Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Безопасностьна высшем уровне

Сотрудники видят только нужную им информациюВсе данные в сохранности на серверах в Европе

Illustration

Какие проблемы решаем

icon

Сохранность данных

Данные в Google таблице сотрудник может удалить (в т.ч. случайно), либо стереть документы и файлы.

icon

Данные разбросаны

Заказы, оплаты, отправки, сотрудники, платежи, затраты - все разбросано по разным таблицам.

icon

Кража базы покупателей

Нередки случаи, когда сотрудники "уводят" базу покупателей и создают собственный, похожий бизнес.

icon

Низкая эффективность

Сотрудники занимаются разными задачами, используя разные несвязанные инструменты.

icon

Много ошибок

Так как все имеют доступ ко всему - получается много ошибок и невозможно найти кто виноват.

icon

Зоны ответственности

Нет распределения рабочих процессов между менеджерами - размываются зоны ответственности.

Как мы решаем проблемы с безопасностью

Доступ к разделами система ролей

Назначив сотруднику роль, вы можете решить какие разделы KeyCRM ему доступны. Такая система позволяет не выбирать одни и те же уровни доступа для каждого сотрудника, а использовать повторно единожды созданную роль.

Illustration
Illustration

Возможность скрытьданные из заказа

По каждому полю в заказе, для каждого сотрудника, можно дать (или не дать) доступ на просмотр и/или редактирование.
Например, вы можете скрыть от сотрудников цену на товары в заказе или личные данные покупателей.

История всех действий пользователей

KeyCRM хранит историю всех действий пользователей в системе, вы всегда можете поднять её и увидеть: кто, когда и какие данные вносил, редактировал, стирал, чтобы проанализировать рабочую ситуацию или решить проблемный момент с сотрудуниками.

Illustration

Запишитесь на бесплатную консультацию

Мы определим ваши задачи и предложим варианты их решения. Если нужно - научим пользоваться за 15 минут, и бесплатно поможем подключить все ваши магазины в KeyCRM
Также можно позвонить: +38 093 177 57 76 или написать нам:

Спасибо!

Мы скоро с Вами свяжемся.

Can't send form.

Please try again later.

Зачем ограничивать доступ сотрудникам

  • Безопасность вашего бизнеса

    Значительно меньше шансов, что сотрудник "скопирует" Ваш бизнес - можно ограничить доступ к ценам, источникам продаж, контактам поставщиков и т.д - у сотрудника не будет цельной картины бизнеса.

  • Сохранность клиентской базы и коммерческих данных

    Если доступ ограничен строго той информацией, которую сотрудник имеет право видеть - отпадает возможность скачать или скопировать избыточную информацию с собой "про запас".

  • Скорость адаптации, минимальное количество ошибок

    Очень частая проблема в использовании СРМ - это именно сложности с адаптацией сотрудников, для которых CRM показывает слишком много данных, это становится причиною саботажа работы с системой. В СРМ системе для товарного бизнеса - KeyCRM это легко решается ограничением информации для сотрудника таким образом, чтобы пространство для действий заключало в себе только разрешенные ему действия и просмотр только той информации, которая необходима.

Часто задаваемые вопросы

  • Можно ли ограничить доступ, чтобы сотрудники видели всю информацию по заказу, кроме цен?

    Да, конечно. И не только цены, Вы можете выбрать абсолютно любое поле и ограничить доступ или открыть его сотруднику.

  • Могу ли я разные магазины на разных менеджеров назначить?

    Да, это возможно. Настройки позволяют сделать так, чтобы каждый менеджер видел заказы только из доступных ему магазинов. 

  • Как автоматически назначать менеджеров на заказы?

    При подключении магазина/маркетплейса, можно назначить менеджера, ответственного за заказы из этого источника.

  • Мои данные в безопасности?

    ● Мы используем Европейские дата-центры с самыми высокими стандартами доступности и безопасности. ● Для каждого клиента у нас отдельная база данных, что полностью исключает случайное смешивание данных разных клиентов. ● Резервное копирование базы данных и файлов проводится несколько раз в день (на разные сервера)

  • Мои данные не используются для продажи третьим лицам?

    Мы не занимаемся перепродажей или распространением базы ваших клиентов/данных, деталей ваших бизнес-процессов. И никогда не пойдем на это. Мы дорожим своей репутацией, годами работы и нацелены на долгосрочное сотрудничество с вами.

Возможности KeyCRM

icon

Массовые действия

Действия, которые производятся чаще всего в торговом бизнесе:
● удобное объединение, копирование заказов;● внесение оплат, добавление товаров;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.

icon

Широкий набор полей

Все необходимые поля заказов для e-commerce уже изначально есть в KeyCRM и даже:
● комментарии клиентов, персонализации;● подарочные сообщения, упаковки;● загрузка файлов в заказы, теги и мн. другое.

icon

Шаблоны экспорта и печати

Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для тонкой аналитики;● тонкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.

icon

Автоматизация отправлений

Все автоматизации и интеграции доступны сразу после подключения - не нужно покупать плагины, модули или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок почтовыми службами;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.

icon

Многоканальная коммуникация

Все инструменты для общения с клиентами собраны внутри
системы:

● мессенджеры, телефония и email – в едином окне;
● создание заказа и Карточки покупателя прямо из переписки;
● счетчик неотвеченных сообщений и "умная" сортировка диалогов.

icon

Управление покупателями

Полный контроль базы покупателей - профиль клиента, повторные заказы, статистика:
● добавление адресов в профиль покупателя;● автоматическая группировка дубликатов;● возможность задать получателя доставки отличающегося от покупателя.

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов

Последнее в блоге