Замена Bitrix24
для бизнеса:
- e-commerce
- сфера услуг
- контакт-центры
- и т.д.
Какие проблемы у Битрикс24?
Это российская CRM :(
Пользоваться российским софтом становится непорядочно. Давление общества, осуждающего предпринимателей, которые с началом полномасштабной войны, не отказались от продуктов страны-агрессора. Сомнения в безопасности данных.
Перегруженный интерфейс
Неудобно работать, много лишнего для малого/среднего бизнеса, сложные функции, кнопки и поля. Менеджеры боятся нажать "что-то не то". Нужно время для того, чтобы привыкнуть, научить команду, а потом каждого нового сотрудника.
Интеграции «отваливаются»
Готовые модули часто не оттестированы, работают «криво», случается, что они слетают после обновлений. Для исправления багов нужно писать в техподдержку, которая находится за границей, а значит решение проблем затягивается.
Нестабильно и дорого
Ситуация непонятная: как долго еще будет акция "продлённого" пользования Битрикс, которая не дает возможность добавлять ряд модулей. Вместе с тем, цена за "европейскую" версию системы слишком высока. Плюс оплата услуг интеграторовБитрикс... дорого, как ни крути.
Слабый товарный модуль
Не хватает инструментов и интеграций (маркетплейсы) для e-commerce. Товарный модуль недоработан, много лишних кликов для простых действий. Нет нужных полей, трекинг-номера «не уходят» на маркетплейс автоматически, комиссии не скачать.
Не хватает опций для чатов
Нет номерных Viber, Telegram, только через сторонние сервисі: очень дорого и с риском сбоев. Интерфейс чатов неудобен, не хватает смарт функций: массовой отправки изображений, сортировки диалогов и т.д. Сложно настроить мультиаккаунты.
Как мы решаем эти проблемы
Дружественный интерфейс
Все просто, красиво, интуитивно понятно. Гибкие настройки кабинета под каждого пользователя. Не нужно специально обучать сотрудников.
Встроенные, «родные» интеграции
Все важные для бизнеса (услуги или торговля) модули – уже включены, работают «как часы», не конфликтуют друг с другом.
Быстрый старт без лишних затрат
Вы сможете настроить систему самостоятельно, без помощи интеграторов, все ключевые функции доступны сразу после подключения.
Все мессенджеры – в едином окне
Интеграции мессенджеров Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, Email и возможность использования мультиаккаунтов уже включены в базовый тариф KeyСRM. Есть уникальное для рынка предложение: встроенные номерные Вайбер и Телеграм в CRM.
Мы сохраним историю общения с клиентами, пометим оставшиеся без ответа сообщения, чтобы они не потерялись. Вы будете знать, кому и что писать, сможете обрабатывать запросы в воронке продаж, создавать карточки заказа/записи на услугу/лида/ клиента прямо из чата, буквально в несколько кликов.
Удобные воронки продаж, все для обработки лидов
В KeyCRM поступают все заявки из ваших источников: сайты, интернет-магазины, лендинги, Instagram (Директ, комментарии), Viber, Telegram, телефония, Email. Воронки продаж можно настраивать под свои задачи, давать названия этапам, переводить лиды в новый статус одним движением в канбане. После успешной обработки заказ/сделка/запись на услугу создается прямо из карты лида, одним нажатием кнопки.
KeyCRM больше чем Битрикс подходит для онлайн-торговли
Подключайте все свои интернет-магазины (лендинги) и маркетплейсы, в KeyCRM, у нас встроены модули Rozetka, Prom.ua, eBay, Etsy, Amazon, Shopify, Woocommerce, PrestaShop, Magento, Хорошоп и многие другие. Используйте крутой товарный раздел и добавляйте любое количество складов, синхронизируя их с магазинами.
Включены интеграции со всеми популярными службами доставки/посредниками для быстрых отправок. Как это работает? Автоматическая отправка трекинг-номеров на маркетплейсы, отслеживание посылки и sms клиентам о статусе доставки. Вам доступна полная история треккинга, работа с шаблонами документов и учет расходов на доставку.
Любое количество сотрудников бесплатно
Подключайте в KeyCRM всю команду: менеджеров по продажам, операторов чатов и телефонии, курьеров, работников склада. Назначайте разные права доступа, давайте задания и контролируйте их выполнение.
Важно: KeyCRM не снимает плату за пользователей, независимо от того 2 их, или 1000.
100% украинский продуктвместо CRM из страны-агрессора !
Команда KeyCRM, как и вы, делает всё для восстановления нашей экономики.
Мы верим в сильную и независимую Украину, и призываем бойкотировать российские сервисы.Именно поэтому подробно рассказываем, как и куда переехать с Битрикс24. Спойлер: сделать это можно легко, быстро и бесплатно!Наши сервера находятся в Европе, что гарантирует безопасную и бесперебойную работу.
Узнай больше про KeyCRM!
Лучший способ: зарегистрируйся и протестируй! Это просто и без оплаты до 30 днейОстались вопросы? Смотри видео на нашем YouTube канале и читай Базу знанийХочешь пообщаться? Мы рядом, пиши нам в чат:
Мобильность: всегда и везде
Вы можете работать в кабинете KeyCRM с любого устройства, в любой точке мира. Держите руку на пульсе вашего бизнеса - входите в систему «в один клик» с рабочего стола вашего смартфона.
Доступно и понятно!
В отличии от Битрикс24, у нас единый тарифный план, который адаптируется под ваш бизнес.
Стоимость максимально доступная, при этом спектр функций в KeyCRM намного шире, чем у конкурентов.
Что о нас говорят пользователи
Сравнение KeyCRM и Битрикс24
KeyCRM
Тариф
1 тарифный план
Стоимость
19$
Интеграция (подключение)
бесплатно
Бесплатный пробный период
до 30 дней
Пользователи
∞бесплатно
Заказы
до 200 включено в тарифкаждые новые 200 - 9$
Дисковое пространство
10ГБ входит в тариф$9 за каждые 10ГБ сверху
Этапы воронки заказов
✔
Выбор колонок списка заказов для отображения
✔
Получение заказов из международных маркетплейсов (Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
Получение заказов из украинских маркетплейсов (Rozetka, Prom, Allo)
✔
Оформление заказов из мессенджеров, email
✔
Контроль дублей контактов
✔
Карточка заказов покупателя
✔
Добавление файлов к заказам
✔
Добавление тегов к заказам
✔
Фикализация заказов внутри системы (программный РРО)
✔
Шаблоны для отправок (включая не только маcсу, габариты, но и оценочную стоимость, описание, таможенную категорию и тд)
✔
Смена статуса заказа в зависимости от статуса доставки
✔
Автоматическая отправка SMS по заказам
✔
Настройка доступа к заказам
✔
Гибкое разграничение прав доступа пользователей
по каждому полю заказа
Учет затрат по заказам
✔
Учет общих затрат
✔
Задачи
✔
Создание товаров вручную либо автоматическая генерация из загруженных товаров, из источников (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
Возможность создавать вариации товаров (цвет, размер и тд)
✔
Вес, габариты, закупочная стоимость и другие поля в товарах (которые потом автоматически заполняются в заказ и при отправке)
✔
Настройки единиц веса и размера
✔
Синхронизация остатков на источниках (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
Приходные, расходные накладные
✔
«Быстрое» редактирование остатков
✔
Автоматический резерв товаров на складе
✔
Автоматическое списание товаров со склада
✔
Автоматическое списание товаров со склада
✔
Возможность добавить несколько складов
✔
Интеграция мессенджеров (Telegram Viber Instagram Direct Facebook Messenger
✔
Интеграция Email
✔
Интеграция телефония
✔
Все мессенджеры - в одном окне
✔
Хранение истории переписки
✔
Счетчик неотвеченных сообщений
✔
Оформление заказа, карточки клиента из чата
✔
Сводный отчет по продажам
✔
Отчеты по сотрудникам
✔
Аналитика по источникам
✔
Аналитика по покупателям (лучшие покупатели, количество покупок, суммы покупок и тд)
✔
Аналитика по товарам (лучшие категории, товары, вариации товаров по кол-ву продаж, среднему чеку, сумме продаж и тд)
✔
Почты Украины (НоваПошта, УкрПошта)
✔
Международные почтовые службы (USPS, UPS, Dhl, FedEx)
✔
Битрикс 24
Тариф
5 тарифных планов
Стоимость
от 13$ до 160$
Интеграция (подключение)
от 2000$
Бесплатный пробный период
есть
Пользователи
до 2
далее доплатаЗаказы
✔
Этапы воронки заказов
✔
Выбор колонок списка заказов для отображения
✔
Получение заказов из международных маркетплейсов (Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✕
Получение заказов из украинских маркетплейсов (Rozetka, Prom, Allo)
дополнительно
Оформление заказов из мессенджеров, email
✔
Контроль дублей контактов
✔
Карточка заказов покупателя
✔
Добавление файлов к заказам
✔
Добавление тегов к заказам
✔
Фикализация заказов внутри системы (программный РРО)
дополнительно
Шаблоны для отправок (включая не только маcсу, габариты, но и оценочную стоимость, описание, таможенную категорию и тд)
✕
Смена статуса заказа в зависимости от статуса доставки
дополнительно
Автоматическая отправка SMS по заказам
✔
Настройка доступа к заказам
✔
Гибкое разграничение прав доступа пользователей
✔
Учет затрат по заказам
✕
Учет общих затрат
✕
Задачи
✔
Создание товаров вручную либо автоматическая генерация из загруженных товаров, из источников (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✕
Возможность создавать вариации товаров (цвет, размер и тд)
✔
Вес, габариты, закупочная стоимость и другие поля в товарах (которые потом автоматически заполняются в заказ и при отправке)
✕
Настройки единиц веса и размера
✔
Синхронизация остатков на источниках (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✕
Приходные, расходные накладные
✕
«Быстрое» редактирование остатков
✕
Автоматический резерв товаров на складе
✕
Автоматическое списание товаров со склада
✕
Автоматическое списание товаров со склада
✕
Возможность добавить несколько складов
✕
Интеграция мессенджеров (Telegram Viber Instagram Direct Facebook Messenger
✔
Интеграция Email
✔
Интеграция телефония
✔
Все мессенджеры - в одном окне
✔
Хранение истории переписки
✔
Счетчик неотвеченных сообщений
✔
Оформление заказа, карточки клиента из чата
✔
Сводный отчет по продажам
✔
Отчеты по сотрудникам
✔
Аналитика по источникам
✕
Аналитика по покупателям (лучшие покупатели, количество покупок, суммы покупок и тд)
✔
Аналитика по товарам (лучшие категории, товары, вариации товаров по кол-ву продаж, среднему чеку, сумме продаж и тд)
✕
Почты Украины (НоваПошта, УкрПошта)
Дополнительная оплата
Международные почтовые службы (USPS, UPS, Dhl, FedEx)
Дополнительная оплата
KeyCRM
Битрикс 24
Тариф
1 тарифный план
5 тарифных планов
Стоимость
19$
от 13$ до 160$
Интеграция (подключение)
бесплатно
от 2000$
Бесплатный пробный период
до 30 дней
есть
Пользователи
∞бесплатно
до 2
далее доплатаЗаказы
до 200 включено в тарифкаждые новые 200 - 9$
✔
Дисковое пространство
10ГБ входит в тариф$9 за каждые 10ГБ сверху
Управление заказамиЭтапы воронки заказов
✔
✔
Выбор колонок списка заказов для отображения
✔
✔
Получение заказов из международных маркетплейсов (Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
✕
Получение заказов из украинских маркетплейсов (Rozetka, Prom, Allo)
✔
дополнительно
Оформление заказов из мессенджеров, email
✔
✔
Контроль дублей контактов
✔
✔
Карточка заказов покупателя
✔
✔
Добавление файлов к заказам
✔
✔
Добавление тегов к заказам
✔
✔
Фикализация заказов внутри системы (программный РРО)
✔
дополнительно
Шаблоны для отправок (включая не только маcсу, габариты, но и оценочную стоимость, описание, таможенную категорию и тд)
✔
✕
Смена статуса заказа в зависимости от статуса доставки
✔
дополнительно
Автоматическая отправка SMS по заказам
✔
✔
Настройка доступа к заказам
✔
✔
Гибкое разграничение прав доступа пользователей
по каждому полю заказа
✔
Учет затрат по заказам
✔
✕
Учет общих затрат
✔
✕
Задачи
✔
✔
Товарный каталогСоздание товаров вручную либо автоматическая генерация из загруженных товаров, из источников (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
✕
Возможность создавать вариации товаров (цвет, размер и тд)
✔
✔
Вес, габариты, закупочная стоимость и другие поля в товарах (которые потом автоматически заполняются в заказ и при отправке)
✔
✕
Настройки единиц веса и размера
✔
✔
Складской учетСинхронизация остатков на источниках (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
✕
Приходные, расходные накладные
✔
✕
«Быстрое» редактирование остатков
✔
✕
Автоматический резерв товаров на складе
✔
✕
Автоматическое списание товаров со склада
✔
✕
Автоматическое списание товаров со склада
✔
✕
Возможность добавить несколько складов
✔
✕
Коммуникация с клиентамиИнтеграция мессенджеров (Telegram Viber Instagram Direct Facebook Messenger
✔
✔
Интеграция Email
✔
✔
Интеграция телефония
✔
✔
Все мессенджеры - в одном окне
✔
✔
Хранение истории переписки
✔
✔
Счетчик неотвеченных сообщений
✔
✔
Оформление заказа, карточки клиента из чата
✔
✔
АналитикаСводный отчет по продажам
✔
✔
Отчеты по сотрудникам
✔
✔
Аналитика по источникам
✔
✕
Аналитика по покупателям (лучшие покупатели, количество покупок, суммы покупок и тд)
✔
✔
Аналитика по товарам (лучшие категории, товары, вариации товаров по кол-ву продаж, среднему чеку, сумме продаж и тд)
✔
✕
Интеграции с почтовыми сервисамиПочты Украины (НоваПошта, УкрПошта)
✔
Дополнительная оплата
Международные почтовые службы (USPS, UPS, Dhl, FedEx)
✔
Дополнительная оплата
Что есть в KeyCRM
Массовые действия
Действия, которые производятся чаще всего в бизнесе:
● удобное объединение, копирование заказов/ записей на услугу;● внесение оплат, добавление товаров;● авто-подвязка товаров из маркетплейсов.
Широкий набор полей
Все необходимые поля заказов для e-commerce и сферы услуг уже изначально есть в KeyCRM и даже:
● комментарии клиентов, персонализации;● подарочные сообщения, упаковки;● загрузка файлов в заказы, записи на услугу, теги и мн. другое.
Шаблоны экспорта и печати
Настраивайте шаблоны для печати и экспорта заказов, записей на услугу, оптимизированные под свои процессы:
● печать для производства;● экспорт для детальной аналитики;● тонкая настройка экспорта для загрузки в другие приложения.
Автоматизация отправлений
Все автоматизации и интеграции доступны сразу после подключения - не нужно покупать плагины или нанимать программистов:
● создание ТТН в один клик;● автоматическое отслеживание перемещения посылок почтовыми службами;● смена статуса заказа на основании статусов доставки.
Многоканальная коммуникация
Все инструменты для общения с клиентами собраны внутри
системы:
● мессенджеры, телефония и email – в едином окне;
● создание заказа и Карточки покупателя прямо из переписки;
● счетчик неотвеченных сообщений и "умная" сортировка диалогов.
Управление клиентами
Полный контроль базы - профиль клиента, повторные заказы/записи на услугу, статистика:
● добавление адресов в карточку клиента;● автоматическая группировка дубликатов;● возможность задать получателя доставки, отличающегося от покупателя.
Нужно еще несколько аргументов?
Сокращение количества ошибок в 2-3 раза
Больше нет необходимости вручную переносить данные из сайтов, чатов, маркетплейсов или других мест в Excel. Благодаря автоматизации операционной работы, риск неточностей, а вместе с тем и проблемных заказов, записей на услугу, сведен к нулю. Правда, круто?!
Возможность протестировать CRM всей командой(и работать в ней тоже!)
Десятки отзывов о работе в KeyCRM показывают, что минимальная команда украинского бизнеса состоит из 3,5 человек. Конечно, есть компании с персоналом из 100 и даже 150. И все эти люди работают в едином окне. И если у Bitrix24 плата взимается за каждого сотрудника, когда их становится больше двух. Мы в KeyCRM знаем: экономия на доступе для каждого менеджера – это потеря скорости работы и прибыли. Мы хотим, чтобы вы заработали больше, поэтому не взимаем плату за пользователей. Даже у курьера будет доступ, чтобы проверить адрес, приехать вовремя и оставить только приятное впечатление о вашей компании :)
Бизнес "на ладони" - воронка, аналитика, метрики
Владелец бизнеса может всегда держать руку на пульсе и в любой момент понимать, сколько заказов, записей на услуги, проектов, и на каком этапе находятся, есть ли задержки; видеть ефективность сотрудников, а также отчеты в разрезе продаж, менеджеров, магазинов, товаров/услуг, а также финансов
Безопасность - сотрудники не смогут украсть информацию
Иногда бизнес разваливается потому, что сотрудник утащил базу покупателей из Excel и создал свой, аналогичный. Гибкая система доступа в KeyCRM позволяет открывать сотруднику только ту информацию, которая ему нужна для выполнения обязанностей, и ничего лишнего
Возможность заниматься стратегией, а не операционкой
За счет высвобождения как минимум 3-5 часов в день после перехода на KeyCRM (см выше почему) - у предпринимателя появляется возможность уделять время поиску новых ниш, разрабатывать стратегию развития, масштабировать свой бизнес
Не нужно платить программистам за "интеграцию" CRM
Если вы уже пробовали провести автоматизацию своего торгового бизнеса, то знаете, что интеграторы Bitrix просят от 3 до 10 тыс долларов только за то, чтобы изначально все настроить. А потом еще месяцы донастроек, когда модули отваливаются, что-то перестает работать и так далее, а это все дополнительные расходы. В KeyCRM - все необходимое для торговли доступно сразу же после подключения, без дополнительных трат денег и времени
Все сервисы доступны сразу после подключения
Вместо месяцев ожидания и тысяч долларов на настройку систем, в KeyCRM вы сразу получаете полный набор функций, необходимых для работы любого бизнеса: сферы услуг, онлайн торговли, контакт-центров и пр.
Поддержка в чате поможет решить все оставшиеся вопросы
Служба поддержки KeyCRM поможет решить вопросы, которые у вас, возможно, остались после изучения документации и самостоятельной настройки KeyCRM (что действительно максимально просто и занимает менее часа).
Отзывы пользователей KeyCRM
Подключитесь сегодня!
Полный функционал. До 30 дней без оплаты
Ведите бизнес в одном окне — освободите 3 часа времени в деньБыстрая настройка без программистов
Продукт
Поддержка
Продукт
Поддержка