Замена RetailCRM для онлайн торговли:- маркетплейсы - интернет-магазины- Instagram
Какие проблемы у RetailCRM?
Дорогая система
Хоть RetailCRM и заточена под товарный бизнес, нет одной цены на использование всех функций. Стоимость суммируется из оплат за сотрудников и количества необходимых модулей (маркетплейсы/чаты и так далее). Чем шире представлена компания, тем дороже цена использования.
Длительная настройка
Настроить систему под бизнес можно только с помощью интеграторов и дорогостоящих программистов. Переехать полностью на систему можно только через 6 месяцев. При этом необходимо хотя бы минимально обучить сотрудников.
Проблемы с интеграциями
Модули интеграций retail црм заточены под рынок России. Нельзя автоматически подключить украинские службы доставок или сервис для фискализации чеков. Дополнительно "допиленные" модули часто отваливаются или работают некорректно при обновлениях.
Урезанный учет затрат
Неудобно вести финансы, особенно при крупных объемах. Внесение и учет затрат существуют в обрезанном виде и работают только с помощью настраиваемого отдельно триггера в зависимости от соблюдения специальных условиях.
Оплата модулей маркетплейсов
Действует отдельная тарификация дополнительных модулей. Если вы работаете на украинский рынок, то подключение таких известных маркетплейсов, как PROM и Rozetka, обойдутся компании в 500 и 150 гривен/месяц. При этом данные часто передаются не все (например, не учитываются комиссии).
Оплата за каждого сотрудника
Высокая стоимость для больших команд – за каждого подключенного пользователя в retail срм нужно оплатить 1500 рублей. Многие компании добавляют лишь часть сотрудников, однако практика показывает, что экономия на подключенных к СRM часто ведет к хаосу в рабочих процессах.
Как KeyCRM решаем эти проблемы
Удобный интерфейс
Мы гарантируем, что уже через 1 час работы в системе, можно легко сориентироваться и настроить функционал под задачи и надобности бизнеса.
Широкий выбор интеграций
Модули маркетплейсов и служб доставок разработаны при официальном партнерстве. Большой фокус на украинский рынок и его главных игроков.
Подключение без программистов
С помощью пошаговых мануалов установить систему сможет рядовой пользователь ПК. Все интеграции встроены и не требуют дополнительных подключений и оплат.
RetailCRM VS KeyCRM
Сравним несколько аспектов, как KeyCRM решает задачи, которые в RetailCRM вызывают сложности.
RetailCRM работает на рынок России и предлагает интеграции под него
KeyCRM предлагает украинский и зарубежный рынок (Etsy, eBay, Amazon)
Наши предприниматели работают, как в Украине, так и за рубежом. Они привыкли к качественному сервису, поэтому KeyCRM всегда технически стабильна, безопасно хранит данные с помощью европейских серверов и открыта к диалогу (максимальное время ответа службы поддержки - 5 минут).
В RetailCRM слабый товарный каталог
В KeyCRM вы будете знать все о ваших товарах, а также следить за остатками
Как только вы настроите маркетплейсы, сразу станет доступна информация о том, на каких именно площадках, под какими названиями и с какой ценой продаётся каждый ваш товар.
Кроме этого, все остатки синхронизируются и автоматически списываются после продажи со всех подключенных источников.
В RetailCRM подключение маркетплейсов за дополнительную оплату
В KeyCRM все необходимое для торговли доступно сразу же после подключения.
В стоимость тарифа включены как локальные, так и зарубежные маркетплейсы. Зачем платить больше или искать интеграторов, которые настроят нужный источник? Все уже есть в KeyCRM.
100% украинский продуктвместо CRM из страны-агрессора !
Ищете, куда перейти с RetailCRM на украинскую систему? У нас есть решение.
Команда KeyCRM, как и вы, делает всё для восстановления нашей экономики. Мы верим в сильную и независимую Украину, и призываем бойкотировать сервисы рф.
Наши сервера находятся в Европе, что гарантирует безопасную и бесперебойную работу.
Один тариф$19 + безлимит пользователей
В отличие от RetailCRM, у нас действует единый тарифный план.
Все интеграции с популярными маркетплейсами и доставками включены в стоимость и работают сразу после подключения.
Узнай больше про KeyCRM!
Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:
Еще больше отличий между RetailCRM и KeyCRM
Модули маркетплейсов уже в системе
К подключению доступны интернет-магазины (лендинги) и маркетплейсы.
Внутри системы уже встроены модули интеграций с Rozetka, Prom.ua, еBay, Etsy, Amazon, Shopify, Woocommerce, PrestaShop, Magento. Мы поддерживаем мультивалютность: ведите учет в любых валютах - доллары, евро или гривна.
Также в тариф включена возможность автоматизировать работу со службами доставок/посредниками для быстрых отправок.
Доступ для всей команды бесплатно
Мы верим, что CRM полезна каждому сотруднику вашей команды, поэтому подключая систему, вы не платите за каждого пользователя – независимо от того 2 их, или 1000.
Подключайте менеджеров по продажам, курьеров, работников склада или даже сторонних партнеров, которым тоже важно следить за процессами. Сохранить данные в безопасности можно с помощью функционала "Роли".
Учет и синхронизация остатков товара
Создавайте каталог товаров с детальными данными по каждому источнику, вносите и контролируйте затраты в любой валюте не только по заказам (доставка, упаковка), но и общие (зарплаты и бонусы менеджерам, аренда офиса).
Автоматически скачивайте комиссии маркетплейсов (Prom.ua, Rozetka, Etsy) и синхронизируйте остатки.
Все мессенджеры – в едином окне
Интеграция мессенджеров Telegram, Viber, Instagram Direct, Facebook Messenger и возможность пользоваться мультиаккаунтами уже включена в базовый функционал KeyCRM.
Мы сохраним вашу переписку, пометим "непрочитанное" и дадим возможность оформить заказ в окне чата всего за несколько кликов!
Что о нас говорят пользователи
Сравнение KeyCRM и RetailCRM
KeyCRM
Тариф
1 тарифный план
Стоимость
19$
Бесплатный пробный период
до 30 дней
Пользователи
∞бесплатно
Заказы
до 200 включено в тарифкаждые новые 200 - 9$
Дисковое пространство
10ГБ входит в тариф$9 за каждые 10ГБ сверху
Этапы воронки заказов
✔
Выбор колонок списка заказов для отображения
✔
Получение заказов из международных маркетплейсов (Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
Получение заказов из украинских маркетплейсов (Rozetka, Prom, Allo)
✔
Контроль дублей контактов
✔
Карточка заказов покупателя
✔
Добавление файлов к заказам
✔
Добавление тегов к заказам
✔
Шаблоны для отправок (включая не только маcсу, габариты, но и оценочную стоимость, описание, таможенную категорию и тд)
✔
Смена статуса заказа в зависимости от статуса доставки
✔
Автоматическая отправка SMS по заказам
✔
Настройка доступа к заказам
✔
Гибкое разграничение прав доступа пользователей
по каждому полю заказа
Учет затрат по заказам
✔
Учет общих затрат
✔
Задачи
✔
Создание товаров вручную либо автоматическая генерация из загруженных товаров, из источников (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
Возможность создавать вариации товаров (цвет, размер и тд)
✔
Вес, габариты, закупочная стоимость и другие поля в товарах (которые потом автоматически заполняются в заказ и при отправке)
✔
Настройки единиц веса и размера
✔
Синхронизация остатков на источниках (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
Приходные, расходные накладные
✔
«Быстрое» редактирование остатков
✔
Автоматический резерв товаров на складе
✔
Автоматическое списание товаров со склада
✔
Возможность добавить несколько складов
✔
Отправлять товары из заказа на производство
✔
Видеть статусы товара в производстве
✔
Назначать и менять исполнителей
✔
Оставлять заметки по товару в производстве
✔
Распределять производство нескольких единиц одного товара между исполнителями
✔
Видеть историю действий по товару в производстве
✔
Печатать списки товаров в производстве
✔
Интеграция мессенджеров Telegram и Viber
✔
Интеграция личного аккаунта Telegram
✔
Интеграция мессенджеров Instagram Direct и Facebook Messenger
✔
Интеграция Email
✔
Интеграция телефония
✔
Все мессенджеры - в одном окне
✔
Хранение истории переписки
✔
Счетчик неотвеченных сообщений
✔
Оформление заказа, карточки клиента из чата
✔
Сводный отчет по продажам
✔
Отчеты по сотрудникам
✔
Аналитика по источникам
✔
Аналитика по покупателям (лучшие покупатели, количество покупок, суммы покупок и тд)
✔
Аналитика по товарам (лучшие категории, товары, вариации товаров по кол-ву продаж, среднему чеку, сумме продаж и тд)
✔
Почты Украины (НоваПошта, УкрПошта)
✔
Международные почтовые службы (USPS, UPS, DHL, FedEx)
✔
RetailCRM
Тариф
2 тарифных плана + доплаты за интеграции
Стоимость
от 1500 руб и выше
Бесплатный пробный период
14 дней
Пользователи
1500 руб за 1 пользователя
Заказы
без ограничений
Дисковое пространство
от 0,10ГБ
на пользователяЭтапы воронки заказов
✔
Выбор колонок списка заказов для отображения
✔
Получение заказов из международных маркетплейсов (Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✕
Получение заказов из украинских маркетплейсов (Rozetka, Prom, Allo)
дополнительная оплата
Контроль дублей контактов
✔
Карточка заказов покупателя
✔
Добавление файлов к заказам
✔
Добавление тегов к заказам
✔
Шаблоны для отправок (включая не только маcсу, габариты, но и оценочную стоимость, описание, таможенную категорию и тд)
✕
Смена статуса заказа в зависимости от статуса доставки
доработка
Автоматическая отправка SMS по заказам
✔
Настройка доступа к заказам
✔
Гибкое разграничение прав доступа пользователей
✕
Учет затрат по заказам
✕
Учет общих затрат
✕
Задачи
✔
Создание товаров вручную либо автоматическая генерация из загруженных товаров, из источников (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✕
Возможность создавать вариации товаров (цвет, размер и тд)
✔
Вес, габариты, закупочная стоимость и другие поля в товарах (которые потом автоматически заполняются в заказ и при отправке)
✔
Настройки единиц веса и размера
✔
Синхронизация остатков на источниках (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✕
Приходные, расходные накладные
✕
«Быстрое» редактирование остатков
✔
Автоматический резерв товаров на складе
✔
Автоматическое списание товаров со склада
✔
Возможность добавить несколько складов
✔
Отправлять товары из заказа на производство
✕
Видеть статусы товара в производстве
✕
Назначать и менять исполнителей
✕
Оставлять заметки по товару в производстве
✕
Распределять производство нескольких единиц одного товара между исполнителями
✕
Видеть историю действий по товару в производстве
✕
Печатать списки товаров в производстве
✕
Интеграция мессенджеров Telegram и Viber
дополнительная оплата
Интеграция личного аккаунта Telegram
✕
Интеграция мессенджеров Instagram Direct и Facebook Messenger
✕
Интеграция Email
✕
Интеграция телефония
дополнительная оплата
Все мессенджеры - в одном окне
✔
Хранение истории переписки
✔
Счетчик неотвеченных сообщений
✔
Оформление заказа, карточки клиента из чата
✔
Сводный отчет по продажам
✔
Отчеты по сотрудникам
✔
Аналитика по источникам
✔
Аналитика по покупателям (лучшие покупатели, количество покупок, суммы покупок и тд)
✔
Аналитика по товарам (лучшие категории, товары, вариации товаров по кол-ву продаж, среднему чеку, сумме продаж и тд)
✕
Почты Украины (НоваПошта, УкрПошта)
дополнительная оплата
Международные почтовые службы (USPS, UPS, DHL, FedEx)
дополнительная доработка
KeyCRM
RetailCRM
Тариф
1 тарифный план
2 тарифных плана + доплаты за интеграции
Стоимость
19$
от 1500 руб и выше
Бесплатный пробный период
до 30 дней
14 дней
Пользователи
∞бесплатно
1500 руб за 1 пользователя
Заказы
до 200 включено в тарифкаждые новые 200 - 9$
без ограничений
Дисковое пространство
10ГБ входит в тариф$9 за каждые 10ГБ сверху
от 0,10ГБ
на пользователя
Управление заказамиЭтапы воронки заказов
✔
✔
Выбор колонок списка заказов для отображения
✔
✔
Получение заказов из международных маркетплейсов (Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
✕
Получение заказов из украинских маркетплейсов (Rozetka, Prom, Allo)
✔
дополнительная оплата
Контроль дублей контактов
✔
✔
Карточка заказов покупателя
✔
✔
Добавление файлов к заказам
✔
✔
Добавление тегов к заказам
✔
✔
Шаблоны для отправок (включая не только маcсу, габариты, но и оценочную стоимость, описание, таможенную категорию и тд)
✔
✕
Смена статуса заказа в зависимости от статуса доставки
✔
доработка
Автоматическая отправка SMS по заказам
✔
✔
Настройка доступа к заказам
✔
✔
Гибкое разграничение прав доступа пользователей
по каждому полю заказа
✕
Учет затрат по заказам
✔
✕
Учет общих затрат
✔
✕
Задачи
✔
✔
Товарный каталогСоздание товаров вручную либо автоматическая генерация из загруженных товаров, из источников (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
✕
Возможность создавать вариации товаров (цвет, размер и тд)
✔
✔
Вес, габариты, закупочная стоимость и другие поля в товарах (которые потом автоматически заполняются в заказ и при отправке)
✔
✔
Настройки единиц веса и размера
✔
✔
Складской учетСинхронизация остатков на источниках (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
✕
Приходные, расходные накладные
✔
✕
«Быстрое» редактирование остатков
✔
✔
Автоматический резерв товаров на складе
✔
✔
Автоматическое списание товаров со склада
✔
✔
Возможность добавить несколько складов
✔
✔
ПроизводствоОтправлять товары из заказа на производство
✔
✕
Видеть статусы товара в производстве
✔
✕
Назначать и менять исполнителей
✔
✕
Оставлять заметки по товару в производстве
✔
✕
Распределять производство нескольких единиц одного товара между исполнителями
✔
✕
Видеть историю действий по товару в производстве
✔
✕
Печатать списки товаров в производстве
✔
✕
Коммуникация с клиентамиИнтеграция мессенджеров Telegram и Viber
✔
дополнительная оплата
Интеграция личного аккаунта Telegram
✔
✕
Интеграция мессенджеров Instagram Direct и Facebook Messenger
✔
✕
Интеграция Email
✔
✕
Интеграция телефония
✔
дополнительная оплата
Все мессенджеры - в одном окне
✔
✔
Хранение истории переписки
✔
✔
Счетчик неотвеченных сообщений
✔
✔
Оформление заказа, карточки клиента из чата
✔
✔
АналитикаСводный отчет по продажам
✔
✔
Отчеты по сотрудникам
✔
✔
Аналитика по источникам
✔
✔
Аналитика по покупателям (лучшие покупатели, количество покупок, суммы покупок и тд)
✔
✔
Аналитика по товарам (лучшие категории, товары, вариации товаров по кол-ву продаж, среднему чеку, сумме продаж и тд)
✔
✕
Интеграции с почтовыми сервисамиПочты Украины (НоваПошта, УкрПошта)
✔
дополнительная оплата
Международные почтовые службы (USPS, UPS, DHL, FedEx)
✔
дополнительная доработка
Больше о возможностях KeyCRM
Массовые действия
Действия, которые производятся чаще всего в торговом бизнесе:
● удобное объединение, копирование заказов;● внесение оплат, добавление товаров;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.
Широкий набор полей
Все необходимые поля заказов для e-commerce уже изначально есть в KeyCRM и даже:
● комментарии клиентов, персонализации;● подарочные сообщения, упаковки;● загрузка файлов в заказы, теги и мн. другое.
Шаблоны экспорта и печати
Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для тонкой аналитики;● тонкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.
Автоматизация отправлений
Все автоматизации и интеграции доступны сразу после подключения - не нужно покупать плагины, модули или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок почтовыми службами;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.
Множество базовых операций
Действия, которые производятся чаще всего в торговом бизнесе:
● удобное объединение, копирование заказов;● внесение оплат, добавление товаров;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.
Управление покупателями
Полный контроль базы покупателей - профиль клиента, повторные заказы, статистика:
● добавление адресов в профиль покупателя;● автоматическая группировка дубликатов;● возможность задать получателя доставки отличающегося от покупателя.
Отзывы пользователей KeyCRM
Нужно еще несколько аргументов?
Сокращение количества ошибок в 2-3 раза
Больше нет необходимости вручную переносить данные из маркетплейсов или других мест в Excel, а потом ещё раз из Excel в кабинет службы доставки, за счет этого кардинально уменьшается количество ошибок (и соответственно неверных отправок и возмущенных покупателей)
Экономия 3-5 часов времени ежедневно
Десятки отзывов о работе в KeyCRM показывают, что минимальное количество времени, которое высвобождается после начала использования - это 3 часа. За счет чего? Меньше ручной работы, авто скачивание заказов с маркетплейсов, создание ТТН "в один клик", отправка СМС покупателям, воронки и тд.
Бизнес "на ладони" - воронка, аналитика, метрики
Владелец бизнеса может всегда держать руку на пульсе и в любой момент понимать, сколько заказов и на каком этапе находятся, есть ли задержки; видеть производительность сотрудников, а также отчеты в разрезе продаж, менеджеров, магазинов, товаров, а также финансов
Безопасность - сотрудники не смогут украсть информацию
Бывает бизнес разваливается потому, что сотрудник утащил базу покупателей из Excel и создал свой, аналогичный бизнес. Очень гибкая система доступа в KeyCRM позволяет давать сотруднику доступ только к той информации, которая ему нужна для выполнения обязанностей, и ничего лишнего
Возможность заниматься стратегией, а не операционкой
За счет высвобождения как минимум 3-5 часов в день после перехода на KeyCRM (см выше почему) - у предпринимателя появляется возможность уделять время поиску новых ниш, товаров, разрабатывать стратегию развития и таким образом масштабировать свой бизнес
Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM
Если вы уже пробовали провести автоматизацию своего торгового бизнеса, то знаете, что интегратору RetailCRM потребуются месяцы донастроек. Особенно, если ваша ставка – украинский рынок. Модули отваливаются, после обновлений часто вообще перестают работать, а значит снова надо нанимать интегратора. В KeyCRM вы найдете все, что подойдет для торговли в Украине и за рубежом сразу же после подключения, без дополнительных трат денег и времени.
Все сервисы доступны сразу после подключения
Нужны почтовые интеграции? У нас есть. Работаете с посредниками? Пожалуйста! Срочно нужно фискализировать чек? Это легко.В KeyCRM вы получаете полный набор сервисов уже внутри оплаченного тарифа. Мы за качественную работу в онлайн-торговле.
Поддержка в чате поможет решить все оставшиеся вопросы
Служба поддержки KeyCRM поможет решить вопросы, которые у вас, возможно, остались после изучения документации и самостоятельной настройки KeyCRM (что действительно максимально просто и занимает менее часа)
Подключитесь сегодня!
Полный функционал. До 30 дней без оплаты
Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов
Продукт
Поддержка
Продукт
Поддержка