Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Безопасностьна высшем уровне

Сотрудники видят только те данные, которые нужны им в работе
Все данные - в сохранности, на серверах в Европе


Illustration

Какие проблемы решаем

icon

Сохранность данных

Данные в Google таблице, документы или важные файлы менеджер может удалить намеренно или случайно.

icon

Информация разбросана

Заказы и записи на услугу, оплаты, отправки, затраты, данные о сотрудниках - все в разных таблицах.

icon

Кража клиентской базы

Нередки случаи, когда менеджеры "уводят" базу клиентов (покупателей) и создают похожий бизнес.

icon

Низкая эффективность

Сотрудники занимаются разными задачами, используя разные несвязанные инструменты.

icon

Много ошибок

Так как все имеют доступ ко всему - случаются неточности и промахи, а найти виновного - невозможно.

icon

Зоны ответственности

Нет распределения рабочих процессов между менеджерами - размываются зоны ответственности.

Как мы решаем проблемы с безопасностью

Доступ к разделами система ролей

Назначив сотруднику роль, вы можете решить какие разделы KeyCRM ему доступны. Такая система позволяет не выбирать одни и те же уровни доступа для каждого пользователя, а использовать повторно единожды созданную роль. Один функционал (данные) - для менеджеров по продажам (администраторов), другой для специалистов (мастеров), третий - для работников склада и т.п. Можете сами быстро и удобно регулировать группы и их полномочия.

Illustration
Illustration

Возможность скрытьданные из заказа/записи на услугу

Каждому сотруднику можно дать (или не дать) доступ на просмотр и/или редактирование любого поля в заказе или в записи на услугу.
Например, вы можете скрыть от менеджера цену на товары/услуги в заказе или личные данные покупателей/клиентов.

История всех действий пользователей

KeyCRM хранит историю всего, что происходит в системе, вы можете поднять её и увидеть: кто, когда и какие данные вносил, редактировал, стирал, чтобы проанализировать рабочую ситуацию или решить проблемный момент с сотрудниками.

Illustration

Запишитесь на бесплатную консультацию

Мы определим ваши задачи и предложим варианты их решения. Если нужно - научим пользоваться за 15 минут, и бесплатно поможем подключить все ваши магазины в KeyCRM
Также можно позвонить: +38 093 177 57 76 или написать нам:

Спасибо!

Мы скоро с Вами свяжемся.

Can't send form.

Please try again later.

Зачем ограничивать доступ сотрудникам

  • Безопасность вашего бизнеса

    Значительно меньше шансов, что кто-то "скопирует" Ваш бизнес - можно ограничить доступ к ценам, источникам продаж, контактам поставщиков и т.д. - у сотрудника не будет цельной картины.

  • Сохранность клиентской базы и коммерческих данных

    Если доступ ограничен строго той информацией, которую менеджер имеет право видеть - отпадает возможность скачать избыточную информацию с собой "про запас".

  • Скорость адаптации, минимальное количество ошибок

    Очень частая проблема в использовании СРМ - это сложность с адаптацией сотрудников, которым CRM показывает слишком много данных, это становится причиной саботажа работы с программой. В СРМ системе для торговли и сферы услуг - KeyCRM это легко решается ограничением информации для сотрудника таким образом, чтобы пространство для его действий включало в себя только разрешенный функционал и просмотр только тех данных, которые необходимы.

Часто задаваемые вопросы

  • Можно ли ограничить доступ, чтобы сотрудники видели всю информацию по заказу, кроме цен?

    Да, конечно. И не только цены. Вы можете выбрать абсолютно любое поле и ограничить доступ или открыть его менеджеру (администратору), или остальным пользователям системы ( специалистам, мастерам, работникам склада, бухгалтерам, курьерам).

  • Могу ли я назначить на разных менеджеров разные магазины (филиалы)?

    Да, это возможно. Настройки позволяют сделать так, чтобы каждый менеджер (администратор) видел заказы/записи на услуги только из доступных ему магазинов или филиалов.

  • Как автоматически назначать менеджеров на заказы/записи на услуги в СРМ?

    При подключении магазина/маркетплейса/филиала/салона можно назначить менеджера, ответственного за заказы или записи на услугу (визит) по этому источнику.

  • Мои данные в безопасности?

    ● Мы используем Европейские дата-центры с самыми высокими стандартами безопасности. ● Для каждого клиента у нас отдельная база данных, что полностью исключает случайное смешивание данных разных клиентов. ● Резервное копирование базы данных и файлов проводится несколько раз в день (на разные сервера).

  • Мои данные не используются для продажи третьим лицам?

    Мы не занимаемся перепродажей или распространением базы ваших клиентов/данных, деталей ваших бизнес-процессов. И никогда не пойдем на это. Мы дорожим своей репутацией, годами работы и нацелены на долгосрочное сотрудничество с вами.

Возможности KeyCRM

icon

Массовые действия

Действия, которые производятся чаще всего в бизнесе:
● удобное объединение, копирование заказов/ записей на услугу;● внесение оплат, добавление товаров/видов услуг;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.

icon

Широкий набор полей

Все необходимые поля заказов для e-commerce и сферы услуг уже изначально есть в KeyCRM и даже:
● комментарии клиентов, персонализации;● подарочные сообщения, упаковки;● загрузка файлов в заказы/записи на визит, теги и мн. другое.

icon

Шаблоны экспорта и печати

Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для тонкой аналитики;● тонкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.

icon

Автоматизация отправлений

Все автоматизации и интеграции доступны сразу после подключения - не нужно покупать плагины, модули или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок почтовыми службами;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.

icon

Многоканальная коммуникация

Все инструменты для общения с клиентами собраны внутрисистемы:
● мессенджеры, Instagram, телефония и email – в едином окне;● создание заказа и Карточки покупателя/клиента прямо из переписки;● счетчик неотвеченных сообщений и "умная" сортировка диалогов.

icon

Управление базой клиентов

Полный контроль базы покупателей/клиентов - профиль, повторные заказы или записи на услугу, статистика:
● добавление адресов в профиль;● автоматическая группировка дубликатов, удаление "клонов";● возможность задать получателя доставки отличающегося от покупателя.

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов

Последнее в блоге