CRM для интернет-магазинов | СРМ для маркетплейсов

Торговля за рубеж

● Etsy, eBay, Amazon, Shopify – все в едином месте● Учёт специфики отправок за границу (IOSS, ТНВЭД и тд)● Интеграции с международными почтовыми службами.

Маркетплейс-торговля

● Заказы со всех маркетплейсов в одном интерфейсе, в одном формате● Быстрое оформление ТТН и автоматическая отправка данных на маркетплейсы ● Встроенные чаты OLX, Prom, Rozetka внутри системы.

Instagram-продажи

● Сообщения из Instagram Direct, комментарии к постам и сторис, реакции прямо в CRM!● Все диалоги под контролем и распределены между менеджерами● Воронки продаж автоматически из чатов.

Интернет-магазины

● WooCommerce, Shopify, Opencart, и другие сайты – в KeyCRM.● Программные РРО, печать чеков● Продажи, остатки, статус отправок видны в одном окне.

Дропшиппинг

● Складской учет с поддержкой нескольких складов● Удобные товарные каталоги● Контроль поставщиков● API для интеграций

Товарные (CPA) сети

● Подключение лендингов● Встроенные Telegram, Viber, Instagram● Учёт продаж и остатков ● Автоотслеживание доставки.

Не тратьте деньги и время
Компании "настройщики" берут тысячи $ , а ждать приходится месяцами. KeyCRM вы сможете подключить самостоятельно.
Освободите 3-4 часа в день
Используя KeyCRM, вы получите больше свободного времени, его вы сможете потратить на развитие, а не рутину.
KeyCRM удобная и понятная
Интуитивный и современный интерфейс. Не нужно учиться и привыкать. Вы сможете начать работу в CRM уже сегодня.

"Единое окно" заказов

Заказы со всех маркетплейсов, интернет-магазинов, лендингов, инстаграм –собираются в одном кабинете.

Общение с покупателями

Вся коммуникация с клиентами происходит внутри системы. Встроены мессенджеры и соцсети, телефония, чаты маркетплейсов.

Оформление посылок

Интеграции со всеми основными службами доставки доступны бесплатно – печать ТТН "в один клик", отслеживание посылки в CRM.

Товарный и складской учет

Товары (с вариациями), складской учёт, оприходование, авторезервы и списания – все это уже есть в системе.

Фискализация операций

Встроенные программные РРО позволяют фискализировать заказы, печатать чеки и отправлять их покупателям онлайн.

Работа в режиме POS

Опция быстрого оформления заказов в физических магазинах, шоурумах в режиме POS-терминала, доступна на смартфонах.

Синхронизация остатков

Остатки между маркетплейсами, где вы продаете, синхронизируются автоматически при продаже или приходе товара.

Программы лояльности

KeyCRM предлагает инструменты для удобного внедрения программ лояльности, учета различных скидок.

Доступ и безопасность

Очень гибкий контроль доступа сотрудников к разделам, магазинам, и даже конкретным полям заказов

800

тысяч

заказов обработано

2.5

миллионов

продуктовых предложений пользователей

миллионов

общий доход наших клиентов

миллионов

статусов от почтовых компаний обработано

Продавайте успешно:везде и всегда

Подключайте все свои магазины в KeyCRM? смело открывайте их на новых платформах, ведь теперь можно управлять ими всеми из единой CRM-системы для e-commerce.
Маркетплейсы - Amazon, Etsy, eBay, Rozetka, Prom.ua, ALLO, OLX, Эпицентр, Kasta; Cloud-магазины - Shopify, Хорошоп; Интернет-магазины - WooCommerce, Magento, Prestashop, OpenCart и другие, Landing Pages (лендинги) - теперь под одним крылом KeyCRM.

Подключить CRM для ecommerce

Отправляйте быстро и легко

Используйте интеграции с почтовыми службами Нова Пошта, Укрпошта, UPS, DHL и т.д. Время на оформление отправки сокращается, ошибки сведены к нулю, работа будет удобной, а клиенты останутся довольны.

Автоматизировать отправки с CRM

Интеграциис почтовыми службами

● Оптимизированные формы отправки● Автоматическое отслеживание трекинг-номеров и проверка статусов посылок● Легкое и удобное создание и печать транспортных накладных, инвойсов и других документов ( в т.ч. для экспорта)

Cервисы доставки в KeyCRM

Award "Most Innovative Solutions for Companies"

Режим POS
(точка продаж)

Для тех, кто хочет использовать KeyCRM в офлайн точках продаж: шоурумы, магазины, торговые стенды
на выставках и т.д. Функция POS терминал в CRM позволит быстро и удобно оформить заказ, провести оплату. Доступно с мобильных устройств

Как создать заказ в режиме POS

Фискализация: чеки внутри CRM

За несколько минут можно подключить программный РРО от лучших операторов рынка: CheckBox, Вчасно.Каса, чтобы выдавать чеки (печатные или цифровые), как того требует Закон № 1017-IX, с ЭПС, QR-кодом.
Теперь не нужно переходить в кабинет пРРО для проведения процедуры, делайте все в удобном и знакомом интерфейсе KeyCRM.

Как работают пРРО в системе

Узнай больше про KeyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Instagram, Telegram, Viber, FB Messenger,Email в одном окне

Вся переписка из мессенджеров, соцсетей, email – доступна в едином окне CRM системы для e-commerce. Продавайте, делайте допродажи, завлекайте в воронку продаж в Instagram, Viber, Telegram, Facebook Messenger, не выходя из кабинета KeyCRM.
Пишите покупателю, присылайте изображения, голосовые сообщения, видеообзоры товаров; быстро создавайте заказ/карточку клиента прямо из чата; анализируйте ход коммуникации и планируйте следующую, вся история сохраняется в системе.

Больше о Чатах в KeyCRM

Современная телефония в CRM

Встроенные модули популярных телефоний в CRM позволяют: общаться с клиентами, не выходя из системы, оформлять заказы, создавать карточку клиента или лида прямо во время
разговора; сохранять историю и аудио-записи звонков, чтобы в будущем система автоматически "узнала" покупателя.

Работайте с лидами в воронке продаж

Создавайте воронки продаж под процессы вашей торговли, самостоятельно давайте названия статусам, меняйте или удаляйте их. Удобные канбаны можно быстро передвигать, переводя сделку к следующему шагу.
Контролируйте все этапы работы с потенциальными и постоянными клиентами, чтобы повысить количество успешных продаж. Цветные ярлыки позволяют моментально сориентироваться в системе, а отметки "успешный - неуспешный" покажут, хорошо ли справляются менеджеры с задачами.

Общайтесь, продавайте, управляйте на ходу!

Украинская KeyCRM в вашем смартфоне. Скачивайте мобильное приложение для iOS и Android.

Приложение не заменяет десктопную версию системы. В настоящее время часть разделов находится в разработке.

Все для работы с товарами

Удобное создание или импорт товара/каталога, возможность задать варианты (цвет, принт, размер), названия ("заточенные" под маркетплейс), свойства, значение свойств.
Можно искать по штрихкоду или артикулу, контролировать "живые" остатки.

Складской учет и синхронизация остатков

Встроенный модуль "Склад" позволяет вести учет остатков, которые после покупки/оприходования или других изменений KeyCRM автоматически отправляет на маркетплейс.
Синхронизация по линии "магазин-склад" избавит вас досадных ситуаций когда корзина оформлена, а товара нет в наличии.

Модуль для производителей

Вы производите товары на заказ? Хотите эффективно управлять цепочкой: создание заявкидля цеха или мастерской, назначение на исполнителя, контроль сроков изготовления?
Подключайте раздел "Производство" в KeyCRM и все процессы будут объединены в одном интерфейсе.

Программа лояльности:
скидки и бонусы

Настраивайте собственную систему бонусов и скидок для повышения лояльности клиентов:
● Многоуровневые скидки в зависимости от суммы покупки, определяйте: сумму, %, условия и время начисления, они будут автоматически учтены в заказе● Применяйте индивидуальную фиксированную скидку для конкретного покупателя.

Из гаража – к продажам на весь мир: как KeyCRM «работает» на производстве

Андрей и Анна Стычинские, владельцы магазинов BsignStore на Etsy, Amazon, Shopify и Prom.ua, делятся историей собственного успеха и тем, как KeyCRM аккумулировала весь их бизнес.

Читать

CRM для Укрпочты. Как марки стали хитом eBay и при чем здесь KeyCRM

Юлия Павленко, директор департамента международных операций Укрпочты, рассказывает о выходе компании на eBay и Amazon, и о том, какую важную роль сыграла KeyCRM для организации продаж.

Читать

Enjoy The Wood: как пережить оккупацию и вновь продавать через Instagram

Марина Потеряева, директорка по продажам Enjoy The Wood, делится своей историей о выживании в Ирпене, возобновлении работы для украинского потребителя и планах на будущее.

Читать

CRM для beauty-магазина: как развиваться в войну и масштабироваться на Польшу

Историю о том, как красиво масштабировать бизнес и выйти на Польшу рассказывает команда VSB-Store – основатель Вадим Гундерчук и тимлид по продажам Диана Буцяк.

Читать

«Наши ножи были у защитников Азовсталь». Как KeyCRM помогает управлять производством и вести продажи «Біла зброя»

Интервью с владельцем компании "Біла зброя" Станиславом Погоржельским и тимлидом по продажам Евгением.

Читать

Начать бизнес во время войны: как развить интернет-магазин до 170 отправок в день всего за полгода вместе с KeyCRM

Руслан Коник рассказывает о том, как уехать из Харькова, начать сначала, вырастить компанию за полгода и продолжать “пробивать потолки” вместе с KeyCRM.

Читать

Вы можете назначить менеджеру роль, и выбрать, какие разделы, функции и даже поля KeyCRM будут ему доступны.

Безопасность вашего бизнеса
Сохранность клиентской базы и коммерческих данных
Удобство использования: ничего лишнего

Узнать подробнее

По магазинам

По менеджерам

По покупателям

По товарам

По финансам

По магазинам

По каждому магазину есть возможность отслеживать все необходимые показатели: оборот, прибыль, затраты, средний чек, налоги и многое другое

По менеджерам

Аналитика по менеджерам позволяет видеть подробную информацию: о продажах каждого менеджера, обороте, количестве допродаж, среднем чеке, % отмененных заказов и многом другом

По покупателям

В разделе отчетов о покупателях можно найти полезную информацию для анализа: количество новых или повторных (вернувшихся) покупателей, среднее количество заказов на покупателя, LTV, а также список лучших покупателей по количеству или объему покупок

По товарам

Анализируйте продажи ваших товаров прямо в CRM для e-commerce в разрезе количества и объема продаж, в том числе, по каждому варианту данного товара. Доступна детальная статистика - общая или по каждому магазину.

По финансам

Привычный для многих отчет о Прибыли и убытках позволит полностью посчитать рентабельность бизнеса, учитывая все продажи, а также расходы по заказам и общие расходы. В итоге чистая цифра прибыли всегда под рукой

Управляйте торговым бизнесом: просто и эффективно

KeyCRM включает все ключевые инструменты для торговли в интернете, о которых вы только можете подумать: управление товарами, складской учет, быстрые отправки почтовыми службами Украины и мира, фискализация с помощью программного РРО, аналитика и отчеты, разнообразные интеграции для e-commerce.
Теперь не нужно искать программистов, чтобы "подружить" разные программы или приложения между собой. Все подключается очень просто, старт за один день!

Попробовать

Смотреть все 500+ отзывов на Facebook

Сокращение количества ошибок в 2-3 раза
Больше нет необходимости вручную переносить данные из маркетплейсов или других мест в Excel, а потом ещё раз из Excel в кабинет службы доставки, за счет этого кардинально уменьшается количество ошибок (а значит неверных отправок и возмущенных покупателей).
Экономия 3-5 часов времени ежедневно
Множество отзывов о работе в KeyCRM показывают, что минимальное количество времени, которое высвобождается после начала использования3 часа. За счет чего? Меньше ручной работы, авто скачивание заказов с маркетплейсов, создание ТТН "в один клик", тригеры, воронки...
Бизнес "на ладони" - воронка, аналитика, метрики
Владелец бизнеса может всегда держать руку на пульсе и в любой момент понимать, сколько заказов и на каком этапе находятся, есть ли задержки; видеть производительность сотрудников, а также отчеты в разрезе продаж, менеджеров, магазинов, товаров, финансов и прочего.
Безопасность - сотрудники не смогут украсть информацию
Бывает бизнес разваливается потому, что сотрудник утащил базу покупателей из Excel и создал свой, аналогичный бизнес. Очень гибкая система доступа в KeyCRM позволяет давать сотруднику доступ только к той информации, которая ему нужна для выполнения обязанностей.
Возможность заниматься стратегией, а не операционкой
За счет высвобождения как минимум 3-5 часов в день после перехода на KeyCRM у предпринимателя появляется возможность уделять время поиску новых ниш, товаров; разрабатывать стратегию развития - масштабировать свой бизнес.
Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM
Если вы уже пробовали автоматизировать свой торговый бизнес, то знаете, что интеграторы просят от 3 до 10 тыс долларов только за то, чтобы изначально все настроить. А потом - месяцы донастроек, когда модули отваливаются, что-то перестает работать, а это дополнительные расходы. В KeyCRM - все необходимое для торговли доступно сразу же после подключения.
Все сервисы доступны сразу после подключения
Вместо месяцев ожидания и тысяч долларов на настройку систем, которые изначально не предназначены для торговли, в KeyCRM вы получаете полный набор сервисов, необходимых для работы в онлайн-продажах.
Поддержка в чате поможет решить все оставшиеся вопросы
Команда поддержки KeyCRM всегда на связи, и подскажет, если у вас остались вопросы после изучения документации и самостоятельной настройки CRM.

Можливо українською?

Торговля за рубеж

Маркетплейс-торговля

Instagram-продажи

Интернет-магазины

Дропшиппинг

Товарные (CPA) сети

"Единое окно" заказов

Общение с покупателями

Оформление посылок

Товарный и складской учет

Фискализация операций

Работа в режиме POS

Синхронизация остатков

Программы лояльности

Доступ и безопасность

Продавайте успешно:везде и всегда

Отправляйте быстро и легко

Интеграциис почтовыми службами

Режим POS(точка продаж)

Фискализация: чеки внутри CRM

Общайтесь, продавайте, управляйте на ходу!

По магазинам

По менеджерам

По покупателям

По товарам

По финансам

Управляйте торговым бизнесом: просто и эффективно

Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

Экономия 3-5 часов времени ежедневно

Бизнес "на ладони" - воронка, аналитика, метрики

Безопасность - сотрудники не смогут украсть информацию

Возможность заниматься стратегией, а не операционкой

Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM

Все сервисы доступны сразу после подключения

Поддержка в чате поможет решить все оставшиеся вопросы

Режим POS
(точка продаж)