Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

CRM, склад, чаты для- маркетплейсов - интернет-магазинов- Instagram

Illustration

Обработка заказов,отправки в один клик

Складской ифинансовый учет

Instagram, Viber,Telegram в системе

Кому нужна KeyCRM и зачем?

icon

Торговля за рубеж

● Etsy, eBay, Amazon, Shopify - все в одном месте● Учёт специфики отправок за границу (IOSS, ТНВЭД и тд)● Интеграции с международными почтовыми службами

icon

Маркетплейс-торговля

● Заказы со всех маркетплейсов в одном месте, в одном формате● Быстрое оформление ТТН и автоматическая отправка данных на маркетплейсы

icon

Instagram-продажи

● Сообщения из Instagram Direct, комментарии к постам и сторис, реакции прямо в CRM!● Все диалоги под контролем и распределены между менеджерами● Склад, остатки - всё включено

icon

Интернет-магазины

● WooCommerce, Opencart, любой сайт - легко подключается к KeyCRM● Все интеграции доступны сразу● Все продажи, остатки видны в одном окне

icon

Дропшиппинг

● Складской учет с поддержкой нескольких складов● Контроль поставщиков● API для интеграций

icon

Товарные (CPA) сети

● Подключение лендингов● Telegram, Viber, Instagram● Учёт продаж и остатков ● Автоотслеживание доставки

Как автоматизировать торговый бизнес с KeyCRM?

В этом видео:

  • icon

    Как не тратить деньги и время на интеграторов

    Компании "настройщики" берут тысячи $ , а ждать месяцами

  • icon

    Как освободить 3-4 часа времени в день

    Почему, используя KeyCRM, вы получите свободное время

  • icon

    Как выглядит KeyCRM внутри

    Понятный интерфейс. Для полной настройки нужно всего лишь 15 минут

Какие проблемы решает KeyCRM?

icon

"Единое окно" заказов

Заказы со всех маркетплейсов, интернет-магазинов, лендингов, инстаграма - собираются в одном кабинете CRM


icon

Оформление посылок

Интеграции со всеми основными службами доставки доступны бесплатно - печать ТТН "в один клик", без ручного копирования данных


icon

Товарный и складской учет

Товары (с вариантами), складской учёт, оприходование, авторезервы и списания - уже встроены


icon

Доступ и безопасность

Очень гибкий контроль доступа сотрудников к разделам, магазинам, и даже конкретным полям заказов


icon

Синхронизация остатков

Остатки между разными маркетплейсами, где вы продаете - синхронизируются автоматически при продаже или приходе товара


icon

Сквозная аналитика и отчеты

Аналитика по продажам, магазинам, прибыли и убыткам, менеджерам, товарам и многим другим параметрам


Показатели KeyCRM в цифрах

800

тысяч

заказов обработано

2.5

миллионов

продуктовых предложений пользователей

60

миллионов

общий доход наших клиентов

30

миллионов

статусов от почтовых компаний обработано

Наши кейсы

Illustration

Из гаража – к продажам на весь мир: как KeyCRM «работает» на производстве

Андрей и Анна Стычинские, владельцы магазинов BsignStore на Etsy, Amazon, Shopify и Prom.ua, делятся историей собственного успеха и тем, как KeyCRM стала той деталью, которая аккумулировала весь их бизнес.

Illustration

CRM для Укрпочты. Как марки стали хитом eBay и при чем здесь KeyCRM

Юлия Павленко, директор департамента международных операций Укрпочты, рассказывает о выходе компании на eBay и Amazon, а также о том, какую важную роль сыграла KeyCRM для организации процессов продажи популярных марок.

Illustration

Enjoy The Wood: как пережить оккупацию, перестроить отдел и продавать через Instagram

Марина Потеряева, несгибаемая директорка по продажам Enjoy The Wood, рассказывает свою историю о выживании в Ирпене, возобновлении работы для украинского потребителя и планах на будущее.

Illustration

CRM для beauty-магазина: как развиваться в войну и масштабироваться на Польшу

Историю о том, как красиво масштабировать бизнес и выйти на Польшу рассказывает команда VSB-Store – основатель Вадим Гундерчук и тимлид по продажам Диана Буцяк.

Illustration

«Наши ножи были у защитников Азовсталь». Как KeyCRM помогает управлять производством и вести продажи «Біла зброя»

Интервью с владельцем компании "Біла зброя" Станиславом Погоржельским и тимлидом по продажам Евгением.

Illustration

Начать бизнес во время войны: как развить интернет-магазин до 170 отправок в день всего за полгода вместе с KeyCRM

Руслан Коник рассказывает о том, как уехать из Харькова, начать сначала, вырастить компанию за полгода и продолжать “пробивать потолки” вместе с KeyCRM.

Узнай больше про KeyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Image placeholder

Продавайте везде и всегда

Подключайте все свои магазины в KeyCRM? смело открывайте их на новых платформах, ведь теперь можно управлять ими всеми из единой CRM-системы для e-commerce.
Маркетплейсы - Amazon, Etsy, eBay, Rozetka, Prom.ua; Cloud-магазины - Shopify, Хорошоп; Интернет-магазины - WooCommerce, Magento, Prestashop, OpenCart и другие, Landing Pages (лендинги) - теперь под одним крылом KeyCRM.

Интеграции с маркетплейсами

Интеграция WooCommerce
Интеграция Amazon
Интеграция eBay
Подключение Shopify
Подключение OpenCart
Illustration
Illustration
Подключение к Etsy
Подключение Shopify
Подключение Rozetka
Интеграция Prom
Подключение Weblium

Отправляйте легко

Используйте интеграции с почтовыми службами Нова Пошта, Укрпошта, Justin, UPS, DHL и т.д. Время на оформление отправки сокращается, ошибки сведены к нулю, работа будет удобной, а клиенты останутся довольны.

Illustration

Интеграциис почтовыми службами

Оптимизированные формы отправкиАвтоматическое отслеживание трекинг-номеров и проверка статусов посылокЛегкое и удобное создание и печать транспортных накладных, инвойсов и других документов ( в т.ч. для экспорта)

Интеграция с НоваПошта
Интеграция с Justin
Интеграция с УкрПошта
TNT
FedEx
Award "Most Innovative Solutions for Companies"
Интеграция с DHL
Интеграция с UPS
DPD Group

Instagram, Telegram, Viber, Email, Facebook Messenger - в одном окне

Вся переписка из мессенджеров, соцсетей, email – доступна в едином окне CRM системы для e-commerce. Продавайте, делайте допродажи, завлекайте в воронку продаж в Instagram, Viber, Telegram, Facebook Messenger, не выходя из кабинета KeyCRM.
Пишите/звоните покупателю, присылайте изображения, голосовые сообщения, видеообзоры товаров; быстро создавайте заказ/карточку клиента прямо из чата; анализируйте ход коммуникации и планируйте следующую, вся история сохраняется в системе.

Illustration

Интеграции: мессенджеры, соцсети, email в CRM

    Диалоги из всех мессенджеров и всех аккаунтов - в одном окне для вашего удобства
    Возможность писать клиентам прямо из Карточки Заказа /Заявки
СRM для Инстаграм
CRM для Facebook Messenger
CRM для Facebook
CRM для Telegram
CRM для Viber
CRM для email

Работайте с лидами в воронке продаж

Создавайте воронки лидов под процессы вашей торговли, самостоятельно давайте названия статусам, меняйте или удаляйте их. Удобные канбаны можно быстро передвигать, переводя сделку к следующему шагу.
Контролируйте все этапы работы с потенциальными и постоянными клиентами, чтобы повысить количество успешных продаж. Цветные ярлыки позволяют моментально сориентироваться в системе, а отметки "успешный - неуспешный" покажут, хорошо ли справляются менеджеры с задачами.

Illustration
Heading photo

Полный функционал для работы с товарами

Удобное создание или импорт товара/каталога, возможность задать варианты (цвет, принт, размер), названия ("заточенные" под маркетплейс), свойства, значение свойств. Можно искать по штрихкоду или артикулу, контролировать "живые" остатки.

Heading photo

Складской учет и синхронизация остатков

Встроенный модуль "Склад" позволяет вести учет остатков, которые после покупки/оприходования или других изменений KeyCRM автоматически отправляет на маркетплейс.
Синхронизация по линии "магазин-склад" избавит вас досадных ситуаций когда корзина оформлена, а товара нет в наличии.

Телефония внутри CRM

Встроенные модули популярных телефоний позволяют: общаться с клиентами, не выходя из системы, оформлять заказы, создавать Карточку клиента или лида прямо во время беседы; хранить историю и аудио-записи разговоров, чтобы в будущем система автоматически "узнала" звонящего.

Режим POS (точка продаж)

Для тех, кто хочет использовать KeyCRM в офлайн точках продаж: шоурумы, магазины, торговые стенды на выставках и т.д. Опция позволит быстро и удобно оформить заказ, произвести оплату, доступна с мобильных устройств.

Гибкая система доступа для сотрудников

Illustration

Вы можете назначить менеджеру роль, и выбрать, какие разделы KeyCRM будут ему доступны. Система ролей в CRM позволяет не выбирать одни и те же уровни доступа для каждого сотрудника, а использовать повторно единожды созданную роль.

  • icon

    Безопасность вашего бизнеса

  • icon

    Сохранность клиентской базы и коммерческих данных

  • icon

    Удобство использования, скорость адаптации, минимальное кол-во ошибок

Принимайте решения на основании подробной аналитики

Мы свели воедино всю информацию, чтобы вам больше не нужно было делать это вручную в Excel-таблицах

Heading photo

По магазинам

По каждому магазину есть возможность отслеживать все необходимые показатели: оборот, прибыль, затраты, средний чек, налоги и многое другое

Heading photo

По менеджерам

Аналитика по менеджерам позволяет видеть подробную информацию: о продажах каждого менеджера, обороте, количестве допродаж, среднем чеке, % отмененных заказов и многом другом

Heading photo

По покупателям

В разделе отчетов о покупателях можно найти полезную информацию для анализа: количество новых или повторных (вернувшихся) покупателей, среднее количество заказов на покупателя, LTV, а также список лучших покупателей по количеству или объему покупок

Heading photo

По товарам

Анализируйте продажи ваших товаров прямо в CRM для e-commerce в разрезе количества и объема продаж, в том числе, по каждому варианту данного товара. Доступна детальная статистика - общая или по каждому магазину.

Heading photo

По финансам

Привычный для многих отчет о Прибыли и убытках позволит полностью посчитать рентабельность бизнеса, учитывая все продажи, а также расходы по заказам и общие расходы. В итоге чистая цифра прибыли всегда под рукой

Управляйте торговым бизнесом: просто и эффективно

KeyCRM включает все инструменты для торговли в интернете, о которых вы только можете подумать: управление товарами, складской учет, быстрые отправки почтовыми службами Украины и мира, фискализация с помощью программного РРО, аналитика и отчеты, разнообразные интеграции для e-commerce.
Теперь не нужно искать программистов, чтобы "подружить" разные программы или приложения между собой. Все подключается самостоятельно, старт за один день!

Illustration
  • CRM для интернет-магазина: как автоматизировать e-commerce

    По данным исследований eMarketer, доля ecommerce на мировом рынке розничной торговли в 2024 году может достигнуть 21%, при этом объемы продаж могут превысить 8 триллионов долларов США. Все больше бизнесов переходят в онлайн, как в этих условиях получить конкурентное преимущество?
    Оперативность и системность – решают, любой предприниматель, который ведет интернет-торговлю и закрывает более 100 заказов ежемесячно, должен задуматься об автоматизации бизнеса. Кратчайший путь – подключение CRM системы для интернет-магазина.
    Какие задачи решает срм для магазина?Высокая конкуренция в e-commerce диктует новые правила, нужно:
    ● наладить быструю и качественную коммуникацию с покупателями по всем популярным каналам: мессенджеры, чаты маркетплейсов, телефония,● максимально ускорить процесс обработки заказов, ● доставить клиенту товар в кратчайший срок, ● сократить количество ошибок и «потерянных» запросов,● синхронизировать товарные остатки в магазинах со складами, ● наладить контроль над работой сотрудников, ● научиться планировать, основываясь на реальных цифрах, а не наобум.
    Задача усложняется, если у вас несколько бизнесов или каналов продаж; если вы оформляете больше сотни сделок в месяц, если ваша команда небольшая, и на все просто не хватает рук. Лучший инструмент для решения этих проблем – CRM-система для маркетплейсов, онлайн магазинов, торговли в Instagram.
    CRM система для интернет-магазина Если площадка работает на одном из популярных «движков»: WooCommerce, OpenCart, PrestaShop, CS.Cart, Magento, OkayCMS, Simpla обращайте внимание на наличие своей CMS в списке интеграций срм системы для продаж.
    То же самое с облачными платформами для e-commerceShopify, Хорошоп, InSale, Tilda. В KeyCRM есть все перечисленные модули, а двум последним площадкам, с российской «пропиской», мы советуем искать альтернативу: чем заменить Tilda.
    Обратите внимание на то, в каком виде предлагаются интеграции: сторонние плагины или встроенный функционал. Последний вариант – идеальное решение, в этом случае для настройки, как правило, не нужны программисты, а качество работы связки модуль+CRM для интернет-магазина более стабильное, ведь любые изменения на одной из сторон отслеживаются и вовремя синхронизируются, да и конфликты между элементами происходят крайне редко. В KeyCRM модули "движков" для интернет-магазинов – встроенные, они включены в базовый тариф, их можно добавить в систему за 15-20 минут.
    CRM для маркетплейсовПравильная срм система для Rozetka, Prom или Allo умеет не только собирать заказы, но и подтягивать нужные данные в формы отправки, автоматически отсылать ТТН в магазин и обновлять на нем остатки, проводить фискализацию согласно Закону Украины «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг», вести учет оплат, учитывая тип и форму: полная сумма, предоплата, наложенный платеж; наличные или платежная карта.
    Для торговли на глобальных площадках вроде Etsy, eBay, Amazon в crm для маркетплейса должна быть опция мультивалютности, шаблоны документов (в том числе сопроводительных, для таможни), интеграции с зарубежными службами доставки: UPS, DHL и пр. Разные интерфейсы на английском больше не будут смущать ваших менеджеров, ведь внутри кабинета KeyCRM, где все и происходит, вы можете выбрать понятный язык.
    Что должно быть в CRM для магазинов? Для того чтобы CRM для онлайн-магазина была удобной и не вызывала сопротивления команды, пользователей, которые будут в ней работать, ищите: интуитивно-понятный интерфейс на родном языке, мобильную версию (чтобы основные операции были доступны на ходу); "живую" техподдержку, к которой можно обратиться в случае проблем.
    Самые «ходовые» функции в нашей crm для интернет-торговли:
    ● Моментальное подтягивание заказов из всех подключенных источников: интернет-магазинов, маркетплейсов, лендингов, Instagram, мессенджеров в одно окно. Без потерь и ошибок!● Быстрые отправки: оптимизированные формы, генерация ТТН, отслеживание посылок, печать наклеек и других документов в пару кликов, отправка трекингов и смс клиентам.● Общение с покупателями внутри KeyCRM, откуда бы они не «постучались»: телефония, Instagram, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Email, чаты маркетплейсов: OLX, Prom, Rozetka.● Воронки продаж в срм: весь цикл обработки лидов. Благодаря удобному канбану отслеживать прогресс, перемещать заявку в следующий статус можно очень просто и быстро.● «Чистая» база: хранение данных о заказах, заявках, покупателях в удобных карточках, которые создает сама CRM для торговли. ● Умный товарный модуль, со всеми «фишками»: можно назначать товарам разные названия (адаптированные под конкретную площадку), задавать варианты и свойства, искать по артикулам и с помощью сканера штрихкодов, массово редактировать и переносить из файлов и других систем листинги. ● Складской учет: четкий контроль запасов и движения товаров, своевременные закупки, синхронизация с витринами магазинов. ● Фискализация: встроенный программный РРО позволит в одно нажатие создавать чеки прямо внутри заказа, по всем правилам ГНСУ. ● Управление финансами: платежами (оплаты, предоплаты), учет затрат (в том числе комиссий маркетплейсов). ● Аналитика продаж, товаров, магазинов; воронок, чатов; статистика покупателей и эффективности сотрудников. Отчет о прибыли и убытках. ● Мобильная crm для онлайн магазина: приложение для того, чтобы ловить запросы и заказы где бы вы (ваши менеджеры) ни были.
    Как подключить сайт, страницу на маркетплейсе к CRM для интернет-магазина KeyCRMСразу скажем: искать интеграторов не обязательно, более 89% пользователей делают это сами, другие просто хотят делегировать. Всего несколько часов нужно для того, чтобы перейти на светлую сторону e-commerce: сократить рабочую рутину, отказаться от таблиц Excel, освободить время для масштабирования и развития своего дела.
    1. Регистрируемся в KeyCRM, все как в привычных нам приложениях, нужно: ввести данные, получить и активировать код подтверждения, заполнить информацию в аккаунте. 2. Подключаем все свои магазины, профили Инстаграм и прочее, следуя нашим инструкциям: Настройки – Общие – Источники – Добавить. Напомним: у нас доступны мультиаккаунты: любое количество онлайн платформ без ограничений и без риска блокировки.3. Настраиваем воронки продаж в соответствии с вашими процессами.4. Добавляем каналы общения в CRM для интернет-торговли, чтобы консультировать клиентов. Напомним доступные мессенджеры: Viber, Telegram (в том числе личные номера), Instagram, Facebook Messenger, чаты маркетплейсов: OLX, Prom, Rozetka, email, и пять самых популярных телефоний: Binotel, UniTalk, Phonet, Ringostat, Stream Telecom.5. Подключаем те интеграции, без которых продажи сложно представить: службы доставки, программный РРО (есть CheckBox и Вчасно), платежные системы (ПриватБанк, Монобанк, WayForPay, Liqpay, Fondy) и т.д.6. Теперь можете добавить пользователей, которые будут работать в вашей crm для магазина, сделать это можно быстро и безопасно благодаря системе ролей. Важный момент, в отличие от многих срм для онлайн торговли, которые снимают оплату за пользователей, KeyCRM принципиально не делает этого: любое количество безлимитно и без доплат.
    Ну что, вы готовы к большим прекрасным переменам! Заказы начнут поступать сразу же, автоматически, со всех каналов, в единое окошко CRM системы для интернет-магазинов. Попробуйте прямо сейчас!  

Что о нас говорят пользователи

Нужно еще несколько аргументов?

  • Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

    Больше нет необходимости вручную переносить данные из маркетплейсов или других мест в Excel, а потом ещё раз из Excel в кабинет службы доставки, за счет этого кардинально уменьшается количество ошибок (и соответственно неверных отправок и возмущенных покупателей)

  • Экономия 3-5 часов времени ежедневно

    Десятки отзывов о работе в KeyCRM показывают, что минимальное количество времени, которое высвобождается после начала использования - это 3 часа. За счет чего? Меньше ручной работы, авто скачивание заказов с маркетплейсов, создание ТТН "в один клик", отправка СМС покупателям, воронки и тд.

  • Бизнес "на ладони" - воронка, аналитика, метрики

    Владелец бизнеса может всегда держать руку на пульсе и в любой момент понимать, сколько заказов и на каком этапе находятся, есть ли задержки; видеть производительность сотрудников, а также отчеты в разрезе продаж, менеджеров, магазинов, товаров, а также финансов

  • Безопасность - сотрудники не смогут украсть информацию

    Бывает бизнес разваливается потому, что сотрудник утащил базу покупателей из Excel и создал свой, аналогичный бизнес. Очень гибкая система доступа в KeyCRM позволяет давать сотруднику доступ только к той информации, которая ему нужна для выполнения обязанностей, и ничего лишнего

  • Возможность заниматься стратегией, а не операционкой

    За счет высвобождения как минимум 3-5 часов в день после перехода на KeyCRM (см выше почему) - у предпринимателя появляется возможность уделять время поиску новых ниш, товаров, разрабатывать стратегию развития и таким образом масштабировать свой бизнес

  • Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM

    Если вы уже пробовали провести автоматизацию своего торгового бизнеса, то знаете, что интеграторы Bitrix или amoCRM просят от 3 до 10 тыс долларов только за то, чтобы изначально все настроить. А потом еще месяцы донастроек, когда модули отваливаются, что-то перестает работать и так далее, а это все дополнительные расходы. В KeyCRM - все необходимое для торговли доступно сразу же после подключения, без дополнительных трат денег и времени

  • Все сервисы доступны сразу после подключения

    Вместо месяцев ожидания и тысяч долларов на настройку систем, которые изначально не предназначены для торговли - в KeyCRM вы получаете полный набор сервисов, необходимых для работы в онлайн-торговле

  • Поддержка в чате поможет решить все оставшиеся вопросы

    Служба поддержки KeyCRM поможет решить вопросы, которые у вас, возможно, остались после изучения документации и самостоятельной настройки KeyCRM (что действительно максимально просто и занимает менее часа)

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты.

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в день.Быстрая настройка без программистов.

Последнее в блоге