Все, что нужно предпринимателю.CRM #1 в Украине

Собирайте лиды, заявки и заказы со всех каналов: сайты, маркетплейсы, мессенджеры, Instagram Конвертируйте их в клиентов с помощью мощной CRM: чатов, воронокПолный функционал для торговли: склады, пРРО, службы доставки


До 30 дней без оплаты. Доступ к полному функционалу системы. Выбор языка интерфейса: UA GB PL

Управляйте

Лиды и заказы,
воронки, задачи –
в 1 окне CRM-системы

Общайтесь

Instagram,Telegram, Viber, FB, телефонии,email – встроенные

Продавайте

Маркетплейсы, отправки, склады, пРРО – внутри CRM

Кому нужна KeyCRM и для чего?

icon

Маркетплейс-торговля

● Заказы со всех маркетплейсов в 1 окне● Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, OLX, Allo, Shopify – встроены Быстрые ТТН,автоотправка данных на маркетплейсы

icon

Instagram-продажи

● Сообщения с Instagram: Direct, комментарии, реакции● Все диалоги под контролем: полная история переписки ● Воронки продаж/лидов для Инстаграм

icon

Интернет-магазины

● WooCommerce, Opencart, Prestashop, Shopify – любой сайт в CRM-системе● Все для торговли: доставки, пРРО; POS ● Склады, остатки

icon

Услуги

● Единый интерфейс для сбора заявок с мессенджеров, телефона● Гибкие воронки под разные процессы: продажи, проекты ● Карточки клиентов с историей общения

icon

Консалтинг

● Сбор запросов из Telegram, Viber, Instagram, FВ, форм● Кастомные воронки: проекты, продажи● Выставление счетов, контроль оплат● Детальные профили клиентов (компаний)

icon

Образование

● Переписки из мессенджеров, email, соцсетей в 1 окне Воронки для заявоки ведения студентов Управление командой преподавателей, менеджеров● База контактов

icon

Сфера здоровья

● Сбор заявок из сайтов, Instagram, сайтов, FB, мессенджеров в 1 окне● Воронки продаж из переписок, телефонии● Учет затрат по материалам● Карточки пациентов с полной историей

icon

Контакт-центры

● Общение: телефония, Telegram, Viber, email, Instagram, "живые" чаты● Аналитика качества клиентской поддержки ● Актуальные статусы тикетов перед глазами
● Задачи и чек-листы для команды

Наши пользователи о KeyCRM

Почему выбирают KeyCRM

Весь бизнес в 1 окне

Мы объединяем и автоматизируемключевые процессы:

    Сбор и обработка лидов/заказов
    Общение с клиентами/покупателями
    Управління продажами товарів/послуг
    Контроль эффективности команды

Удобная и понятная

Работать в системе приятно и просто,попробуйте:

    "Дружественный" интерфейс
    Не нужно специально обучаться
    Есть крутые видео-гайды и База знаний
    Наша служба поддержки на связи

Нужное уже в CRM

Это действительно легкий старт, без лишних затрат:

    Можно настроить без программистов
    Интеграции готовы, подключаются быстро
    Модули качественные, обновляются 
    98% функций – доступно после сразу же 

Узнай больше про KeyCRM!

Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:

Какие задачи решает KeyCRM?

icon

"Единое окно" для бизнеса

Все нужное предпринимателю – в удобном интерфейсе KeyCRM: сбор и обработка лидов/заказов, общение с клиентами; воронки продаж, контроль команды, учет доходов и расходов, подробная аналитика и многое другое.


icon

Сбор запросов, лидов, заказов

Заявки (лиды), заказы, записи на услугу с сайтов, мессенджеров, соцсетей (вкл. Instagram) в кабинете CRM. Актуальные статусы позволяют управлять процессами, не теряя ни одного клиента.


icon

Общение с клиентами

Вся коммуникация: Instagram, Viber, Telegram, Facebook, Email, телефония перенесена в CRM: не нужно переключаться между приложениями, менять устройство. Создание профиля лида/клиента из переписки.


icon

Модуль для онлайн-торговли

Широкий функционал для работы с маркетплейсами, товарами, отправками. Встроены интеграции со службами доставки, пРРО, платежными системами. Есть каталоги и склад, POS.


icon

Увеличение продаж

Гибкие воронки лидов, проектов, автоворонки с мессенджеров, телефонии – помогают повысить количество успешных сделок, допродаж. Удобно отслеживать прогрес по каждой заявке, вести постоянных клиентов.


icon

Управление командой

Раздел "Задачи" позволяет систематизировать работу компании. В нем удобно ставить задания себе и коллегам, контролировать дедлайны. Есть напоминалки для командной работы, заметки, удобные чек-листы,


icon

Доступ и безопасность

Целая система гибких настроек прав доступа сотрудников к разделам, магазинам/филиалам, а также конкретным полям. Полная история действий пользователей в срм системе. Всё для защиты вашего бизнеса и баз данных.


icon

Аналитика и отчеты

Статистика по продажам, воронкам, коммуникации, товарам/услугам, магазинам/филиалам, работе менеджеров. Отчет о прибыли и убытках. Реальная картина вашего бизнеса в цифрах – всегда на виду.


Кейсы

Illustration

Из гаража – к продажам на весь мир: как KeyCRM «работает» на производстве

Андрей и Анна Стычинские, владельцы магазинов BsignStore на Etsy, Amazon, Shopify и Prom.ua, делятся историей собственного успеха и тем, как KeyCRM стала той деталью, которая аккумулировала весь их бизнес.

Illustration

CRM для Укрпочты. Как марки стали хитом eBay и при чем здесь KeyCRM

Юлия Павленко, директор департамента международных операций Укрпочты, рассказывает о выходе компании на eBay и Amazon, а также о том, какую важную роль сыграла KeyCRM для организации процессов продажи популярных марок.

Illustration

Enjoy The Wood: как пережить оккупацию, перестроить отдел и продавать через Instagram

Марина Потеряева, несгибаемая директорка по продажам Enjoy The Wood, рассказывает свою историю о выживании в Ирпене, возобновлении работы для украинского потребителя и планах на будущее.

Illustration

CRM для beauty-магазина: как развиваться в войну и масштабироваться на Польшу

Историю о том, как красиво масштабировать бизнес и выйти на Польшу рассказывает команда VSB-Store – основатель Вадим Гундерчук и тимлид по продажам Диана Буцяк.

Illustration

«Наши ножи были у защитников Азовсталь». Как KeyCRM помогает управлять производством и вести продажи «Біла зброя»

Интервью с владельцем компании "Біла зброя" Станиславом Погоржельским и тимлидом по продажам Евгением.

Illustration

Начать бизнес во время войны: как развить интернет-магазин до 170 отправок в день всего за полгода вместе с KeyCRM

Руслан Коник рассказывает о том, как уехать из Харькова, начать сначала, вырастить компанию за полгода и продолжать “пробивать потолки” вместе с KeyCRM.

Собирайте в 1 окне CRM заказы и заявки

В KeyCRM поступают заявки (лиды) со всех источников:
 сайты, интернет-магазины, маркетплейсы посадочные страницы и лендинги, Google и FB формы, Instagram, Facebook Messenger Viber, Telegram – боты и номерные Email, онлайн чаты с сайта, телефония

Illustration
  • Что такое CRM? Почему KeyCRM: лучшая украинская срм система

    Как автоматизировать онлайн-продажи, когда заказов из магазина или маркетплейса уже больше, чем можно эффективно и без ошибок обработать вручную? Как провести лида по воронке продаж от возникновения интереса к успешной сделке: оплаты им услуги, консультации, участия в мероприятии? Реально ли наконец-то собрать все мессенджеры и соцсети в одном окне чтобы: не терять запросы, не путать диалоги и клиентов, не переключаться между приложениями, вкладками, устройствами? Можно ли организовать учет товарных остатков, не подключаясь к дорогостоящей складской программе? Сотни проблем предпринимателей любой сферы поможет закрыть универсальная crm для малого бизнеса, средних и крупных компаний.
    Что такое срм система?Это инструмент, который позволит оптимизировать процессы и максимально снизить количество рутины и ручной работы в вашем бизнесе. Мы провели исследование, которое показало, что KeyCRM сохраняет пользователю в среднем 2-3 часа в день, около 20 часов в неделю, почти целые сутки дополнительно!
    Наша CRM для продаж, услуг и чатов, кроме крутого функционала, имеет ряд особых «фишек»:
    ● Концепция «всё в едином окне» – когда все необходимые опции доступны в одном рабочем пространстве программы.● Интерфейс действительно дружественный: все понятно и удобно, любое действие сведено к минимуму шагов.● Все интеграции – встроенные, никаких «допиливаний» за немалые средства, модули работают «в команде», не мешая друг другу.● Начать легко: регистрация аккаунта и базовые настройки – за полчаса максимум, без посторонней помощи.
    Сколько стоит CRM?На старте вы не платите ничего: принимайте заказы из маркетплейсов и сайтов, собирайте диалоги из чатов и социальных сетей, создавайте ТТН в один клик и управляйте работой ваших менеджеров онлайн. Счет будет выставлен только в конце месяца, по факту использования системы, тогда вы решите, оставаться ли с нами дальше.
    Факт: 84% пользователей, которые испытали в работе нашу срм для бизнеса, стали постоянными клиентами.
    В разделе KeyCRM тарифы вы узнаете больше. Но мы отметим две особые вещи:
    ● Большая часть интеграций и функций – бесплатные и доступны сразу после регистрации аккаунта.● Подключение пользователей – безлимитное, мы не снимаем за это оплату, сколько бы менеджеров (операторов чатов, курьеров) вы не добавили: десять или тысячу. Это очень редкое предложение на рынке украинских срм систем.
    Кому подойдет CRM?KeyCRM – активно развивающийся продукт, на сегодняшний день наши клиенты - это:
    ● Онлайн продавцы, которые торгуют в собственных интернет-магазинах, на маркетплейсах Украины (Rozetka, Prom, Allo) и мира (eBay, Etsy, Amazon), в Instagram. Для них есть крутой функционал настоящей CRM для продаж: сбор и обработка заказов, быстрые отправки, управление товарами и остатками; складской учет и аналитика.● Предприниматели сферы услуг: консалтинг, сервис, информация. Им нравится модуль для сбора лидов из всех источников (включая мессенджеры и телефонию), воронки (продаж, проектов), кастомные поля и т.д.● Те, кто ведет бьюти-бизнес и ищет: автоматический сбор записей на услугу со всех каналов (сайты, Telegram, Instagram, Viber, Facebook), распределение задач между мастерами, точное планирование расписания (календарь). Сейчас в активной разработке функционал срм для салонов красоты, барбершопов, студий татуировки, косметических кабинетов и т.д.● Все остальные: владельцы или руководители любых компаний или учреждений, которые стремятся оптимизировать рабочие процессы, уменьшить загруженность сотрудников и количество ошибок, настроить многоканальную систему коммуникации с целевой аудиторией в едином окне.
    Лучшая украинская CRM системаKeyCRM – это продукт, сделанный украинцами в Украине, мы предлагаем все популярные функции «как у срм-гигантов» с российскими или западными корнями, плюс важные локальные интеграции и действительно уникальные опции (такие как подключение номерного Viber, Telegram, модуль для Instagram). Но не в ущерб основе: понятный, удобный интерфейс, который влюбит вас в себя с первого взгляда – попробуйте прямо сейчас!


Показатели KeyCRM в цифрах

900

тысяч

успешных заказов

4.5

миллиона

заявок (лидов) обработано

90

миллионов

общий доход наших клиентов

75

миллионов

статусов от почтовых компаний обработано

Telegram, Viber, Email, Instagram, Facebook Messenger - внутрисистемы

Вы можете подключить все мессенджеры к KeyCRM – ваша коммуникация с клиентами будет проходить в едином удобном месте и ни одно сообщение не потеряется. Вам не нужно авторизоваться, менять устройства, переключаться между программами – работайте в знакомом интерфейсе!

Illustration
СRM для Инстаграм
CRM для Facebook Messenger
CRM для Facebook
CRM для Telegram
CRM для Viber
CRM для email
Illustration

Удобно ведите
лидов/клиентов
в CRM

KeyCRM автоматизирует работу с клиентскими данными,ведь в ней можно:
быстро генерировать профиль клиента с контактами, заметками сохранять полную историю общения и обращений, запросов, покупок настраивать кастомные поля Карточки покупателя или лида создавать профили корпоративных клиентов (Компаний) хранить базу "чистой": система сама находит дубли.

Настраивайтеворонку под себя

Самостоятельно создавайте воронки лидов под задачи вашего бизнеса, их может быть столько, сколько вам необходимо, давайте названия статусам (этапам), редактируйте или удаляйте их.
Цветные ярлыки помогут моментально определить статус заявки (лида) в crm системе, а отметки "успешный - неуспешный" позволят вовремя обнаружить "слабые" места и провести работу над ошибками.

Illustration
Image placeholder

Продавайте больше: всегда и всюду

Подключайте все свои торговые платформы в CRM для интернет магазинов - KeyCRM, смело открывайте новые, ведь теперь можно управлять ими из единой срм системы.
Маркетплейсы – Amazon, Etsy, eBay, Rozetka, Prom.ua, ALLO; Cloud-магазины – Shopify, Хорошоп и др.; Интернет-магазины – WooCommerce, Magento, Prestashop, OpenCart, Landing Pages (лендинги) – теперь под одним крылом KeyCRM.

Интеграция WooCommerce
Интеграция Amazon
Интеграция eBay
Подключение Shopify
Подключение OpenCart
Illustration
Illustration
Подключение к Etsy
Подключение Shopify
Подключение Rozetka
Интеграция Prom
Подключение Weblium

Отправляйте легко

Используйте встроенную интеграцию с почтовыми службами, чтобы работа была удобной, а клиенты остались довольны.
Оптимизированные формы и шаблоны отправлений, автозаполнение полей  Генерация ТТН и отправка трекинга на маркетплейс (а смс - покупателю), Автоматическое отслеживание трекинг-номеров и проверка статусов посылок прямо в CRM Легкое и удобное создание и печать транспортных накладных, инвойсов и других документов (в т.ч. экспорта).

Illustration
СRM для Нова пошта

Нова пошта

CRM для Укрпошта

Укрпошта

CRM для Meest (Meest Express)

Meest

CRM для DHL

DHL

СRM для UPS

UPS

СRM для Rozetka Delivery

Rozetka Delivery

KeyCRM советуют 98% пользователей

Общайтесь, продавайте, управляйте на ходу!

Украинская KeyCRM в вашем смартфоне. Скачивайте мобильное приложение для iOS и Android.

Приложение не заменяет десктопную версию системы. В настоящее время часть разделов находится в разработке.

Illustration
Illustration

Принимайте решение на основании
подробной аналитики

Мы свели всю информацию воедино, чтобы вам больше не нужно было делать это вручную в Excel-таблицах

Heading photo

Магазины /филиалы 

По каждому магазину или филиалу есть возможность отслеживать все необходимые показатели: оборот, прибыль, расходы, средний чек, налоги и многое другое.

Heading photo

Менеджеры

Аналитика по менеджерам позволяет видеть подробную информацию о продажах каждого сотрудника: оборот, количество допродаж, средний чек, % отмененных заказов или записей на услугу и многое другое.

Heading photo

Клиенты

В разделе отчетов о клиентах можно найти полезную информацию для анализа: количество новых или повторных (возвратившихся), среднее количество заказов/записей на человека, LTV, а также список лучших клиентов по количеству или объему покупок/записей.

Heading photo

Товары/услуги

Анализируйте продажи ваших товаров/услуг: количество и объем, в частности по каждому варианту данного товара или услуги. Доступна подробная статистика – общая или по конкретному магазину/филиалу.

Heading photo

Финансы

Привычный для многих Отчет о прибыли и убытках позволит полностью подсчитать рентабельность бизнеса, учитывая расходы. В результате – чистая цифра прибыли всегда под рукой.

+ Эффективность: ставьте и отслеживайтезадачи в CRM-системе

Модуль для управления задачами в CRM позволит держать руку на пульсе работы команды и не забывать о своих планах:
всегда актуальные статусы задачкомментарии и замечания через @, чтобы коллега не пропустил прикрепленные файлы, касающиеся задачи подзадачи и чек-листы для удобства и контроля.

Illustration

Берегите данные своего бизнеса,
управляйте доступом сотрудников

Illustration

Специальная система настроек прав доступа позволяет решать кому из сотрудников будет открыт: функционал, разделы, каналы, даже отдельные поля. Ничего лишнего, только то, что нужно для работы.История действий пользователя: кто, когда и что делал в CRM.Все это усиливает:

  • icon

    Безопасность данных вашего бизнеса

  • icon

    Защиту клиентской базы

  • icon

    Гибкость системы к переменам

CRM система для бизнеса: у вас есть вопросы?

CRM для онлайн торговли

  • Зачем нужна срм система для интернет-торговли?

    CRM для торговли помогает решить ключевые задачи ecommerce: сбор и обработка заказов, отправка и отслеживание посылок, общение с покупателями, учет остатков, организация товарных каталогов, контроль за работой менеджеров и многое другое. И главное: все эти процессы будут автоматизированы, вы экономите время и минимизируете ошибки
    и потери из-за "человеческого фактора".

  • Какие магазины можно подключить к CRM?

    В KeyCRM реально объединить все платформы, на которых вы продаете: украинские и международные маркетплейсы, сайты на популярных движках, лендинги, торговые instagram-страницы. Нет никаких ограничений по количеству добавленных магазинов.

  • Как система собирает заказы?

    У KeyCRM есть интеграции с ecommerce площадками, CMS, Instagram; вы активируете нужную за несколько минут, добавляете свой магазин, и начинаете принимать заказы в едином окне, их все видно в общем списке, можно увидеть статус и ответственного менеджера. Это очень удобно.

  • Нужно ли переходить на сайты служб доставки,
    чтобы оформить/отследить посылку?

    Нет, больше никаких скитаний между приложениями, поисков треккинга, постоянных проверок статуса на сайте почтовых операторов. Благодаря интеграции сервисов доставки все это доступно прямо в CRM.

  • Чи є програмний пРРО в CRM?

    Согласно требованиям законодательства, обязательна фискализация расчетных операций, опция без которой торговому бизнесу – никуда. Мы добавили лучшие украинские программные РРО, чтобы вы могли делать это, не выходя из интерфейса KeyCRM: фискализация внутри карты заказа; быстрое создание, печать, онлайн отправка чеков.

  • Сколько стоит CRM для интернет-магазинов,
    тарифы KeyCRM

    Базовый тариф срм для торговли, в котором 98% функций – 19$, прозрачное ценообразование. Полный безлимит пользователей без оплаты.

CRM для услуг

  • Какие задачи в сфере услуг решает KeyCRM?

    Срм система для услуг поможет автоматизировать: коммуникацию с клиентами (мессенджеры, соцсети, телефония); процесс сбора и обработки лидов по всем каналам. Систематизировать продажи и ведение клиентов (воронки с этапами), базу контактов, учет оплат и многое другое.

  • Откуда можно собирать заявки, запросы, лиды в CRM?

    KeyCRM позволяет собирать запросы из Telegram, Viber, Instagram, Facebook, лид-форм, сайтов, телефонных звонков, онлайн чатов. Можно добавить любое количество каналов, чтобы не терять заявки и управлять ими в единой системе.

  • Для какого бизнеса в сфере услуг подходит KeyCRM?

    Среди наших клиентов разные бизнесы: сервисные компании, образовательный бизнес, сфера здоровья и салоны красоты, консалтинг, маркетинговые, юридические агентства: перевозчики; инфо-бизнесмены. Ведь система система закрывает задачи, которые есть у каждого из них: коммуникация, продажа услуг, работа с клиентской базой, аналитика и отчеты.

  • Зачем нужны воронки в системе?Какие их виды есть в KeyCRM?

    Воронки в CRM – крутой инструмент для улучшения эффективности различных процессов: продажи, ведение проектов, работа с тикетами.

    В KeyCRM они сделаны таким образом, чтобы их легко подстраивать под вашу задачу. Вы создаете этапы, переводите карту воронки одним движением (визуально это реализовано как канбан), видите актуальные статусы, следующие шаги, дедлайны, ответственных менеджеров.

    Можно автоматически создавать карту воронки из мессенджеров и соцсетей, настраивать триггеры (когда смена этапа запускает определенное действие).

  • Могу ли я подключить нужные сервисы в CRM?

     API KeyCRM позволяет подключить дополнительные программы в CRM систему, которых вам не хватает: отдельно или через готовую интеграцию с коннекторами.

  • Какая стоимость CRM для сферы услуг,
    тарифы KeyCRM

    Базовый тариф ЦРМ для сервисных компаний -19$, понятное ценообразование. Нет платы за пользователей: добавляйте любое количество сотрудников.

Нужно еще несколько аргументов?

  • Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

    Больше нет необходимости вручную переносить данные из маркетплейсов, мессенджеров, сайтов в таблицы, формы отправки и пр., за счет этого кардинально уменьшается количество ошибок (и соответственно неверных отправок или записей, возмущенных клиентов).

  • Экономия 3-5 часов времени ежедневно

    Десятки отзывов о работе в KeyCRM показывают, что минимальное количество времени, которое высвобождается после начала использования - это 3 часа. За счет чего? Меньше ручной работы, авто скачивание заявок и заказов с маркетплейсов, создание ТТН "в один клик", отправка СМС покупателям, воронки и тд. CRM система для интернет магазина и сферы услуг возьмёт на себя большую часть рабочей рутины.

  • Бизнес "на ладони" - воронка, аналитика, метрики

    Владелец бизнеса может всегда держать руку на пульсе и в любой момент понимать, сколько заказов или записей на услугу в работе, на каком этапе находятся, есть ли задержки; видеть производительность сотрудников, а также отчеты в разрезе продаж, менеджеров, магазинов, товаров, финансов.

  • Безопасность - сотрудники не смогут украсть информацию

    Бывает бизнес разваливается потому, что сотрудник утащил базу покупателей из Excel и создал свой, аналогичный бизнес. Очень гибкая система доступа в KeyCRM позволяет давать сотруднику доступ только к той информации, которая ему нужна для выполнения обязанностей, и ничего лишнего.

  • Возможность заниматься стратегией, а не операционкой

    За счет высвобождения как минимум 3-5 часов в день после перехода на KeyCRM (см выше почему) - у предпринимателя появляется возможность уделять время поиску новых ниш, разрабатывать стратегию развития и таким образом масштабировать свой бизнес.

  • Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM

    Если вы уже пробовали провести автоматизацию своего бизнеса, то знаете, что интеграторы просят от 3 до 10 тыс долларов только за то, чтобы изначально все настроить. А потом еще месяцы донастроек, когда модули отваливаются, что-то перестает работать и так далее, а это все дополнительные расходы. В KeyCRM - все необходимое доступно сразу же после подключения, без дополнительных трат денег и времени.

  • Все сервисы доступны сразу после подключения

    Вместо месяцев ожидания и тысяч долларов на настройку систем, в KeyCRM вы сразу получаете полный набор сервисов, необходимых современному предпринимателю.

  • Поддержка в чате поможет решить все оставшиеся вопросы

    Служба поддержки KeyCRM поможет решить вопросы, которые у вас, возможно, остались после изучения документации и самостоятельной настройки KeyCRM (что действительно максимально просто и занимает менее часа).

Подключитесь сегодня!

Полный функционал. До 30 дней без оплаты

Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов

Полезное: блог KeyCRM