Как выбрать украинскую СRM? KeyCRM или KeepinCRM

Отсутствие Instagram

CRM-система KeepinCRM не поддерживает интеграцию СRM для Instagram. Вы не сможете перевести Direct в систему, а также следить за активностями на странице и в сториз.

Нет интеграции с мессенджерами

Функционал не предполагает CRM для Viber и Telegram (в том числе личного). Ведение всей коммуникации с клиентами в одном окне – отсутствует.

Ограничения по маркетплейсам

Модули интеграций заточены под Украину. Если вы дополнительно ведете магазин на Etsy или eBay, то совместить все площадки в одной CRM у вас просто не выйдет.

Высокий тариф для команд

Полный доступ для крупных компаний – дорогой, так как является суммой базового тарифа + фиксированной оплаты за каждого сотрудника-пользователя системой.

Низкий уровень поддержки

В случае сложностей тяжело выйти на связь с командой KeepinCRM. Отсутствуют встроенные быстрые чаты. Запросы обрабатываются долго, ответ можно ждать нескольких дней.

Перегруженный интерфейс

CRM помогает вести как продажи, так и услуги, что с одной стороны здорово, но с другой – может быть сложно из-за интерфейса, который сильно перегружен кнопками и полями.

Узкие возможности поиска

Доступны инструменты поиска по тегам, категориям, штрихкодам и дате, но при этом нет возможности искать сразу несколько заказов для быстрой отмены или печати. Нет возможности создавать шаблоны документов.

Сложности с отправками

Интеграции со службами доставок есть, но они рассчитаны исключительно на украинский рынок. При создании ТТН большую часть приходится заполнять руками, данные не подтягиваются автоматически.

Отчеты без комиссий

Финансовая и аналитическая часть системы не учитывает комиссии маркетплейсов Prom и Rozetka. При необходимости такую работу придется выполнить вручную, сверяясь с неточными данными маркетплейсов.

Интуитивно-понятный интерфейс
В системе легко сориентироваться, интерфейс гибкий и его можно сделать таким, как нужно именно вашему бизнесу, включая и возможность кастомных настроек.
Широкий выбор интеграций
Широкий перечень интеграций как с украинскими, так и зарубежными маркетплейсами, встроенные чаты Instagram/Telegram/Viber, официальные настройки служб доставок с оформлением ТТН в один клик.
Подключение без программистов
С помощью пошаговых мануалов установить систему сможет рядовой пользователь ПК. Все интеграции встроены и не требуют дополнительных настроек.

Подход к формулировкам

Работа с товарами

Подключение маркетплейсов

У KeepinCRM – сделки, материалы, клиенты, главный офис (основной склад)/филиалы.
У KeyCRM – заказы, товары, покупатели, склад.

Первое, что замечают пользователи – отличия в формулировках, благодаря которым видно, какая из систем больше «заточена» под продажи и будет понятней предпринимателям e-commerce.

В KeepinCRM товарный каталог не предполагает широких настроек.
В KeyCRM вы сможете настроить характеристики каждого товара.

Функционал для управления товарами проработан детально – возможность настроить варианты для товара (расцветка, принт и прочее), задать ему характеристику, добавить свойства или указать на их отсутствие.

В KeepinCRM делают ставку на личные интернет-магазины и украинские маркетплейсы.
В KeyCRM же можно подключить не только Украину, но и worldwide.

Интеграции включают в себя, как украинские, так и зарубежные маркетплейсы, популярные CMS, а также магазины в Instagram. Зачем платить больше или искать интеграторов, которые настроят нужный источник? Все в KeyCRM!

Один тариф$19 + безлимит пользователей

В отличие от KeepinCRM, у нас действует единый тарифный план.
Все интеграции с популярными мессенджерами и доставками включены в стоимость и работают сразу после подключения.

Узнай больше про KeyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Модули зарубежных маркетплейсов уже в системе

Внутри системы уже встроены модули интеграций не только с украинскими Rozetka и Prom.ua, а и с международными еBay, Etsy, Amazon, Shopify, Woocommerce, PrestaShop, Magento.
Для зарубежных маркетплейсов поддерживает мультивалютность: учет в любых валютах - доллары, евро или гривна.
Также в тариф включена возможность автоматизировать работу со службами доставок/посредниками для быстрых отправок заграницу.

Узнать больше

Доступ для всей команды бесплатно

Мы знаем, что CRM полезна каждому сотруднику команды, поэтому не взимаем плату за каждого пользователя – независимо от того 2 их, или 1000.
Система поможет наладить работу менеджеров по продажам, курьеров, работников склада и даже сторонних партнеров, с которыми вы можете делать совместные проекты. К тому же, никаких волнений о безопасности данных – каждый пользователь увидит только то, что вы ему разрешите, используя функционал "Роли".

Подробнее

Все мессенджеры – в едином окне

Интеграция мессенджеров Telegram, Viber, Instagram Direct, Facebook Messenger и возможность пользоваться мультиаккаунтами уже включена в базовый функционал KeyCRM.
Мы сохраним вашу переписку, пометим "непрочитанное" и дадим возможность оформить заказ в окне чата всего за несколько кликов!

Как это работает?

Смотреть все 300+ отзывов на Facebook

KeyCRM
Тариф
1 тарифный план
Стоимость
19$
Бесплатный пробный период
до 30 дней
Пользователи
∞бесплатно
Заказы
до 200 включено в тарифкаждые новые 200 - 9$
Дисковое пространство
10ГБ входит в тариф$9 за каждые 10ГБ сверху
Этапы воронки заказов
✔
Выбор колонок списка заказов для отображения
✔
Получение заказов из международных маркетплейсов (Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
Получение заказов из украинских маркетплейсов (Rozetka, Prom, Allo)
✔
Оформление заказов из мессенджеров, email
✔
Контроль дублей контактов
✔
Карточка заказов покупателя
✔
Добавление файлов к заказам
✔
Добавление тегов к заказам
✔
Шаблоны для отправок (включая не только маcсу, габариты, но и оценочную стоимость, описание, таможенную категорию и тд)
✔
Фикализация заказов внутри системы (программный РРО)
✔
Смена статуса заказа в зависимости от статуса доставки
✔
Автоматическая отправка SMS по заказам
✔
Настройка доступа к заказам
✔
Гибкое разграничение прав доступа пользователей
по каждому полю заказа
Учет затрат по заказам
✔
Учет общих затрат
✔
Задачи
✔
Создание товаров вручную либо автоматическая генерация из загруженных товаров, из источников (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
Возможность создавать вариации товаров (цвет, размер и тд)
✔
Вес, габариты, закупочная стоимость и другие поля в товарах (которые потом автоматически заполняются в заказ и при отправке)
✔
Настройки единиц веса и размера
✔
Создание шаблонов для быстрой печати
✔
Синхронизация остатков на источниках (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
Приходные, расходные накладные
✔
«Быстрое» редактирование остатков
✔
Автоматический резерв товаров на складе
✔
Автоматическое списание товаров со склада
✔
Возможность добавить несколько складов
✔
Отправлять товары из заказа на производство
✔
Видеть статусы товара в производстве
✔
Назначать и менять исполнителей
✔
Оставлять заметки по товару в производстве
✔
Распределять производство нескольких единиц одного товара между исполнителями
✔
Видеть историю действий по товару в производстве
✔
Печатать списки товаров в производстве
✔
Международные почтовые службы (USPS, UPS, DHL, FedEx)
✔
Почты Украины (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
✔
Все мессенджеры - в одном окне
✔
Интеграция Instagram Direct
✔
Интеграция Telegram и Viber (боты)
✔
Интеграция личный Telegram
✔
Мультиаккаунты:подключение нескольких Instagram, Telegram и т.д.
✔
Интеграция Email
✔
Интеграция телефония
✔
Хранение истории переписки/звонков
✔
Счетчик неотвеченных сообщений/звонков
✔
Оформление заказа, карточки клиента из чата
✔
Сводный отчет по продажам
✔
Отчеты по сотрудникам
✔
Аналитика по источникам
✔
Аналитика по покупателям (лучшие покупатели, количество покупок, суммы покупок и тд)
✔
Аналитика по товарам (лучшие категории, товары, вариации товаров по кол-ву продаж, среднему чеку, сумме продаж и тд)
✔
KeepinCRM
Тариф
2 тарифных плана
Стоимость
250 грн + 1 доп пользователь
Бесплатный пробный период
Бесплатно для 1 пользователя при минимальном функционале
Пользователи
200 грн за каждого дополнительного пользователя
Заказы
-
Дисковое пространство
неограниченный
Этапы воронки заказов
✔
Выбор колонок списка заказов для отображения
✔
Получение заказов из международных маркетплейсов (Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✕
Получение заказов из украинских маркетплейсов (Rozetka, Prom, Allo)
✔
Оформление заказов из мессенджеров, email
✕
Контроль дублей контактов
✔
Карточка заказов покупателя
✔
Добавление файлов к заказам
✔
Добавление тегов к заказам
✔
Шаблоны для отправок (включая не только маcсу, габариты, но и оценочную стоимость, описание, таможенную категорию и тд)
✕
Фикализация заказов внутри системы (программный РРО)
✔
Смена статуса заказа в зависимости от статуса доставки
✔
Автоматическая отправка SMS по заказам
✔
Настройка доступа к заказам
✕
Гибкое разграничение прав доступа пользователей
✔
Учет затрат по заказам
✔
Учет общих затрат
✔
Задачи
✔
Создание товаров вручную либо автоматическая генерация из загруженных товаров, из источников (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
только для укр.маркетплейсов
Возможность создавать вариации товаров (цвет, размер и тд)
частично
Вес, габариты, закупочная стоимость и другие поля в товарах (которые потом автоматически заполняются в заказ и при отправке)
✔
Настройки единиц веса и размера
✔
Создание шаблонов для быстрой печати
✕
Синхронизация остатков на источниках (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
только для укр.маркетплейсов
Приходные, расходные накладные
✔
«Быстрое» редактирование остатков
✔
Автоматический резерв товаров на складе
✔
Автоматическое списание товаров со склада
✔
Возможность добавить несколько складов
✔
Отправлять товары из заказа на производство
✕
Видеть статусы товара в производстве
✕
Назначать и менять исполнителей
✕
Оставлять заметки по товару в производстве
✕
Распределять производство нескольких единиц одного товара между исполнителями
✕
Видеть историю действий по товару в производстве
✕
Печатать списки товаров в производстве
✕
Международные почтовые службы (USPS, UPS, DHL, FedEx)
✕
Почты Украины (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
✔
Все мессенджеры - в одном окне
✕
Интеграция Instagram Direct
✕
Интеграция Telegram и Viber (боты)
✕
Интеграция личный Telegram
✕
Мультиаккаунты:подключение нескольких Instagram, Telegram и т.д.
✕
Интеграция Email
✕
Интеграция телефония
частично
Хранение истории переписки/звонков
✔
Счетчик неотвеченных сообщений/звонков
✕
Оформление заказа, карточки клиента из чата
✕
Сводный отчет по продажам
✔
Отчеты по сотрудникам
✔
Аналитика по источникам
✔
Аналитика по покупателям (лучшие покупатели, количество покупок, суммы покупок и тд)
✔
Аналитика по товарам (лучшие категории, товары, вариации товаров по кол-ву продаж, среднему чеку, сумме продаж и тд)
✔

KeyCRM

KeepinCRM

Тариф
1 тарифный план
2 тарифных плана
Стоимость
19$
250 грн + 1 доп пользователь
Бесплатный пробный период
до 30 дней
Бесплатно для 1 пользователя при минимальном функционале
Пользователи
∞бесплатно
200 грн за каждого дополнительного пользователя
Заказы
до 200 включено в тарифкаждые новые 200 - 9$
-
Дисковое пространство
10ГБ входит в тариф$9 за каждые 10ГБ сверху
неограниченный
Управление заказами
Этапы воронки заказов
✔
✔
Выбор колонок списка заказов для отображения
✔
✔
Получение заказов из международных маркетплейсов (Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
✕
Получение заказов из украинских маркетплейсов (Rozetka, Prom, Allo)
✔
✔
Оформление заказов из мессенджеров, email
✔
✕
Контроль дублей контактов
✔
✔
Карточка заказов покупателя
✔
✔
Добавление файлов к заказам
✔
✔
Добавление тегов к заказам
✔
✔
Шаблоны для отправок (включая не только маcсу, габариты, но и оценочную стоимость, описание, таможенную категорию и тд)
✔
✕
Фикализация заказов внутри системы (программный РРО)
✔
✔
Смена статуса заказа в зависимости от статуса доставки
✔
✔
Автоматическая отправка SMS по заказам
✔
✔
Настройка доступа к заказам
✔
✕
Гибкое разграничение прав доступа пользователей
по каждому полю заказа
✔
Учет затрат по заказам
✔
✔
Учет общих затрат
✔
✔
Задачи
✔
✔
Товарный каталог
Создание товаров вручную либо автоматическая генерация из загруженных товаров, из источников (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
только для укр.маркетплейсов
Возможность создавать вариации товаров (цвет, размер и тд)
✔
частично
Вес, габариты, закупочная стоимость и другие поля в товарах (которые потом автоматически заполняются в заказ и при отправке)
✔
✔
Настройки единиц веса и размера
✔
✔
Создание шаблонов для быстрой печати
✔
✕
Складской учет
Синхронизация остатков на источниках (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
только для укр.маркетплейсов
Приходные, расходные накладные
✔
✔
«Быстрое» редактирование остатков
✔
✔
Автоматический резерв товаров на складе
✔
✔
Автоматическое списание товаров со склада
✔
✔
Возможность добавить несколько складов
✔
✔
Производство
Отправлять товары из заказа на производство
✔
✕
Видеть статусы товара в производстве
✔
✕
Назначать и менять исполнителей
✔
✕
Оставлять заметки по товару в производстве
✔
✕
Распределять производство нескольких единиц одного товара между исполнителями
✔
✕
Видеть историю действий по товару в производстве
✔
✕
Печатать списки товаров в производстве
✔
✕
Интеграции с почтовыми сервисами
Международные почтовые службы (USPS, UPS, DHL, FedEx)
✔
✕
Почты Украины (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
✔
✔
Коммуникация с клиентами
Все мессенджеры - в одном окне
✔
✕
Интеграция Instagram Direct
✔
✕
Интеграция Telegram и Viber (боты)
✔
✕
Интеграция личный Telegram
✔
✕
Мультиаккаунты:подключение нескольких Instagram, Telegram и т.д.
✔
✕
Интеграция Email
✔
✕
Интеграция телефония
✔
частично
Хранение истории переписки/звонков
✔
✔
Счетчик неотвеченных сообщений/звонков
✔
✕
Оформление заказа, карточки клиента из чата
✔
✕
Аналитика
Сводный отчет по продажам
✔
✔
Отчеты по сотрудникам
✔
✔
Аналитика по источникам
✔
✔
Аналитика по покупателям (лучшие покупатели, количество покупок, суммы покупок и тд)
✔
✔
Аналитика по товарам (лучшие категории, товары, вариации товаров по кол-ву продаж, среднему чеку, сумме продаж и тд)
✔
✔

KeepinCRM - украинская CRM

CRM-система для малого и среднего бизнеса

Компания на рынке с 2017 года. Предлагает систему для управления работой компании с фокусом на онлайн-предпринимателей, работающих локально, без совмещения бизнеса в Украине и заграницей.Подходит как для личных интернет-магазинов, так и для маркетплейсов.
При первом взгляде может показаться, что много схожего с KeyCRM, но важное, как обычно, в деталях и в удобстве использования. Что именно? Рассказываем на нашем блоге в рубрике "Батлы CRM-систем".

Что выбрать: KeepinCRM или KeyCRM?
Начнем с того, что обе crm системы подходят для интернет-продаж, хотя KeyCRM больше направлена на торговлю, и это заметно уже в процессе знакомства с интерфейсом. Читать дальше...

Массовые действия

Действия, которые производятся чаще всего в торговом бизнесе:
● удобное объединение, копирование заказов;● внесение оплат, добавление товаров;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.

Широкий набор полей

Все необходимые поля заказов для e-commerce уже изначально есть в KeyCRM и даже:
● комментарии клиентов, персонализации;● подарочные сообщения, упаковки;● загрузка файлов в заказы, теги и мн. другое.

Шаблоны экспорта и печати

Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для тонкой аналитики;● тонкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.

Автоматизация отправлений

Все автоматизации и интеграции доступны сразу после подключения - не нужно покупать плагины, модули или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок почтовыми службами;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.

Многоканальная коммуникация

Все инструменты для общения с клиентами собраны внутри
системы:

● мессенджеры, телефония и email – в едином окне;
● создание заказа и Карточки покупателя прямо из переписки;
● счетчик неотвеченных сообщений и "умная" сортировка диалогов.

Управление покупателями

Полный контроль базы покупателей - профиль клиента, повторные заказы, статистика:
● добавление адресов в профиль покупателя;● автоматическая группировка дубликатов;● возможность задать получателя доставки отличающегося от покупателя.

Настройка процессов и сокращение количества ошибок в 2-3 раза
Больше нет необходимости вручную переносить данные из маркетплейсов или других мест, а еще интересней – целое производство может координировать свою работу в KeyCRM. Продавать хорошо, но согласитесь, производить и продавать одновременно – тот еще квест.
Сейчас, в отличие от KeepinCRM, с которой нас часто сравнивают, мы можем предложить процессы под ключ. Когда каждый участник процесса получит свою задачу ровно в тот момент, когда предыдущий ее закончит. Со всеми файлами, заметками и даже возможностью распечатать документ по собственному шаблону. Круто, не правда ли?
Возможность протестироватьCRM всей командой (и работать в ней тоже всей!)
Десятки отзывов о работе в KeyCRM показывают, что минимальная команда магазина от 3 до 5 человек. Конечно же, есть и компании с персоналом в 100 и даже 150. И все эти люди координируют рабочие процессы в едином окне - используют автоскачивание заказов с маркетплейсов, создают ТТН "в один клик", ведут склад или строят планы, основываясь на отчетах из аналитики.
И если в KeepinCRM тариф взимается за каждого сотрудника, то мы в KeyCRM знаем главное – экономия на доступе для каждого сотрудника – это потеря скорости работы компании, а значит и потеря прибыли. Мы хотим, чтобы вы заработали больше, поэтому не взимаем оплату за количество сотрудников.
Пускай и у курьера будет доступ, чтобы проверить адрес, приехать вовремя и оставить только приятное впечатление о вашей компании :)
Безопасность - сотрудники не смогут украсть информацию
Бывает бизнес и разваливается потому, что сотрудник утащил базу покупателей и создал свой, аналогичный бизнес. Очень гибкая система доступа в KeyCRM позволяет давать сотруднику доступ только к той информации, которая ему нужна для выполнения обязанностей, и ничего лишнего. Все ограничения может расставить администратор, вплоть до определенных полей заказа. Пока вы работаете, ваш бизнес будет под защитой.
Возможность заниматься стратегией, а не операционкой
Только за счет подключения CRM для Instagram в KeyCRM вы высвободите как минимум 3-5 часов – все сообщения в едином окне (от переписки до реакций на сториз) с возможностью создания заказов и заполнения карточки клиента.А благодаря счетчику неотвеченных сообщений упустить клиента практически невозможно!
Таким образом у предпринимателя появляется возможность уделять время поиску новых ниш или товаров, выходить на маркетплейсы и масштабировать свой бизнес. Кстати, больше о таком подходе мы рассказываем на нашем Блоге.
Не нужно платить программистам за доработки нужных модулей в CRM
Если вы уже пробовали провести автоматизацию своего торгового бизнеса, то знаете, что часто не хватает интеграций с сервисами, к которым вы привыкли. Например, сложно работать в KeepinCRM без переписки c клиентами из Telegram или Viber в окне системы. А если ваша ставка не только украинский рынок, то не стоит даже надеяться на появление подходящих модулей в црм KeepinCRM. Компания просто не развивается в данную сторону.
Что делать? Правильно, зарегистрироваться в KeyCRM, где вы найдете все, что подойдет для торговли в Украине и за рубежом. Сразу же после подключения, без поисков и трат.
Все сервисы доступны сразу после подключения
Нужны почтовые интеграции по Украине? У нас есть. Работаете с посредниками? Пожалуйста, оформляйте отправки через SkladUSA в пару кликов! Срочно нужно фискализировать чек? В KeyCRM уже встроен ПРРО от Checkbox.Подключая KeyCRM, вы получаете полный набор сервисов уже внутри оплаченного тарифа. Мы за качественную работу в онлайн-торговле.
Поддержка в чате поможет решить все оставшиеся вопросы
Служба поддержки KeyCRM, в отличие от саппорта для CRM-cистема KeepinCRM, поможет решить вопросы, которые у вас, возможно, остались после изучения документации. Мы всегда на связи любым удобным для вас образом: чат на сайте, мессенджеры и даже телефонные звонки :) А также открыты к пожеланиям по доработке существующих интеграций или подключения новых.

Можливо українською?

Отсутствие Instagram

Нет интеграции с мессенджерами

Ограничения по маркетплейсам

Высокий тариф для команд

Низкий уровень поддержки

Перегруженный интерфейс

Узкие возможности поиска

Сложности с отправками

Отчеты без комиссий

Один тариф$19 + безлимит пользователей

Сравнение KeyCRM и KeepinCRM

Тариф

Стоимость

Бесплатный пробный период

Пользователи

Заказы

Дисковое пространство

Этапы воронки заказов

Выбор колонок списка заказов для отображения

Получение заказов из международных маркетплейсов (Etsy, Amazon, Shopify, eBay)

Получение заказов из украинских маркетплейсов (Rozetka, Prom, Allo)

Оформление заказов из мессенджеров, email

Контроль дублей контактов

Карточка заказов покупателя

Добавление файлов к заказам

Добавление тегов к заказам

Шаблоны для отправок (включая не только маcсу, габариты, но и оценочную стоимость, описание, таможенную категорию и тд)

Фикализация заказов внутри системы (программный РРО)

Смена статуса заказа в зависимости от статуса доставки

Автоматическая отправка SMS по заказам

Настройка доступа к заказам

Гибкое разграничение прав доступа пользователей

Учет затрат по заказам

Учет общих затрат

Задачи

Создание товаров вручную либо автоматическая генерация из загруженных товаров, из источников (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

Возможность создавать вариации товаров (цвет, размер и тд)

Вес, габариты, закупочная стоимость и другие поля в товарах (которые потом автоматически заполняются в заказ и при отправке)

Настройки единиц веса и размера

Создание шаблонов для быстрой печати

Синхронизация остатков на источниках (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

Приходные, расходные накладные

«Быстрое» редактирование остатков

Автоматический резерв товаров на складе

Автоматическое списание товаров со склада

Возможность добавить несколько складов

Отправлять товары из заказа на производство

Видеть статусы товара в производстве

Назначать и менять исполнителей

Оставлять заметки по товару в производстве

Распределять производство нескольких единиц одного товара между исполнителями

Видеть историю действий по товару в производстве

Печатать списки товаров в производстве

Международные почтовые службы (USPS, UPS, DHL, FedEx)

✔

Почты Украины (НоваПошта, УкрПошта, Justin)

Все мессенджеры - в одном окне

Интеграция Instagram Direct

Интеграция Telegram и Viber (боты)

Интеграция личный Telegram

Мультиаккаунты:подключение нескольких Instagram, Telegram и т.д.

Интеграция Email

Интеграция телефония

Хранение истории переписки/звонков

Счетчик неотвеченных сообщений/звонков

Оформление заказа, карточки клиента из чата

Сводный отчет по продажам

Отчеты по сотрудникам

Аналитика по источникам

Аналитика по покупателям (лучшие покупатели, количество покупок, суммы покупок и тд)

Аналитика по товарам (лучшие категории, товары, вариации товаров по кол-ву продаж, среднему чеку, сумме продаж и тд)