фильтры, в разделе «Задачи», по типу задачи и приоритету;
+ Обновили фильтр по компаниям в разделе «Покупатели», теперь он ищет по всем компаниям в системе;
+ Добавили возможность при создании заказа через API указывать название службы доставки. Если такая служба есть в системе, то она автоматически подтянется в заказ;
+ Исправили баг, когда можно было указать отрицательную скидку к заказу.

10.032023

Аналитика по чатам

+ Добавили аналитику по чатам, как отдельный раздел аналитики. Теперь вы можете отслеживать количество диалогов, скорость их обработки и еще много параметров, в разрезе менеджеров и каналов коммуникаций;+ Новое действие для триггеров по заказам - отправка вебхука. Выбираете метод и указываете URL-адрес, на который придет информация о заказе, после срабатывания триггера;+ Добавили возможность получать карточки в воронках через API;+ Добавили возможность получить список воронок через API;+ Добавили возможность получить список статусов в воронке через API;+ Исправили баг с некорректным сохранением файлов в задачах и карточках воронок;+ Исправили баг, когда в печать заказов не подтягивались свойства товара из источника.
Подробнее тут: Аналитика по чатам

03.032023

Уведомления, отправка сообщений в триггерах

+ Добавили возможность получать уведомления по заказам, чатам и задачам. Для этого, администратору, нужно в настройках «Дополнительно - Уведомления» включить нужные события, и далее каждый пользователь может выбрать каналы их получения, в настройках своего профиля;+ Добавили возможность отправлять сообщения через триггеры, в любой канал коммуникаций;+ Обновили расчет общей стоимости карточек в воронках в аналитике финансов. Теперь она считается как сумма всех оплат во всех воронках;+ Добавили возможность автоматически создавать карточки в воронках для новых чатов с OLX;+ Добавили возможность указывать менеджера при создании заказа через API;+ Добавили возможность указывать существующего покупателя при создании карточки в воронке через API;+ Исправили баг, когда при создании покупателя не сохранялась компания;+ Исправили баг, когда после изменения названия свойства товара в документы подтягивалось старое;+ Исправили баг, когда новые заказы могли назначаться на менеджера, хотя в источнике не настроено распределение.
Подробнее тут: Автоматическая отправка сообщений

24.022023

Импорт компаний, дополнительные фильтры в разделе покупателей

+ Добавили возможность импортировать компании;
+ Добавили в импорте покупателей возможность указывать компанию (уже существующую в системе);
+ Добавили возможность указывать менеджера при импорте заказов, покупателей и карточек в воронки;
+ Добавили в импорт карточек в воронки дату создания;
+ В разделе «Покупатели» добавили новые фильтры, в том числе по пользовательским полям;
+ Теперь в заказах с Хорошопа можно увидеть выбранный на источнике способ доставки;
+ Теперь поиск компаний, при выборе в покупателе, работает по всем компаниям в системе;
+ Теперь в разделе «Задачи», заявки открываются во всплывающем окне, а не в новой вкладке;
+ Исправили баг, когда не срабатывал триггер на добавление расходов при создании заказа через API;
+ Исправили баг, когда мог сохраниться неверный склад Новой Почты;
+ Исправили баг с копированием некорректной ссылки на заявку, в карточке покупателя.

17.022023

Пользовательские поля в компаниях, новые интеграции с сервисами SMS-рассылок

+ Добавили пользовательские поля в компании;+ Сделали интеграции с AlphaSMS и SMS-fly. Подключение происходит через каналы коммуникаций. Отправленные СМС будут отображаться в чатах. Пока что, доступна только ручная отправка, без автоматизации по статусам;+ Добавили возможность обновлять значения пользовательских полей при импорте товаров;+ Добавили возможность импортировать карточки в воронки сразу в успешный статус. Только для воронок, у которых при успешном завершении просто меняется статус;+ Добавили возможность отключить синхронизацию заказов, которые в Rozetka проходят по системе фулфилмент. В настройках источника есть соответствующий переключатель;+ Исправили баг, когда не создавались оплаты для заказов с Shopify, которые оплачиваются при получении;+ Исправили баг, когда сообщения от разных людей на OLX могли подтянуться в один чат в CRM;+ Исправили баг, когда при последовательной смене статусов заказа триггерами не менялись статусы на источнике.
Подробнее тут: Как подключить AlphaSMS (для администратора), Как подключить SMS-Fly (для администратора)

10.022023

Типы воронок, перенос значений пользовательских полей из карточки в воронке в покупателей и заказы

+ Теперь в настройках воронки можно выбрать ее тип. Сейчас доступно четыре типа: лиды, заявки, запросы, сделки. Это позволит более явно разделить использование воронок под разные бизнес-процессы;
+ Добавили автоматический перенос значений пользовательских полей из карточки в воронке в покупателей и заказы. Для этого не нужны дополнительные настройки, все происходит в момент создания покупателя, или заказа. Переносятся ТОЛЬКО данные полей у которых одинаковое название и тип;
+ Спрятали по умолчанию колонки с финальными статусами в воронках. Теперь, чтобы их увидеть нужно активировать отображение в фильтрах;
+ Сделали интеграцию с SMS Club. Подключение происходит через каналы коммуникаций. Отправленные СМС будут отображаться в чатах. Пока что, доступна только ручная отправка, без автоматизации по статусам;
+ Исправили баг с некорректной длительностью записей звонков Stream Telecom;
+ Исправили баг, когда при последовательной смене статусов заказа, триггерами, не менялся статус на источнике.

27.012023

Удаление заявок, новые условия и действия для триггеров

+ Теперь собственник CRM может удалять заявки, через действия с отмеченными;
+ Добавили новые условия для триггеров по заказам: менеджер заказа, ответственные, служба доставки, страна доставки, общая стоимость заказа;
+ Добавили новые действия для триггеров по заказам: добавление затрат в заказ (фиксированных или процент от общей стоимости заказа) и изменение статуса оплаты (только для неоплаченных платежей в заказе);
+ Добавили возможность прикреплять файлы к заявкам;
+ Улучшили роботу со сканером в оприходовании и перемещении. Теперь каждое использование сканера добавляет 1 к количеству товара;
+ Исправили баг с обрезанием ссылок больше 255 символов, в пользовательских полях;
+ Исправили баг, когда в аналитике по финансам не учитывались общие затраты по источнику, если у него не было заказов.

20.012023

Интеграция с OLX

+ Теперь в KeyCRM можно вести всё общение по объявлениям на OLX. Поддерживаются все страны, в которых работает OLX;+ Добавили возможность создавать заказы и заявки в истории звонков. Для этого, в колонке «Действия», нужно нажать на три точки, и выбрать что создать;+ Добавили в заявки кнопку «Написать». Через неё можно начать новый, или продолжить существующий, чат в CRM, или открыть во внешней программе;+ Добавили возможность указывать значения пользовательских полей при создании заявок через API;+ Добавили новые условия для триггеров, по тегам заказа;+ Добавили автоматический перенос UTM-меток из заявки в заказ;+ Исправили баг с обновлением остатков на Prom по большому количеству товаров;+ Исправили баг с отключением личного Viber после окончания тарифа;+ Исправили баг, когда при переходе в заказ из чатов не работало добавление адреса доставки;+ Исправили баг, когда не сохранялась воронка при создании заявки из чатов;+ Исправили баг, когда не суммировался вес товаров при создании посылки УкрПочты.
Подробнее тут: Как добавить OLX в источники заказов (для администратора), Как подключить чаты с OLX (для администратора), Особенности при обработке чатов с OLX

13.012023

Улучшения в работе с телефонией

+ Добавили возможность совершать звонки с карточки заявки, через кнопку «Позвонить»;
+ Добавили историю звонков по заявке во вкладке «Коммуникации»;
+ Добавили связь звонка с заявкой, если в системе нет покупателя с таким телефоном. Можно открыть карточку заявки прямо с истории звонков;
+ Добавили возможность закрывать карточку звонка в свёрнутом виде;
+ Исправили баг по Wix, когда не подтягивались скидки по подарочным картам;
+ Исправили баг по Shopify, с некорректной суммой платежа, если в магазине есть конвертация в разные валюты.

06.012023

Автоматическое создание заявок из звонков, фильтрация спама в чатах

+ Добавили возможность автоматически создавать заявки из звонков неизвестных номеров. Для этого нужно активировать переключатель «Создавать заявки», в настройках телефонии;
+ Обновили карточку звонка: появилась возможность создавать заявки, а также выводятся активные заказы, и заявки, связанные с номером телефона;
+ Добавили возможность отметить чат как спам. Таким образом, он не будет попадать в открытые, если придёт новое сообщение. Для этого нужно сначала закрыть чат;
+ Улучшили работу триггерной автоматизации: можно выбрать менеджера заказа ответственным в задаче; появились действия с ответственными в заказе; теперь триггер на смену статуса срабатывает и если она случилась через действия другого триггера, или правил переключения по статусам доставки;
+ Исправили баг, когда при изменении названия списка заказов пропадала возможность совершать действия с ним;
+ Исправили баг, когда не выключались правила переключения статусов на источнике.

30.122022

Чаты с Rozetka, голосовые сообщения, отправка нескольких картинок

+ Теперь можно вести все переписки с вашими покупателями на Rozetka в KeyCRM. Для этого в каналах коммуникации выберите тип канала «Чаты с маркетплейсов» и нужный источник;
+ Во всех каналах, появилась возможность отправить до 10 картинок, или файлов, за раз;
+ Добавили возможность отправлять голосовые сообщения прямом из KeyCRM;
+ Добавили автоматическое распределение новых диалогов между несколькими менеджерами. Для этого в настройках канала коммуникации, в поле «Менеджер», нужно выбрать всех пользователей, между которыми должны распределяться диалоги. Распределение будет поочередное;
+ Исправили баг с возможностью подключить несколько одинаковых каналов коммуникации;
+ Исправили баги с некорректным подсчётом скидок, и оплат, для Kasta.

16.122022

Триггерная автоматизация для заказов

+ Теперь вы можете автоматизировать бизнес-процессы связанные с обработкой заказов. На данный момент доступны следующие действия: изменение менеджера, статуса заказа, службы доставки, создание задачи, добавление и удаление тегов. Возможности будут активно расширяться;+ Добавили автоматическое распределение новых заказов между несколькими менеджерами. Для этого в настройках источника, в поле «Менеджер», нужно выбрать всех пользователей, между которыми должны распределяться заказы. Распределение будет поочередное;+ Добавили историю звонков в карточке покупателя, на вкладке «Коммуникация»;+ Исправили баг, когда после удаления заказа не удалялись оплаты, и затраты, из журнала платежей.
Подробнее тут: Автоматизация в KeyCRM

09.122022

Заявки в аналитике финансов, поиск и фильтрация в истории звонков

+ Добавили в аналитику по финансам раздел с заявками. Там можно увидеть общую стоимость заявок, сумму по товарам в заявках, и сумму оплат. В затратах учитывается закупочная стоимость товаров в заявках;
+ Добавили быстрый поиск по телефону и имени покупателя в истории звонков. Также фильтрацию по типу звонка, менеджеру, комментарию и времени звонка;
+ Добавили в карточку покупателя вкладку «Заявки». Там будет выводиться список заявок, их количество и общая сумма;
+ Добавили в карточку покупателя вкладку «Коммуникации». Там будет выводиться история всех диалогов покупателя;
+ Исправили баг, когда нельзя было отфильтровать чаты по назначенному менеджеру, если он ещё не отвечал ни в одном чате;
+ Исправили баг, когда при выборе нескольких значений в одном фильтре не выполнялись действия с отмеченными сущностями.

25.112022

Интеграция с Kasta, массовые действия с Заявками

+ Сделали интеграцию с маркетплейсом Kasta, по заказам покупателей. Подтягивается вся доступная по заказу информация;
+ Добавили возможность совершать массовые действия с заявками: изменение статуса и менеджера. Можно выделить всю колонку или отдельные заявки, после чего выполнить действие с отмеченными;
+ Добавили возможность указывать, и редактировать, дату платежа в заказах и заявках;
+ Обновили отправку остатков на Хорошоп. Если в CRM отрицательные остатки, то на Хорошоп отправится ноль;
+ Исправили баг с дублированием перемещения, если во время создания несколько раз нажать на кнопку "Сохранить";
+ Исправили баг, когда нельзя было редактировать заявку, если в ней указан выключенный источник;
+ Исправили баг, когда в карточке товара, если открыть её через заказ, не отображалась цена его вариантов.

18.112022

Интеграция с Wix

+ Сделали интеграцию с Wix для интернет-магазинов. Интеграция вашего магазина с KeyCRM позволит: мгновенно получать всю информацию о заказах (товары, скидки, данные доставки и т.д.), сохранять публикации (товары) с WIx в KeyCRM, получать и отправлять трекинг коды в заказах, получать статусы оплат заказов из Wix, отправлять остатки на Wix;+ Обновили интеграцию с Shopify, что упростило способ подключения, исправило все баги и повысило стабильность работы;+ Обновили логику сохранения стоимости товаров, и скидок, при создании заказов через API. Теперь сохраняется только то, то пришло в запросе, цена в каталоге не учитывается;+ Сделали так, чтобы при изменении статуса заказа, через действия с отмеченными, менялся статус на источнике (если настроены правила переключения);+ Добавили сохранение данных о плательщике в комментарий к транзакции с Privatbank Business;+ Добавили фильтр по категориям в разделе «Остатки»;+ Улучшили аналитику по товарам. Добавил показатели по сумме закупки, прибыли, и всего по каждой колонке;+ Исправили баг с добавлением затрат в заказ, через колонки в списке заказов;+ Исправили баг с удалением большого количества заказов, когда удалялась только половина;+ Исправили баг, когда для товаров не из каталога ставился склад по умолчанию в тип отгрузки.
Подробнее тут: Как добавить Wix в источники заказов

11.112022

Импорт пользовательских полей

+ Добавили возможность импортировать пользовательские поля для заказов, заявок, товаров и покупателей;
+ Добавили возможность импортировать службу доставки при импорте заказов. Для того чтобы при импорте в заказ сразу подтянулась существующая служба нужно указать её название;
+ Добавили пользовательские поля товаров и покупателей в шаблоны документов для заявок;
+ Добавили сохранение затрат на консолидацию из Seller Online.

04.112022

Импорт Заявок, пользовательские поля в шаблонах документов

+ Появилась возможность импортировать заявки;+ Добавили возможность использовать пользовательские поля в шаблонах документов. Доступно для заявок и заказов;+ Добавили сохранение информации о бесплатной доставке для заказов из Prom в комментарий менеджера;+ Добавили возможность сохранять Offer ID как артикул для товаров из Rozetka. Для этого в настройках источника нужно активировать переключатель «Артикул из Offer ID»;+ Исправили баг при отправке сообщений через личный Viber на несуществующий номер. Раньше показывало, что сообщение отправлено. Теперь появляется ошибка, и чат блокируется.
Подробнее тут: Загрузка (импорт) заявок из файла в KeyCRM

28.102022

Печать документов в Заявках

+ Добавили возможность создавать шаблоны документов для заявок. Теперь можно печатать договора, счета, акты, и т.д., прямо из заявки, автоматически подтягивая нужную информацию из системных полей;+ Добавили возможность, опционально, синхронизировать FBA заказы из Amazon. Для этого нужно активировать переключатель «FBA заказы», в настройках источника;+ Исправили баг с некорректным подтягиванием получателя с Prom и Хорошоп.
Подробнее тут: Печать договоров, счетов, инвойсов, и др.

21.102022

Фильтрация по пользовательским полям в Заявках

+ Добавили возможность фильтровать заявки по пользовательским полям;
+ Добавили в API возможность работать с затратами в заказе: получение всех затрат по заказу, добавление новых и отмена уже добавленных;
+ Добавили обновление списка заявок в чате, без перезагрузки страницы, при смене покупателя;
+ Исправили несколько багов связанных c отображениям данных и скачиванием вложений в email;
+ Исправили баг когда в чатах был выбран фильтр по одному каналу Instagram, но в него приходили чаты и с других;
+ Исправили баг когда при отключении, или удалении, канала коммуникации не исчезал выбранный по нему фильтр в чатах;
+ Исправили баг с некорректным подтягиванием цены товаров из Amazon.

14.102022

Оплаты и комментарии в заявках

+ Добавили возможность проводить оплаты в заявках. Активировать можно в настройках воронки;+ Добавили возможность вести полноценные комментарии по заявкам. В них отображается кто, когда и что добавил. Можно удалять и редактировать;+ Добавили возможность писать первыми из CRM через личный Telegram;+ Добавили в API возможность добавлять трекинг-код, комментарий к товару, менять статус заказа, и получать информацию о товарах;+ Добавили пользовательские поля в заказы;+ Добавили возможность прослушивать звонки Binotel прямо в CRM;+ Добавили в фискализацию стоимость доставки;+ Исправили баг с часовым поясом (UTC +03:00) Kyiv;+ Исправили баг, когда в оприходовании нельзя было отредактировать только комментарий;+ Исправили баг с некорректной фильтрацией по дате создания в разделе «Производство»;+ Исправили баг с выбором компании в покупателе, когда для выбора было доступно только 15 компаний.
Подробнее про изменения в заявках читайте тут: Как работать с заявками, Как настроить воронки и статусы для заявок (для администратора)

07.102022

Возможность написать первыми через личный Viber

+ Добавили возможность писать первыми из CRM через личный Viber;+ Добавили возможность удалять все подключенные каналы коммуникации. Вместе с каналом удаляются все его чаты, а покупатели, заказы и заявки остаются;+ Добавили создание формы 103 УкрПочты для посылок по Украине;+ Добавили возможность указывать несколько мест в посылках УкрПочты по Украине. Доступно только для посылок с типом «Express» — это ограничение самой УкрПочты;+ Исправили баг, когда некорректно сохранялась служба доставки УкрПочта в заказах из Rozetka.

30.092022

Разные варианты действий при успешном закрытии заявки

+ Теперь в настройках каждой воронки Заявок, нажав на кнопку редактирования, можно задать что делать с успешной заявкой: просто изменить статус, создать заказ, создать заявку в другой воронке;+ Добавили возможность редактировать успешные заявки, а также возвращать их в статусы обработки (кнопка «Вернуть в работу»);+ Добавили отправку уведомлений, администраторам на почту, при проблемах с источниками или каналами коммуникаций;+ Добавили отправку нулевых остатков на Prom (у товара будет статус «Нет в наличии»);+ Исправили баг когда в заявке не отображался выбранный источник, если у пользователя не было к нему доступа;+ Исправили баг с подтягиванием ТТН УкрПочты с Хорошопа в KeyCRM.

23.092022

Новый раздел — «Компании», интеграция с Phonet

+ Добавили возможность создавать компании и связывать с ними покупателей. Включать/отключать компании можно в настройках → «Дополнительно» → вкладка «Компании». Создать новую компанию можно в разделе «Компании»;+ Сделали интеграцию с телефонией Phonet;+ Добавили в заказы кнопку «Написать». Через неё можно перейти в существующие чаты в CRM, или открыть чат во внешней программе (Viber, Telegram, WhatsApp);+ Добавили новый тип пользовательских полей: переключатель (да/нет);+ Добавили пользовательские поля в покупателей;+ Добавили пользовательские поля в товары;+ Добавили возможность делать заметки прямо в чате. Вы можете отправить заметку как сообщение, она будет отображаться в диалоге, но будет видна только пользователям KeyCRM.
Подробнее тут: Как подключить телефонию Phonet (для администратора), Как добавить и работать с компаниями

16.092022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили новые типы пользовательских полей: ссылка, число, целое число, дата, дата и время;+ Добавили возможность редактировать и отменять оприходование;+ Добавили возможность редактировать перемещение;+ Добавили оценку остатков на складе. В разделе «Остатки», по выбранным фильтрам, выводится общее количество товаров, суммы в ценах закупки и продажи;+ Добавили переменную с номером заказа на источнике, в шаблоны сообщений;+ Теперь ссылки на чеки фискализации ведут на Checkbox, а не налоговую;+ Исправили баг с аналитикой по товарам, когда не учитывались скидки к товарам;+ Исправили баг, когда после удаления заказа остатки не возвращались на склад.

09.092022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили новые типы пользовательских полей: список, мультисписок и текст;+ Полностью обновили логику работы с покупателями в чатах. Теперь можно сохранять контактные данные до создания покупателя, а после создания покупателя, его легко можно заменить на другого;+ Исправили баг, когда при объединении заказов показывалась некорректная сумма финального заказа;+ Исправили баг, когда после изменения порядка статусов в настройках Заявок, при изменении статуса в Заявке порядок оставался старым;+ Исправили баг, когда отключенные каналы коммуникации, с типом «Email», были доступны при написании сообщения в чатах, через кнопку «Написать сообщение».

02.092022

Пользовательские поля и товары в Заявках

+ Если вам недостаточно стандартных полей в Заявках, то вы можете создать дополнительные;+ Теперь в Заявки можно добавлять товары, из каталога или сразу создать. При создании Заказа из Заявки все товары перейдут в него;+ Добавили сохранение трек-номера с Хорошопа, отправку трек-номера УкрПочты на Хорошоп, изменение статуса заказа и оплаты на Хорошопе, в зависимости от статуса в CRM;+ Добавили изменение статуса заказа на Allo, в зависимости от статуса в CRM;+ Добавили передачу ТН ВЭД кодов для SkladUSA;+ Теперь с Rozetka, и Prom, сохранятся только активные публикации. 
Подробнее тут: Как добавить свои поля в Заявки (для администратора)

26.082022

Facebook Messenger, пакет улучшений

+ Подключайте Facebook Messenger, отслеживайте все сообщения, ведите диалоги и закрывайте заказы прямо в KeyCRM;+ Понятная формула для получения скидок на KeyCRM: при оплате за 6 месяцев – 1 месяц «в подарок», от 10+ месяцев – 2 месяца FREE;+ Добавили возможность выбирать в заявках существующего покупателя из базы. Также после выбора, или создания, покупателя в заявке его можно заменить на другого;+ Теперь можно перемещать заявку в разные воронки. Также при создании заявки, в разделе «Заявки» или в чате, можно сразу указать нужную воронку;+ Для заказов с Amazon, при оформлении ТТН УкрПочты в Европу, в дополнительную информацию о доставке, автоматически подтягивается IOSS-код.
Подробнее тут: Как подключить Facebook Messenger (для администратора)

19.082022

Личный Viber, отправка остатков на Хорошоп

+ Теперь можно вести переписку с клиентами внутри окна системы, используя ваш личный Viber;+ Добавили автоматическую отправку остатков на Хорошоп;+ Добавили возможность импортировать UTM-метки в заказы;+ Добавили новые права доступа к Заявкам. Теперь для роли можно задать какие заявки она будет видеть, может ли создавать новые и редактировать существующие;+ Исправили баг, когда менялась дата закрытия заказа, если перевести его в другой статус в группе «Выполнено»;+ Исправили баг, когда нельзя было сохранить шаблон сообщений с названием, которое уже было раньше, но его изменили;+ Исправили баг, когда не открывались картинки в чате, если он открыт в отдельной вкладке.
Подробнее тут: Как подключить личный Viber (для администратора), Отправка остатков товаров из KeyCRM на Хорошоп

12.082022

Поиск и фильтрация заявок, экспорт покупателей

+ Добавили быстрый поиск заявок по названию и контактным данным, а так же фильтрацию по всем доступным полям;+ Добавили возможность экспортировать покупателей, из раздела «Покупатели», через действия с отмеченными;+ Добавили сохранение UTM-меток из Prom;+ Улучшили работу с телефонами покупателей. Теперь все телефоны сохраняются в международном формате с плюсом. Так же при вставке телефона сразу определяется страна;+ Исправили некорректное подтягивание затрат и трек-номеров из Seller Online.

05.082022

Возможность задавать курсы валют вручную

+ Если курс валют, который обновляется в системе автоматически, и соответствует курсу межбанка, сильно отличается от рыночного, то вы можете устанавливать его самостоятельно;+ Добавили скачивание товаров из Хорошопа в публикации, и возможность на их основании создавать товары в каталоге CRM;+ Добавили фильтр по категории товаров при создании оприходования и перемещения;+ Исправили баг с фискализацией заказов со скидками. Теперь можно фискализировать заказы со скидками и на товары, и на весь заказ.
Подробнее тут: Как установить свой курс валют (для администратора)

29.072022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили возможность автоматически создавать заявки из новых обращений в чаты;+ При создании заказа через API, добавили возможность сохранять адрес доставки сразу как склад Новой Почты, передавая его ID;+ Добавили фильтры по категории и складу, при добавлении товара в заказ;+ Исправили баг с некорректным отображением задач, в разделе «Задачи», после удаления покупателей; + Исправили баг, когда нельзя было редактировать заявки, если в системе не было источников;+ Испарили баг, когда при переходе в успешный статус заявка перемещалась в другую воронку;+ Исправили баг, когда при быстром редактировании имени покупателя, в разделе «Покупатели», могли перестать отображаться его контактные данные.
Подробнее тут: Автоматическое создание заявок из чатов (для администратора)

22.072022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили возможность подвязывать внешнюю транзакцию под уже созданную оплату в заказе (раньше можно было только при создании оплаты);+ Доработали логику автоматического создания оплаты по наложенному платежу, теперь в заказах не будет лишних оплат;+ Добавили кнопку пересчёта общей стоимости заказов покупателя в чатах;+ Улучшили процесс создания заказов через API, теперь всё работает быстрее и стабильнее;+ Исправили некорректную передачу остатков на Prom;+ Исправили баг, когда при редактировании задачи пропадала её связь с заказом;+ Исправили баги в экспорте заказов, когда некоторые поля не экспортировались, либо было смещение колонок из-за отсутствия товаров в заказе;+ Исправили баг с неработающей переменной «Ответственные» в шаблонах документов;+ Исправили баг, когда не импортировались товары, у которых артикулами были цифры от 1 до 9.

15.072022

Перемещение товаров, пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили возможность проводить перемещение товаров между складами;+ Добавили возможность просматривать детализацию по записям с типом «Редактирование» и «Обновление через API» в движении товаров;+ Добавили вывод чатов в карточку заявки, с возможностью быстро перейти в нужный;+ Исправили баг, когда не конвертировалась цена закупки товара в заказах в другой валюте;+ Исправили баг, когда после удаления платежа, который использовался в настройках Новой Почты, невозможно было оформить ТТН;+ Исправили баг, когда при редактировании документа сразу подтягивался предпросмотр предыдущего;+ Исправили баг, когда после удаления последнего статуса в группе невозможно было добавить туда новый.
Подробнее тут: Как провести перемещение товаров между складами (можно со сканером)

08.072022

Интеграция со Stream Telecom, пакет улучшений и исправлений багов

+ Интеграция со Stream Telecom позволит обрабатывать звонки в KeyCRM, видеть кто звонит, создавать покупателей и заказы прямо из карточки звонка, а также видеть всю историю звонков, с записями;+ Добавили возможность создавать вручную заявки из чатов;+ Добавили распределение входящих звонков на ответственного за покупателя менеджера;+ Добавили новые фильтры в чаты (неотвеченные, по каналам), а также вывод количества чатов без ответа;+ Добавили вывод номера заказа в CRM на наклейку Новой Почты; + Перевели интеграцию с Хорошоп на вебхуки, теперь заказы приходят сразу, без задержки;+ Для заказов из Хорошоп отделения Новой Почты сохраняются сразу как склад;+ Исправили баг с некорректным сохранением скидки из Хорошоп;+ Исправили баг, когда выключенный шаблон СМС был доступен для использования;+ Исправили баг с Viber-ботом, когда он переставал работать после выключения/включения;+ Исправили баг, когда после отключения канала коммуникации в него всё ещё можно было писать, и сообщения приходили покупателю.
Подробнее тут: Как подключить телефонию Stream Telecom (для администратора)

01.072022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили возможность задавать автоматическое описание посылки для Новой Почты (в настройках службы доставки пункт «Описание отправления»). Можно выбрать, чтобы всегда подтягивало название товара, или задать фиксированное значение;+ Вынесли в настройки активацию функции «Ручная обработка» для Новой Почты, чтобы при создании ТТН она не мешала тем, кто её не использует;+ Сделали много визуальных доработок по Заявкам;+ Исправили баг, когда пользователь с ролью, которая не имеет доступа к статусу, мог найти и перейти в заказ в этом статусе;+ Исправили баг, когда нельзя было редактировать артикул товара по которому ещё не было продаж.

24.062022

Интеграции с Nextel и Allo

+ Интеграция с Nextel позволит обрабатывать звонки в KeyCRM, видеть кто звонит, создавать покупателей и заказы прямо из карточки звонка, а также видеть всю историю звонков, с записями;+ Теперь можно подключить Аllo как источник, что позволит обрабатывать все заказы в одном окне, автоматически сохранять комиссию маркетплейса в затраты, изменять статусы заказов и отправлять трекинг коды на Allo;+ Для интеграции с Prom добавили возможность выбирать в настройках язык, на котором будут сохраняться товары, а также расчёт скидки к заказу, которую они не передают в API;+ Добавили возможность разархивировать заархивированный товар или вариант товара;+ Исправили баг, когда заархивированный товар всё ещё отображался в остатках;+ Добавили возможность создавать заявки через API.
Подробнее тут: Как подключить телефонию Nextel (для администратора), Как добавить Allo в источники заказов

17.062022

Новый раздел — Заявки

+ Добавили новый раздел, где вы можете собирать все входящие заявки. Каждая заявка в KeyCRM — это обращение потенциального покупателя (лида). С ними можно работать в разных воронках, переводить по нужным статусам, назначать дату следующего контакта, создавать на их основании покупателей и заказы;+ Также исправили баги:    - стоимость доставки, если её оплачивает получатель, теперь не сохраняется в затраты по заказу;    - удаление последнего варианта товара не вызывает зависание страницы;    - комиссии Розетки, которые больше 999 грн, сохраняются корректно;    - после отмены платежа связанную с ним внешнюю транзакцию можно использовать повторно;    - при удалении платежного сервиса удаляются все его транзакции;    - при импорте остатков цена закупки пересчитывается и сохраняется в товар;
Подробнее тут: Как настроить воронки и статусы для заявок (для администратора), Как работать с заявками

10.062022

Официальная интеграция с Instagram 🚀

+ Всё общение с пользователями прямо из кабинета KeyCRM, включая сообщения, ответы на комментарии, ответы и упоминания в сторис, реакции на сообщения;+ Создавайте карточку покупателя в один клик, если заказ новый, или определяйте покупателя по базе (а значит узнавайте о нем больше и повышайте лояльность);+ Оформление заказа прямо из диалога, что увеличивает скорость обработки заказа и дает больше времени на закрытие допродаж.
Подробнее тут: Как подключить Instagram (для администратора)

27.052022

Интеграция с PrestaShop

+ Теперь можно подключать интернет-магазины созданные на PrestaShop как источники, чтобы заказы с них автоматически попадали в KeyCRM.
Подробнее тут: Как подключить магазин на PrestaShop (для администратора)

20.052022

Аккаунт KeyCRM

+ Теперь при регистрации создаётся аккаунт KeyCRM, который позволяет из одного окна управлять множеством CRM, подключать уже существующие и создавать новые, а также входить во все доступные CRM под одними данными.
Подробнее тут: Как работает аккаунт KeyCRM

29.042022

Интеграция с OkayCMS

+ Теперь можно подключать интернет-магазины созданные на OkayCMS как источники, чтобы заказы с них автоматически попадали в KeyCRM.
Подробнее тут: Как подключить магазин на OkayCMS (для администратора)

22.042022

Личный Телеграм

+ Теперь можно вести переписку с клиентами внутри окна системы, используя ваш личный Телеграм.
Подробнее тут: Как подключить личный Telegram (для администратора)

15.042022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили возможность импортировать структуру категорий в импорте товаров;+ Изменили формат даты в экспорте и документах, теперь выводится только дата без времени;+ Добавили автоматическую смену кодировки на UTF-8 в импорте;+ Исправили баг с некорректным сохранением кавычек и апострофа в импорте;+ Исправили баг с импортом 0 значений;+ Исправили баг с зависанием раздела «Производство» после удаления заказа с товаром в производстве;+ Исправили баг со смещением колонок в сводных таблицах. 

08.042022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Добавили удаление заказов и покупателей через действия с отмеченными (только для владельца CRM);+ Добавили возможность написать первыми покупателю из чатов (кнопка «Создать новый диалог»);+ Добавили возможность импортировать изображения товаров;+ Доработали интеграцию с УкрПочтой под обновленные требования к адресу отправителя;+ Исправили баг с некорректным подтягиванием оплат из Prom;+ Исправили баг с пустым чатом, после удаления покупателя, и ещё несколько по чатам; 

01.042022

Интеграция электронной почты и сводные таблицы

+ Теперь можно подключить электронную почту как канал коммуникации и обрабатывать все письма в чатах. Подробнее тут: Как подключить электронную почту (для администратора);+ Добавили мощный инструмент аналитики, который поможет отследить эффективность рекламных кампаний, по UTM-меткам, и промокодов, определить самые прибыльные страны по продажам и многое другое — сводные таблицы. Подробнее тут: Сводные таблицы.

25.032022

Интеграция с телефонией Binotel, улучшения и исправления багов

+ Интеграция с Binotel позволит обрабатывать звонки в KeyCRM, видеть кто звонит, создавать покупателей и заказы прямо из карточки звонка, а также видеть всю историю звонков, с записями;+ Добавили вывод UTM-меток и возможность вносить их вручную в заказ. Также они доступны при экспорте заказов. Работают как обычные поля. Уже в работе аналитика по ним;+ Добавили возможность полностью удалять источники у которых нет заказов;+ Исправили несколько багов с чатами.
Подробнее тут: Как подключить телефонию Binotel (для администратора), Как работать с телефонией

18.032022

Интеграции с платёжными сервисами для получения выписок

+ ПриватБанк для юр. лиц — Как подключить выписки ПриватБанк для юр. лиц;+ WayForPay — Как подключить выписки с WayForPay;+ LiqPay — Как подключить выписки с LiqPay;+ Fondy — Как подключить выписки с Fondy.

11.032022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Улучшили оприходование: появилась возможность указать валюту, и теперь после оприходования автоматически пересчитывается цена закупки, с учётом конвертации. Подробнее тут - Как оприходовать товар на склад (можно со сканером);+ Доработали интеграцию с Seller Online: добавили возможность прикреплять файлы и добавлять комментарии;+ Доработали логику резервирования и списания товаров, исправили связанные с этим баги, и добавили отображение в заказе статуса товара на складе (в резерве, списан, возвращен);+ Улучшили процесс деактивации и удаления складов: теперь можно выбрать что делать с остатками - обнулить или перенести на другой склад;+ Исправили баг, когда по API невозможно было установить 0 остатки;+ Исправили баг с несовпадением данных в разделах "Лучшие менеджеры" и "Отчёт по заказам" в аналитике по менеджерам.

7.032022

Новый дизайн личного кабинета 🚀

+ Полный уход от верхнего блока с информацией о названии магазина и данными клиента;+ Понятное меню без лишних всплывающих элементов;+ Абсолютно новый вид статусов.

11.022022

Пакет улучшений и исправлений багов

+ Теперь в заказе видно статус товара на складе (в резерве, списан, возвращен);+ Доработали аналитику по менеджерам. Появилось количество проданных товар, сумма за товары и прибыль на товарах. По каждому параметру отдельно показываются допродажи;+ Добавили вывод артикула в каталоге, сразу под названием товара, для товаров без вариантов;+ Изменили способ сохранения адреса доставки на отделение Укрпочты из Prom и Rozetka. Теперь можно сразу создавать ТТН, без редактирования адреса вручную;+ Добавили отправку остатков из KeyCRM на Prom;+ Добавили автоматическое распознавание треков Justin при добавлении в заказ;+ Исправили баги с некорректной стоимостью доставки и налогами с eBay;+ Исправили баг, когда, в некоторых сценариях, товары не списывались со склада, а так и оставались в резерве.

4.022022

Чаты с покупателями: Viber и Telegram в едином окне KeyCRM

+ Подключайте ваших ботов Viber и Telegram, отслеживайте все сообщения, ведите диалоги и закрывайте заказы прямо в KeyCRM.
Подробнее тут: Как работают чаты в KeyCRM, Как подключить Telegram-бота в KeyCRM (для администратора), Как подключить Viber-бота в KeyCRM (для администратора)

28.012022

Импорт остатков и новые фильтры заказов

+ Добавили несколько полезных фильтров для поиска заказов: типы платежей, допродажа, комментарий товара;
+ Добавили фильтрацию заказов по спискам отправлений. Для этого необходимо перейти в списки, раскрыть нужный и нажать кнопку "Открыть в списке заказов";
+ Если вам нужно внести начальные остатки, скорректировать текущие или провести оприходование большого количеств товаров, то всё это можно сделать через импорт остатков.

Подробнее тут: Загрузка (импорт) остатков товаров из файла в KeyCRM

21.012022

Интеграция с Justin

+ Теперь в KeyCRM можно создавать ТТН Justin и отслеживать статусы доставки;

Подробнее тут: Как подключить Justin для создания ТТН (для администратора)

31.122021

Интеграция с пРРО Checkbox

+ Теперь в KeyCRM можно создавать фискальные чеки через пРРО Checkbox, печать их и отправлять ссылки покупателям. Всё это делается прямо в заказе, без необходимости переключаться на другие вкладки.
Подробнее тут: Как подключить пРРО Checkbox (для администратора), Как создавать фискальные чеки

17.122021

Пакет улучшений

+ Добавили кнопку ручной синхронизации публикаций с источника. Теперь можно, один раз в сутки, вручную подтягивать обновления публикаций;
+ В заказах, остатках и аналитике по вариантам товаров теперь можно быстро посмотреть информацию о товаре, в выезжающем окне, без необходимости переходить в карточку товара. Достаточно просто кликнуть по иконке возле названия;
+ Добавили возможность указывать ответственного менеджера для покупателей;
+ Для отправок УкрПочтой по Украине теперь не нужно указывать страну.

10.122021

Улучшили работу с вариантами товаров

+ Добавили массовое редактирование вариантов товаров. Можно в пару кликов задать всем вариантам, например, закупочную стоимость или габариты;
+ Появилась возможность редактировать свойства товаров;
+ В момент перезарузки страницы, или перехода со страницы товара, добавили предупреждение о несохраненных изменениях.

3.122021

Улучшили интеграцию с УкрПочтой и упростили подключение Shopify

+ Для УкрПочты добавили:     ● возможность получать оплаты по наложенным платежа на расчётный счёт;     ● в параметрах возможность указывать описание по умолчанию для категории EMS «Другое»;    ● возможность указывать оформление экспрессов по умолчанию.+ Упростили подключение магазинов на Shopify. Теперь не нужно регистрироваться на партнерском портале, всё делается прямо в настройках вашего магазина.
Подробнее тут: Как подключить магазин на Shopify

26.112021

Пакет улучшений

+ Улучшили работу с товарами: появился поиск по вариантам, система начала значительно быстрее работать с товарами у которых тысячи вариантов, исправили баги при добавлении и удалении вариантов;+ Добавили в аналитику финансов детализацию по проданным товарам, допродажам и скидкам по ним;+ Появилась массовая печать документов Новой Почты. Можно выбрать несколько заказов, создать список и распечатать за раз все наклейки и накладные. 
Подробнее тут: Печать документов для Новой Почты

19.112021

Выписки ПриватБанк по картам физ. лиц

+ Теперь можно подключить вашу карту ПриватБанк (только физического лица) к KeyCRM и работать с транзакциями по ней.

Подробнее тут: Как подключить выписки ПриватБанк по картам физ. лиц

12.112021

Движение товаров и оприходование

+ Теперь можно отслеживать все перемещения ваших товаров в одном разделе. Там будут отображаться оприходования, продажи, возвраты и операции быстрого редактирования остатков;+ Добавили возможность проводить операции оприходования товара.
Подробнее тут: Отслеживание движения товаров, Как оприходовать товар на склад

5.112021

Доработали интеграции с УкрПочтой и Новой Почтой

+ Добавили для УкрПочты: наложенный платеж, тип доставки, плательщика доставки, плательщик послеоплаты, тип посылки с объявленной стоимостью, вручить лично, громоздкая;
+ Добавили для Новой Почты: плательщика послеоплаты, безналичную форму оплаты за доставку.

1.112021

Импорт товаров

+ Добавили возможность импортировать товары.
Подробнее тут: Загрузка (импорт) товаров из файла в KeyCRM

25.102021

Обновление аналитики и экспорт товаров

+ Добавил историю изменений по заявке в производстве. Теперь можно отследить все взаимодействия с заявкой;
+ Добавили родительские заявки в производство. Если в заказе несколько единиц одного товара, то их можно разделить на несколько заявок, сохранив связь с родительской;
+ Добавили в товары поле «Штрихкод».

18.102021

Доработки модуля «Производство»

+ Добавил историю изменений по заявке в производстве. Теперь можно отследить все взаимодействия с заявкой;
+ Добавили родительские заявки в производство. Если в заказе несколько единиц одного товара, то их можно разделить на несколько заявок, сохранив связь с родительской;
+ Добавили в товары поле «Штрихкод».

13.102021

Шаблоны документов

+ Добавили возможность создавать шаблоны любых документов и использовать их в нужном контексте.
Подробнее тут: Шаблоны документов 

8.10
2021

Интеграция с Хорошоп

+ Теперь можно подключать интернет-магазины созданные на платформе Хорошоп как источники, чтобы заказы с них автоматически попадали в KeyCRM. 
Подробнее тут: Как добавить Хорошоп в источники заказов? 

27.092021

Модуль «Производство»

+ Если часть или все ваши товары производятся под заказ, то этот модуль поможет:    ● дать доступ исполнителям только к товарам, которые они будут делать;    ● назначать разные товары в заказе разным исполнителям;    ● отслеживать на каком этапе находится конкретный товар;    ● легко связать менеджеров и исполнителей, вся нужная информация по производству будет видна сразу в заказе. Подробнее тут - Настройка модуля Производство, Как использовать модуль Производство  

21.092021

Интеграция с Tilda

+ Теперь можно подключать сайты созданные на Tilda как источники, чтобы заказы с них автоматически попадали в KeyCRM. 
Подробнее тут - Добавление источника на Tilda 

20.092021

Импорт заказов

+ Добавили возможность импортировать заказы.
Подробнее тут - Как импортировать заказы 

13.092021

Импорт покупателей

+ Добавили возможность импортировать клиентскую базу.
Подробнее тут - Как импортировать клиентскую базу 

7.092021

Поиск и объединение дублей покупателей

+ Добавили автоматический поиск дублей;+ Найденные дубли можно объединять.
Подробнее тут - Как объединить дубликаты покупателей 

31.082021

Общие затраты по источникам

+ Добавили возможность связывать общие затраты с источником;+ В заказах, которые созданы вручную, можно менять источник;+ В остатках добавили блок «‎Итого», где суммируются значения со всех складов. 

16.082021

Улучшили интеграцию с Новой Почтой

+ Добавили тип доставки «‎Склад-Двери»‎;+ Добавили безналичный тип оплаты за доставку.
Подробнее тут - Как создать накладную (ТТН) Новой Почты в KeyCRM

23.072021

Интеграция с WordPress

+ Теперь можно подключить магазин на WooCommerce как источник, и все заказы будут автоматически передаваться в KeyCRM.
Подробнее, о том как это сделать, тут - Добавление заказов из магазина на Wordpress

19.072021

Аналитика по финансам

+ Добавили новый отчёт в аналитику - «‎Финансы». В нём отображается статистика по финансам с учётом всех затрат, в том числе тех, которые не относятся к заказам. 
Подробнее тут - Аналитика по финансам

13.072021

Комиссии маркетплейсов, отмена общих затрат

+ Добавлена возможность автоматически сохранять комиссии Etsy, eBay, Rozetka, Prom в качестве затрат по заказу;+ Появилась возможность отменять общие затраты.

29.062021

Улучшена работа с тегами, файлы в задачах

+ Появилась возможность фильтровать заказы по тегам;+ При добавлении тега в заказ появился поиск, который ищет подходящие теги с первой введённой буквы;+ К задачам можно прикреплять файлы.

23.062021

Снизили тарифы

Мы снизили тарифы, и теперь не нужно платить отдельно за подключение каждого источника(Amazon, Etsy, Rozetka, Prom, Shopify, eBay, Opencart). 
Отныне, и навсегда, вы можете подключить любое количество источников всего за $19. 

20.062021

Генерация API-ключа

+ Больше не нужно запрашивать API-ключ у поддержки. Теперь его можно сгенерировать самостоятельно. 
Подробнее, о том как это сделать, тут - Где взять API ключ 

16.062021

Новые правила автоматической отправки SMS

+ Полностью переработаны правила отправки SMS. Теперь можно указывать для каких источников, служб доставки и в каком статусе доставки отправлять нужное сообщение. 
Подробнее, о новых правилах, тут - Интеграция с TurboSMS

10.062021

Обновлены телефоны и email покупателей

+ Появилась возможность сохранять несколько телефонов и email покупателя. По любому из них можно осуществлять поиск; + Добавлена возможность выбора страны для телефона, с отображением флага; + Добавлено автоформатирование телефонов под выбранную страну. 

2.062021

Интеграция с Opencart

+ Разработан модуль для Opencart. Теперь можно легко подключить свой интернет-магазин к KeyCRM, как источник, и все заказы будут автоматически попадать в систему. 
Подробнее, о том как это сделать, тут - Добавление заказов из магазина на Opencart

16.052021

Україномовна версія CRM

+ Внаслідок дуже швидкого розвитку не завжди встигали підтримувати навіть дві версії - англійську та російську, але все ж наразі основна наша аудиторія з України - тому ми додали українську мову - користуйтесь солов'їною! :)

7.052021

Мультивалютность в статистике

+ Полностью переработан модуль статистики/аналитики, чтобы учитывать продажи в разных валютах. Теперь можно сразу видеть общую статистику по всем валютам (в выбранной вами основной валюте) автоматически - мы используем курсы валют из финансовых источников по текущему состоянию+ В случае, если используется только одна валюта - статистика, как и прежде, будет отображаться в этой валюте 

22.042021

Обновлено API для интеграции с внешними сервисами

+ Улучшена обработка входящих заявок, автоматическое подтягивание закупочной цены и цены товара в каталоге из CRM+ Автоматическое распознавание клиента, если он уже есть в системе+ Расширено количество полей, которые можно передать и получить в ответ на запросы в API

20.042021

Редактирование товара в заказе

+ При необходимости выбрать другой товар в заказе не всегда хватает возможности просто выбрать другой товар из каталога (особенно для handmade). Сделана возможность изменять товар, который пришел из внешнего источника (etsy/amazon и тд) 

15.042021

Доработка модуля НоваПошта

+ Возможность задавать автоматически количество мест в создаваемой посылке - либо всегда одна, либо по количество позиций в заказе. Оптимизирована форма отправки, чтобы было удобнее отправлять+ Улучшена калькуляция тарифов с НоваПошта, чтобы учитывать дополнительные параметры и настройки 

11.042021

Задачи

+ Отдельный блок с задачами. Теперь в KeyCRM можно ставить задачи на сотрудников, назначать ответственных, а можно и самому себе задачу поставить, чтобы не забыть про нее

9.042021

Отправка СМС из профиля клиента и заказа

+ Возможность отправлять СМС покупателям и из заказа и из профиля покупателя, используя шаблоны СМС, которые заранее созданы в настройках

24.032021

Интеграция с фулфилмент-сервисом SkladUSA

+ Отправка заказов на отправку через SkladUSA, с использованием шаблонов, автозаполнения и другого функционала системы+ Выгрузка всех комиссий по транзакциям их сервиса SkladUSA - комиссия Paypal, комиссия посредника - для точного финансового учета

19.032021

Количество заказов в каждом статусе, поиск по странам

+ Теперь количество заказов в каждом статусе будет показывать актуальную цифру согласно выбранным фильтрам, а не просто общее количество заказов в системе - удобно, чтобы оценить количество заказов в каждом статусе в воронке. Причем работать эта функция будет даже если у вас сотни тысяч заказов в системе.+ Улучшили поиск по странам - теперь, кроме того, что все страны в системе автоматически распознаются не зависимо от языка ввода, так еще и можно отфильтровать заказы по стране, куда будет осуществляться отправка (даже если один раз ввели "United States" а другой "Соединенные штаты")

17.032021

Сохранение фильтров по заказам (!)

+ К нашей самой мощной на рынке системе фильтрации и поиска заказов по всем возможным критериям - мы добавили возможность сохранять и давать название этим фильтрам для быстрого отбора таких заказов в будущем

15.032021

Создание ТТН DHL, отправка на HandmadeHub, контроль оплат НоваПошта

+ Возможность создавать трекинг номера для DHL, печать документов для отправки через службу доставки DHL по всему миру+ Отправка заказов на фулфилмент сервис HandmadeHub для отправки по всему миру по сниженным тарифам* Добавлена функция "Контроль оплат" для сервиса НоваПошта для тех клиентов, кто получает оплаты на счет, а не получает наличные в отделениях НоваПошта.

5.032021

Отправка EMS - создание ТТН из CRM

+ Добавили возможность создания накладных и печати отправок для УкрПочты способом отправки EMS сразу же как только эта возможность появилась в официальном API УкрПочты.

1.032021

Автоматический трекинг посылок для DHL и FedEx

+ Все посылки отправленные через FedEx и DHL теперь будут автоматически отслеживаться в системе. На основании статусов посылок можно вручную или автоматически менять статусы заказов. А также фильтровать заказы по статусам посылок.

24.022021

Интеграция с WesternBid, SkladUSA (прием платежей Paypal и фулфилмент сервисы)

+ Возможность выгружать комиссии посредников, а также комиссии Paypal для их учета в общей статистике магазина и для корректного ведения финансового учета

22.022021

Ответственные по заказу, время пребывания в статусе

+ Ранее можно было добавить только одного пользователя как "Менеджера" заказа. Но этого было мало - нужно назначать также курьеров, логистов, упаковщиков, а для тех, кто занимается производством - также дизайнеров, производственников и тд. Поэтому мы добавили поле "Ответственные", которое позволяет добавить любое кол-во пользователей в него, и соответственно фильтровать заказы по этому полю.+ Возможность указать, сколько времени (максимально) заказ может быть в определенном статусе. По истечению этого времени - СРМ покажет, что заказ просрочен специальной иконкой рядом со статусом, а также в поиске можно будет отфильтровать все заказы, по которым превышен максимальный лимит

15.022021

Интеграция eBay

+ Для eBay теперь доступен полный функционал, как и для других площадок - выгрузка заказов, отправка трекинг номеров (ТТН), синхронизация статусов, контроль остатков, и тд+ Возможность загрузки заказов из всех маркетплейсов - COM, DE, UK, и тд

9.022021

Финансовый модуль

+ Добавили первую версию денежного учета: во-первых, можно сохранять не только затраты для конкретных заказов, но и общие, например: зарплаты, офис и тд; во-вторых, можно смотреть полный список транзакций, делать по ним фильтрацию и тд+ Добавлены новые права доступа для финансового модуля - можно выбрать какие пользователи (а более точно - роли) имеют доступ к просмотру и внесению затрат). При добавлении затрат сохраняется вся информация - кто внес и когда, чтобы можно было в конце месяца сделать сверку.

5.022021

Интеграция Rozetka

+ Для Rozetka теперь доступен полный функционал, как и для других площадок - выгрузка заказов, отправка трекинг номеров (ТТН), синхронизация статусов, контроль остатков, и многое другое

29.012021

Различные доработки

+ Возможность удалить несколько товаров сразу (ранее можно было только по одному)+ Предпросмотр вложенных файлов без открытия новой вкладки, прямо в заказе+ Добавили поиск по пустым или заполненным значениям - не всегда известно, что именно внесено в конкретном поле, но нужно найти заполненные или наоборот не заполненные значения+ Поиск по конкретным затратам в заказах - нужно, чтобы найти заказы в которые забыли внести затраты или с каким-то конкретным диапазоном значений* Поправили отображение выпадающего списка статусов, когда их слишком много - теперь список имеет прокрутку* Фикс для нулевых остатков+ Добавили поиск по закупочной стоимости товаров

24.012021

Интеграция PromUA

+ Для Prom теперь доступен полный функционал, как и для других площадок - выгрузка заказов, отправка трекинг номеров (ТТН), синхронизация статусов, контроль остатков, и многое другое+ Адрес Новой Почты, который приходит из Пром автоматически распознается системой и можно в один клик создать декларацию для Новой Почты

21.012021

Шаблоны отправлений

+ Одна из самых ожидаемых функциональностей - теперь есть в KeyCRM! Можно создавать безлимитное количество шаблонов на отправку! Шаблон - это комбинация вес-длина-ширина-высота, а также, по необходимости, дополнительная информация для международных отправлений - описание для таможни.+ Удобство шаблона также состоит в том, что вы можете задать размеры, но пропустить, к примеру, вес, таким образом если у вас стандартные коробки, но отличается только вес - то это значительно ускорит процесс оформления заказов- Просьба не забывать, что у нас также есть функционал добавления параметров вес-длина-ширина-высота для каждого товара, и функция шаблонов может вам вовсе не понадобиться. Но если вы торгуете handmade или custom товарами, где могут быть просто тысячи различных вариаций товаров - то тогда шаблоны отправок именно для вас.

19.012021

Статус оплаты заказа

* Теперь статус оплаты заказа ("Не оплачено", "Частичная оплата", "Оплачено") - определяется автоматически на основании платежей по заказу, нет необходимости вручную менять эту информацию* Платежи по заказу, имеют свой статус "Оплачено/Не оплачено", к примеру, если мы ожидаем на наложенный платеж из таких сервисов, как НоваПошта

14.012021

Улучшения по внешнему виду и мобильной версии

* Сделаны оптимизации для ускорения и так очень быстрой загрузки приложения на всех устройствах* Полностью доработана мобильная версия - теперь все страницы приложения отображаются без искажений на мобильных устройствах* Улучшено основное меню на мобильных устройствах в пользу улучшения пользовательского опыта - меньше кнопок, автоматически закрывающееся меню, легкий интерфейс

8.012021

Дополнительные настройки шаблона печати

+ Очень запрашиваемая функциональность - возможность задавать ширину колонок для печати+ Улучшено отображение свойств товаров в распечатке

6.012021

Обновления по покупателям

+ Теперь открыть карточку покупателя и посмотреть информацию о нем, его заказы и другое можно отовсюду - список заказов, список клиентов, статистика+ Добавили поиск по клиентам в разделе списка покупателей, а также информацию по сумме заказов клиентов и количеству заказов

30.122020

Интеграция с Seller Online (прием платежей Paypal и фулфилмент сервис)

+ Интеграция с сервисом по приему платежей на Paypal - возможность закачивать комиссии посредника и Paypal-а и видеть в последствии аналитику по всем заказам+ Возможность создавать заявки на отправления посредником прямо из кабинета KeyCRM - данные по адресу, получателю и тд подтянутся именно из магазина Etsy/Ebay и тд, а не те, которые в Paypal, чтобы не нужно было руками копировать

25.122020

Обновление формы адресов покупателя

+ Полностью переработана логика работы адресов в карточке клиента и в заказе+ Добавлена возможность распознавать и автоматически заполнять отделения Новой Почты прямо в профиле клиента+ Один покупатель может иметь множество адресов и получателей (случай отправки на родных, знакомых и тд)+ Система четко следит на какой адрес было сделано отправление и сохраняет данные от утери

4.122020

Синхронизация остатков между маркетплейсами и магазинами

+ Если вы ведете остатки по товарам в своих магазинах, то кроме того, что вы можете иметь несколько разных складов в KeyCRM, то теперь можно задать на какие источники выгружать остатки. При заказе товара на одном источнике, товар резервируется на складе и остатки на других источниках обновляются

25.112020

Категории для товаров

+ Созданы категории для товаров, многоуровневые, можно теперь сортировать товары удобным для Вас способом, причем не зависимо от публикаций (листингов) размещенных на маркетплейсах+ Отдельно можно смотреть теперь статистику в разрезе товаров (продажа одного и того же товара на разных маркетплейсах под разными названиями можно видеть как один товар), артикулов и модификаций

22.112020

Отображение повторного покупателя

+ В каждом заказе возле имени клиента сразу же показывается количество заказов, которые совершил данный клиент, поэтому можно сразу видеть, повторное ли это обращение от клиента

20.112020

Складские остатки

+ Возможность добавлять произвольное количество складов+ Оприходование и списание товаров со склада+ Выбор склада для каждой товарной позиции+ Автосписание и авторезервирование товара со склада при поступлении нового заказа

7.112020

Доработки по мобильной версии приложения

+ Улучшена адаптивная мобильная версия приложения - список заказов, заказы, а также общая раскладка отлично отображается на большинстве мобильных телефонов, на случай если Вам нужно быстро посмотреть информацию по заказу или "считать" аналитику

2.112020

Единицы измерения для товаров

+ Возможность менять единицы измерения для товаров - м/см/футы, кг/г/фунты и тд+ Автоматическое подтягивание габаритов и размеров из каталога в формирование ТТН почтовой службы

24.102020

Полностью обновлен модуль ТОВАРОВ

Практически с нуля обновлено все, что касается управления товарами в KeyCRM:- Создание товаров с автоматической генерацией вариаций из свойств- Задание свойств товаров (размер, цвет и тд)- Артикулы, закупочные цены, цены продажи, вес и габариты- Связка товаров с листингами (публикациями) на маркетплейсах (видно на каких маркетплейсах продается товар)

23.102020

Статистика по магазинам расширена

+ Добавлены дополнительные показатели для статистики по источникам (магазинам): кол-во проданных товаров, затраты, прибыль и другие

21.102020

История заказов покупателя

+ Все заказы покупателя сохраняются в его профиле, доступны для просмотра, а также отображается количество заказов этого покупателя возле его имени.

19.102020

Списки отправлений (заказов)

+ Возможность формировать списки отправлений (списки заказов). Полезно для многих случаев, как например: отправка посылок группой, Форма 103 на УкрПочте, консолидационные отправки и многие другие случаи. Для списков доступно формирование имени, печать, экспорт и групповая печать накладных.

8.102020

Автозатраты и поддержка почтовых служб

+ Автоматически добавляйте расходы на отправку посылок в Затраты по заказу прямо во время генерации ТТН (shipping label)+ Отображение картинок товаров в общем списке теперь оптимизировано для случая, когда в одном заказе много товаров

22.092020

Шаблоны для экспорта

+ Теперь можно создавать произвольное количество шаблонов для экспорта: количество и выбор полей для экспорта могут быть разными для владельца магазина, для бухгалтера, для производства. Можно также указывать имя для шаблона, чтобы в дальнейшем удобно его использовать

15.092020

Форма 103 Укрпочты, ограничения по статусам заказов

+ Возможность создавать общий список отправок для УкрПочты, причем делать это можно с каким угодно количеством заказов и в произвольном порядке+ Статусы теперь используются не только для понимания на каком этапе находится заказ, но так же, чтобы задать пользователям с какими статусами они видят заказы. А также, отдельно, в какие статусы они могут эти заказы переводить. И, как всегда, это опционально, поэтому тому, кому это не нужно, даже не заметит этих изменений

7.092020

Автоматическое обновление заказов на странице

+ KeyCRM теперь автоматически подтягивает изменения для заказов, которые сейчас находятся на странице, чтобы предотвратить перезапись либо неверные действия с неактуальными данными по заказу, когда несколько менеджеров одновременно работают с одним и тем же набором заказов

4.092020

Быстрый ввод адреса, накопительный поиск и массовое редактирование тегов

+ Парсинг адресов из одного поля. Часто нужно перенести адрес доставки из другой системы, а копировать отдельно адрес, город, индекс, страну и тд - очень долго. Теперь у нас есть одно поле, где можно редактировать одновременно все строки адреса+ Накопительный поиск - пригодится, когда нужно найти несколько (десятков?) заказов, а потом с ними всеми что-то сделать (например, поставить на отправку). Особенно удобен данный режим при работе со сканером штрихкодов+ Добавление или удаление тегов для группы заказов (очень много способов применения)

31.082020

Копирование и объединение заказов

+ Возможность создать копию заказа (для повторного заказа или до-отправки чего-либо по заказу)+ Объединение двух заказов - на случай если клиент оформил несколько заказов с разными товарами либо несколько менеджеров оформили заказ на одного и того же клиента. KeyCRM позволит выбрать какие данные и как объединять

25.082020

Шаблоны сообщений и интеграция сервиса SMS-рассылок TurboSMS

+ Возможность создания шаблонов сообщений, используя данные из заказа. В автоматическом и ручном режимах+ Отправка сообщений клиенту из интерфейса заказа или карточки клиента+ Автоматическая отправка сообщений клиентам по триггерам статусов доставки (по заранее подготовленным шаблонам)

19.082020

Штрихкоды для номеров заказов и поддержка режима сканера штрихкодов

+ Добавлена возможность добавлять в распечатку по заказам штрихкода заказа, который можно потом считывать сканером штрихкодов, для быстрого нахождения заказа и прохода по процессам приема, производства, доставки+ Также KeyCRM может считывать сканером и искать заказы по номеру отправки почтовых служб - НоваПошта, УкрПошта, UPS, USPS, и все другие

15.082020

Расширенная аналитика по магазинам

+ Добавили расширенную аналитику по каждому источнику (магазину) - за выбранные период можно узнать: количество заказов, средний чек, затраты, доход, налоги с продаж, и чистую прибыль+ Учет валюты и группировка источников по валютам 

12.082020

Полная интеграция с НоваПошта

+ Возможность оформлять доставки прямо из CRM, используя данные из заказа+ Автоматическое отслеживание всех посылок отправленных через НоваПошта с сохранением истории движения посылки+ Отправка СМС уведомлений покупателям в зависимости от статуса доставки посылки

9.082020

Создание "быстрого" товара, во время создания заказа

+ Создание заказов с "временными" товарами, то есть такими, которые можно создать "на лету", прямо во время создания заказа. Можно указать название, свойства товара, комментарий, цену, количество и изображение. 

31.072020

Разделение покупателя и получателя доставки

+ Возможность указать получателя доставки отличного от покупателя, в случае когда заказ оформляется на подарок или предназначен для другого человека. Также учитывается данная информация для интеграций с маркетплейсами - Etsy, Amazon, Shopify и тд

29.072020

Скидки и до-продажи для заказов, дублирование ролей сотрудников

+ Добавили возможность добавлять скидки к заказу (в процентах, фиксированной суммой или и то и другое вместе), а также к каждому отдельному товару в заказе+ Добавлено поле, которое фиксирует до-продажи по заказу+ Копирование роли сотрудника (понадобится, когда есть несколько сотрудников с очень похожими обязанностями, но небольшим отличием в правах доступа - чтобы не создавать все с нуля)

23.072020

Оптимизация скачивания заказов с маркетплейсов

+ Комплекс мер по оптимизации скачивания заказов из внешних источников (Ebay, Etsy, Amazon, Shopify и тд) позволили сократить время получения заказа с 3 часов до 15 минут

14.072020

Новый мощный поиск по заказам

+ Полнотекстовый поиск по заказу с учетом всех основных данных+ Гибкий поиск с указанием более 20 различных параметров, что позволяет найти пропажу, даже если нет всех данных для поиска+ Поиск заказов с незаполненными данными

7.072020

Индивидуальная настройка внешнего вида списка заказов

+ Каждый сотрудник может настроить, какие поля он хочет видеть в компактном виде списка заказов. Ввиду того, что также можно и редактировать заказ из компактного вида - это позволяет сотрудникам очень быстро выполнять свою часть работы по заказу и передавать его дальше по цепочке

1.072020

Тонкая настройка пользовательских доступов

+ Добавили возможность настроить какие поля заказа может видеть, а какие может редактировать сотрудник. Например, можно скрыть все цены от сотрудника или откуда поступила продажа.+ Отключение не используемых полей - для более "чистого" интерфейса

25.062020

Мультивалютность

+ Разграничение валют заказов, которые приходят из внешних источников: Etsy, Amazon, Shopify..+ Создание новых источников с указанием валюты, для того, чтобы можно было принимать и заграничные и местные заказы используя все инструменты, которые предоставляет KeyCRM

23.062020

Склад (остатки, автосписание)

+ Добавление складов (разные локации)+ Ручное или авто-списание товаров из остатков при поступлении заказа+ Редактирование остатков с сохранением истории по товарам, вариациям и прочим полям

15.062020

Настройка сложных шаблонов печати

+ Теперь настроить шаблон для печати можно под абсолютно разные нужды. Печать на бумаге А4 или на рулоне для термопринтера теперь абсолютно не проблема. Можно выбирать какие именно колонки будут печататься, в каких размерах, местоположениях, и с какими внутренними и внешними отступами. Это позволит удовлетворить самые разные запросы

12.062020

Разграничение доступа пользователей к редактированию статусов заказов

+ Добавили возможность настроить список статусов, в которые может перевести заказ пользователь. Удобно, чтобы убрать количество возможных ошибок, когда на каком-то этапе, например, производстве, переводят заказ в статус Выполнено (весь заказ), вместо "Произведено"

6.062020

Интеграция с Amazon

+ Настроена полная интеграция с Amazon, выгружаются все товары, заказы из платформы, со всем множеством полей, которые предоставляются в API

1.062020

Ручной ввод заказов

+ Ранее заказы попадали к нам в систему только из внешних источников - Etsy, Shopify и тд. Товары создавались на лету из этих источников, включая названия, свойства, вариации, атрибуты и тд. Теперь можно также вручную создать заказ, используя товары, которые уже есть в системе.+ Добавили возможность редактировать товары в заказах, менять, обновлять количество и цены, даже если заказ пришел из внешних платформ

12.052020

Доступ к источникам (разным магазинам внутри СРМ) по пользователям

+ Добавили возможность для администраторов системы выбрать какие конкретно пользователи могут просматривать и работать с заказами тех или иных источников. Это позволит распределить обработку заказов с разных магазинов между разными сотрудниками.

7.052020

Настраиваемыей экспорт заказов в Excel, CSV, XLS

+ Возможность настроить какие колонки, в каком порядке, экспортировать в файл, что позволит более точно отражать потребности разных отделов предприятий

22.042020

Чат поддержки

+ Поддержка в чате прямо в платформе. Теперь в случае возникающих вопросов можно сразу обратиться в поддержку и решить появившуюся проблему

21.042020

Настраиваемые списки печати

+ Возможность настроить какие колонки, в каком порядке, с каким шрифтом выводить на печать, что позволить более точно отражать потребности разных отделов предприятий

15.042020

Правила переходов статусов

+ Теперь можно настроить правила изменения статуса заказа, при изменении статуса отправления службы доставки (USPS/UPS/UkrPoshta).    Примеры:● Если статус доставки меняется на "Доставлено", тогда автоматически перевести статус всего заказа в "Выполнено" (так как пользователь получил товар и работа по данному заказу завершена)● Или продолжая предыдущий пример: если статус доставки меняется на "Доставлено", тогда перевести статус всего заказа в "Попросить отзыв" (напомню, что в KeyCRM можно создавать какие угодно статусы) - соот-но ответственный менеджер обработает заказы с таким статусом, написав покупателям сообщения с просьбой оставить отзыв на сайте или маркетплейсе.

1.042020

Автоматическое отслеживание статуса отправлений (USPS, UPS, UkrPoshta, Novaposhta)

+ В любой момент времени можно видеть на каком этапе доставки находится Ваша посылка. Вам не нужно вчитываться в сотни статусов, которые возвращают USPS, UPS, UkrPoshta и другие - мы автоматически приводим их в формат нескольких понятных каждому пользователю статусов (как то "В пути", "Доставлено", "Прибыл в отделение", "Ошибка доставки" и тд) Также каждый статус сопровождается иконкой, для быстрого считывания информации о доставке заказа+ Добавили валидации для трекинг номеров - теперь система не только сама убирает лишние пробелы, и другие символы из трекинг номера, но и сама подсказывает, когда формат трекинг номера не соответствует выбранной службе доставки

23.032020