Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Аналитика и отчеты

Отчеты по продажам/записям на услугу, магазинам/филиалам, менеджерам, товарам/видам услуг, финансам - все в одном кабинете

Illustration

Какие проблемы решаем

icon

Долго считать прибыль по магазинам/филиалам

Каждый месяц собственник или директор тратит уйму времени, чтобы собрать и систематизировать все продажи и затраты.

icon

Трудно учитывать разные валюты

Продажи на заграничных и локальных маркетплейсах крайне сложно привести к общему знаменателю из-за отличий в денежных единицах сделок.

icon

Непонятна общая сумма расходов

Так как затраты есть и по каждому заказу (доставка) и общие - сложно вывести итоговую сумму в конце месяца.

icon

Трудно выявить лучшие товары/виды услуг

Статистика продаж или записей на визит не ведется либо разбросана по маркетплейсам/филиалам и понять какие товары или услуги лучше продаются - нереально.

icon

Сложный подсчет допродаж менеджеров

За допродажи, увеличение суммы чека менеджеры должны получать свой процент, но подсчитать его в большинстве систем учета невозможно.

icon

Не ведется подсчет повторных покупок

Лучшие продажи товаров или услуг - это повторные продажи, но вы попросту не знаете, возвращаются ли ваши клиенты, что они покупают снова и в каком объеме, какие виды услуг выбирают вновь.

Как мы решаем эти проблемы

Illustration
  • icon

    Общий срез по каждому магазину/филиалу

    Всего в пару кликов вы можете понять все основные показатели по всем своим магазинам или филиалам - общий доход, средний чек, количество заказов/записей на услугу, закупочные и др. расходы, а также - чистую прибыль. И все это за любой период времени.

  • icon

    Отчет о прибылях и убытках (Profit and Loss)

    Самый главный отчет для предпринимателя - отчет о Прибылях и убытках, в KeyCRM формируется автоматически - за любой период времени. Все оплаты и затраты учтены, вы можете видеть чистую прибыль помесячно, с учетом всех затрат, а также Рентабельность.

Heading photo

Отчет по менеджерам

Какой менеджер лучше справляется с задачами, сколько товаров или услуг продал каждый из них, на какую сумму, с каким средним чеком и сколько было сделано допродаж.

Heading photo

Аналитика по товарам/услугам

В KeyCRM можно анализировать продажи как товаров (услуг) в целом, так и вариантов товаров (услуг), а также публикаций (листингов) на маркетплейсах. Каждый найдет отчет под свои потребности.

Heading photo

Отчеты о клиентах

Система вычисляет лучших покупателей или клиентов по сумме продаж/записей, по количеству покупок/визитов/повторных заказов, а также дает LTV - всё считается автоматически за любой период времени.

  • Где искать аналитику в CRM системе?

    Цифры – это то, на чем должны основываться бизнес-планы. В конце недели, месяца, года каждый предприниматель задается рядом вопросов, ответ на которые можно найти только если тщательно собирать, хранить и анализировать статистику по каждому из показателей. Делать это вручную сложно: ваши сотрудники могут саботировать занесение данных в Excel таблицы или блокноты, допускать ошибки, которые искажают общую картину – нужна срм система для аналитики.
    KeyCRM накапливает и систематизирует информацию о продажах, товарах, заказах, покупателях и даже менеджерах. Все это можно найти в разделе Аналитика, левая боковая панель, просто выбираете нужную вкладку. Как это работает?
    Статистика по заказам в CRMСколько заказов получено за день, месяц, год? Самостоятельно выбирайте периоды и сравнивайте их. Какая часть из них была «закрыта»? Это легко определить, благодаря фильтрации по статусам на «Все заказы» и «Выполненные».
    Аналитика по товарам в срм Важно отслеживать спрос на те или иные товары, чтобы регулировать ассортимент и объем заказов на производстве, у поставщика; рационально распределять рекламный бюджет. Кроме статистики популярности каждого товара, можно определить какой из его вариантов (принт, цветовая гамма) больше нравится клиентам. Если у вас несколько магазинов, или вы продаете на маркетплейсах разных стран, интересно будет проанализировать «историю» продаж конкретного продукта на каждой из торговых платформ. Здесь могут быть сюрпризы: покупатели на немецком eBay часто выбирают платье в клетку, а в «соседней» итальянской ветке, это «товар-лузер».
    Статистика по источникам в CRMКакой магазин, маркетплейс или профиль в Instagram самый прибыльный? Можно анализировать по:
    • количеству заказов,• среднему чеку,• количеству товаров,• общей сумме выручки.
    При этом будут автоматически учтены все расходы на: комиссию, налоги, продвижение, учет которых вы настроите заранее.
    Статистика клиентов в CRM системе Аналитика покупателей в срм может быть разной, есть сервисы, которые позволяют фильтровать по таким критериям как пол/возраст/гео, чтобы больше узнать о целевой аудитории, лучше настроить таргетинг в рекламе. Но самые важные данные в СРМ для интернет-продаж – общее количество и стоимость покупок на человека, сумма среднего чека. Интересный показатель – повторные покупки, он свидетельствует о лояльности клиента. Вы же помните, что удержать постоянного покупателя выгоднее, чем вкладываться в поиск нового. KeyCRM автоматически выводит LTV каждого клиента – это его пожизненная ценность для компании, отвечает на вопрос: сколько прибыли получил бизнес за все время взаимодействия с этим человеком.
    Как определить эффективность работы менеджеров?Статистика по сотрудникам, которые пользуются системой, всегда доступна в специальной вкладке. Отслеживайте и сравнивайте их успехи по показателям:
    • количество обработанных заказов, • средний чек и общая стоимость, • количество допродаж и т.п.
    Рейтинг менеджеров формируется автоматически, не нужно вычислять претендентов на премию или «последнее предупреждение», изучая горы отчетов, за «чистоту» данных отвечает ваша система для аналитики KeyCRM.
    Статистика продаж в CRMПродажи по периодам, магазинам или маркетплейсам, по величине среднего чека, возможность быстро сравнить свежие показатели с предыдущими – все это систематизировано в разделе Обзор, видна общая картина, динамика развития или кризиса.
    Финансовая аналитика в срм системеБез Отчета о прибыли и убытках (Profit and Loss) – никуда, KeyCRM не только ведет учет всех финансовых поступлений и затрат (общих и по заказу), но и самостоятельно выводит результат в удобном и знакомом всем предпринимателям виде, рентабельность также подсчитана.
    Рынок предлагает сотни вариантов программ для аналитики торговли, некоторые из них сложны и предназначены для анализа профессионалами, какие-то могут конфликтовать с вашими системами учета или автоматизации бизнеса. Статистика в нашей универсальной CRM встроенная, подается в готовом виде, формулы подсчитает искусственный интеллект, ну и вишенка на торте – все это включено в общий тариф.

Запишитесь на бесплатную консультацию

Мы определим ваши задачи и предложим варианты их решения. Если нужно - научим пользоваться за 15 минут, и бесплатно поможем подключить все ваши магазины в KeyCRM
Также можно позвонить: +38 093 177 57 76 или написать нам:

Спасибо!

Мы скоро с Вами свяжемся.

Can't send form.

Please try again later.

Часто задаваемые вопросы

  • Могу ли я ограничить доступ сотрудников к аналитике?

    Да, конечно. У нас гибкая система настройки прав. Можно указать по каждому сотруднику будет ли ему открыт раздел аналитики. Также, учтите, что пользователю будут доступны отчеты только по тем источникам, к которым у него есть доступ.

  • Есть ли возможность смотреть аналитику только по уже выполненным (закрытым) заказам/записям на услугу?

    Мы предусмотрели обе возможности - как по всем заказам/записям, так и только по выполненным. Вы можете выбрать, какой отчет вам сейчас актуален.

  • Учитываете ли вы комиссии маркетплейсов автоматически?

    Да, конечно. Эти комиссии не нужно вносить вручную, так как при подключении маркетплейса вы можете сразу указать в какую статью расходов автоматически их добавлять, и они обязательно будут учтены в отчетах по финансам и магазинам.

  • А можно вносить общие расходы (офис, зарплаты)?

    Да, можно. Вы можете создать столько статей общих расходов, сколько нужно в вашем случае и добавлять туда все возникающие в процессе торговли расходы. Впоследствии, все они будут учтены при подсчете чистой прибыли.

  • Сохраняется ли автоматически стоимость отправки при создании ТТН почтовых служб?

    Да, если вы являетесь плательщиком за доставку - то затраты на доставку можно автоматически вносить в затраты и они будут учтены в отчетах.

Возможности KeyCRM

icon

Массовые действия

Действия, которые производятся чаще всего в бизнесе:
● удобное объединение, копирование заказов/ записей на услугу;● внесение оплат, добавление товаров/видов услуг;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.

icon

Широкий набор полей

Все необходимые поля заказов для e-commerce и сферы услуг уже изначально есть в KeyCRM и даже:
● комментарии клиентов, персонализации;● подарочные сообщения, упаковки;● загрузка файлов в заказы/записи на визит, теги и мн. другое.

icon

Шаблоны экспорта и печати

Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для тонкой аналитики;● тонкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.

icon

Автоматизация отправлений

Все автоматизации и интеграции доступны сразу после подключения - не нужно покупать плагины, модули или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок почтовыми службами;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.

icon

Многоканальная коммуникация

Все инструменты для общения с клиентами собраны внутрисистемы:
● мессенджеры, Instagram, телефония и email – в едином окне;● создание заказа и Карточки покупателя/клиента прямо из переписки;● счетчик неотвеченных сообщений и "умная" сортировка диалогов.

icon

Управление базой клиентов

Полный контроль базы покупателей/клиентов - профиль, повторные заказы или записи на услугу, статистика:
● добавление адресов в профиль;● автоматическая группировка дубликатов, удаление "клонов";● возможность задать получателя доставки отличающегося от покупателя.

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов

Новое в блоге